TV e Pacotes

Mudei de pacote, fui mal informada, estou sem linha fixa há um mês e meio e cobraram mais do que tinham dito. Já reclamei várias vezes, continuo a aguardar o contacto da MEO, é inadmissível! Estou a pagar e não usufruo. Acham que é assim que se tratam os clientes?

Foi me oferecido o Skyshowtime.Enviaram link para email, mas quando coloco o email da minha conta Skyshowtime que tinha já ativa até ao proximo dia 9MAI25, nao deixa ativar a oferta da Meo.Como resolvo?

Boa noite, no dia 11 de abril fiz o pedido de alteração de morada no qual foi agendado para o dia 22! Na sequência da instalação o técnico informou me que necessitaria de instalar um IPO para puder usufruir da fibra MEO! Deram como prazo até dia 27 para estar tudo resolvido! Tenho contactado todos os dias e a única coisa que me dizem é que tenho de aguardar! Estou sem serviço há 1 mês e a MEO não me dá nenhuma alternativa e ainda me dizem que tenho de pagar na mesma o serviço! Serviço esse que não estou a utilizar!Será isto normal?

O meu contrato extendesse até NOV/2025, tenho contrato com meu fornecedor, (modo geral bom/Mbom), já percebi, que não lhes apetece mudar, ou, tornar pública a mudança. Ora, com 10 G de dados, ou tratam disso em preço, velocidade e dados ou, não renovo. Aliás, dentro de dias, vou enviar a rescisão de contrato, para finalizar no dia 2X365, liberdade de decidir! Não tenho Digi na área, mas tenho outros! E contratos novos, equipamentos novos mais rápidos, logo, MUDA! Ofereçam, qq coisa.

BOA TARDE GOSTARIA DE SABER QUAL A MORADA PARA ENVIAR A CARTA DE RESCISAO? OBRIGADA

Recebi hoje o link para associar a conta meo à app da DAZN mas quando abro o link o site da DAZN diz que nao reconhece o gift code.

Falei hoje, à 15 minutos atrás, com o suporte MEO e estou a aguardar um SMS com um link para aceder aos conteudos na app DAZN. Este processo é demorado? isto porque ainda não recebi o SMS.

Preciso urgente contato do apoio ao cliente.tlf não há  mas há numero.ridiculo. e não informaram.  Sobre ofertas ? Cliente novo ? Pacote m3... Sms recebida...esclarecimento  Não ligo do meu tlm para pagar as chamadas Aguardo contato urgente

Boa tarde, fiz a mudança de casa e foi me informado que não pagaria o valor da mudança se aderisse a MEO energia e ganharia mais gigas nos telemóveis, assim fiz, entretanto mudaram o meu plano sem informar me nada, já retificaram o plano e agora preciso da retificação da atual uma vez que foi erro de de quem fez a mudança do plano sem me Informar. Desde já agradeço.

Tenho M4 da Meo com 2 cartões telemóvel. Minha pergunta é se posso remover um cartão sem problemas. 

Será possível trocar “MEO’s” por algum tempo de acesso a um ou outro dos canais Premium ?Concretamente, tenho muitos MEO’s e queria ter acesso  durante algum tempo aos canais France2/France3/France 5/Arte.

Boa tarde,Após o pagamento das faturas, eletricidade e pacote com telemóveis,  não me foram atribuídos os meos pontos como habitualmente,  porquê?...ou demoram atribuir?

Na lista de equipamentos compatíveis com a app MEO, consta o “Xiaomi TV Box S 4K 2nd Gen”, que tem funcionado, até Julho, data que deixou de funcionar, provocado por uma atualização do código da app MEO, que colocou fora todos estes equipamentos e mais outros.Gostaria de saber para quando se resolve esta situação?Gostaria de saber qual a lista atualizada de equipamentos compatíveis com a app MEO?

Boas, Só para informar o pessoal que o canal adulto Body Sex sai da oferta MEO a 30/05/2025 e já  não se encontra disponível para subscrição nas boxs do MEO. Ao que parece por decisão da DAZN também mas a 30/06/2025 o canal DAZN 6 encerra as emissões passando  os seus conteúdos emitidos para a app da DAZN. Fica estas informações para alguns não serem apanhados despercebidos. 

Boa tarde, Tenho apartamento num condominio em Lisboa que nunca teve antena colectiva no telhado.  Em 2005 quando começou a ser habitado houve contrato com a Netcabo que depois cancelei mas continuei a apanhar penso que 4 canais embora com má qualidade de imagem até 2023 com a alteração digital fiquei sem qualquer acesso. O que me fez experimentar aderir a um serviço pago que vou cancelar no fim da fidelização.A minha duvida é se não deveria continuar a apanhar os canais em aberto em casa? o Condominio deveria ou deverá fazer alguma coisa? Tenho de comprar uma antena invidual para poder ter acesso, como já me aconselharam? Tenho de ser eu a chamar um tecnico para ver se o problema é meu ou do condominio? Obrigada,Ana Graça 

Exmos. Senhores,Na qualidade de cliente da MEO, venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à interrupção do serviço de internet verificada no passado dia 4 de maio de 2025, pelas 10h00, bem como à forma como o processo de assistência foi conduzido.No referido dia, fui alertado por notificações provenientes do meu sistema de videovigilância e servidor pessoal para uma falha de ligação à internet. Procedi de imediato às diligências básicas de despiste, verificando que todos os cabos estavam devidamente ligados, e que o router se encontrava com as luzes de funcionamento ativas. Ainda assim, reiniciei o equipamento.Posteriormente, dirigi-me à caixa de ligação de fibra ótica externa da minha residência, onde constatei, uma vez mais, que a tampa da mesma se encontrava solta e exposta às intempéries, facto que já havia sido identificado em anteriores ocorrências por técnicos da vossa empresa, inclusive comentado na última intervenção efetuada.Pelas 11h48, entrei em con

Boa tarde,É possível efetuar uma compra de um único equipamento na loja online MEO descontando 2 vouchers simultaneamente? Obrigado 

O que se passa? A MEO de vez em quando deixa de permitir o acesso!

Desde que renovei o meu serviço, foi trocado a box contra a minha vontade, fiquei com um serviço muito mau, a TV está sempre a bloquear, já foi feito teste ao serviço mas sem resultados e quando eu reclamo a solução da MEO é fazer o reset mas não resolve, após falar com intendidos, o problema é do ruter, mas parece que os clientes só são valiosos na factura, a meo não está interessada na resolução, sou um clube sem fidelização, daí podem prever o meu próximo passo 

Boa noite, Na última renovação ofereceram o pack MEO filmes e séries, entretanto caducou e fiquei a pagar estes canais. Numa nova renovação, entre outras voltaram a oferecer o pack MEO filmes e séries (11€), no entanto o mesmo não se encontra disponível. A renovação já foi há mais de uma semana.Mais, os TV cine que até então tinha a pagar desapareceram da grelha....mesmo não tendo feito uma mensalidade. Tenho fazer algo para ativar a oferta? Obrigado 

Boa tarde,Hoje na parte da manhã fiz o pagamento da fatura de Abril, e agora a tarde acabei por pagar novamente, pois tinha esquecido que já tinha-o pago, como proceder para o reembolso de um dos valores? Obrigado.

Há dois dias que estou sem serviço e logo após contactar a assistência, explicando o transtorno que a falta de net me estava a causar, marcaram a assistência para o dia seguinte com a “conversa fiada” que se o Técnico pudesse ainda no próprio dia reparariam a avaria. Pelo que pude perceber a avaria resumir-se-á à simples troca do router! Queria pois dizer que isto não passa de marketing do cliente! No próprio dia, não aparece nenhum técnico e, no dia seguinte, mesmo com a marcação prévia entre as 8h e as 12.30h, às 11h da manhã ainda não há informação, um sms que fosse, sobre a hora que o mesmo se desloca. “Obrigam” as pessoas a permanecer em casa!Por isso, não se fiem nas “boas graças” do pesssoal de contacto! Compreendem perfeitamente a nossa urgência...Tretas!!! A nossa urgência é o caminho, o trajato, que o Técnico bem entender fazer para chegar a nossa casa!É uma pena, mas a MEO e certamente as demais empresas de comunicações ainda têm um longo caminho para percorrer. Já pensaram

Faz cerca de 9 meses que compreiuma TV, a tela quebrou (não muito), liguei de manhã para apoio técnico para saber o que poderia fazer (se tinha reparo, garantia etc...) para além de demorarem quase 1 hora para me atenderem, só me disseram que não tem o que fazer, para vender é fácil mas quando dá algo na TV ou estraga não podem fazer nada e deixam a pessoa sem uma resposta concreta. 

A tenho contrato mensal no valor de 37,49€ Recebido uma fatura não de acordo a contrato 39,49€?

Boa tarde Na promoção da Dazn de dois meses grátis o periodo de subscrição é 120 dias. Esses 120 dias incluem os 2 meses grátis?Obrigado