TV e Pacotes

Derivado ao fogo em Arganil desde o dia 13 que os meus pais estão sem serviço.  Como é gerada a faturação nestes casos?

Fui informad que só poderia efetuar o cancelamento da minha conta hoje, através da app. Cumpri a indicação, mas em todas as tentativas surge sempre o erro “Algo não correu bem. Não foi possível concluir o seu pedido”.Já realizei várias tentativas e contactei o assistente virtual, que apenas remete novamente para a app, sem qualquer solução.Quero que o cancelamento seja feito de imediato, pois cumpri o que me foi indicado e a MEO não me está a dar os meios necessários para exercer esse direito.

Bom dia, estou a tentar aceder ao site dos serviços digitais  e quando insiro o número de telefone associado,  não recebo o pin, como posso saber quais os serviços digitais em vigor e desligar?

No caso de mudança de operadora, ou seja, da Meo para outra, não existindo fidelização, é necessário devolver o equipamento instalado (router e box) ou pagar alguma despesa relacionada com o equipamento?

Bom dia. Em meados de junho, liguei para o apoio MEO para alterar o meu contrato e migrar para fibra (ainda tenho ADSL). Falei com a linha de retenção e foi-me proposto um valor de 51€, que aceitei. Entretanto passou um mês e nenhum contacto para agendar intervenção. Liguei de novo, tendo sido dito que havia algum problema com a caixa ou o pdo da fibra. Propuseram-me alterar o contrato para o valor que havia sido acordado antes (os 51€) e ofereceram 150GB de dados móveis para colmatar a falta da fibra, tendo ficado acordado que me contactavam assim que fosse possível instalar a fibra. Questionei várias vezes se bastaria depois a migração de tecnologia, mantendo as condições que havia acordado antes, tendo-me sido dito que sim. Entretanto no dia 14/08 houve um incêndio na minha localidade, tendo ficado sem rede (que entretanto já foi reposta) e sem serviço fixo (que ainda se mantém). Ontem, dia 16/08, contactei a linha de apoio para saber se havia alguma previsão de reposição, tendo-me

Boas, Então a Sport TV  para além  de concorrer contra a DAZN  e a BTV no acesso premium agora também já  quer concorrer contra o Canal 11 em aberto no cabo.Hoje fazem duas transmissões da 2ª  Liga na Sport TV + .O Maritimo X Lusitânia de Lourosa  que já  estava programado para ser transmitido na +E a novidade  União de Leiria X Académico de viseu que também  será  transmitido na +.A Sport TV sabendo que o Canal 11 tem a Liga 3 da FPF e com boas audiências  também tenta com a 2ª  Liga através da Sport TV  + fazer concorrência  podiam era passar os jogos da manhã  em aberto na + mas essa gente não  pensa.

 No dia 11/08/2025, solicitei a mudança do meu serviço MEO para a nova morada. O técnico que se deslocou informou que não poderia instalar por falta de posto de fibra no meu bloco, mas garantiu-me que a situação estaria resolvida e o serviço instalado até 15/08.Durante toda a semana não recebi qualquer contacto da MEO. No dia 14/08 liguei para saber o estado do processo; disseram-me que o posto já existia e remarcaram a instalação para o próprio dia. Desloquei-me de imediato para receber o técnico, mas, para minha surpresa, fui novamente informada que nada podia ser feito porque o posto continuava por criar.Nesse dia fiz quatro chamadas para a MEO, fui passada de departamento em departamento, recebi informações contraditórias e disseram-me apenas para esperar, alegando que o pedido tinha sido “escalado com urgência”. No dia seguinte, 15/08, voltei a ligar e obtive a mesma resposta: sem posto de fibra, sem prazo para resolução e sem ação possível, agravado por ser feriado seguido de fim

Boa tarde, tenho uma questão: Se adicionar um número novo ao meu pacote MEO atual, já com 2 números associados, renovo a fidelização? Ou não interfere? Cumprimentos

Há pouco mais de um mês fiquei em torno de duas semanas sem os serviços Meo. Agora, novamente, tento resolver o problema, já troquei dois aparelhos, e nada. Desde o início do dia, estou solicitando visita tecnica e o telefone não resolve, dia q alguém entrará m contato e não entra, site não funciona...lixo. Quero cancelar o contrato sem ônus pq não tenho o serviço contratado.

Bom dia de acordo com a vossa ultima resposta pergunto a que se deve o valor em divida de ry euros, uma vez que a fatura não e devve valor nem esta na área de cliente nem tenho referencias de nada. 

Boa tarde,Estou com um problema sobre a rescisão com o meu antigo operador e preciso de um comprovativo da entrega desse documento. Podem me contactar por favor?Obrigado

Fui a uma loja da MEO no Fórum Algarve, onde assinei um contrato de renovação, portabilidade e MEO Energia, pela forma agressiva, influenciadora e obsessiva do colaborador em loja, aproveitando-se da minha fragilidade psicológica derivado a problemas pessoais graves.Fui para casa, e pensei melhor sozinho, comuniquei logo á MEO pela aplicação, a minha intenção de desistir totalmente de todos os serviços pois vou ser obrigado a mudar de casa para um sítio onde já tem MEO (casa de família).Liguei para os departamentos todos, garantiram que eu não me tinha que preocupar com nada e que estava tudo tratado.A minha data de acabar a fidelização era a 14 de Setembro, mas como cancelei deram a penalização de vinte e poucos euros e que a data de término total do contrato era dia 04 de Setembro, data que depois iria entregar os equipamentos todos a uma loja MEO. Estava tudo marcado e decidido por telefone.Tal não é o meu espanto, que hoje por acaso fui á aplicação e aparece o M4O, quando eu tinha

Desde Domingo que estou sem serviço, Todos dias dizem que a avaria sera résolvida até amanhã às 18h00 e amanhã nunca chega.Hoje terça às 18h00 passaram a dizer que estão a resolver a avaria e que passará a ser resolvida até amanhã quarta feira às 19h00….. Mentira - não estão a tentar resolver a avaria. Nem sequer se ralam de mandar alguém resolver. Fui à procura e encontrei um cabo com dezenas de fibras deitado no chão. Telefonei para indicar aonde estava e ninguém quis saber. a realidade não tem um carro com a escada adequada para fazer o trabalho - é assim com os reis da técnica. Não tem escadas 🪜…Senhores da MEO não se pode fazer pouco dos v ce lientes desta maneira. HUMANIZEM-SE!!!! lamentavel

Estou sem rede MEO e respetivos serviços desde hoje… pergunto qual o problema para não ter sequer rede de telemóvel?

Tenho uma Meo Box Android TV ligada a uma Smart TV Hisense á entrada HDMI ARC. A ideia era usar o comando da TV para ligar e desligar tudo (TV e BOX) e comandar a TV/Box. Tudo funciona exceto o ligar da Box. Ás vezes ligo a TV e a box liga, outras vezes ligo a TV e a a box não liga e tenho de usar o comando da box para ligar a box. Quando desligo a TV a box desliga sempre. Há alguma coisa que possa fazer para resolver este problema?

Recentemente efetuei renegociação de contrato, onde me foram oferecidas determinadas condições. Pós renegociação vergonhosa , não efetuaram as alterações prometidas tive de ser eu e alertar para a situação que ainda não foi reposta ainda por cima cobram a chamada para corrigir uma situação que não é originada pelo cliente.

Bom dia caríssimos,Antes de mais permita-me que me apresente, pois enquanto cidadão chamo-me Miguel Guimarães e cliente MEO/PT desde sempre à mais de 20 anos.Desde o dia 05-08-2025 reportei uma avaria no meu sistema de acesso à TV, a operadora de apoio agendou e eu aceitei via mensagem um agendamento para o dia 08-08-2025 entre as 14 e as 17:30, fatos seguinte:Dia 07-08-2025 as 9:16 - recebo nova mensagem que iam reparar o serviço nesse dia entre as 14 e as 17:30; Dia 07-08-205 as 10:01 recebo nova mensagem a informar que a reparação seria entre as 11:00 e as 12:00, sendo que em momento algum fui contactado. Dia 07-08-2025 as 10:46 recebo mais uma mensagem que via mais tarde para deixar a opinião sobre a reparação que não foi efetuada, Dia 07-08-2025 à noite apercebo-me que para além da TV acabei por perder a internet, desvalorizei pois havia um agendamento para o dia 08. Dia 08-08-2025 Cerca das 13:10 ao fim de varias tentativas para linha de apoio da MEO lá fui atendido, questionei s

Boa noite. Impressão minha ou a box android não tem a imagem tao fluida? Delay imenso e em relação a outros operadores a box é maaaa

Bom dia,Necessito solicitar a remoção dos cabos na fachada do edifício do qual sou proprietário e que estou a reconstruir neste momento.A fachada está a ser intervencionada, havendo o risco de quebra das telecomunicações ligadas à caixa em causa.Como devo proceder?ObrigadoNelson

Estou a tentar criar uma subscrição na Netflix através do vosso site, mas não encontro a opção para subscrever a Netflix. Ela não está disponível. Foi removida? 

Boas, A TVI divulgou em comunicado comercial como serão feitas as transmissões do clube minhoto para a época desportiva 2025/2026.4 jogos do  Moreirense FC   em casa contra FC Porto,  SL Benfica,  Sporting CP e Sporting C de Braga passam em directo e exclusivo na TVI e TVI Player. Restantes  13 jogos do Moreirense FC em casa  contra todos os outros clubes passam em directo  e exclusivo no V+ TVI  e no TVI Player ( útil  a ver se sobe as audiências do V + TVI que a programação é  bastante fraca)Total de jogos a serem  transmitidos 17 .Nos dias de jogos a TVI, V+ TVI,  CNN Portugal  e TVI Player terão programas de antevisao e análise depois dos jogos estarem concluídos.Depois de mais de 12 anos sem a 1ª  Liga em sinal aberto incluindo no Cabo a  1ª Liga regressa à  TVI com esta parceria com o Moreirense FC.  

Boas, A partir de hoje os clientes MEO que tem ou querem subscrever o serviço de streaming HBO MAX podem pagar o serviço através da fatura MEO e aderir também nas boxs Android,  Apple TV e Smart TVS com o sistema Android. Mais um serviço premium de streaming que assim chega" oficialmente" ao MEO.  

Exmos. Senhores,Venho, por este meio, expressar o meu total desagrado com a forma inadmissível como tem sido gerido o processo de reparação do serviço MEO (TV e Internet) associado à minha conta.No dia 29 de julho, por volta das 09h da manhã, apercebemo-nos de que estávamos sem serviço de televisão e internet. De imediato, através da app My MEO, foi efetuado um pedido de apoio técnico, que resultou no agendamento de uma intervenção para o dia 2 de agosto.Ainda nesse mesmo dia, ao detetarmos que existia um cabo partido no exterior da habitação, entrámos em contacto telefónico com o vosso apoio ao cliente, apenas para informar e reforçar que a avaria era exterior e que não seria necessária entrada na habitação. Esta informação foi, segundo garantido, registada no sistema.Contudo, a 2 de agosto, recebemos uma mensagem a indicar que “não foi possível aceder ao local” e que, por isso, a avaria (registo 3-891269476766) não foi resolvida. É incompreensível como tal aconteceu, considerando que

auto_awesomeShowing translation for I ordered a TV 5 days ago and have not received delivery. What is happening?Translate instead I ordered a TV 5 days ago and have not recievd delivery. What is happening?  76 / 5,000Encomendei uma TV há 5 dias e ainda não recebi a entrega. O que está a acontecer?