Telemóvel

Boa tarde,Preciso de saber por favor o número de telefone do número de cartão SIM MEO, usado para dados móveis.Poderão indicar-me? Preciso de solicitar apoio técnico, e ao colocar este número, o sistema não avança (sistema de apoio automático). Por favor partilhar o número em questão para este cartão. Obrigado

Boa TardeAgradecia informação, como alterar a morada?Obrigada

Serviço de Telemovel em casa mau!! Quase sem sinal, interrupção na conversação e a pagar um conjunto de serviços pagando quase 100 Euros/ mês. 

Boa tarde,Tenho as seguintes dúvidas quanto ao programa de retomas:Existe um simulador com uma lista de modelos aceites. No entanto, a promoção da Motorola fala em 200 euros de retoma, e não "até 200 euros". Fico assim com dúvidas se para este programa específico da marca também se aplica a lista de modelos, ou são aceites também outros.Em segundo lugar, gostaria de saber se este valor de retoma se aplica também a compras com Meos.  Obrigada.

Boa tarde. Foi-me debitado na fatura MEO um valor de 7,961€ + iva sem consentimento prévio ou expresso, relativamente a um serviço que desconheço totalmente e que não consigo cancelar ao aceder no link indicado na própria fatura. Não tenho contrato com estas entidades e nunca subscrevi o serviço.

Boa tarde,Hoje (23/01/2026), e pela segunda vez em pouco tempo, ligaram-me a dizer que tinham uma chamada do meu número, sendo que não fiz a mesma.Quastiono como resolver esta situação e se devo ficar preocupado.

Estou com um problema técnico na minha linha. Ja testei o meu cartao SIM noutro telemovel e o problema persiste: consigo enviar/receber SMS, mas nao consigo fazer nem receber chamadas (a opçao VoLTE aparece cinzenta/bloqueada nos menus).

Gostaria de saber se com o meu pacote meo consigo usar o roaming na Inglaterra sem quaisqueres custos adicionais?obrigada

Alguma novidade sobre os iPhones 17 pro max silver ? Já vi que consta em site e nada do meu até agora. 

Boa tarde Gostaria de saber se posso ter um cartão eSim com o mesmo numero do que tenho no telémovel para utilizar no smartwatch Galaxy Ultra?E caso seja possível como posso fazer para o obter?

Estou desde a manhã sem conseguir efetuar chamadas de telemóvel Meo. Tenho contas em dia, acesso a todas as outras funcionalidades. Ja reiniciei, e continua igual. Alguém com o mesmo problema?

O MEO foi novamente distinguido pela qualidade e estabilidade oferecidas na sua rede móvel. O barómetro das comunicações móveis em Portugal da nPerf mostra que os clientes do MEO tiveram acesso ao melhor 5G e também à melhor rede móvel em geral.  A rede do MEO e de mais uma concorrente foram distinguidas as redes com melhor performance.  Por outro lado, o MEO no 5G é o único que se distingue com uma melhor performance, principalmente a grande diferença na velocidade de Download, Upload e a Latência comparando aos seus concorrentes.  Parabéns ao MEO 👏

Olá boa tarde, recentemente (1 mês) comprei um iPhone 17 pro , e ontem dia 15 de Janeiro o aparelho não funcionava, deixou de carregar, daí me desloquei até a loja MEO do Cascais shopping e tive a infelicidade de ser atendido por uma funcionária chamada Raquel da qual não quis saber detalhes do problema e me encaminhou para as lojas de Oeiras ou Sintra, insisti para que a mesma desse ao menos uma verificada e novamente disse que não poderia fazer nada, daí fui a uma loja de reparação no próprio shopping e fui informado que isso é um problema recorrente, o atendimento foi ótimo o rapaz só trocou o carregador e o aparelho voltou a funcionar, os pontos da minha reclamação são :     1.péssimo atendimento da funcionária Raquel como um aparelho com pouco tempo de uso já está a dar problema ? 

Fiz uma compra na loja física de um iphone 17 pro max no dia 2 de janeiro, hoje é dia 16 (disseram me quando fui lá a loja que ia receber hoje dia 16 ou durante esta semana mesmo.)Os produtos que são comprados na MEO não costumam demorar mais de 5 dias a chegar… Ainda por cima, a colaboradora quando fez a compra online lá na loja, ela mesma não referiu que estava esgotado e não disse nada… Disseram me que esta terça estavam à espera de uns 200 iphones, estou a espera há umas 2 semanas e nada. q falta de respeito…

Exmos. Senhores,No dia 6 de janeiro, efetuei a encomenda de um telemóvel através do site oficial da MEO, tendo a mesma sido devidamente confirmada.Até à presente data, o equipamento ainda não foi entregue, e apesar dos contactos já realizados com o apoio ao cliente, ninguém me consegue informar onde se encontra o telemóvel nem qual o estado real da encomenda( Encomenda Nº C002914303).Considero esta situação inaceitável, tanto pelo tempo decorrido desde a compra como pela falta de informação clara e objetiva prestada ao cliente. Ao adquirir o equipamento no vosso site, esperava um acompanhamento adequado da encomenda e o cumprimento dos prazos normais de entrega.Solicito, com a máxima urgência: Informação concreta sobre onde se encontra o telemóvel; Prazo definitivo de entrega; Ou, caso não seja possível a entrega imediata, a resolução da situação de forma célere, incluindo eventual cancelamento e reembolso. Aguardo uma resposta rápida e eficaz, sob pena de avançar com reclamação fo

Quero contratar uma linha adicional. Como posso fazer isso? 

Mudei para o plano 250mg no valor de €12,99< na primeira fatura veio com valor quase com o antigo plano, porque? 

I got an eSIM to use in Portugal. I want to activate it from the UK so that I can begin to register for some things. It does not seem to activate properly, what can I do and how can I get a Portuguese eSIM that works from the UK and can be activated from there.  Thanks!  

Alguém que tenha feito a reserva do iPhone silver 256 no início de janeiro, ja recebeste o aparelho ? 

Estão me a debitar um valor diferente do contratualizado.

Quero fazer uma reclamação relativamente ao roaming que me cobraram há 3 dias atrás no valor de 50€. Fui visitar o Mónaco e assim que entrei foi me cobrado esse valor. Nas mensagens que enviam não especificam quais os países, a não ser dizer que é abrangido pelos países da comunidade económica europeia, e eu pensava que o Mónaco era um deles. Agradeço devolução dessa quantia. 

Alguém que tenha feito a compra do iPhone 17 pro max silver no fim de semana passado, que já o recebeu ? O prazo de entrega de três dias, está por demais ..

Gostaria de saber o protocolo para solicitar a reparação do ecrã de um telemóvel adquirido na Vossa loja online, visto que começaram a surgir riscos verdes verticais no visor e o equipamento encontra-se em garantia. 

Exmos. Senhores,Contactei-vos para reportar que não estou a receber códigos de confirmação (SMS) de serviços automatizados internacionais, O serviço de origem bancário confirmou que enviou o código com sucesso para o meu número, mas a mensagem não chega.Peço que verifiquem, por favor, se o meu número possui algum bloqueio ativo para a receção de SMS internacionais, SMS Premium ou short codes do banco, e que o removam urgentemente, de modo a que eu possa concluir a verificação de segurança na minha conta.Agradeço a vossa rápida assistência.Atenciosamente, Eliani.