Serviços MEO

Está cada vez pior, só existe tal indiferença perante este problema porque nenhumas das pessoas que tratam do assunto não moram aqui.Como acham que é possível ter o mínimo descanso com estas condições?Só resta esperar que as tempestades levem o “problema” e depois assim será com certeza resolvido, típico nos dias de hoje.Ao senhor que veio confirmar a minha queixa obrigado, mas de nada serviu porque não é feito nada da parte da empresa.A senhora que ligou da provedoria, continuo a espera do seu telefonema com a solução que nunca mais chega.Obrigado por ignorarem todos os pedidos de ajuda. A MEO está ignorar resolver o problema de uma tampa da sua responsabilidade na via publica que está constantemente a fazer barulho, impossibilita o descanso normal de toda a minha família.Já apresentei vários pedidos de ajuda, já fiz reclamação via telefone para virem resolver o problema e este arrasta-se sem resolução.Este problema é recorrente e apos um mês da troca da tampa, voltou ainda pior do qu

Boa noitemudei recentemente de uzo para woo e a portabilidade foi mal concluída.recebo chamadas de todas as operadoras menos meo, o routing não está correcto na operadora MEO.Já tentei ligar para a MEO mas fico horas à espera se me forem tentar contactar da rede MEO também não vai funcionar. 

Boa noite, Passados quase os 30 dias pós tempestade...continuamos sem serviço de telefone fixo mas mais importante ainda sem serviço de Tv....e pelos postes e cabos caidos não creio que venhamos a ter serviço brevemente. Sendo assim acho que seria um bom gesto para com todos os clientes afetados poderem continuar a usufruir de dados moveis ilimitados nos telemóveis e serviço gratuito da meogo dentro e fora de casa até que a normalidade dos serviços seja reposta..Escusado será dizer que a oferta anterior dos 30 dias em muito pouco nos ajudou, pois na maioria dos casos nem rede de Internet movel conseguiamos ter.…Fico a aguardar feedback por parte da meo   

Bom dia Fiz o pagamento da fatura mas na referencia multibanco coloquei mal o numero , fiz o pagamento indeviso de fatura nao a minha .

Olá boa tarde, estou sem internet desde o dia 28 de janeiro (faz amanhã 1 mês) e praticamente todos os dias ligo para a assistência da MEO, já fiz uma reclamação no livro de reclamações online, já fiz outra reclamação para a provedoria do cliente e o meu filho até já foi a uma loja MEO e até agora ainda não nos resolveram a situação! Ao princípio era avaria geral, resolveram a avaria geral mas na minha rua caiu um poste (situação que desde o primeiro dia que liguei para lá eu reportei, mas eles assinalaram como se o meu problema fosse parte da avaria geral e andaram a passar a informação toda errada), inclusive já vieram arranjar o serviço do meu vizinho e do seu genro sendo que o técnico vinha era para arranjar o meu serviço e do meu vizinho, mas pronto, quem não tem padrinhos nesta vida é que se lixa. Acho completamente inaceitável esta situação, alguém tem algum conselho? Se não fosse por causa da minha filha precisar da internet todos dias para a escola já os tinha mandado ir dar u

Recebi um voucher no telemóvel pelo seguro de equipamento realizado numa loja MEO. Fiz todos os procedimentos de ativação e, ao fazer uma simulação de compra de um eletrodoméstico, a pronto pagamento, ele aparecia. Mas não efetivei a compra. Agora, ao tentar fazer a aquisição efetiva, dizem que o código do voucher não é válido! Está ainda dentro do prazo que indicaram como validade.Perde-se assim o direito à utilização efetiva de um voucher? Apesar da compra não ser ter realizado?

Exmos. Srs.,Venho reportar o cancelamento indevido de 3 subscrições Perplexity Pro associadas ao meu serviço MEO (atribuídas individualmente a cada serviço que possuo). Em fevereiro de 2026, o sistema automático da Perplexity suspendeu estas contas alegando uma "violação de termos" genérica, situação que está a afetar vários clientes, conforme exposto no vosso fórum oficial (tópico 166305).Informo que enviei várias comunicações ao suporte da Perplexity entre os dias 9 e 10 de fevereiro de 2026. A resposta obtida foi de que a suspensão é final e não passível de revisão humana, o que é inaceitável para uma oferta legítima providenciada pela MEO.Dado que a Perplexity se recusa a prestar suporte direto, cabe a esta operadora, enquanto entidade que ofereceu o serviço como benefício contratual, garantir o seu funcionamento até ao final do período prometido: Conta 1: Válida até julho de 2026 (conforme registo de ativação de 12 meses). Conta 2: Válida até novembro de 2026. Conta 3: Válida

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente à interrupção dos serviços de Internet fixa e de Televisão associados ao meu contrato MEO, que se encontram indisponíveis há cerca de dois dias consecutivos.Apesar de, no site da MEO, estar identificado um problema técnico na minha zona/serviço, a verdade é que até ao momento não foi reposta qualquer normalidade, nem foi apresentada uma solução concreta ou um prazo claro para a resolução da situação.Esta falha prolongada está a causar-me transtornos significativos, tanto a nível pessoal como profissional, uma vez que dependo do serviço de Internet para atividades essenciais do dia a dia, bem como do serviço de televisão contratado.Considero inadmissível a ausência de resposta eficaz e célere para um problema já reconhecido pela própria operadora, pelo que solicito:A resolução urgente da avaria;Informação clara sobre a origem do problema e o prazo efetivo de reposição do serviço;A devida compensação pelos dia

Para quando a reposição dos serviços na minha casa, já tentei de varias formas obter uma resposta mas sem sucesso, tenho o cabo partido a frente de casa. 

Após a tempestade Kristin fiquei com o cabo partido que liga a fonte à habitação (e que passa por dentro da casa). Já procurei por várias vias reportar a situação mas as linhas de avaria só referem que há uma avaria na zona e o assistende digital o mesmo. No entanto os meus vizinhos com MEO já têm fibra o que me leva a crer que a zona está finalmente operacional mas é preciso apenas a reparação do cabo da minha habitação onde é preciso um técnico no local. Onde reportar e assegurar que a situação será resolvida? Obrigado

Boa tarde,Gostaria de deixar aqui a minha insatisfação relativamente ao serviço da MEO.Estou sem serviço há 2 semanas e 5 dias, uma situação que considero completamente inaceitável. Ao longo deste período já fiz várias reclamações e contactos para o apoio ao cliente, mas continuo sem qualquer resolução e, na maioria das vezes, sem sequer receber resposta.Esta falta de acompanhamento e de informação ao cliente é extremamente frustrante, sobretudo quando o serviço continua por restabelecer após tanto tempo.Acham isto normal? 

Bom dia,Gostaria de saber se posso pedir portabilidade de outro operador para um número já com o tarifário moche e manter o número do outro operador, mantendo o tarifário moche.

A oferta do perplexity pro não aparece no my Meo. Tenho os serviços associados e já reiniciei sessão. Liguei para a Meo a semana passada e ficaram de enviar um SMS com a ligação e instruções para ativar a oferta manualmente. Continuo à espera. É inadmissível a falta de respeito que existe para com os clientes. 

Mensagem para a MEOBoa tarde,Na Rua Capitão Diogo Valente, em Avanca, houve recentemente intervenção de outra operadora num poste de eletricidade. Após essa intervenção, ficou no chão uma tampa identificada como “VDF 95 694”, pertencente a uma caixa técnica instalada no poste.Desde então, o meu serviço MEO apresenta lentidão, falhas e quedas frequentes.Solicito verificação urgente da ligação e da infraestrutura no poste. Tenho a tampa em minha posse caso seja necessária para identificação.Obrigado.

A fatura mais nova mostra que nos pagamos para O Pack Extra de Canais, mais eles têm desparacido de nossa lista no tv. (Nos tivemos as canais os ultimos dois anos). Como eu faço para ver as canais “extra”?

Boa tarde, Não tenho serviços do meu pacote MEO desde o passado dia 28/01 e verifico que a minha factura vem com o valor habitual, apesar de não estarem a prestar o serviço. Solicito que a facturação reflita a realidade da prestação e informação de quando os serviços irão ser devidamente reestabelecidos.

Na minha atual fatura, estive a consultar e aparece a cobrar “Conteúdos digitais especiais”,  o qual já confirmei e não tenho nada ativo, porquê desta cobrança? Se não tenho nada ativo, não tenho que pagar, como alterar a fatura? o Meo a ser Meo…..se calhar está na hora de mudar ao fim de mais de 20 anos como cliente...

Estive sem serviço devido à tempestade Kristin e agora recebo a fatura no valor integral. Alguém pode ajudar neste assunto? Com certeza que não irei pagar o valor total em questão. 

Bom diaEstou sem serviço de televisão e sem NET fixa desde o dia 28 de janeiro, e só tive rede móvel no dia 3 de Fevereiro e agora recebi a fatura de fevereiro e fizeram me um desconto/nota de crédito de 0.99? Podem explicar?

Estando sem serviço de internet desde 28/2 adquiri Star link, pergunto como posso ver TV na box MEO??

Alguém me sabe dizer se há alguma entidade onde se possa apresentar uma queixa formal de uma operadora de tv/internet/telecomunicações?

Boa noite, vi agora que estão com dados ilimitados para as zonas afetadas pela depressão Kristin. Sou da zona Figueira da Foz (zona afetada), continuo sem serviço mas não me foi enviado nenhuma sms com esta possibilidade dos dados ilimitados durante 30 dias... É possível ter direito? Obrigada.

Durante anos que fui cliente Meo, tenho serviço em casa dos meus pais, na empresa e em minha casa, em nome da minha mulher.Em Julho mudamos de habitação, e na altura falei com a meo  sobre o assunto disseram que era possível e para não me preocupar, até fiz renovação de contrato com melhores condições win-win para nós.Infelizmente sai da casa onde estava em Julho e só mudei para a nova em Janeiro deste ano, durante esse tempo tive a pagar algo que não usufrui.Quando mudamos, pedimos à meo para agendar uma instalação nova e aqui foi um monte de estrume autêntico: marcaram uma data, não compareceu, mulher esteve em casa à espera, era numa segunda feira, ligamos no sábado para confirmar e estava tudo ok tivemos N dias à espera, isto entre chamadas para o apoio e ir à loja, até que tivemos a sorte de um técnico vir cá fazer instalação, a 5 de Fev.  Depois de instalado e a funcionar, continuaram a ligar para agendar a instalação, e qual nós disse-mos sempre “ já está instalado, a morada não

Boa Tarde gostava de saber se para instalar segunda box meo satélite na minha casa, tenho que pagar por o serviço de instalação do técnico? 

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