Serviços MEO

De repente isto começou a aparecer.Ja desliguei o finergatway da corrente durante 5 minutos e voltei a ligar. NadaJa desinstalei e instalei a app e nada. 

Fui na loja e me informaram que somente o cancelamento de todos os meus serviços era pelo app ou contactar pelo central pelo telefone.Então fui no app como foi né ensinado na loja e cancelei, a informação que tive que iria vim mais uma fatura pelo proporcional e pelo aparelho que estou ainda a pagar.Só que para minha surpresa em Janeiro vei me cobrando novamente o valor todo como se eu ainda fosse cliente.Eu já estava insatisfeito com tudo agora então não vejo a hora de terminar de pagar o telemóvel para me livrar do péssimo empresa 

O Meo poderia começar a pensar: Criar um gestor de clientes particulares. Após contratos renovados com tarifário inferior ao contrato inicial, porque a instalação e equipamentos foram fornecidos na primeira instalação e após 24 meses na segunda fidelização, talvez pudessem ser renovados mensalmente com aumento de inflação e com os descontos enquanto ambas as partes concordarem. Contratos com 12 meses porque nem todos os clientes têm residência permanente.Os tarifários são altos sem descontos nos pacotes M4e com velocidade de internet 1000/400 Mbps e se por algum motivo o contrato não for renovado antes do fim da fidelização (24 meses), a retenção do cliente poderá ser de 30%, mesmo que ofereçam uma mensalidade e brindes.Numa Vila 33% dos funcionários do MEO foram dispensados/tranferidos. Pel`a mimi98Jose franciscopssomos apenas consumidores

Boa tarde:Gostaria de saber se é possível adquirir um Kobo (qualquer uma das versões dispinveis no site da MEO), sendo que para tal queria utilizar os Pontos que disponho! Não há infornação no site, e assistente que respondem, idem idem!Obrigado

Ola poderia mostrar o passo a passo de como desligar a energia MEO da antiga moradia?

A minha Internet falha constantemente e tenho a minha filha que trabalha  em casa e preciso de Internet o Reuter falha vai abaixo já reclamei até  mudei para outro pacote mais Internet e continua na mesma ou resolvem ou vou fazer queixa na deco e no livro de reclamações.  Na aplicação para reclamar aparece um assistente virtual e não resolve nada . E uma vergonha 

Olá a todos,Escrevo este post não apenas como uma reclamação, mas como um diagnóstico de uma experiência de utilizador profundamente falhada. Infelizmente, o apoio prestado pela Meo neste caso da oferta Perplexity Pro tem sido uma tarefa desagradável.O Problema Técnico: A oferta simplesmente não aparece nas "stories" da app, ao contrário do que as vossas instruções indicam. O erro é vosso, mas o custo tem sido meu.A Falha no Atendimento (O "Loop" Infinito):1. Apoio Telefónico: Ineficiente e dispendioso. Gastei saldo de telemóvel para ser atendido por . operadores leigos que se limitam a transferir a chamada e a pedir para "aguardar", sem qualquer autonomia técnica.Os contactos recebidos serviram de igual forma só para transferir a chamada e a pedir para "aguardar", sem qualquer autonomia técnica. 2. Apoio por Chat Humano: Respostas genéricas que não resolvem o problema de fundo.3. Fórum: É frustrante observar que, perante relatos de ut

Venho aqui mais uma vez expressar minha insatisfação, comprei um iPhone 17 pro max laranja no dia 31/10/25 e até hj na presente data de 06/01/26 não recebi nenhum email, já fui à loja umas 4x e não conseguem ter uma data pra entrega. A mas anda tendo atrasa nas entregas !? A situação é demora um mês, agora 60 dias e caminhando pra 90 dias é brincar com a cara do consumidor.

No dia 17 de dezembro de 2025, fui contactada pela MEO para adicionar dois telemóveis ao meu plano existente, com oferta de novas condições de adesão, as quais aceitei. No entanto, no dia seguinte lembrei-me de que tenho incapacidade certificada e poderia usufruir dos benefícios do Certificado Multiusos.Contactei a MEO para proceder à alteração, tendo sido informada que, por o contrato já estar emitido, não era possível adicionar o documento àquele contrato. Fui orientada a dirigir-me a uma loja MEO para cancelar o contrato e celebrar um novo, com

Iphone Drena mais bateria na rede MEO.Existe alguma solução?Tenho 4 iPhones que migrei que estão com esse problema, só se notou porque vieram ao mesmo tempo de outra operadora.É normal ou falta alguma configuração?

Uma pessoa ligou-me a dizer que eu lhe liguei e não o fiz. Enviou-me print screen e de facto meu número aparece na sua lista de chamadas recebidas. ????

CumprimentosNão sou cliente empresarial e desde algum tempo verifico que o meu IP não muda. Pensei que poderia ser algo configurado no Router Fiber Gateway 6, depois de 9 anos com ONT “branco” PT Inovação e Router/Roteador/Routeur Tecnicolor TG784n V3, Wi-Fi 4.O “Super User ” Ana_Paula informou que o router Português estava bem configurado.Nesta data descobri o seguinte:“Resultado da forma como a rede MEO é gerida em geral”.O IP Persistente:  Embora a MEO forneça um IP "dinâmico", na prática ele funciona como quase fixo. O servidor da MEO reconhece o seu router (pelo MAC Address) e mantém o mesmo endereço para garantir maior estabilidade na ligação.Estabilidade: O facto de o IP não mudar evita quebras de sinal, é melhor para jogos, câmaras e domótica.Para mudar o IP, temos que desligar o router por mais de 8 (oito) horas para forçar o servidor a libertar o endereço.Conclusão: O IP não mudar é sinal de uma ligação estável e

Pensei que poderiam gostar se recordar as velocidades que no geral podem atingir nos telemóveis de tecnologia AC, com uma e duas antenas:Velocidade real (speed test) geralmente:1 antena:80 Mhz em Wi-Fi5 – 250 a 350 Mbps20 Mhz em Wi-Fi4 – 30 -50 Mbps2 antenas:80 Mhz em Wi-Fi5 -  400 a 600 Mbps20 Mhz em Wi-Fi4 – 70 a 90 Mbps.Os meus telemóveis são de baixo custo com 1 (uma) antena, as velocidades são suficientes para as nossas necessidades o próximo telemóvel dentro de alguns anos será com duas antenas mais autonomia de bateria, tecnologia AX porque tem mais vantagens. Apresento resultado de um telemóvel com 2 antenas com router Fiber Gateway 5.Boa noite.Pel`a mimi98Jose

Boa tarde, Na freguesia de Alfeizerão, mais precisamente na localidade de Vale de Maceira, a cobertura de rede MEO nunca foi muito boa, no entanto, nas ultimas semanas piorou consideravelmente ao ponto de não conseguir fazer nem receber chamadas, tendo que me deslocar várias centenas de metros da minha casa para conseguir realizar chamadas e com uma qualidade bastante má. Saliento que possuo um telemovel 5G, não sendo problema do equipamento, pois este funciona na perfeição noutros locais com rede. Agradeço que verifiquem o que se passa e corrigam o mais breve possível, caso contrário serei forçada a mudar de operadora. 

Durante a negociação de permanência na MEO foi me prometido um voucher de 75 euros. Já passou bastante tempo e ainda não recebi nem SMS nem e-mail. O que devo fazer?

Exmos. Senhores,Na qualidade de representante legal da EUBRAPTT LDA, NIF 5xxxxxxxx, venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à fatura, com data de emissão 23-12-2025, no valor total de 850,08 €.Nesta fatura, o valor dos consumos ascende a 634,21 € (sem IVA), sendo que a quase totalidade está relacionada com comunicações em roaming e dados móveis internacionais do número 9xxxxxxxx, no período de 01/11 a 30/11.Em particular, destacam-se:1) Comunicações em roaming de voz (Zonas 2 e 4, efetuadas e recebidas).2) Envio de SMS em roaming (Zona 4).3) Internet móvel em roaming nas Zonas 2 e 3, num total de 435,85 € sem IVA (49,51 € Zona 2 + 386,34 € Zona 3).Considerando que:1) Temos ativo o serviço M4e (TV+NET 1000+VOZ+2 MÓVEL Ilimitado) e o tarifário Net Pontual 100GB, o que cria a legítima expectativa de previsibilidade de custos.2) Não nos foi claramente comunicado, de forma prévia e destacada, o custo por MB/GB

Aderi aos vossos serviços há 2 mesesCom 2 reclamações na semana seguinte1 - Wi-Fi não chega ao quarto2 - Rede móvel muito baixa em casaAté agora esta tudo na mesma, e ainda por cima recebi fatura da operadora antiga a dizer que tenho de pagar 115 € para pagar de completo de serviço, por estes motivos vou rescindir contrato por falta de resolução de problemas.

Tenho uma LG C5 recente. Tenho vindo a constatar que a app meo via wifi não permite as funções de avanço/retrocesso/parar quando visualizamos conteúdos,  ao contrário do que se verifica em todas as apps de streaming. A questão que coloco é se esta ausência de funções é perfeitamente normal na app?Obrigado. 

Gostava de saber porque é que agora não permite a troca de meos no videoclube.Tenho imensos pontos e sempre troquei por filmes no videoclube e agora não permite.

Se aderir ao serviço MEO Go fora de casa, todos os cartões associados ao serviço MEO terão acesso ao serviço MEO Go fora de casa?Obrigado 

NÃO RECOMENDO SERVIÇO MEO - No dia 02-01-2026, efetuei uma chamada para a MEO, através do contacto telefónico de apoio ao cliente. Durante este período falei com dois operadores, sendo novamente passado a chamada para novo operador, do qual nunca obtive resposta. Estive cerca de 01H30min com a chamada em espera, até ao momento em que acabei por desligar a chamada, não tendo conseguido resolver o meu problema relativo ao serviço pago disponibilizado pela MEO. De referir que a chamada efetuada tem um custo (em euros), sendo uma falta de respeito por parte dos Serviços MEO, perante um cliente com contrato exclusivo com a MEO à cerca de 5 anos. De realçar que continuo com o meu problema por solucionar, sendo que até para cancelar o contrato tenho de efetuar nova chamada telefónica, que acarretará novamente um custo monetário. 

Muito boa tarde, eu quero fazer uma reclamação por péssimo serviço ao cliente, uma pessoa está em casa e quer usufruir do serviço que paga, mas cada vez é menos possível, problemas de internet cada vez mais recorrentes e depois liga se e ninguém atende, é revoltante pagar absurdos de dinheiro e receber este tipo de serviço!!

Ora vivam!Tal com diz o próprio título, era esplêndido se alguém demonstrasse que hoje ainda seja possível ver MEO TV no Linux. Tenho quase a certeza de que é. Quase a mesma certeza de que a Meo (sim a "inefável" Meo...) "luta" a ferro e fogo para que essa possibilidade não aconteça. Pelo menos, é certo que ignora ostensivamente os clientes desta plataforma. Não só silenciando-se (ela, a Meo) numa atitude confrangedoramente arrogante e desrespeitosa face ao próprio cliente que lhe compra e paga o serviço, como fecha cada vez mais a porta, aparentemente, às soluções/"nesgas" que ainda estarão/estavam abertas ainda há pouco tempo. Portanto… @Meo: Quando é que o jogo do rato e do gato acaba para esta "história" infeliz?Agradecia uma resposta clara e conciliadora. Mas, talvez não exista… Quem sabe?

Boa tarde, pretendo desativar o serviço onenumber do meu Apple Watch e transferi-lo para um Galaxy Watch. Conheço a opção de desativação no dispositivo Apple mas já não tenho acesso a ele, como faço para cancelar?

Uma empresa queria entrar em contato com uma pessoa que vive na minha casa. O serviço MEO está em meu nome e não dessa pessoa. Como é que essa empresa teve acesso ao número da qual sou eu titular? Não existe proteção de dados pessoais? O número estará em lista telefónica pública? Quero o número retirado de qualquer lista pública associado á minha morada.