Serviços MEO

Já reclamei por 3 vezes aos serviços técnicos da Meo o meu problema que ainda não foi resolvido. Tenho muitas falhas na net. De momento está bom, mas tempo depois não tenho quase nada o que me impede de trabalhar. Pago 200 mgps e recebo 1.14 mgps. Não é normal! já disse aos técnicos que este problema surgiu após eu ter cancelado a minha assinatura com a Sport TV e BTV, até aqui esteve sempre tudo bem, mesmo com o PC no res do chão e a cerca 8 a 9 metros de distância do router. Agora mudei o PC para o andar de cima a 4 metros sem muros que impeçam restrições de falhas e, está igual. A ligação a minha casa  ( o fio ) encontra-se com mais de trezentos metros de distância, não sei se tem importância. Faz 4 anos que tenho a fibra e nunca tive queixas. De um momento para o outro estou neste impasse e não fizeram nada , ao menos que enviem um técnico, não é por telefone que se resolve uma avaria. Vou rescindir contrato caso isto não for resolvido rapidamente. A minha fidelização termina em br

If I do a hard reset on my router will I need to contact MEO service desk to reactivate or authenticate it again?

I have been to the USA and now I am being charged roaming charges, but I have not used my phone abroad. Indeed, my SIM card was removed within 24 hours of arrival. So how is it possible that such high charges are levied, it is 49.51 eur ex IVA. 

Boa noite, fiz um novo contrato de serviço móvel tinha m livre e alterei para pós pago, quanto tempo demora a ser o tarifário ativado? No mail falaram 72 horas úteis,  mas é assim tanto tempo? 

Como obter uma nova subscrição com 2 telemóveis incluídos

Boa tardeTenho três boxes android tv 4k novas e tenho reparado que a imagem nao está a 100%, noto isto principalmente quando estão a passar rodapés nos canais de notícias pois em vez de passarem a correr passam aos solavancos... ja experimentei alterar a resolução de ecra funciona por umas horas mas depois volta a acontecer o mesmo, alguem me consegue ajudar?

Boa tarde.O meu período de fidelização terminou, no inicio de Janeiro, sem que tenha formalmente aceite a última proposta que me foi feita por alguém que se dizia pertencer à Meo.Fiquei bastante na dúvida na veracidade da chamada, dada a insistência da rapariga para carregar num link que me enviou por SMS. E, sobretudo depois de me ter dito que só podia enviar as novas condições, após carregar no link.No entanto, reparo que entretanto, a Meo renovou-me automaticamente a fidelização por mais 12 meses. Sabem-me dizer se isto é legal? Se sim, onde encontro essa informação? Obrigado.

Diversas pessoas estã a receber a mensagem: 550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unknownO meu email é xxxxx.xxxx@meo.pt Aconteceu ontem à tarde. Há algum problema com servidor da MEO/Sapo mail? Obrigado.Carlos 

Boas no dia 9 deste mês eu fiz um novo contrato com a meo, melhorei o meu tarifário do telemóvel, foi me oferecida uma box 4k ( chega dia 13) e melhorei também a net de 500mb para 1gb. Entretanto, o tarifário no telemóvel já está tudo certo e a funcionar, a box em principio também está tudo ok para quando chegar.. O meu problema está na net, continuo Com velocidades de 500mb  (cabo cat6), já se passou 3 dias que disseram que demora a atualizar e nada.. O problema nem é ter que esperar os 3 dias, o problema é que no my meo ainda está a constar lá os 500mb apenas do contrato anterior. Queria saber se é normal ter que esperar tanto tempo? A partir de que momento devo entrar em contato com o suporte?  Vale relembrar, meu PC aguenta tranquilo 1gb, o router também me informaram os senhores da meo que também suporta, o cabo também, já reeniciei o router, já resetei etc.  Obrigado desde já 

Please may I have an email address for MEO support so I can contact them to cancel products. I am no longer in Portugal, I have no active MEO mobile number but I am being charged for MEO products that I thought I cancelled 2 years ago. I can not contact ct other than using email.  Thanks and Kind regards 

Muito boa noite.Quero apenas colocar uma questão. Sou cliente meo a mais de dez anos, tenho um serviço TV+NET+VOZ. Esse mesmo serviço encontrasse com uma avaria comunicada a 16 de outubro de 2023. Durante este periodo a meo nunca me foi capaz de dizer qual era a avaria, nem me foi dada uma data de resolução. Neste preciso momento eu estou a pagar por um serviço TV+NET+VOZ, mas não consigo usufruir porque NÃO TENHO TV, NÃO TENHO NET E NAO TENHO VOZ, porque está AVARIADO. Não havendo solução para o problema tentei uma rescisão por justa causa (Porque tenho falhas no serviço desde 16 DE OUTUBRO DE 2023),.Liguei para o serviço de apoio ao cliente MEO na aba de rescisões de contrato, onde depois de Falar com três pessoas e perder uma hora, me foi informado que não podia fazer rescisão por justa causa através daquela linha. Depois disso dirigi-me a uma loja meo para procurar alguma ajuda, O SENHOR QUE ME ATENDEU LIMITOU-SE A Me COLOCAR EM CHAMADA COM A LINHA DE APOIO QUE EU ESTIVE A FALAR DU

Perdi  o sms que veio com meu codigo do voucher o que devo fazer/

Tenho serviço na sala mas não consigo por no quarto 

O Net Segura permite definir horários de bloqueio para acesso a determinados conteúdos que por defeito o não estão. Estes períodos são depois geridos pela rede ou ficam dependentes do horário do próprio aparelho?  

Mudei de país e pedi o cancelamento do meu contrato, depois de semanas consegui o cancelamento porém recebi um email com uma fatura de 133,97 dizendo que havia contas em atrados, no email diz que é em abril, na fatura já diz novembro e dezembro e conversando com um asssitente de call center pelo chat do site da meo o mesmo disse que são faturas de dezembro, não consigo responder a meo por email pois segundo eles não há um email para esse tipo de assunto, pelo assiste de chat tambem não tem como responder, tenter abrir reclamação pelo site da meo e também não é possível pois nao consigo receber sms para confirmação, então venho por esse meio comprovar que essas faturas estão pagas e pedir que cancelem essa cobrança. Preciso de algum email para enviar os comprovantes, nao consigo enviar nada pelo mymeo app

Boa noite.Fiz o pagamento da fatura meo no dia seguinte ao prazo limite, e hoje de manhã cedo recebi a mensagem da meo a dizer que recebram o pagamento do serviço. Mas quando fui ao site, na área do cliente continua o suposto valor por pagar. 

Boa tarde.Já tenho o canal Sport TV Total MS Anual. A  troca de meos na página da MEO, apenas refere mensalidade Sport TV Premium HD Multiscreen.Caso troque os pontos meos por este este serviço , será que se aplica ao meu canal da sportv e “ganho” uma mensalidade grátis?Desde já o meu obrigado, pela atenção que o assunto possa merecer.

Fiz uma troca de meos e adquiri um equipamento na loja On line , como a transportadora contratada pela meo não entregou a encomenda em tempo util 15 dias , comuniquei  o cancelamento da encomenda.Agora quando reclamo o valor pago , a MEO diz que só procederá a regularização da situação quando a transportadora lhe devolver o equipamento, isto desde o dia 17/12/2024, Que culpa tenho eu da empresa contratada não prestar um bom serviço, e na plataforma da MEO a encomenda está igual desde o dia 2/12/2024.cada vez que mando mensagem , ligam e dizem que estão a aguardar a devolução por parte da ViaDireta .

Sou cliente MEO com Pacote 1Gb/400 e o máximo de wifi que apanho junto do Router são 400Mb. Disseram que os telemóveis não têm capacidade para mais, o que é mentira.No último contrato que era com a Vodafone apanhava mais de 500Mb de download!!!!

Boas configurei o meu router ASUS ax1800 como repetidor do technicolor tg784n v3, se um dia quiser fazer o mesmo mas ao contrário ao invés do ASUS ficar como router repetidor o technicolor tg784n v3 ficar em modo repetidor depois de configurar o ASUS ? A minha ligação depende sempre de um Poe ligado a um router externo no telhado. Mas tenho assim por agora um router numa casa e outro noutra, mas daria isso do technicolor tg784n v3 ficar nesse modo? Se sim podiam me dizer em que menu da interface? Obrigado.

Presumo que o aluguer de filmes com o cartão Meo VideoClube card será uma opção entre várias, no momento de pagamento. No entanto, depois de selecionar o filme e clicando na único botão que surge junto ao mesmo ( “Alugar HD xx,x €”), sou reencaminhado para o ecrã que que questiona “Confirma o Aluguer ?”, onde novamente só e dada a opção de clicar em “Alugar HD por xx,x €” , seguindo daqui directamente para o filme com a mensagem “Obrigado pelo seu Aluguer”. Em momento algum do processo surge a opção que permite selecionar os meios de pagamento, nomeadamente o Meo Card. O que é que poderei estar a fazer errado…?

Bom dia! Venho questionar como retirar o meu contacto de um e-mail que já não existe,  estava a adicionar à minha conta mymeo só que não associa porque diz que esta associado a essa mesma conta IOL que ja não existe logo,  não consigo ter acesso. Aguardo ajuda para alterar para a conta que tenho agora.obrigado

Bom dia necessito activar eSIM ou pedir 2a via do mesmo para telefone novo.como fazer?visto que a MEO até os emails retirou e só temos uma M de um assistente virtual

MOCHE TOP UserPode informar se existe alguma forma de pagar menos de €11 por mês ou oferta de algumas mensalidades para uma cliente M3 e Moche há 21 meses ?A cliente já teve Yorn pré-pago e está interessada em continuar com Moche porque já tem mais de 25 anos.Há cerca de 20 meses pagava €9.80.por 20GB, hoje cobram €11.00 .Com os melhores cumprimentos .José Francisco

Durante a madrugada entre ás 11:30 e as 5:30 da manha a minha internet do telemóvel tem gastos de 9 em 9 segundos… de 10 Kb Como é possível, ?podem-me explicar?