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TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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1039 Tópicos
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Ag79Principiante
perguntado em TV e Pacotes
cancelaram me o servico meo

Cancelaram me o serviço meo. Liguei para a linha de apoio tecnivo e disseram me que não há nada que possam fazer porque já nao tratam de linha cobre. Assim, deixam o cliente sem servico

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Rafa_UserFiberMEO
4 meses atrás
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Estrela jumaVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes
cancelar contrato

Boa tarde, Fiz no dia 2/7 a adesão ao contrato Meo, que ainda está no período de fidelização, mas quero rescindir o contrato, penso que estou dentro do prazo que são 14 dias. Gostaria que me informem como fazer.  obrigadoEstrela juma  

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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JLRSANTOSNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Site Inseguro

Bom DiaQuano tento fazer download de um dos fiheiros que estão na meoocloud recebo a informação que o mesmo foi bloqueado como não sendo seguro pelo microasoft EdgeQual a razão desta informação Como Ultrapassar.Cumprimentos

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PauloAbreu10
4 meses atrás
M
Moreira 07Principiante
perguntado em TV e Pacotes
pagamento de 2 faturas de operadoras diferentes no mesmo mês

Boa tarde, no passado 22 maio iniciei contrato com a MEO, nesse mesmo mês tive de pagar a fatura completa do mês da antiga operadora (Vodafone) e o restante de 22 até 31 Maio da atual operadora. Até aqui tudo bem. Este mês recebo a fatura de junho da operadora Vodafone, os mesmos alegam que a MEO não cancelou o serviço e que terei que pagar essa fatura. Quando fiz contrato foi-me dito que não teria que me preocupar com nada estava tudo tratado, assinei um documento de denúncia de contrato/pedido portabilidade, e esse documento serve de prova. O que é certo é que a operadora Vodafone mês diz que se não pagar estou em incumprimento. O que fazer? De quem é a responsabilidade?

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ana_Paula
Super User
4 meses atrás
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Adriano Souza Nery QueirozPrincipiante
postado em TV e Pacotes
comprei televisão e não recebir

Me chamo Adriano, comprei uma televisão com a meo e até hoje não recebi, tenho 3 criancas dentro de casa, pago 3 telemóveis, canais e Internet e sem poder usufruir, triste com o serviço da meo que não tem uma televisão de 69.99 euros, é uma vergonha pra meo e ainda tem a capacidade de me cobrar, uma tremenda verdadeira vergonha, apenas uma funcionária de vocês Bruna me da assistência, mais ela não tem culpa de trabalhar em uma empresa que não cuida dos seus cliente, pelo visto vou ter que entrar com uma ação judicial contra a meo.

648
A
4 meses atrás
I
iwakamiPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Como aceder à home do Android na nova MEO box

Basicamente quero aceder às apps do Android e à Play Store, etc., mas sempre que ligo a box está na app da MEO TV. Qual é a forma mais fácil de chegar à home page do Android OS?

47814
I
4 meses atrás
JTique
JTiquePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Canais codificados

Bom dia Tenho o serviço M3e e até alguns dias atrás, tinha na minha grelha de canais o canal Wild e o canal Star comedy estavam activosNeste momento estão codificados e a minha pergunta é, porque razão?Com a constante alteração de canais e com um pack de canais onde a maioria não está lá apenas para encher grelha, começo a pensar a sério em mudar de prestador de serviços. Cumps

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Rafa_UserFiberMEO
4 meses atrás
L
Luís99Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Serviço de atendimento ao cliente em constante degradação.

Hoje ao tentar aceder ao MEO GO fora de casa, no PC, constatei que existiram algumas alterações em termos dos menus que aparecem, para poder ser inserido o email e password.Primeiro aparece uma janela na qual para se poder avançar, tem de ser selecionado se “É um cliente MEO?” ou se “É cliente MEO Empresas”.Depois na janela seguinte aparece “Se for cliente MEO com TV ou telemóvel pode ver TV em qualquer lugar com o serviço MEO GO.             Saber mais >Ao clicar em “Saber mais”, o cliente continua a não ser reencaminhado para nenhum lado onde lhe seja solicitado para inserir o email e Password.O MEO Assistente Digital é completamente inútil, não conseguindo dar nenhuma resposta objetiva para resolver o problema. O máximo que o MEO Assistente Digital faz é reencaminhar para a janela da assistência ao cliente com os vários números de telefone para se poder fazer contacto telefónico, dos quais rapidamente se percebe que tirando os números de telefone de atendimento automático cuja ex

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Rafa_UserFiberMEO
4 meses atrás
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PaupalapaMembro
perguntado em TV e Pacotes
Devolução Meobox

Bom diaTenho uma meobox que não estou a utilizar, Preciso de a devolver e assim cessar o respetivo aluguer.Dirigi-me a uma loja oficial, mas a que havia mais perto fechou.Não tenho possibilidade de ir a outra cidade.Posso enviar por ctt registado? Cumps,Ana Tavares

532
C
4 meses atrás
C
Carolina2024Principiante
postado em TV e Pacotes
Suspensão provisória dos seviços por +- 3 meses

Terei de ir trabalhar fora, por 4 meses ( De Dezembro á Janeiro). E gostaria de suspender os serviços durante o tempo que estiver ausente.O que devo fazer? E para onde posso me dirigir? Att.  

496
C
4 meses atrás
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jospaulsilvaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Foi cobrado 1€ em cada cartão adicional

Na ultima fatura, devido a uns acertos foi-me cobrado mais 1€ em cada cartão adicional do M4. Reclamei, mas reclamei através de 3 canais diferentes. Área de cliente, Portal da Queixa e Livro de Reclamações Online e se mais houvesse mais reclamações fazia pelo mesmo assunto.Confusão ?!? É esse o objetivo, criar confusão nos serviços de apoio da MEO e ver se as 3 respostas serão iguais, caso contrário será mais uma razão para reclamar.Não são os dois euros que me fazem diferença, mas foram o pretexto p/ reclamar. Já que a MEO me presta um péssimo atendimento. Fui considerado cliente frequente e por isso fui colocado num género de lista negra, em que os clientes têm o pior atendimento. Mas isso já está solucionado. Nada que um nr. novo (de carregamentos ou não, da MEO ou outro operador) que não esteja associado ao meu NIC não resolva.Vou finalmente ter um atendimento de qualidade e sempre que notar que o nr. novo foi colocado na lista negra (linha de origem frequente), volto a comprar um

2085
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4 meses atrás
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Reis23Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Meo go erro 4004 null

Boa tarde! Desde o início do mês que o meu meogo está bloqueado num router da vodafone. Aparece sempre o erro 4004 null. Isto acontece no telemóvel, PC e Tablet.  Se entrar noutra rede ou passar para dados moveis dá imediatamente.  Alguém pode dar uma ajuda?  PS: já contactei o apoio técnico da meo que dizem que o problema está no router. 

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Rafa_UserFiberMEO
4 meses atrás
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MeoáNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Problema de ligação a fibra ótica

Bom dia pessoal,Em primeiro lugar, peço desculpa pelo meu português.Hoje, tinha uma marcação com um técnico para instalar a fibra.Esse técnico disse-me que hoje não vai dar para fazer a minha instalação, porque a caixa -pdo- está sem vagas disponíveis. Ele vai devolver a minha tarefa com a indicação para ser ampliado o pdo. Após esta ampliação, irei ser contactado por MEO.Quanto tempo devo esperar, sabendo, tanto quanto pude compreender, que esta caixa PDO não será instalada pela empresa MEO?Mas acima de tudo, como posso entrar em contacto com os responsáveis da MEO para explicar a minha situação e dizer-lhes que têm de pedir essa instalação?Agradeço a vossa ajuda, pois tenho a certeza que esta questão já deve ter sido abordada anteriormente...

771
ana_Paula
Super User
4 meses atrás
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n_jalvesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
box Android 4k

Boas Reparo agora no euro pelos vizinhos a berrar golo primeiro do que eu.. Que tenho lag vs flashcore por exemplo de cerca 20 a 30seg É normal?

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J
4 meses atrás
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Carla LourençoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
ajuda para rever pacote de colaboradores na reforma

Pretendo rever o meu pacote de colaboradores na reforma obrigado 

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Emerson42Novo Membro
postado em TV e Pacotes
fatura paga

Minha fatura de maio está paga e está dito que está em atraso Inclusive foi pago 5 Euros a mais 

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ana_Paula
Super User
4 meses atrás
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ecnevesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
App MAX na box android

Bom dia - tenho a app MAX instalada na minha box Android da MEO.Sempre funcionou bem até há uns dias atrás quando na maior parte das séries (mas não em todas) as legendas começaram a bloquer. Uma legenda fica fixa no ecrã enquanto o diálogo original vai avançado. Se carregar em OK desbloqueia, mas passados uns segundos volta a bloquear.Tenho outra android box Meo noutra morada e acontece exatamente a mesma coisa, portanto não é defeito desta box em particular. E tenho uma Smart TV nesta primeira residência, noutra divisão, onde tenho o MAX instalado diretamente na TV e onde tudo funciona perfeitamente!Alguém experienciou o mesmo problema? Alguma sugestão de como resolver?Obrigado 

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Rafa_UserFiberMEO
4 meses atrás
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TuninhaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Dúvida

Boa noite, Como posso bloquear canais para não aparecerem no zapping normal? Grata

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Rafa_UserFiberMEO
4 meses atrás
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katiafrankePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Fatura eletrônica

Desde novembro deixei de receber minhas faturas.

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ana_Paula
Super User
4 meses atrás
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NunoCRFPrincipiante
postado em TV e Pacotes
Atestado médico de incapacidade multiuso aumenta a mensalidade!

Contrato referente ao pacote Meo TV+NET+VOZ+TELEMÓVEL terminava a 11 de Maio 2024, em nome do meu Pai, já com uma certa idade e com incapacidade, negociei um novo contrato com descontos, o novo contrato ficaria por 55.99€ mensais.Já que o meu Pai tinha incapacidade fui informado que assim que tivesse o Atestado Médico de Incapacidade Multiuso e se fosse superior a 60% que iria ter um desconto de 30% na fatura.O novo contrato foi celebrado a 9/25/2024. No dia 19/05/2024 e depois de ter o Atestado de Incapacidade de 70% desloquei-me à Meo do Parque Nascente para entregar. Ao entregar foi-me dito que o desconto de 30% já se iria refletir na próxima fatura.Mês de Maio recebemos a fatura para pagar 55.73€, o que correspondia ao acordado no novo contrato, mas não refletia o desconto de 30%, pensamos que provavelmente só viria refletido na próxima fatura.Mês de Junho recebemos a fatura seguinte e para surpresa, num valor de 61.59€.Dirigi-me à Meo do Gaia Shopping onde fui informado que ao ent

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ana_Paula
Super User
4 meses atrás
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Bito1963Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Cabo de fibra partido

Bom diaQual o numero de apoio direto para reportar uma avaria referente a um cabo de fibra partido.Se ligar o 16200, a assistente virtual pede para estar junto do equipamento e não dá hipótese de continuar.Esta situação é referente a uma instalação de fibra localizada numa aldeia e cujo cabo passa por um pinhal. Neste momento estou na região de Lisboa e esta avaria localiza-se numa aldeia na região de Arganil.Qual é a melhor maneira de pedir a intervenção de uma equipa de exteriores para esta situação?Fico a aguardar a vossa melhor ajuda.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
N
ngpestanaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Pré-visualização dos canais

Boa tarde, A nova função de pré-visualização dos canais torna tudo mais lento, o que impossibilita o zapping. A pesquisa de canais também é lenta (porque todos os canais têm pré-visualização) e chega mesmo a causar delay, que obriga a desligar e voltar a ligar a box.A box está ligada por cabo, de modo que o problema não é da ligação.Existe alguma maneira de desactivar a pré-visualização?Obrigado. 

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Z
4 meses atrás
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Elisa1957Visitante Júnior
postado em TV e Pacotes
Renovação

Caríssimos, Está a decorrer o período de renovação do meu contrato, cuja fidelização termina a 21/09/2024. Tenho, neste momento, uma proposta da Vodafone, com condições mais vantajosas: -1Gbps/400Mbps internet fixa;-170 canais;-cartões de telemóvel com 80GB cada um;-24 meses de Disney+ Tudo isto por 74,90€. Qual é a vossa proposta de renovação?

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Rafa_UserFiberMEO
4 meses atrás
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JoaoGomes93Principiante
postado em TV e Pacotes
meo fibra - instalação segunda tv

Bom dia , sou cliente MEO perto dos dois anos e quando fiz a instalação o técnico disse me que todas as tomadas ficaram prontas a usar se quisesse colocar uma segunda TV. Estou a tentar instalar e comprei este cabo (ver foto) mas não consigo fazer a instalação.  

7488
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4 meses atrás
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GracemaltaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Atraso de 8 meses para entrega de uma televisão

Contratei o plano da meo em outubro de 2023, o referido constava com uma tv inclusa no pacote, que só apos o contrato finalizado, fui informada que poderia ter atraso na entrega, pois estava sem o produto disponivel no estoque, após 8 meses aguardando, a mesma não foi entrega e não houve nenhuma justificar plausivel por parte da empresa, me sinto lesada e absolutamente insatisfeita como cliente dessa empresa.

543
Rafa_UserFiberMEO
4 meses atrás

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