Serviços MEO

Boa tarde. Paguei as faturas e ocorreu a situação de ter duplicado o pagamento, por erro na primeira situação ter usado os últimos dígitos da conta bancária ao invés da conta meoOra fiz pedido que ficou com THREAD ID : 3-CDE06D95 e pediram-me para enviar os comprovativos de pagamento. Poder-me-iam ajudar para qual contacto devo efetuar o envio do mesmo? Muito obrigado

Vis visitar uma localidade vilamar em Concelho de Cantanhede, em que em algumas ruas a rede móvel é muito fraca especialmente na onde estou alojado. Já reiniciei como vocês disseram no apoio automático da vossa linha de apoio, mas continua tudo na mesma. Foram a empresa que disponibilizou e instalou a fibra ótica primeiro que os outros operadores e não conseguiram melhorar o vosso serviço de rede móvel nesta localidade? Devem querer que se mude para a concorrência nova que tem melhor rede que as 3 operadoras mais antigas do mercado 

Bom dia, Resolvi o contrato móvel meo em março de 2026, no entanto continua a MEO a debitar o valor de 29,99€ em 20 maio de 2026. Pedi para pagar os dois meses restantes de fidelização e recebi em março de 2026 uma carta de correio, que estava resolvido o contrato.Por este meio pedia o cancelamento de débito direto e a resolução definitiva do serviço móvel.Obrigado.

Ontem fiz um contrato com a Meo mas hoje vim a saber que o meu contrato com a antiga operadora só termina em Novembro Posso cancelar o contrato que fiz ontem com a Meo?

Bom dia, sou cliente meo tenho telefone fixo como desativo o voicemail ? Obrigado

Boa noite, gostaria de saber se há previsão de se criar um tarifário de 4€ com 50gb de NET como existe na digi da parte parte da uzo?Alguém sabe se vai existir ou simplesmente e só a digi a única no mercado com essa oferta sem concorrência?Sei de vários casos de clientes uzo sem carregamentos com facha etária de 60+ que migraram para a digi para o tarifário de 4€ porque não precisam de NET ou muito esporadicamente e tem chamadas ilimitadas. 

Sempre recebi sms e ligações no meu chip meo, mesmo sem saldo, agora por algum motivo, o chip nao esta a fazer registro IMS e esta preso em modo EDGE (2g), ja tentei de tudo para resolver, mas nada parece ter resultado

Olá, em outubro liguei para a operadora Meo para cancelar meu contrato de internet. Me disseram que eu precisaria pagar mais uma fatura e então meu contrato seria cancelado. No entanto, recebi duas faturas de internet, referentes a novembro e dezembro, que não utilizei. Por favor, me ajudem a resolver esse problema. Obrigada.

Boa noite,No seguimento das alterações efetuadas no mail SAPO, e considerando que o user de acesso a conta my MEO é o próprio email, alguém sabe como realizar a alteração do email da conta sem perder a respetiva conta?Desde já agradeço

Tenho a box Sofia e hoje a aplicação MEO deixou de abrir, aparece “em atualização…” código 8000040.ja limpei dados e cache e não resolveu. Alguém já teve este problema?

Desde que mudámos para a MEO em 2024 que não conseguimos fazer chamadas telefónicas com os nossos telemóveis quando estamos em casa. No sítio onde moramos deve haver algum problema com as antenas da MEO, pois em casa não temos quase rede e não conseguimos falar ao telefone. Qualquer chamada telefónica é um contínuo “o quê?” “podes repetir que não percebi?” “não estou a ouvir nada!” e acontece em todos os locais da casa.Isto não acontecia de todo quando tínhamos NOS, e estamos muito arrependidos de ter mudado de fornecedor. Precisamos de ajuda nisso, ou teremos de rescindir o contrato por justa causa, pois não é admissível pagar para não poder utilizar o telefone na própria casa. 

Instalaram hoje um router fibergateway 5 mas não consigo aceder ao disco USB que estava anteriormente configurado no router technicolor. Após seguir os passos na secção 5.4 Configurar USB PEN/Disco  e criar um utilizador, no meu macOS tentei ir a:smb://192.168.1.254/publice depois introduzi o utilizador e pass definidos anteriormente, mas obtenho erro de autenticação. NOTA: já revi utilizador e password várias vezes 

É com enorme desagrado que expresso a minha indignação sobre a mudança de posição da MEO sobre a conta de correio electrónico "Webmail" SAPO. Cobrar dinheiro por um serviço que podemos encontrar gratuitamente em qualquer servidor de webmail é simplesmente ridículo. Podem alegar aumento de tamanho da caixa de correio e fim de publicidade, mas será que o colaborador "idiota" da operadora MEO,  por acaso efetuou um estudo de mercado sobre a opinião dos clientes utilizadores deste serviço webmail ?. Provavelmente não o fez, arrisco a afirmar de mais de 80% dos utilizadores não se preocupam com publicidade ou necessitam de um aumento de caixa de correio. Mas cobrar dinheiro por uma básica utilização de app tipo Outlook, para aceder ao Webmail é um roubo. Tenho Webmail sapo desde o antigo ADSL, a sapo distribuia cd-rom sapo para instalar o serviço (provavelmente o colaborador da MEO que decidiu esta mudança, quando nasceu já não se utilizava o ADSL) . Cobrar quase 2 euros para consultar o em

Assunto: Resolução do contrato por avaria superior a 15 diasEu, Marisa Martins Corker Ignaz Maly, venho comunicar a resolução do contrato, ao abrigo do art.º 129.º, n.º 5 da Lei n.º 16/2022, devido a avaria reportada em 04/05/26 e 07/05/26, que se mantém há mais de 15 dias consecutivos, sem resolução por parte da MEO.Solicito:– Cancelamento imediato do contrato sem custos;– Emissão da fatura final corrigida;– Indicação do procedimento de devolução dos equipamentos.Com os melhores cumprimentos,Marisa Maly

Comprei um Xiaomi watch 2 pro lte, mas não consigo conectar o one number da Meo, uma vez aparece OCORREU ERRO NO SERVIDOR, outra vez aparece NÃO FOI POSSÍVEL VERIFICAR.Ja fiz atualizações todas ao smartwatch e a app do telemóvel também Xiaomi e está tudo na mesma. Já experimentei em outros telemóvel Xiaomi, oppo e Huawei e aparece totalmente o mesmo. Quem me poderá ajudar a solucionar o problema? 

Tenho uma doença oncológica e uma incapacidade superior a 60%. Tenho direito a reduzir a minha mensalidade?

Qual o pacote que me dá acesso a Roaming de dados no Quenia 

Boa tarde, recebi a documentação da MEO para iniciar o processo de portabilidade da Vodafone para a MEO, a data de final de fidelização na Vodafone é no próximo dia 24 de maio, recebi da MEO a documentação para preencher com data de portabilidade a acontecer no dia 22 de maio, 2 dias antes do término da fidelização.Preciso de ajuda para resolver esta questão, estive muito tempo a aguardar em linha e não consegui falar com ninguém.Gostaria de receber o contacto o mais rápido possível para resolver esta questão.Muito obrigado pela vossa atenção.Os melhores cumprimentos.Jorge Alves 

Boa tarde, comprei uma moradia no Cartaxo e estou a realizar remodelação, me deparei que tem varias redes de telecomunicação fixadas na parede externa da minha moradia. Gostaria que resolvessem o mais rápido possível a retirada do mesmo, onde configura uma violação da minha propriedade ( nos termos do código civil), prejudicando a estética do imóvel, impedindo a realização da pintura na fachada.

Exmos. Senhores,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à interrupção do serviço de internet prestado pela MEO à nossa empresa, situação que ocorreu entre os dias 17/04/2026 e 04/05/2026.Durante este período, a empresa permaneceu totalmente sem acesso à internet, o que causou sérios constrangimentos ao normal funcionamento da sua atividade profissional, nomeadamente dificuldades na comunicação com clientes e fornecedores, impossibilidade de utilização de serviços online essenciais e prejuízos operacionais significativos.Apesar dos contactos efetuados junto do apoio técnico, a resolução do problema demorou um período excessivamente longo, incompatível com a necessidade de continuidade de um serviço empresarial.Consideramos que o tempo de resposta e de reparação não correspondeu aos padrões de qualidade e fiabilidade expectáveis para um serviço desta natureza.Assim, solicitamos, entre outros, uma justificação formal para a demora na resolução da avaria, a com

Bom dia, meus pais recentemente aderiram à meo e a senhora que lhes fez o contrato disse que por mais 5 euros poderia juntar mais um numero de telemovel, assim sendo gostaria de incluir me nesse pacote, porem sou de outra rede móvel, gostaria de saber como proceder, se tenho que dirigir me a uma loja física.

Olá a Todos!Existe na MEO, a Partir de Hoje, a Possibilidade de Adesão, em Vários Pacotes, a uma Nova Velocidade de 2Gbps na Internet Fibra.Esta Velocidade é Simétrica, sendo Assim a Mesma Velocidade de 2Gbps tanto no Download, como no Upload.Premite assim uma Melhor Preformance para Download e Upload de Vídeos com Alta Qualidade, também em Live Streaming. Transferências e Uploads de Ficheiros quanse de Forma Instantânea. E uma Melhor Experiência em Gaming Multiplayer, com Vários Equipamentos em Simultâneo.Esta Velocidade vem Aumentar Assim a Oferta de Velocidades da Net Fibra da MEO, Adicionando assim Mais uma Possibilidade além das Outras Velocidades já Existentes, como de 1Gbps (Com 400Mbps de Upload) e de 10Gbps (Simétrica)

É um facto que a qualidade dos acessos ao que deverão ser os serviços contratados e PAGOS está cada vez mais degradada.Não há um mês que não me queixe da velocidade da internet, e lá vêm fazer testes e mais testes para "despistar" o óbvio! Agora o que é inadmissível é que dos contactos relativos às queixas do cliente relativamente ao serviço, direito seu como consumidor,  derivem benefícios para a operadora, ou seja, sejam PAGOS. É isto que temos como serviço??? Ainda por cima, sem terem resolvido a questão e mandando o cliente ligar para outro número... Paga lá 4€ pelo tempo que estiveste a fazer trabalhar, mesmo não resolvida a questão.Deixa chegar o término do contrato.  

Aderi ao meo energia e foi me dito que teria dados móveis ilimitado e velocidade de internet dobrada. O serviço meo energia ficou ativo já está ok mas o resto nada mudou. E normal demorar tanto ? Já foi há 4 dias

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à ausência de resposta por parte da MEO a três reclamações anteriormente submetidas.Além da falta de acompanhamento às reclamações apresentadas, informo que estive 6 dias consecutivos sem qualquer serviço, situação que me causou elevados transtornos pessoais e profissionais. Apesar da gravidade da ocorrência, até à presente data não fui compensado pelo período em que permaneci sem acesso aos serviços contratados.Considero inadmissível que, além da interrupção prolongada do serviço, não tenha existido qualquer compensação, esclarecimento adequado ou resposta às reclamações efetuadas.Ao longo deste processo, o apoio prestado revelou-se extremamente incompetente e desorganizado, sem qualquer preocupação real em resolver a situação ou prestar o devido apoio ao cliente. Posso afirmar que esta foi, sem dúvida, a pior operadora com que já tive contacto, motivo pelo qual pretendo proceder à mudança de operadora