TV e Pacotes

Boas, Eu gostava de deixar esta pergunta aos moderadores por curiosidade. O MEO sabe ou consegue saber dentro da sua rede como é  obvio quantos clientes acedem por mês  a um determinado canal de TV?Era uma pergunta que eu gostaria de ver esclarecida se claro souberem.

Estou há mais de 30 h sem nenhum serviço NET, TV, telefone. Reportei a situação de imediato...pelos testes é uma avaria no exterior. No entanto ficou agendado técnico para hoje das 8.30 as 12h30... Não compareceu . Mas também ninguém me disse nada, aliás de hora a hora a única coisa que me sabem dizer é que lamentam a situação! 

O meu pacote M4 tem dois telemóveis extras. Quero passar esses 2 números para outra rede. Posso perder plafond no telemóvel agregado ao pacote base ?

Aderi recentemente á MEO e ofereceram-me a showtime. So que ambos os e-mails que recebi tem o link "broken" não consigo carregar no botão aderir. Já tentei fazer pela APP do email e também pelo browser. E no SMS que recebi o link apenas aparece HTTPS://

Como é possível a MEO dar mais valor aos novos assinantes do que a pessoas que tem aos anos os contratos.assim não dá 

Bom dia Ha uma avaria na minha zona ha 2 dias e nao sabem estimar prazo. Nao ha soluçao alternativa  E nao vejo onde posso reclamar dentro da App na Area de Cliente. Alguem sabe como posso reclamar?

Boa tarde, Sabem se existe roaming neste país e se os valores estão cobertos pelo pacote contratado (TV + Net + móvel), ou como posso aceder a essa informação.Obrigado

Bom dia a todos. Estou a visitar um familiar numa aldeia no interior do país que tem ADSL porque lhe disseram numa loja MEO que não havia outras opções na zona em causa.O que é certo é que existe a opção satélite (infelizmente não há fibra), confirmado pelo apoio ao cliente, mas tenho dúvidas se o serviço irá ter alguma melhoria.A estabilidade da internet em ADSL é uma lástima. Já nem falo da péssima velocidade, refiro-me à instabilidade da mesma.  A meio de carregar um site a net pára por exemplo. Ao desligarmos o Wi-Fi e usarmos os dados móveis, tudo normaliza. Isto acaba por ser um serviço bastante deficiente e sem qualidade alguma. Em 2024, é totalmente inaceitável este tipo de serviço quando se está a pagar o mesmo que eu pago por fibra em minha casa. A minha questão é: existe algum benefício e grande melhoria de serviço do ADSL para satélite com a MEO? Valerá a pena optar por esta opção ou pensar em alternativas por Starlink que atinge velocidades bastante superiores (até 200Mbps

Boas,,Canais Clubbing TV , Travel XP e Travel XP 4K  saiem do MEO a 31/07/2025 já  que o informam nas faturas e também  no site.Pelos vistos vários clientes MEO ficaram muito chateados pela saída principalmente do Travel XP e do Travel XP 4K,  levando alguns a reclamar e  a eventual rescisões. Com tanto canais da treta  em grelha tanto canais sem interesse principalmente publicidade e religiosos acho que o MEO devia repensar renegociar com o fornecedor e manter os Travel na grelha são canais únicos e que ao sairem farão falta.E o que eu penso.

A minha TV partiu e tenho seguro. O que fazer para ativar o mesmo? 

Olá,Estava habituada a usar a funcionalidade de recuar os programas e conseguia fazê-lo, sem problemas, até 12 horas.Mudei agora para a box android tv e agora só consigo recuar até 3 horas. Há possibilidade de mudar isto? Sei que posso procurar o programa, mas queria mesmo recuar varias horas dentro do mesmo canal.obrigada

A um ano atrás quando comprei uma TV Xiaomi na loja MEO já tinha acontecido ser mal informado por alguém da facturação que dizia que ter um dispositivo Smart TV comprado por nós contava como box alugada o que e ridículo e falando com a secção contratual foi corrigido rapidamente!Agora actualmente desde maio a meo está me a cobrar os 3€ de aluguer de uma 2° box ,quando eu so tenho uma box Sofia 4k que está incluída no meu pacote !Tenho 2 TVs Xiaomi e uma box Xiaomi mi box 2gen compradas por mim e que usam a aplicação MEO TV !Infelizmente continua a haver agentes do suporte facturação que confundem uma android tv do cliente usando a aplicação MEO TV com ter uma box da MEO !!Contactei 2 vezes a facturação não me souberam dizer porque isto se passou e dá 2 vez mesmo carregando na opção de contactar alguém do serviço contratual para suspensão se serviço atende sempre os mesmos da facturação que infelizmente nada resolvem e ao transferir a chamada para o suporte contratual tenho de desligar

Bom dia. Não consigo reproduzir os episódios 1 e 2 do Parish. A mensagem é: Não é possível reproduzir o conteúdo. Os episódios 3 e 4 é possível. Alguém tem o mesmo problema ?

Boa tarde,Na fatura deste Mês, vem cobrado um valor de 5€ referente ao suposto atraso no pagamento da fatura de Abril 2025, esta ultima tem como data limite de pagamento o dia 08/05/25, e foi paga no dia 06/05/25, conforme consta na fatura de Maio.Face ao exposto agradecia a correção desta situação .Melhores Cumprimentos Maria Fernanda Bento

Aquando o contacto da MEO para mim a fim de renegociar o contrato… foi-nos dito que o meo go fora de casa ia passar a ser uma coisa à parte e foi cancelado, que o m4o ia mudar de nome… etc modernices…Entanto, expus o problema que tinha na meo box… o problema da meo box era que quando se desligava pelo botão e se deixava repousar um bocado e se voltava a ligar.. o sistema parecia estava a fazer um reset.. e o disco parecia que estava com problemas a iniciar. Com alguma relutância.. lá troquei pela “nova” box android 4k. A operadora (que quase perdia o folgo) disse-me que o comando foi melhorado para incluir números… fiquei a pensar… será que o comando anterior não tinha números? que raio de comando não tem números?…  Ela disse que a box seria entregue por um estafeta nos próximos 5 dias e foi o que aconteceu. Claro que falharam o prazo. A meo não pode romper com a tradição.Fui contactado pelo estafeta. Graças a Deus que não era um zuka ou um indostânico. Ele disse que só iria fazer a en

Todos os dias existem interrupções do serviço MEO. 2 a 3 vezes por dia tenho de efetuar o reset do router.Dada a quantidade de pessoas com quem tenho falado que tem tido o mesmo problema questiono se o problema vai ser resolvido ou se terei de rescindir o contrato com justa causa.cmps

Boas, Para quem procura mais entretenimento na TV  nas férias  deste Verão  tem aí as campanhas/ promoções de serviços e canais premium. Quem queira aderir, aproveite! 

ola muito boa eu gostaria de obter uma informação por acaso é verdade que eu neste serviço ja tenho duas compras em prestações uma com o valor de 556,99 euros e outra com o valor de 209,99? 

QUAL O MOTIVO DO CANCELAMENTO DO MEU CARTÃO   N°12 8065 9412 22 Instalado em 22 abril 2025 no BOX HDTV HOMI DOLBY DIGITAL correspondente ao Serviço Nº 572181254 · Castro Verde .  Tendo em vista que, nas minhas faturas de abril, maio e junho constam os débitos. Comunico que estou sem TV há dois dias. E vou querer crédito. O PROBLEMA NÃO É AVARIA E SIM CANCELAMENTO. QUANDO LIGO A TV APARECE A MENSAGEM 2 cartão suspenso” ID 209.  

Ontem alterei o meu contrato com a Meo e como oferta tenho a subscrição de 24 meses da SkyShowtime mas, até agora não recebi nenhuma informação para ativar a conta. Isso é normal? Demora assim tanto tempo?

ola não consigo encontrar a app meo na minha smart tv Samsung com sistema tizen do ano de 2022, pois gostava de usufruir mais para poder puxar para traz 

Olá boa tarde,Eu estou a tentar por uma encomenda de um pacote da MEO pela internet desde os EUA para instalar na minha casa em Portugal. Mas não me deixa avançar porque não tenho um número de telemóvel Português.Há alguma maneira como resolver o problema?Agradeço qualquer ajuda.Filipa 

Bom diaIrei a Marrocos brevemente. Uma vez que o roaming lá é dispendioso, estou a pensar adquirir um pacote de roaming internet. O pacote em causa é o Zona 2, tem um custo de €10 e dispõe de 5GB de dados. A minha dúvida é relativamente às chamadas e sms, o pacote em questão permite-me efetuar chamadas e enviar sms na rede ou não? Se sim, qual o limite de utilização responsável?Desde já o meu obrigadoManuel 

Contactei a MEO no dia 12 de Junho para efectuar o cancelamento do serviço (tendo terminado o período de fidelização), por considerar o valor mensal do pacote demasiado alto, tive o infortúnio de falar com um agente do departamento de gestão contractual que não só carece de formação em atendimento ao cliente face a postura adoptada durante a conversa telefónica, mas de instruções claras no que diz respeito à ética profissional - é inadmissível fazer promessas aos clientes relativamente à oferta de equipamento, ser questionado pelo cliente mais do que uma vez e confirmar o número de boxes e serviços incluídos, confirmar o valor mensal  reduzido a ser cobrado durante os próximos 24 meses, e deliberadamente omitir valores adicionais das ditas boxes o que obviamente altera a mensalidade.Durante a conversa telefónica, reiterei que apenas iria fidelizar-me por 24 meses após receber um e-mail a elencar o que estava a  ser oferecido. O contracto enviado não faz menção às boxes (duas em substit