Serviços MEO

Boa tarde,Eu já liguei para o suporte da MEO mas as pessoas que atendem nem coisas básicas como PUR e distinção entre roaming e chamadas internacionais sabes. Por isso queria fazer as seguintes perguntas: Eu vou viajar para a Aústria, Eslovénia e Croácia, tudo países do EEE,A minha dúvida é quando eu aterrar por exemplo na Aústria vou entrar em roaming e chamadas do meu telemovél para números portugueses de pessoas que estejam em Portugal ou noutro país do EEE, são “grátis” porque utiliza o meu plano móvel como se estivesse em Portugal correto? Contudo a dúvida é se eu estiver na Aústria e realizar por exemplo chamadas para números Austríacos ou da Eslovénia (que não são números portugueses) aí já é considerada uma chamada internacional correto? Se sim, onde posso consultar quanto pago para cada país por minuto? Existe algum tarifário que me reduza os custos?Nota: As pessoas que me atenderam da MEO disseram que iria pagar 2,91 euros por minuto mas do que tive a ver isso é se for para o

Olá boa tarde, instalei a APP projectivy launcher na TV blaupunkt com sistema operativo Google TV para abrir a APP MEO quando ligo a TV só que não consigo configurar alguém me consegue ajudar sendo que já tentei outras mas também não consegui, obrigado.

Através da linha de apoio, fiz uma troca de Meos por um equipamento. Recebi os dados para pagamento e paguei de imediato. Isto foi no dia 22/05, mas desde esse dia não recebi qualquer confirmação de pagamento, ou notificação sobre o estado da encomenda que, aliás, não consigo consultar em lado nenhum. Alguém me pode ajudar?

Bom dia,Tenho uma tv ligada à box, onde posso ver todos os canais. Num outro compartimento, tenho uma outra televisão. Como posso ver nesta segunda televisão alguns canais sem ter uma box ligada.Queria saber como posso ver, (não é necessário serem todos os canais ) na segunda tv os canais da meo. Obrigada pela possivel ajuda.

Canais com informação não atribuído, syfy, star crime, tvi reality, national geographic wild, etc... em todas as boxes

Bom dia!Gostava de recomendar o serviço a um colega. Existe algum programa de recomendações com algum benefício para algum ou ambos?

Boa noite. Após 24 meses de fidelização meu contrato renovou automaticamente em Janeiro, qual não é o meu espanto que voltei a ter 24 meses de fidelização. Agora que tinha interesse em renegociar ou ver outras operadoras fico preso mais 24 meses por um contrato assinado em Janeiro de 2024. 

Olá!Eliminei, sem querer, uma chamada recebida no telemóvel. Posso recuperar esse registo, de novo, através da operadora?Obrigado. 

Boa noite, sou cliente MEO com pacote tv + internet + telemovel. Entretanto emigrei para a Córsega e estou a pensar aderir ao serviço meo go fora de casa. O mesmo funciona? O que é necessário fazer?

Bom dia. Tenho um valor de prestação em atraso. Para efetuar esse pagamento basta colocar a referência e entidade e colocar o valor? 

Boa tarde, eu fiz agora um pagamento de uma fatura de uma mensalidade do meu tarifário MEO via MBWay e na app diz que ainda não tenho a fatura paga quando acabei de a pagar, é normal este tipo de erro?

Exmos. Senhores, boa tarde.Ha alguns meses a internet nao funciona em casa, desde a tempestade Khristin Hoje o meu assistente espera o seu tecnico todo o dia (ontem no escritorio de MEO em Caldas da Rainha, foi combinado o periodo as 8.30 ate 12.30).    P.S. Quando eu vir o tecnico, vou feliz))) Com os melhores cumprimentos,Dmitry Voronin

Solicito o favor de informação para substituir a minha box antiga para a MEOBox Android TV 4K. Agadecimentos.

Tenho um router MEO fibergateway que se encontra ligado a um switch TPlink SG108 que faz a distribuição de ethernet pelas diversas portas espalhadas pela casa. Tive que deslocar a box Android para uma outra divisão mas mal liguei a umas das portas que se encontra ligada ao switch a mesma não funciona.A box inicialmente estava ligada directamente ao router e aí funcionava .Gostava que a box continuasse ligada por caboQual a solução?Obrigado

Pedi para cancelar a internet, tv e fixo de casa e cancelaram todo o pacote e agora estou sem meu número de telemóvel. Gostaria de voltar a ter meu número de volta 

Exmos. Senhores,Venho por este meio contestar formalmente a alegada dívida comunicada no vosso email relativo à conta n.º xxxxx, referente ao serviço n.ºxxxxxxxEm primeiro lugar, importa esclarecer que nunca solicitei o cancelamento do serviço mencionado. O que ocorreu foi apenas uma alteração contratual/plano, passando posteriormente a incluir serviço de internet fixa na minha residência, mantendo a relação contratual com a MEO ativa.Durante todo o período contratual continuei a efetuar pagamentos à MEO, motivo pelo qual não reconheço a alegada dívida apresentada sem a devida demonstração detalhada e documental.Adicionalmente, informo que solicitei telefonicamente há aproximadamente um mês o envio de todas as faturas, contratos, alterações contratuais e histórico completo do serviço desde o início da adesão em 2023, tendo sido informada pela vossa colaboradora de que os documentos seriam enviados para o meu email no prazo máximo de 10 dias úteis.Até à presente data, nada foi enviado.T

O meu nome é Rui Santos e sou cliente MEO com serviço móvel. Estou atualmente em Angola e necessito de ativar o meu eSIM MEO, no entanto não me é possível deslocar a uma loja física em Portugal para o fazer. Venho por este meio solicitar a vossa assistência para proceder à ativação do meu eSIM de forma remota, através dos vossos canais de apoio ao cliente. Agradecia que me informassem sobre os passos necessários para concluir este processo à distância, bem como qualquer informação adicional que seja necessária da minha parte. Coloco-me ao dispor para fornecer os dados de identificação que entenderem necessários para verificação da minha identidade. Aguardo a vossa resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos,Rui Santos

Boa tarde. Paguei as faturas e ocorreu a situação de ter duplicado o pagamento, por erro na primeira situação ter usado os últimos dígitos da conta bancária ao invés da conta meoOra fiz pedido que ficou com THREAD ID : 3-CDE06D95 e pediram-me para enviar os comprovativos de pagamento. Poder-me-iam ajudar para qual contacto devo efetuar o envio do mesmo? Muito obrigado

Vis visitar uma localidade vilamar em Concelho de Cantanhede, em que em algumas ruas a rede móvel é muito fraca especialmente na onde estou alojado. Já reiniciei como vocês disseram no apoio automático da vossa linha de apoio, mas continua tudo na mesma. Foram a empresa que disponibilizou e instalou a fibra ótica primeiro que os outros operadores e não conseguiram melhorar o vosso serviço de rede móvel nesta localidade? Devem querer que se mude para a concorrência nova que tem melhor rede que as 3 operadoras mais antigas do mercado 

Bom dia, Resolvi o contrato móvel meo em março de 2026, no entanto continua a MEO a debitar o valor de 29,99€ em 20 maio de 2026. Pedi para pagar os dois meses restantes de fidelização e recebi em março de 2026 uma carta de correio, que estava resolvido o contrato.Por este meio pedia o cancelamento de débito direto e a resolução definitiva do serviço móvel.Obrigado.

Ontem fiz um contrato com a Meo mas hoje vim a saber que o meu contrato com a antiga operadora só termina em Novembro Posso cancelar o contrato que fiz ontem com a Meo?

Bom dia, sou cliente meo tenho telefone fixo como desativo o voicemail ? Obrigado

Boa noite, gostaria de saber se há previsão de se criar um tarifário de 4€ com 50gb de NET como existe na digi da parte parte da uzo?Alguém sabe se vai existir ou simplesmente e só a digi a única no mercado com essa oferta sem concorrência?Sei de vários casos de clientes uzo sem carregamentos com facha etária de 60+ que migraram para a digi para o tarifário de 4€ porque não precisam de NET ou muito esporadicamente e tem chamadas ilimitadas. 

Sempre recebi sms e ligações no meu chip meo, mesmo sem saldo, agora por algum motivo, o chip nao esta a fazer registro IMS e esta preso em modo EDGE (2g), ja tentei de tudo para resolver, mas nada parece ter resultado