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Pergunta

problemas serviço

  • March 9, 2026
  • 2 respostas
  • 14 visualizações

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Cheguei agora a casa de trabalhar e estou sem serviço.

Já reiniciei o router várias vezes e continua igual.

Tenho Wi-fi, mas não tenho internet por cabo Ethernet - ou seja, não posso utilizar as TV's nem PC's, nada...

No router a ligação está a verde por isso não deve ser do router acho eu.

 

Estou há 40 minutos à espera que me atendam do apoio ao cliente…

 

Alguém me pode ajudar?

2 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • March 9, 2026

Olá ​@Filipe1996z 

Já experimentou trocar o cabo ou a porta do router onde liga o mesmo? Ao ligar, acende o LED da respectiva porta?


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  • Autor
  • Estagiário
  • March 9, 2026

O cabo Ethernet no router - o LED está a verde.

O meu TP-Link é que criava uma "2°" rede e agora não consigo ligar a essa "2" rede por cabo Ethernet, conectando tudo fica ligado à rede Principal e as redes do TP-link só funcionam por Wireless