TV e Pacotes

Na MEOBox Android TV 4K, ao tentar ver gravações automáticas do canal AXN aparece só a seguinte imagem, sem qualquer mensagem explicativa. Apenas o texto "2009.11003"  Só funcionam as gravações que ainda estão dentro da janela de 3 horas disponível a partir da vista em direto, andando para trás.Não testei exaustivamente, mas até agora ainda não encontrei nenhum outro canal com este problema. Isto acontece há vários dias.Já experimentei forçar a paragem da app Meo e lipar-lhe a cache, sem efeito.Alguma ideia sobre o que possa estar a acontecer e como resolver este problema?

A emissão do canal rtp2 está sem som há mais de uma semana, como posso reportar esta deficiência?

Bom noite meu nome e Aurélia Lacatos venho por este meio reclamar o valor mensal do meu pacote MEO já meses que vem um tarifário elevado já foi a loja esclarecer e continua o valor de 85 euros  do que o real valor de 53 euros isto e inadmissível já mais pagarei este valor ..todos meses tenho que me deslocar a loja para esclarecer o valor elevado ..foi suspensa uma semana ..ainda tenho um ano contrato fidelização..mas não quero mais vos serviços estão a roubar .. atentamente Aurélia Lacatos 

O serviço de Streaming AMC Selekt passa a estar disponível no MEO gratuitamente para os seus clientes, com um catalogo extenso com mais de 1.500 Programas atualizados mensalmente.No AMC Selekt vai encontrar:Séries originais do AMC As melhores séries dramáticas internacionais Documentários aclamados e premiados sobre história Natureza Factos e crimes reais Siga os passos para aceder ao serviço de Streaming através da sua Box Android TV ou MEO Go:Android TV: Abra o Menu “Explorar”:   No fundo da página deverá encontrar o serviço AMC Selekt   Desfrute do AMC Selekt:    MEO Go: Selecione a opção “Explorar”   Selecione o “AMC Selekt” e desfrute do serviço:     Saiba mais aqui: amcnetworks.pt/noticias/amc-selekt/

Boas, Agora nas boxs mediaroom (ainda  não  vi nas outras Apple TV  e Android TV) já  dá  para subscrever o serviço de streaming SkyShowtime.Resta saber para quem subscreve nestas boxs como conseguirá visualizar uma vez que indica que o cliente receberá  um email  e/ ou SMS com um link que deverá  seguir para concluir a ativação. E se funciona nestas boxs só  se no lugar do SkyShowtime experiênce.Fica a info e as fotos. 

Apresento esta reclamação pelos seguintes motivos:1 – No dia 21/10/2025 pelas 15H46, conforme registo que possuo no meu telemóvel e que constará nas vossas gravações, que eu autorizei, contactei o Serviço de Apoio ao Cliente da Meo, já que no site não o conseguia fazer, para comprar um pacote de Roaming para a zona 3, pois ia viajar no dia 28 para a Tunísia, afim de adquirir um pacote de Roaming para essa zona. O assistente que me atendeu e com quem estive em contacto durante 11m23s, cf. consta no meu tlm, explicou me as condições da compra desse pacote, o que eu já conhecia pois ainda em Junho tinha comprado um para a zona 2, e que o valor de 10 € iria ser debitado na próxima fatura, assim como me informou que o roaming seria activado assim que utilizasse dados na Tunísia, pelo que não seria necessário indicar uma data para início dessa utilização.2 – Quando cheguei à Tunísia no dia 28/10/2025 às 16H04 recebi a V. mensagem informando me da tabela de preços de serviços em Roaming, o qu

A assitir qualquer conteudo no Meo Go a qualidade do som é de extrema fraca qualidade.Estou a utilizar um equipamento iPad Air 11 e não tenho problemas de som em qualquer outra aplicação, excepto com esta app da meo.Estou ligado diretamente ao router wifi da meo com >500MB/s e latência <20ms nem perda de pacotes.Não encontro forma de configurar a qualidade do som.

Boa tarde, há quase 2 semanas que, diáriamente,  estou a ter quebras frequentes de serviço tv, net, voz. Acontece no minimo umas 6 vezes ao dia, com o router a reiniciar. Quem poderá ajudar com a questão? 

Hi, I have requested to change my number to meo from lycamobile. I received a message that it will happen during 8:00 to 11:00 on 30 October. but i have not received any meo sim card and my lycamobile signals have already gone. Kindly assist me as soon as possible. 

As gravações automáticas na box e no MEO Go estão trocadas — ao clicar num programa, reproduz outro diferente. Já testei em box e MEO Go, o problema é igual.Acontece tanto na cronologia do próprio dia como indo a todos os programas.

Se efectuar a assinatura da Netflix na box android da Meo posso ver, por exemplo na app do iPhone? Ou na app do tablet? 

Boa tarde, Já fiz o pagamento da minha fatura por entidade e referência, vão me retirar o dinheiro na mesma no dia 14 de Novembro por débito direto?

A factura de Setembro ascendeu a 48,18€ sendo que, 36,69€ eram do pacote M3e (TV+NET 500+VOZ) e 11,49€ da BTV.No dia 10 de Outubro, foi accionado o novo plano tendo, pelas novas condições contratuais, ter de pagar 34,49€ pelo pacote M3e (TV+NET 500+VOZ), acrescido pela BTV de 11,49€ erfazendo um total de 45,98€.Ontem (2025-10-27), recebi por email a nova factura que totaliza 50,32€!!!!  

Boa tarde.Podem, por favor, actualizar a listagem de canais RF TV?No seguinte link, não tem a listagem completa:https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Listagens/Listagens-MEO-Canais-RF.pdfObrigado.

Boa noite,Ao comprar uma TV com meos, como é feita a instalação? Terei de pagar mais sobre esse serviço ou está incluída na compra. Obrigada

Hello i keep getting messages from INTRUM about an outstanding fatura from 28.44 from MEO.I asked them proof but they told me to go to MEO office.So i went to the office in Loule mal and asked for it.The friendly lady had a look in her computer and told me there were no outstanding bills.What do i do now i already stopped my contract in februari this year so i dont have acces anymore to my MEOObrigado 

Boa tarde.O meu filho de 5 anos subscreveu sem querer o pack de canais de desporto, uma subscrição de 360 dias.Eu quando me apercebi tentei cancelar mas fico na mesma com a subscrição até outubro de 2026! O que devo fazer para desfazer este problema? 

Boas,Eu adquiri uma Xiaomi TV Stick 4K mas a app MEO não aprece na loja. O produto está listado como sendo compatível aqui no fórum. Será porque tem o Android 11? Se sim, há alguma solução?Obrigado.

Bom dia,A MEO Go deixou de funcionar em Linux e aparenta ser uma questão de decisão pelo órgãos de gestão (DRM) e não por incapacidade tecnológica. Assim, irei começar a usar um serviço de IPTV para aceder aos canais que tenho legalmente acesso via box MEO ou MEO Go noutras plataformas. Assim, sugiro que reponham o acesso à MEO Go via Linux para eu poder sair da zona cinzenta da legalidade (que, como disse, creio que a definida acima é moralmente defensível desde que eu só veja os canais que tenho na minha MEO Box pelo serviço da MEO por mim subscrito). 

Bom dia, tenho o MEO GO ativo, mas não consigo ver no browser (Chrome, Mozilla - windows 11).Quando clico no link do Meo Go, aparece outro link “https://meogo.meo.pt/desambiguacao” e reencaminha-me para a gestão de serviços.Ainda é possível ver MEO GO através do browser no windows 11? Aqui não aparece o windows:Obrigado

Bom dia, Comecei o vosso serviço este mês relativamente pouco tempo e já tenho queixas,  o telemóvel não atendem, não é possível resolver nada através da app ou outro meio.  Continuando assim, o contrato será cancelado.  A minha questão é,  foi me dito que ia receber um vale 150 euros, o que não aconteceu.  Quero essa questão resolvida. 

Olá o meu comando da minha box meo só capta a voz se encostar a boca no comando, quer isto dizer se eu pedir para mudar de canal a uma pequena distância o comando năo capta a voz o que posso fazer para que ao falar para o microfone do comando e ele aceitar a voz a uma determinada distância sem sem com o comando encostado na minha boca, é estranho isto. O que fazer?

Dear Sirs,I received your termination confirmation letter regarding contract . I would like to confirm which equipment is associated with my contract and which I should return, since I do not have all the items mentioned in the letter.I appreciate your confirmation to avoid any undue charges.Best regards,

Prezados(as) Senhores(as), Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à instalação do serviço de TV na nossa nova casa. No dia da instalação, o técnico da MEO informou-nos que não seria necessário passar os cabos para as outras divisões, pois existia uma aplicação da MEO que funcionaria em televisões Smart TV. Com base nessa informação, o técnico não procedeu à instalação dos cabos. No entanto, após a instalação, verificámos que a aplicação da MEO não é compatível com as nossas Smart TVs, o que nos impede de utilizar o serviço conforme esperado. Ao contactar o apoio ao cliente, foi-nos informado que, para corrigir a situação e instalar os cabos, teríamos de pagar novamente uma taxa de deslocação, o que consideramos injusto, visto que seguimos a orientação do técnico da MEO. Solicitamos, portanto, que a MEO assuma a responsabilidade pela má informação prestada e que a instalação dos cabos nas restantes divisões seja efetuada sem custos adicionais, de forma a permitir a

Recebi um email, aliás vários, para aderir ao HBO durante 3 meses grátis que poderia ser usufruído até 31 de Dezembro.Em momento algum no email diz que este benefício só seria valido para subscrições até 30/09. Recebi a factura com a cobrança do serviço e falei com o apoio a clientes, aí sim, depois de algum tempo lá me disseram que tinha de aderir até 30/09.É claramente feito de forma a enganar clientes, até porque não deveria deixar aderir através do link que vem no email , sendo que já tinha passado a data possível.Menos um ponto a vosso favor, sou vosso cliente há cerca de 20 anos mas assim não serei durante muito mais tempo!!!