Serviços MEO

Boa tarde.O meu filho de 5 anos subscreveu sem querer o pack de canais de desporto, uma subscrição de 360 dias.Eu quando me apercebi tentei cancelar mas fico na mesma com a subscrição até outubro de 2026! O que devo fazer para desfazer este problema? 

Foi me enviado um voucher para o meu aniversário, e apliquei o numa compra. No entanto, devido a alguns contratempos não realizei o pagamento da compra no tempo estipulado e agora não consigo reaver o voucher…  como posso fazer? Obrigada

Bem. Encomendei o meu iPhone 17 pro Max dia 17-09 acabei agora de falar com um assistente que me indica que nova data que a Meo começa a receber os iPhones é só a partir de dia 29 de outubro!! INCRIVEL

Boas,Eu adquiri uma Xiaomi TV Stick 4K mas a app MEO não aprece na loja. O produto está listado como sendo compatível aqui no fórum. Será porque tem o Android 11? Se sim, há alguma solução?Obrigado.

Boa tarde. Já aconteceu a alguém chegar a Londres vindo de Portugal e o cartão MEO deixar de funcionar? É que o meu pura e simplesmente deixou de apanhar rede. "Morreu". Nem deixa procurar rede. Estas duas semanas sem cartão ligado, a MEO não pense em me vir cobrar mensalidade. Ou oferece cartão novo, pois não pago novo.Prefiro mudar de rede

Fiz uma encomenda a prestação mas ainda esta por validar. No entanto se encontrar algo a comprar a pronto, da para cancelar a encomenda?

Olá,Tenho um router FiberGateway WiFi6 (modelo GR141DG) e vi que, segundo o manual, a ativação do modo Bridge utiliza a porta LAN4.Gostava de confirmar se é possível ativar esse modo apenas na LAN4 e se, para isso, é necessário contactar o apoio técnico da MEO, ou se existe alguma forma de o cliente o fazer através da área de gestão.Não utilizo serviços de IPTV nem VOIP, apenas o acesso à Internet.Agradeço desde já a vossa ajuda e esclarecimento.

Boa tarde,Seria interessante a MEO considerar incluir também uma oferta semelhante à da Vodafone, que no tarifário RED disponibiliza aos novos clientes o Google One com 200 GB de armazenamento durante 24 meses. Seria uma ótima mais-valia para os utilizadores e uma forma de tornar os tarifários MEO ainda mais competitivos. Obrigado.

Olá, No dia 25 de setembro, fiz a compra de um iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver em uma loja MEO, em Faro, e a previsão de chegada era de 2 semanas no ato da compra. Até hoje (25 de outubro) ainda não recebi o equipamento. Já passou um mês e continuo sem qualquer informação concreta sobre o estado da encomenda ou uma nova data de entrega. Fui presencialmente na loja 2x e a resposta é sempre a mesma, que ainda não está lá e que não sabem em quanto tempo chegará.Sinceramente, acho o atraso excessivo e a falta de comunicação bastante frustrante, principalmente tratando-se de um produto deste valor.Espero uma resposta e uma solução imediata, pois este atraso já ultrapassou o razoável. Fico a aguardar.

O apoio o clíente da loja online é péssimo, não recomendo.Vedem o serviço de uma forma,e depois quando se vê é de outra.Não comprem os tempos de entrega, o transitário escolhido "viadireta"deve ser dos piores etc...Caso para dizer meo nunca mais.…  

Olá a todos,Tenho o serviço Fibra da MEO e coloquei o router MEO em modo bridge para usar o meu próprio equipamento de rede, um router TP-Link ER605 (em modo standalone).A minha rede IPv4 funciona perfeitamente (o ER605 recebe o IP público por DHCP na WAN). No entanto, estou a ter muitas dificuldades em configurar o IPv6.O Objetivo: O meu objetivo é obter um prefixo IPv6 nativo (ex: /56 ou /64) via Delegação de Prefixo (DHCPv6-PD) na WAN do meu ER605, para depois o poder anunciar na minha rede local (LAN).O Problema: Configurei a WAN do ER605 para pedir IPv6 (via "Dynamic IP (SLAAC/DHCPv6)"), mas não recebo qualquer endereço IP público nem qualquer prefixo delegado.O mais estranho é que o router parece receber anúncios de servidores DNS IPv6 da MEO, mas não recebe um prefixo de rede. Sem um prefixo, não consigo configurar a minha LAN.O que já tentei: 6to4 Tunnel: Funciona, mas como é sabido, a estabilidade e a latência são péssimas, tornando a experiência de navegação pior. Tunnel Br

Mesmo depois de bloquear SMS, continuo a receber. Como posso bloquear definitivamente estas mensagens? não fazem parte da lista de contactos e não têm qualquer nº de telemóvel - apenas um nomeTenho um Iphone X!--a=1-->

Tenho a app Meo Go numa android TV e numa apple TV e, de repente, deixei de ter acesso aos canais TV Cine nesses dispositivos. Como resolver? Obrigado.

Olá. Sem querer cliquei num link referente a Go4Mobility.  Recebi um sms a informar o pagamento semanal de 4.20€. Tento enviar “sair” por sms para o numero indicado (62960), mas dá sempre erro. Gostaria de saber o que fazer para cancelar este serviço. Obrigado.

Bom dia,A MEO Go deixou de funcionar em Linux e aparenta ser uma questão de decisão pelo órgãos de gestão (DRM) e não por incapacidade tecnológica. Assim, irei começar a usar um serviço de IPTV para aceder aos canais que tenho legalmente acesso via box MEO ou MEO Go noutras plataformas. Assim, sugiro que reponham o acesso à MEO Go via Linux para eu poder sair da zona cinzenta da legalidade (que, como disse, creio que a definida acima é moralmente defensível desde que eu só veja os canais que tenho na minha MEO Box pelo serviço da MEO por mim subscrito). 

Bom dia, tenho o MEO GO ativo, mas não consigo ver no browser (Chrome, Mozilla - windows 11).Quando clico no link do Meo Go, aparece outro link “https://meogo.meo.pt/desambiguacao” e reencaminha-me para a gestão de serviços.Ainda é possível ver MEO GO através do browser no windows 11? Aqui não aparece o windows:Obrigado

Estou sem dados móveis desde ontem de tarde (23/Out). Alguém com o mesmo mal?

No passado dia 21.10.2025, fiz a mudança do meu nº de telemovel de um contrato MEO para outro, também MEO. Os dois contratos já existiam.Desde, ontem, dia 23, que não consigo fazer nem receber chamadas a não ser pelo WatsApp e, não sei porquê.Podem ajudar, por favor?

Bom dia, Comecei o vosso serviço este mês relativamente pouco tempo e já tenho queixas,  o telemóvel não atendem, não é possível resolver nada através da app ou outro meio.  Continuando assim, o contrato será cancelado.  A minha questão é,  foi me dito que ia receber um vale 150 euros, o que não aconteceu.  Quero essa questão resolvida. 

Boa tarde,Estou fora do País e da União Europeia durante 01 ano, pretendia mudar para o tarifário Móvel Livre mas só me aparece a opção de mudar para o M Movel Pré-Pago 100. Como poderei fazer essa alteração do tarifário, já que pela area do cliente não é possível.

Venho por este meio reclamar do serviço da meo.Tenho frequentemente avarias na internet e tenho que andar sempre a comunicar avarias. Neste momento, dia 23 de outubro, estou sem internet desde o dia 6 de outubro. Disseram que a avaria era na zona e, depois de apontarem vários prazos, hoje ficou resolvida. Acontece que eu fiquei sem internet na mesma e tive que comunicar novamente. Disseram-me para esperar o agendamento dos técnicos. Considero que devia der no imediato e não esperar agendamento. Em cada mês para pelo pacote mais de 100 euros e se eu não pagar acresce custos. Mas agora vou pagar sem ter serviço. A Meo está a abusar dos cliente. Estão sempre a mandar para uma loja. Mas eu não tenho loja perto, e sou penalizada por não viver na cidade. A meo não respeita os clientes e eu estou a ficar cansada. Penso seriamente em mudar de serviço. 

Boa tardeAlguém sabe se o cabo submarino “Nuvem” da Google já está em funcionamento?Percebi que o MEO vai utilizar este cabo.O cabo "Nuvem" da Google é um sistema de cabos submarinos transatlânticos que liga os Estados Unidos (Costal Sul), Bermudas, a ilha de São Miguel (Açores) e Portugal continental. O objetivo do projeto é reforçar a resiliência da rede e melhorar a conectividade para satisfazer a crescente procura por serviços digitais. O projeto, anunciado em 2023, está previsto para entrar em operação em 2026.https://www.speedtest.net/pt/result/18385056790.pngCom os melhores cumprimentosjose

Desde o dia 06/10/2025 ( Número de registo da avaria; 3-909651327770) estou sem serviços de net fixa e tv em minha residência devido a problemas externos por parte da MEO. A mesmo informa que o problema esta a ser resolvido (Há 17 dias, à sério isso?) e nada até o momento. Hoje fiz uma ligação para fazer a cessação do contrato para mudar de operadora, mas o atendente da gestão contratual me informou que eu não poderia cessar o contrato sem que pague uma multa.Sou obrigado a ficar em uma operador que não quero mais os serviço, e ainda tenho que ser penalizado por isso?Um absurdo!!!

Desde que foi feita  atualização para ios26 a app MeoGo nunca mais deu através do AirPlay, apenas só dá o som, não da imagem nenhuma, já reportei isso há Meo e até agora não ha solução!