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Resolvido

Pacote M2e

  • April 10, 2026
  • 1 resposta
  • 22 visualizações

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Boa tarde,

Tenho atualmente um pacote antigo da MEO de Internet + Voz (M2e), que pretendo manter sem alterações de base. A minha única intenção seria perceber se existe possibilidade de aumentar apenas a velocidade da internet, dos atuais 100 Mbps para 200 Mbps ou, idealmente, 500 Mbps, sem obrigatoriedade de adesão a um novo pacote ou a condições contratuais substancialmente diferentes.

O motivo da minha dúvida é simples: pago atualmente 24,48 €, valor muito competitivo e claramente associado a um tarifário antigo, que hoje em dia já não existe no mercado. Por isso, receio que qualquer pedido de aumento de velocidade implique a celebração de um novo contrato, com um custo bastante superior, o que, sinceramente, deixaria de compensar.

Quero também deixar claro que não tenho interesse em televisão nem em serviços adicionais. Pretendo apenas manter um serviço de Internet + Telefone fixo, nas melhores condições possíveis.

Na minha zona existem atualmente MEO, NOS e Vodafone, mas ainda não chegou a DIGI nem qualquer opção low-cost equivalente. Por esse motivo, não tenho grande margem de alternativa neste momento.

Assim, agradecia que me confirmassem se é possível aumentar apenas a velocidade da internet mantendo o pacote atual, ou se, de facto, qualquer alteração desse tipo obriga necessariamente à mudança para um novo tarifário e respetivas novas condições.

Muito obrigado.

Solução por Ricardo27

Tem de contactar o apoio ao cliente para verificarem a situação. Pode pedir o contacto através da sua área de cliente

Pelo fórum não é possível tratar. Aqui somos clientes, conforme foi indicado ainda antes de criar o tópico. 

 

1 resposta

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • Solução
  • April 10, 2026

Tem de contactar o apoio ao cliente para verificarem a situação. Pode pedir o contacto através da sua área de cliente

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