Bom dia. Fiz a renegociação do contrato com novas condições de NET móvel na passada sexta-feira, dia 6 de março. Ao dia 10 de março, as mesmas condições ainda não estão ativas. Pior que isso, tenho apenas 5GB disponíveis para usar na NET móvel, já que não ativaram os pacotes extra. As 72h já passaram. Ontem já falei com o apoio ao cliente e paguei 2€ pela chamada, o que é ridículo. Quem é responsável por ativar estes serviços?
Resolvido
tempo de ativação net móvel após renegociação de contrato
Solução por Ricardo27
Atualmente pode demorar mais um pouco. Se não carregarem as novas condições até dia 12, contacte novamente.
Aqui encontra alternativas mais baratas / gratuitas ao 16200.
+24Atualmente pode demorar mais um pouco. Se não carregarem as novas condições até dia 12, contacte novamente.
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Isso é o que se chama fazer o trabalho a conta gotas… Sabendo de antemão que a net móvel é o serviço mais premente, especialmente quando um dos cartões é usado por um adolescente… espero não me arrepender de não ter trocado de operadora. Fica o aviso, se o serviço não estiver ativo no dia 12 e de acordo com o contrato, irei fazer uma Reclamação no Livro de Reclamações!
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