Serviços MEO

Reportei uma falha no meu ponto de acesso. A Meo disse que é necessária uma equipe especializada para o reparo. Compreendo perfeitamente a situação, mas na minha área não há problemas com a eletricidade, outros provedores de internet estão funcionando e é impossível entrar em contato com a Meo por telefone, principalmente se precisar falar em inglês.   Amanhã recebo visitas que esperam internet, pois são clientes pagantes. Posso disponibilizar meu 5G para elas, mas gostaria de saber se posso adquirir um modem, um dongle ou até mesmo um eSIM. Caso não consiga contato com ninguém, o que posso fazer? Não há loja da MEO na minha cidade. Estou sem saber o que fazer. 

Boa tarde. Já é o terceiro mês que vem dinheiro a mais para pagar do pacote de telemóvel quando o que contratei foi 8€ e PC ao mês no primeiro mês liguei disseram que tinha qualquer coisa ativa mas que iam desativar e já não ia pagar mais, no segundo mês liguei falaram no mesmo outra vez quando disse que já tinha ligado e que disseram que iam desativar disseram que ainda tinha que pagar esse valor Bla Bla, novamente terceiro mês a vir para pagar a mais agora é o quê? Secalhar é mesmo a enganarem e assim vão ficando com dinheiro a mais das pessoas. Quero a situação resolvida e este dinheiro a mais descontado. Não ativei nada quero tudo bloqueado.

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de TV e Internet.Desde o dia 02/02/2026 que me encontro sem serviço em casa, situação que já foi reportada anteriormente, sem que até ao momento tenha sido resolvida, entendo que existem muitas zonas afetadas, mas já se passaram quase 2 semanas.Esta falha está a causar prejuízos significativos e incumpre as condições contratuais do serviço prestado.Solicito:A reposição urgente do serviço.Caso a situação não seja resolvida com a máxima brevidade, reservarei o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes.Com os melhores cumprimentos,Viviana Cardoso

Ainda sem boa cobertura na minha localização: 39.828432, -8.222567

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  Contrato celebrado com MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.  Ex.mos senhores, dado que relativamente ao contrato acima referido me encontro sem qualquer dos serviços que vos contratei há 14 dias (TV; Internet; Telefone Fixo; $ Telefones Móveis; dados Net), venho desta forma questionar o seguinte: 1 - Quando esperam repor o serviço na minha zona da empresa - (Pataias) 2 - Que medidas esperam tomar acerca da faturação?. (O justo é que não sejam cobrados os dias em que não tenho serviço). Mais informo que poderão proceder à rescisão unilateral do contrato por incumprimento da V. parte e acionar os mecanismos necessários à pedir indemnização pelos danos e transtornos causados caso nada me respondam ou nenhuma medida especial seja adotada. Aguardarei o que V. exas. tiverem por bem. Com os melhores cumprimentos. Miguel Ribeirinho

Olá! No dia 10fev26, realizei a compra da LG Smart TV UHD 4K 43UA73006LA, utilizando os pontos MEOS. Recebi as devidas mensagens com o processo de entrega (desde o aviso de entrega ao transportador, até a mensagem a dizer que a mesma tinha sido entregue). Contudo, em nenhum momento recebi a TV na minha casa. A transportadora diz que foi entregue e até enviou o “comprovativo da entrega” (sendo a foto da caixa da TV com as informações da morada, nº telemóvel, etc) Esse comprovativo não prova nada. Ou seja, dizem que a entrega foi feita, mas em nenhum momento recebi a encomenda e só recebi a mensagem a dizer que a mesma tinha sido entregue (por uma questão de segurança, não deviam de ter ligado ou enviado um código para dar à transportadora ?). Gostaria que resolvessem esta situação com a maior brevidade possível, uma vez que já tentei ligar, mas não sou atendido devido ao fluxo de chamadas-

Bom dia,Mais alguém com tema de luminosidade no Pixel 10/Android 16 e MEO Go?Assim que entra em ecrã total o controlo de luminosidade atua e fica difícil de mudar, ficando o ecrã quase sem luminosidade.Consegue-se mudar no lado esquerdo do ecrã. Talvez tenha sido o meu setting inicial.Digam de vossa justiça. 

Olá, vivo na fregresia de Cortes em Leiria, e desde o dia 28 estou sem comunicação na minha zone nem em casa, não tenho wifi nem sempre acceso a datos moviles, nem televisão. Também nao consigo conectar a televisao a través da antena ou satélite. Estou tentando contactar com MEO para um técnico, mas nunca consigo falar com ninguém. Precisso já uma solução porque teletrabajo em casa e agora não é possivel. Gostaría ser contactada e um técnico vir a casa urgentemente,obrigada

Venho por meio deste manifestar minha total insatisfação quanto ao reembolso que está pendente.No dia 17 de janeiro realizei uma transferência no valor de 122,89€, destinada ao meu contrato de energia, porém o valor foi indevidamente direcionado para o setor de telecomunicações. O ocorrido foi prontamente informado, não havendo qualquer pendência de minha parte que justifique a retenção do valor.Fui informado de que o prazo para reembolso seria de 10 dias. Considerando que hoje é 13 de fevereiro, o prazo já foi amplamente ultrapassado, sem que o valor tenha sido restituído.Além disso, em todas as vezes que entrei em contato com o apoio ao cliente, fui orientado a aguardar uma ligação do setor financeiro, a qual nunca ocorreu. Essa ausência de retorno demonstra descaso e agrava ainda mais a situação.Aguardei além do período informado, porém não é mais aceitável continuar esperando por algo que é meu por direito. Necessito que o meu reembolso no valor de 122,89€ seja realizado imediatame

Olá, não consigo entrar no meo wifi, dá-me erro de login

Olá não consigo aceder ao meo wifi hotspot, da erro de login

Ja a 5 dias que estou sem internet e televisao em casa, estou no concelho de espinho e ainda nao se sabe de nada qualdo volto a ter o serviço pelo qual estou a pagar...

Efetuei a alteração da Potência na minha área de cliente e supostamente ficou feito. também consultei a caixa de notificações e lá estava as 2 alterações pedidas e dado como concluídas.. mas na realidade quando entro novamente nos meus contratos de energia, mantem-se a potência anterior ainda, sem alterações. De salientar que até recebi sms para confirmar as novas condições contratuais da alteração de potência e confirmei, mas não surge alteração… 

preciso que emitam certificado de avaria para a interrupção de serviço pq trabalho remoto e tenho de entregar justificação. podem dar instruções? falei com assistente em pessoa e deu indicação de fazer nesta app mymeo mas já dei muitas voltas e não encontro! agradeço muito 🙌

Quando vão repor serviço? Porque não aparece na nova lista de situações em resolução? Em 2640-070 Mafra 

Olá,Gostaria de confirmar em que condições pode ser utilizado o voucher de 150€.Nas condições mencionam Oferta voucher €150 para utilizar de uma só vez na aquisição e exclusivamente pelo titular do serviço MEO, na aquisição de 1 equipamento de valor igual ou superior a €200, nas lojas MEO ou em meo.pt. Válido por 30 dias após a instalação do serviço MEO.No entanto, aqui no fórum mencionaram numa Compra Superior a 200€.A dúvida é se poderá ser usado numa compra superior a 200€ composta por dois ou mais equipamentos.

Às vezes ficamos com dúvida sobre as leituras de energia. aqui ficam dois esclarecimentos: Tenho contador Inteligente e aparece leituras por estimativasOs contadores inteligentes até que enviem a leitura de forma automática, podem passar por algumas fases experimentais que requerem algum tempo. Durante este tempo, é aconselhável que continue a dar as suas leituras mensalmente como é habitual. A partir do momento que o seu contador passe a enviar as leituras automaticamente, receberá uma mensagem a informar dessa situação.Tenho de enviar a leitura do meu contador na data indicada na fatura?Convém enviar a leitura na data indicada, para podermos incluídas na próxima fatura e não ser faturado períodos de consumo por estimativa.

Boa tarde, Estou sem serviço TV desde do dia 28/01/2026. Para quando a reposição?

Ativei a preplexity à cerca de 1 mês e do meio do nada deixou de funcionar o pro como posso fazer?

Não temos internet por fibra ótica nem um bom sinal de telemóvel. Hoje é dia 12 de fevereiro. Vamos precisar de documentação para o meu trabalho.  2460-191 Alfeizerão. Há alguma atualização sobre a previsão de reparações?

Bom dia sou cliente meo e pretendo aceder aos hotspots MEO-WIFI. Coloco os meus dados de acesso ao “My Meo” e diz inicio de sessão inválido.

Boa Noite, A minha mãe é detentora do serviço MEO4e, localizado no concelho da Batalha (uma das localidades afetadas pela depressão Kristin), e desde o dia da tempestade, que não temos serviço de nada: telefone, internet, tv e dados móveis estão fracos. Estão sempre a falar que temos direito ao MEO Go fora de casa, mas a única mensagem que a minha mãe recebeu, foi que tinha direito aos 30 dias de dados móveis ilimitados, nada de MEO go. Se entrar para usufruir do tempo experimental, pede-me pin de compras (que não sei o que é isso) porque não tenho acesso ao link dado por SMS, para o usar gratuitamente até que reponham o serviço. Queria saber também como vão ficar as faturas este mês, já que não temos qualquer serviço ainda e pelo que vi não o vamos ter tão cedo 

Estou sem serviços nenhuns há mais de 6 dias, vários telefonemas feitos em que fico em espera mais dee uma hora e ninguém atende.Consegui marcar agendamento de técnico através das gravações, agendamento adiado 2 vezes, ontem veio o técnico depois de horas agendadas não solucionou a avaria ficou de vir hoje de manhã e não apareceu.Decidida a cancelar contrato com a MEO mesmo que tenha que pagar pelo não cumprimentos da fidelizaçãoMuito mau serviço prestado pela MEO 

Boas, Segundo o site do MEO o canal Vivid Red ( premium de adultos) deixará  de estar disponível na oferta do operador a partir do próximo dia 13/02/2026.Provavelmente poucos assinantes custo de licenciamento auto.Menos um também sinceramente não  fará  falta já  que era premium.