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Pergunta

30 dias sem serviço

  • July 28, 2026
  • 1 resposta
  • 15 visualizações

Boa tarde,

Gostaria de saber qual é a previsão para a resolução do nosso serviço internet - R. Pia de Fora, Fátima, no qual o mesmo já se encontra indisponível desde do dia 06/07/2025.

Aproveito para informar, que o vosso concorrente (NOS), promete fazer a ligação do serviço deles 48h após a solicitação… não queria mudar, contudo, se vir que não tenho outra opção e como o meu contrato vai acabar no dia 31, troco…

Para além disto, já liguei para a vossa linha de apoio, no qual não foi oferecido um router com cartão de internet ilimitada, devido termos os telémóveis na vossa concorrência… 

Obrigado,

1 resposta

Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@DaniloFrazão

Infelizmente, as Avarias podem Acontecer. Mas Tenho Imensa Pena que a sua Situação no Serviço MEO Precista a Tanto Tempo 😕

Aqui no Fórum somos Apenas uma Comunidade composta por Clientes. Não Temos por Isso Acesso a essas Informações, nem Possibilidade de Fazer algo sobre a Situação.

Para Obter Previsões, e Mais Informações, sobre a sua Avaria, só Verificando com o Assistente Digital no my MEO > ou Contactando as Linhas de Apoio MEO >

Indico Desde Já, que Além do Router Móvel Ilimitado como Compensação e Substituição Temporária pela Falta de Internet Fixa, Deverá Receber Ainda um Desconto/Crédito perante os Dias que esteve sem Acesso ao Serviço Fixo.

Espero Imenso que a sua Avaria seja Reparada em Breve, para Assim Voltar a Usfruir do seu Serviço MEO na Totalidade e a Recuperar a sua Preferência e Satisfação.