TV e Pacotes

Recebi uma fatura com a sport tv incluida (não tinha esse serviço contratado) e contactei de imediato o apoio ao cliente que me referiu que eu aceitei o serviço na própria TV.Fui verificar e de facto, nesse dia, estava em minha casa uma pessoa de 87 anos que por engano pode ter carregado na adesão ao canal mas o que me disseram no apoio ao cliente é que teria que digitar o código de acesso e só assim contrataria o serviço por um ano. Sendo um pessoa com esta idade e não tendo eu o código escrito em lado algum como é possivel isto acontecer?  

A adesão a Meo tv voz net incluia acesso a Expresso digital e a opto Sic mas não me enviaram os códigos. como faço?

Cheguei a casa por volta das 18h30 e desde aí que a app não funciona. Tenho serviços todos funcionais mas TV não. Tenho box com Chromecast/AndroidTV e a app da meo diz estar em atualização e nada... chegou mesmo aparecer erro, que o meu serviço está associado a outra conta...!!! Enfim... E como não tenho outra forma de ver TV pq qd me instalaram disseram que agora só dava assim, espero que resolvam esta situação com brevidade. Há mais pessoas na mesma situação? Zona do Grande Porto. 

Boa tardeEstou sem serviço MEO desde as 9h30 de ontem.É possível saber quando será reposto o serviço e porque não funciona?Obrigado 

Viva, aderi à MEO a semana passada e para meu espanto a box android da MEO não está sincronizado com a imagem. Experimentei numa outra TV (Samsung) e está tudo perfeito, mas na tv principal da sala de estar que é uma TV android TCL, a falta de sincronização é desesperante. Está visto que o problema se deve aos 2 dispositivos serem android….é a única explicação que encontro.Existe alguma solução para esta “incompatibilidade”?Já não bastava o extensor de sinal wifi da tplink ser incompatível com o router da MEO, agora a box?Migrei da VODAFONE para a MEO (por vantagens contratuais) a pensar que o serviço seria idêntico, mas pelos vistos é um presente evenenado. Tantas incompatibilidades para um serviço que deveria ser plug & play e user friendly…Obrigado,José Machado

Olá! Quero alterar o meu serviço que inclui tlm, net, telefone e TV. Dos quais não utilizo telefone e TV. Quais as soluções ou ofertas que a Meo tem? 

Bom dia, desde já agradeço ajuda, se aderisse a um tarifário móvel junto ao meu contrato, quanto seria o tarifário Pré pago, e se mantinha o mesmo Nº de outra operadora Obrigado

Boa noite. Gostava de saber se isto está acontecer com mais clientes.  Na minha subscrição, tenho o MeoGo como oferta, acontece que já 2 meses seguidos estou a ser cobrado por uma "percentagem do valor".No mes passado o MeoGo 4,99, desconto 4,159, ou seja faturado 0,83 cêntimos.  Questionei disseram que era 1 erro e que seria emitido nota de credito no próximo mês.  Ora agora recebo a fatura, MeoGo 4,99 desconto 0,998, faturado 4 euros. Nem a nota de crédito dos 0,83 cêntimos foi emitida. Já não me acredito na lenga lenga que vai ser descontado no próximo mês.  Questiono se posso exigir que seja já emitida a nota de crédito destes valor? Obrigado 

Boa noite.Serve a presente para comunicar que na grelha de programação do Canal Star Life esta assinalado o filme “The irresistible Bluebarry Farm” Ontem, 06:08 - 06:38 — 30min — Mistério, Romance, mas na verdade o que está a ser apresentado é um programa de culináriachamado “Marry Barry Classic”.Será possível corrigir, ou voltar a reprogramar o filme correto?Obrigada

Tenho o serviço cortado.Preciso apenas de pagar o valor em atraso ou devo somar o valor da reativação?

My new 4K box with ‘white button MEO’ remote control doesn’t work anymore after a thunderstorm and power outage. I have unplugged the box, re-plugged it in and it still doesn’t work. I guess I need some numbers for pairing because it doesn’t respond to anything. However, there is no info on the remote control. 

4 dias sem serviço!estou à 4 dias sem serviço (TV-Internet-VozFixa), numa casa onde residem 5 pessoas, das quais uma idosa, uma em teletrabalho e uma que está na Faculdade. Sem resolução e sem qualquer serviço alternativo. Viva a concorrência e o não ter fidelização para vos mandar dar uma volta ao bilhar grande como se diz na minha terra...

Boa Tarde Forum Meo Pequena ajuda, irei trocar pontos Meos por mensalidades do canal premium Dazn. Ao efetuar a troca os canais são ativados automaticamente pela Meo ? Mas para desativar, temos que ser nós a faze-lo ? Alguem que possa responder ? Cumprimentos a todos 😁😁

Olá muito boa tarde eu gostaria de saber uma informação sff.Eu gostaria de saber se vocês por acaso vão fazer pré reserva para comprar uma consola Playstation 5 pro em prestações porque ela vai ser lançada no dia 7 de Novembro de 2024 e a Worten vai ter a consola para a pré reserva no dia 10 de Outubro de 2024  e vocês também vão fazer parecido?Muito obrigado deste já pela vossa atenção comprimentos

Olá! Estou sem serviço desde quarta-feira de madrugada. Contactei imediatamente a linha, mas associaram o pedido ao telefone fixo que está ligado ao serviço da meo e, naturalmente, não funciona. Pedi mais tarde para alterarem o contacto associado, mas desde então não recebi qualquer comunicação. Entretanto o meu vizinho, que reportou, várias horas mais tarde, o meu problema (trata-se de uma avaria exterior causada pelo mau tempo), já recebeu uma mensagem para realizar o agendamento. Gostaria de ter um acompanhamento, visto que não sei um prazo para a resolução do meu problema e estou em risco de perder o meu emprego que é feito de forma remota e depende de uma ligação por cabo de rede a uma internet estável.

Gostaria de saber qual a data em que termina o meu contrato com a meo. Obrigado 

Olá. acabei alugando um filme por acidente no videoclube, ia apertar pra ver o trailer e acabei, acidentalmente, clicando em alugar. e não tinha nem uma confirmação se eu realmente queria alugar, apenas alugou rapidamente. teria alguma forma de reembolsar ou cancelar o aluguer? não assisti ao filme…

Descrição dos programas de televisão têm caracteres errados

Olá,Após ter cancelado o contrato com a MEO em Março recebi agora uma carta a indicar um pagamento de 340€ devido aos equipamentos. Acontece que os equipamentos foram entregues em loja com o respectivo comprovativo.Alguém me pode dizer como proceder? No portal My Meo já não permite enviar mensagens… Só em loja?Obrigado,AP. 

Boa tarde!É o seguinte, o meu Router deixou de ligar as luzes, nenhuma luz liga, mas tenho Internet e todos os serviços.Eu já reiniciei o router, já o desliguei por 5 minutos e continua igual.Já tentei usar o suporte mas aquilo vai sempre para o assistente virtual mesmo na área de Criar Pedidos, antes não era assim, havia pessoas reais que tratavam do assunto.Pois tenho medo que o router deixe de funcionar e ficar sem os serviços e bem como nunca sei as indicações que o router possa dar quando realmente tiver um problema mais sério.Obrigado

Depois de conversa, ontem, entre v/ colaborador, através do telemóvel 929 026 327 e minha mulher, veio o mesmo Sr. com as seguintes msgs: “Só para informar que vamos aumentar a sua fatura agora no início do mês obrigado”“E vou fazer os possíveis para pagarem o máximo possível pela sua arrogância sua mal educada burra”Segundo me parece, as msgs transcendem os limites da RAZÃO ao cliente e do tratamente que este deve merecer.

Boa tarde, preciso pedir outro Box android para minha casa, como faço isso online e rápido?

Boa tardeuma vez que se mostra impossível reportar uma avaria pelo número 213 580 144, venho por este meio reportar que existe uma avaria no meu serviço, estando sem telefone, internet e tv.Agradeço feedback sobre este assunto, nomeadamente estimativa de quando irão repor o serviço, Melhores cumprimentos 

Bom dia,Já tentei por 16209, mas este serviço é uma desgraça! já 2 operadores pedem para esperar e a chamada cai, nunca devolvem as chamadas... De um dia para o outro deixei de poder ver TV nas outras divisões que não têm box, vou ao Rooter e diz que RFTV desligado. Qual a solução? Já vi se havia algum cabo desligado, ja verifiquei se o sinal sai da box (FiberGateway GR141IG) e nada.Obrigado

Bom dia alguem sabe se é  possível mudar o dia da faturaçao?