Serviços MEO

Na alínea IX do ponto 3 do regulamento do programa MEOS consta o seguinte: "o limite máximo de trocas corresponde ao número de cartões de voz móvel ativos, ou ao de serviços de televisão e multimédia contratados" (...).O que entendem por serviços de televisão e multimédia? Podem explicar o que está incluído na "multimédia"?Obrigada pelo esclarecimento,Cordialmente,

Boa tarde.  Agradecia que me informassem o que é que se passa, pois não tenho acesso ao site meowifi.meo.pt Agradecia que me respondessem com a mair brevidade 

Bom dia. Decidi nos últimos dias terminar um contrato que tinha de Net, Voz e TV com uma operadora concorrente (não estava de todo satisfeito com o serviço). Após o corte do sinal, tentei sintonizar os canais da tdt, mas sempre sem sucesso. Tentei em todas as divisões da casa que tenho saída TV. Ambas as televisões são Smart TV. Alguém me consegue ajudar? É muito estranho não ter sinal, poderá ser algo na caixa ATI? Obrigado desde já. 

O que acontece se não carregar o meu tarifário pré-pago 8 cents?Posso estar quanto tempo sem renovar o carregamento? 

Bom dia. Recentemente comprei uma televisão Hisense e por erro meu nao me passou pela cabeça ver que o sistema operativo nao era dos melhores que por aí ha. Com isto nao ha app da meo o que terei que comprar uma box. A que mais gostei foi a Strong leap s3 pro mas num dos comentários online dizia que várias aplicações nao existem/ nao sao compatíveis e tenho receio que a da meo seja uma delas. Ja vi que esta box nao consta da lista de aparelhos compatíveis mas queria saber se alguém ja tinha testado.  Obrigado

Fiz a compra do telefone na loja, pois recebi um e-mail a dizer que o prazo seriam de 3 dias úteis, vamos em 5. Pelos comentários aqui, vou esperar mais uns dias sentada.Alguem pode me indicar algo?  

Olá Altice Portugal Verificamos que os serviços da 1ª e 2ª casa estão na mesma conta e fatura eletrónica, com desconto de um euro.Pode informar se, para além da 2ª casa, podemos juntar outras casas na mesma fatura?Ou juntar duas casas normais com fibra ótica com net superior a 40 Mbps na mesma fatura, depois de anular um contrato e fazer um novo com duas instalações?O nosso interesse já foi maior sobre este assunto. Sem entupir as linhas de telefone, aguardo a vossa resposta.

qual é o ponto de situação da avaria na minha zona residencial? estamos sem servicos de casa desde ontem...

Bom dia,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao meu serviço MEO.O meu contrato foi rescindido em maio de 2025, no entanto, foi debitado do meu conta bancária no dia 14 de outubro o valor de 102,47 € sem justificação. Esta cobrança é indevida, uma vez que o serviço já não se encontrava ativo.  

uma autentica vergonha a MEO deixa os clientes sem televisao e so quer receber tenham vergonha e deixem de tirar dinheiro aos clientes 4 dias sem serviço . venham me pedir mensalidade ja veem o tratamento tenham vergonha serviço mto fraco

Venho por este meio apresentar reclamação referente a uma cobrança indevida atribuída ao meu nome, no valor de €140,02, comunicada pela empresa Ophelos em nome da MEO.O meu contrato com a MEO foi cancelado no final de junho de 2025 (TODOS os serviços: internet e 2 números móveis), tendo procedido à devolução do modem em 11/08/2025 e ao pagamento integral das últimas duas faturas (datadas de 30/06/2025 e 11/08/2025). Após isso, encerrada estava a minha relação contratual com a MEO, não existindo qualquer valor pendente.Após o recebimento dessa cobrança, fiz contato com a MEO, que retornou como verdadeira a cobrança. Porém, tenho o comprovativo dando conta do pagamento do referido valor no mês de agosto/2025, data do último pagamento (foi enviada essa última fatura para pagamento).Não há contato por e-mail com a MEO, apenas por chamada. Não estou na União Europeia e não consigo falar com a MEO pelas linhas de apoio, nem tampouco pelo chatbot.

Bom dia, contactei os Vossos serviços ontem e após várias insistências chegaram á conclusão que a avaria se tratava do transformador da fibra optica e que devia o retirar e dirigir-me a uma loja para trocar, o meu transformador encontra-se na caixa do ATI e não o consigo remover, terá de ser por um técnico como aconteceu em 2023. Foi agenda visita de um técnico para o dia 7/11/2025, após 10 minutos, recebi uma msg e a visita foi desmarca, sem me dar qualquer alternativa. Tenho urgência na reparação visto que trabalho a partir de casa e preciso de internet..

como pedir uma 2a. via do cartao 96xxxxxxx

I wanna pay my rest on the remaining amount of my installment, how can i do that?

Como posso ativar o meu hotspot pessoal no iPhone 13Pro?

Na MEOBox Android TV 4K, ao tentar ver gravações automáticas do canal AXN aparece só a seguinte imagem, sem qualquer mensagem explicativa. Apenas o texto "2009.11003"  Só funcionam as gravações que ainda estão dentro da janela de 3 horas disponível a partir da vista em direto, andando para trás.Não testei exaustivamente, mas até agora ainda não encontrei nenhum outro canal com este problema. Isto acontece há vários dias.Já experimentei forçar a paragem da app Meo e lipar-lhe a cache, sem efeito.Alguma ideia sobre o que possa estar a acontecer e como resolver este problema?

A emissão do canal rtp2 está sem som há mais de uma semana, como posso reportar esta deficiência?

Desde ontem que o meo-wifi me dá o seguinte erro ao fazer login: INICIO DE SESSÃO INVÁLIDOAlguém sabe como resolver?

Como reinstalar o e-sim noutro telemóvel, sendo que o anterior avariou. Na aplicação diz que enviam um código para o número de telefone do cartao que não funciona. Como proceder? Obrigado 

Boa noite,O cabo de fibra óptica que alimenta a minha casa está encostado a uma casa de pedra, o que fará com que fique rapidamente desgastado e danificado. Como posso contactar a MEO para resolver o assunto?  Cumprimentos.

O download e upload estao pessimos desde a 3 / 4 dias isso vai melhorar ?, em 2025 ainda nao a nenhuma forma de resolver esses problemas ja que ha tantas pessoas a reclamar disso . porraaaa…….

Bom dia! entao pessoal vim pedir a quem receber o iphone17promax esta semana para dizer qualquer coisaaqui no grupo 😝 grata! Estou no aguardo do meu de 5 a 12.veremos. 

À mais de 15 dias que a minha filha anda a ter problemas com o cartão da meo kids. Já fui a uma loja física onde disseram que não me poderiam ajudar com o problema que é o seguinte. Ela tem números associados no cartão mas esses números não conseguem ligar para ela, mas ela consegue ligar. Por via telefônica já conseguiram tirar esses números e voltar a por e continua sem dar, também já se pôs o cartão em outro telemóvel como sugeriram, por isso gostava de saber qual é a solução para este problema, será mudar de operadora??

Bom diaFiz a compra de um iPhone 17 Pro Max  no dia 21 de outubro, com levantamento em loja MEO.Desde essa data o estado da encomenda continua como “Em preparação”, sem qualquer atualização.Podem, por favor, verificar qual é o estado atual da encomenda e se já existe previsão de entrega?Aguardo resposta breve.