Boas, fiz uma compra às prestações na MEO e solicitei a devolução antes mesmo da entrega. Como a encomenda ainda não tinha sido entregue, foi-me indicado que bastaria recusar ao estafeta, o que foi feito.
Atualmente, a encomenda ainda se encontra em trânsito dos Açores para Portugal continental e, segundo a transportadora, ainda não chegou ao continente para dar entrada nos armazéns da MEO, pelo que o processo de devolução ainda não está concluído. Como o envio foi feito por barco, compreendo que exista algum atraso.
Entretanto, já recebi a fatura de dezembro, com pagamento em janeiro, e nela consta o valor normal do serviço MEO mais o valor da prestação do equipamento.
A minha questão é a seguinte: caso o débito direto seja efetuado na data prevista e inclua o valor da prestação, esse montante será posteriormente devolvido/regularizado automaticamente assim que o processo de devolução estiver concluído?
Pergunto apenas para confirmar, de forma a ficar salvaguardado caso o valor seja debitado antes da conclusão do processo.
Aguardo esclarecimento, obrigado.
