Serviços MEO

Boa noite. Fiz o cartão pré pago antes de ontem. Agora acabou de aparece que meu Chip está bloqueado e que preciso do PIN para desbloquear, mas eu não tenho mais o papel que informa esse número PIN. O que eu faço? 

Gostaria de saber como posso associar um novo serviço (número de telemóvel) à minha conta my MEO estando no estrangeiro. Isto porque o site envia uma SMS para o número que quero associar mas não consigo receber essa SMS...

Olá, sou cliente MEO na zona de Alvados e estou sem serviço de internet durante todo o dia de hoje. Preciso de uma previsão para a resolução desta avaria ou de uma solução provisória. Podem verificar e informar-me, por favor?

Como consigo aceder à minha rede Wifi com a App MEO Smart Wifi, sem estar dentro da minha rede MEO Wifi de casa? 

Não consigo receber nem fazer chamadas. O MEO vai activar as chamadas via Wi-Fi? Tenho um Samsung S20, mas não está disponível neste equipamento.Também estou curioso para saber porque é que o sinal caiu para quase zero no último mês? Antes conseguia receber chamadas, agora já não recebo :(

Tenho neste momento 3 boxes android minhas (2 mibox e 1 Nvidia Shield) em diferentes divisões da casa, e queria substituir uma das mibox por outro modelo. Da última vez que precisei de fazer isto, liguei para a linha de apoio e pedi para alterarem as boxes, mas nunca acertavam na que eu tinha retirado, era sempre outra que deixava de funcionar. Tive que ligar 3 vezes até ficarem as 3 a funcionar… A minha pergunta é, há alguma forma de identificar a box correcta para que isto se faça certo à primeira vez?

Venho aproveitar para manifestar o meu descontentamento e a pouca honestidade com que a MEO trata os clientes.Trabalho numa empresa onde a MEO veio montar um quiosque com duas representantes a anunciar novas perecerias para os empregados, como o meu período de fidelização já terminou dirigi-me ás colaboradoras da MEO para renovar o contrato e as mesmas disseram que estavam só a divulgar a parceria e que a negociação tinha que ser através da linha de apoio !Contactei a linha de apoio a explicar que pretendia renovar o contrato de acordo com a perecia que havia com a empresa onde trabalho e a única coisa que consegui foi estar 15 minutos a ouvir a comercial que me atendeu a tentar impingir contratos com valores superiores e a dizer que desconhece a parceria e que não podia renovar o contrato com os valor que tenho no panfleto pois desconhece o mesmo!!A conclusão que tiro é que o mesmo não passa de publicidade enganosa com o intuito de levar os clientes a contactar

Na adesão a novo contrato tive direito a um voucher de 120 euros. Como faço para o receber?

Solicito intervenção de piquete para cortar ramos de pinheiro que prejudicam cablagem exterior na Rua Cabeça Ruiva, 2460-806 TURQUEL  Coordenadas 39.472724,    -8.984197

Bom dia, estou seis meses sem receber o email da fatura, a Meo sujou meu histórico de compra por eu não conseguir ter acesso a faturo, chegou no final do plano e estão cobrando valores absurdos, vou na loja e não conseguem ajudar, meu plano de 25€ estão cobrando 50€ e ninguém consegue resolver

A informação circula de forma errada ou incompleta entre os vários departamentos da MEO. Estou há um mês a tentar que me resolvam problemas de Internet e TV. Agendam a vinda de técnicos mas estes dizem que passaram e não passaram, dizem que contactaram mas não contactaram. A única coisa que querem é vir trocar o router. Aceitei fidelizar-me mais 24 meses para que a substituição dos cabos e caixas fosse realizada sem custos extra mas continuam a dizer que trataram do assunto e não trataram. A minha saúde mental começa a ressentir-se !!

Olá a todos, Preciso da vossa ajuda para esclarecer uma situação complicada com a MEO. Há cerca de 15 anos, comprei um serviço de internet móvel para usar em casa, mas infelizmente não havia cobertura de rede suficiente na minha zona. Por isso, cancelei o serviço e devolvi todos os equipamentos numa loja da MEO e mencionei que queria cancelar por inexistência de cobertura.  Neste momento, tenho um plano pós-pago desde 2024 e tentei adquirir um produto a prestações. Ao tentar fazer a compra, fui barrado e nem sabia o porquê. Tentei ir à procura do motivo e fui informado de que tenho uma dívida em aberto referente a esse serviço antigo, o que me impede de usar esta opção. Quero deixar claro que: Nunca usufruí do serviço porque não havia rede. Cancelei o contrato e devolvi o equipamento. Atualmente, tenho um serviço pós-pago ativo com a MEO desde 2024 e nunca falhei qualquer pagamento. O mais grave

Hoje é o dia das supostas entregas do iPhone 17, eu fiz a minha pre compra no dia 12, vou conseguir Levantar em loja o meu iPhone hoje ?

Tinha NOS e mudei recentemente para a MEO, desde então que deixei de conseguir apanhar rede na garagem (zero - entra mesmo apenas SOS) e normalmente tenho apenas 1 ou 2 pauzinhos de sinal em sítios normais, na rua. Net também lenta. Tenho iphone 14 Pro. O que fazer? 

Bom diaOs dados móveis do meu serviço apenas deveriam renovar dia 30, reparei que a partir de hoje já tenho a totalidade de dados para usar novamente.Será algo que ativei erradamente? 

Bom dia a todos! Gostaria que me informassem de qual o prazo de ativação de um cartão pré-pago MEO.Procurei por todo o site, e não consegui encontrar uma página que me fornecesse essa informação.Peço igualmente que caso saibam onde posso encontrar essa informação, me a indiquem com o link, ou pdf.Obrigada

Pedi um eSIM para usar num telemóvel que só suporta eSIMs, estou no estrangeiro. Após a instalação com o QR Code aparece como indisponível. Ao mesmo tempo também foi cancelado o meu contrato de NET em Portugal, passando o tarifário para um sem carregamentos obrigatórios, pelo que o serviço de telemóvel também já não aparece no mymeo. Como resolver?

Qual os canais que fazem parte do Pack extra de canais?

Boa noite, Recentemente foi trocado aqui em casa o router MEO para o FiberGateway GR241AG. (Troca oferecida pela MEO após upgrade da net para 500 megas e com autoinstalação pelo cliente.) Durante a chamada para o apoio técnico para activação do novo router, houve um momento em que referi que as luzes entretanto tinham ficado todas apagadas excepto a do power, e o técnico disse que era assim mesmo e que "tinha de me preocupar era se estivessem acesas". E pronto, no fim do processo de activação, tudo ok, ficou tudo a funcionar e tudo bem.  (Mas retive aquele comentário sobre as luzes...) Entretanto, há uns dias, desligou-se o router para ser reposicionado.  E tudo bem na mesma, ficou tudo a funcionar como até ali.  No entanto, notei que as luzes então ficaram todas acesas, e sempre acesas desde aí, fixas, o que em alguma medida estranhei, pelo comentário que fôra feito antes...  Mas ok, como estava tudo funcional na mesma, interpretei que talv

Olá, Fiz uma compra online ontem, mas esta a demorar muito a aprovação/validação  por parte da Empresa, a compra foi a prestações, alguém saberia me dizer o tempo normal da demora?Obrigado

Quero um esclarecimento sobre a ultima fatura, lá liguei mais de 20vezes e a chamada cai sempre. Diz de “momento não podemos Atender”.O Assistente Digital, não consegue esclarecer a questão. Existe algum horário de atendimento a clientes telefonicamente?

I am trying to change the DNS server of my router so I can use AdGuard and a few other home server apps. I noticed I couldn’t change the DNS server, I asked customer support about this and they escalated the issue. It took two days to get back with me, only to tell me “It’s not possible to change the DNS server because the router doesn’t support it”. After this he told me to call a number for further assistance and that I had to PAY for it. This is where they lost me, I have a subscription with MEO, I need customer service, and he tells me to call a number and pay for service. This is not the way it is suppose to be. As a customer I suspect service for if something is not working the way it’s suppose to be. During this conversation I also figured out they lock features just because they can. For example the Smart Wifi can not be disabled unless you call technical support. In my opinion this should be changed immediately and we shouldn’t be forced to use a DNS from MEO, especially si

Olá,Desde que tenho Meo Go pago, deixei de conseguir aceder à versão web, quer no Firefox quer no Chrome. Quando tinha a versão gratuita, funcionava bem.Aparece sempre o erro abaixo, em todos os canais, já há uns meses.Na app funciona bem.  

Boa tarde,Numa das minhas boxes (Xiaomi TV Box S 3rd Gen), sempre que inicio a aplicação MEO, esta fica bloqueada no ecrã apresentado na imagem em anexo.A única forma de contornar a situação tem sido aceder às definições da box, forçar o fecho da aplicação e iniciá-la novamente.Já tentei, sem sucesso, os seguintes procedimentos:- Limpar cache e dados;- Desinstalar e reinstalar a aplicação.Agradeço a Vossa assistência para a resolução desta situação.Obrigado  

Quando ia pagar troquei os numero da referencia e deve ter ido parar a outro numero da meo com factura mensal. Gostaria de recuperar o valor que paguei para a referencia e entidade errada e agradecia que a meo me verifica-se isso e o numero é  96x xxx xxx factura mensal. Como tem de ser pago por entidade e referencia a meo consegue ver e devolver o valor para o meu numero.