Serviços MEO

Venho solicitar com urgência o agendamento para a substituição do router existente pelo router FiberGateway Wifi 6 como solicitado na assinatura de novo contrato. Ao realizar o novo contrato convosco ficou agendada a substituição do router antigo por um novo, ao qual fizemos a marcação para o dia 23 de maio de 2025 entre as 17h e as 19h. Recebi as confirmações e confirmei a disponibilidade para o fazerem. Depois recebi a remarcação do serviço para o dia 29 de maio de 2025. Entretanto recebi que na quinta feira dia 28 de maio que previam a chegada à minha casa entre as 18h e as 19h. No mesmo dia, enviaram nova mensagem com a indicação de reagendamento para dia 02 de junho de 2025 entre as 17h e as 19h. Dia 01 recebo nova mensagem a dizer que a data fica sem efeito e que voltariam a contatar em breve para mais informações. Sei que até ao momento já passaram duas semanas e continuo sem a troca do router e já o estou a pagar. O nº da intervenção 20251456490. Isto tem-me trazido imensos tra

Bom dia. Não consigo reproduzir os episódios 1 e 2 do Parish. A mensagem é: Não é possível reproduzir o conteúdo. Os episódios 3 e 4 é possível. Alguém tem o mesmo problema ?

Bom dia:A minha conta mymeo está associada a emails que já não uso, e alguns já nem existem, solicitava a alteração do meu email 

Olá,Tenho o router FiberGateway GR141IG e gostaria de alterar o endereço IP predefinido 192.168.1.254 do router (este deve ser 192.168.40.1). Mas não consigo alterar a entrada. Como é que posso alterar o endereço IP?

Boa tarde,Na fatura deste Mês, vem cobrado um valor de 5€ referente ao suposto atraso no pagamento da fatura de Abril 2025, esta ultima tem como data limite de pagamento o dia 08/05/25, e foi paga no dia 06/05/25, conforme consta na fatura de Maio.Face ao exposto agradecia a correção desta situação .Melhores Cumprimentos Maria Fernanda Bento

Aquando o contacto da MEO para mim a fim de renegociar o contrato… foi-nos dito que o meo go fora de casa ia passar a ser uma coisa à parte e foi cancelado, que o m4o ia mudar de nome… etc modernices…Entanto, expus o problema que tinha na meo box… o problema da meo box era que quando se desligava pelo botão e se deixava repousar um bocado e se voltava a ligar.. o sistema parecia estava a fazer um reset.. e o disco parecia que estava com problemas a iniciar. Com alguma relutância.. lá troquei pela “nova” box android 4k. A operadora (que quase perdia o folgo) disse-me que o comando foi melhorado para incluir números… fiquei a pensar… será que o comando anterior não tinha números? que raio de comando não tem números?…  Ela disse que a box seria entregue por um estafeta nos próximos 5 dias e foi o que aconteceu. Claro que falharam o prazo. A meo não pode romper com a tradição.Fui contactado pelo estafeta. Graças a Deus que não era um zuka ou um indostânico. Ele disse que só iria fazer a en

Bom dia preciso aceder a duração e quantidade de chamadas que recebi de um numero.

Todos os dias existem interrupções do serviço MEO. 2 a 3 vezes por dia tenho de efetuar o reset do router.Dada a quantidade de pessoas com quem tenho falado que tem tido o mesmo problema questiono se o problema vai ser resolvido ou se terei de rescindir o contrato com justa causa.cmps

Boas, Para quem procura mais entretenimento na TV  nas férias  deste Verão  tem aí as campanhas/ promoções de serviços e canais premium. Quem queira aderir, aproveite! 

Tenho uma box 4k nao android onde tenho todas as minhas gravações.  Pedi uma 2°box e teve de ser android, e agora quero aceder às gravações que tenho através da box android e diz que não existe nenhum conteúdo.  Na outra box tenho series programadas para gravar. Só posso ver nessa, na android não grava sem programar tambem e nao tenho acesso às outras gravações?

Sou cliente novo da MEO e tenho internet fixa por fibra com o seguinte router:Modelo: Fiber Gateway GR241AGVersão de Hardware: ONTRGW1405A028Versão de Software: 3RGW040E00r020Notei que o router reinicia automaticamente 1 a 2 vezes por dia, algo que é possível confirmar entrando no router por Telnet e executando o comando debug/reboot-cause:As causas do reinício automático são o “Watchdog-smd” e o “Watchdog-mdmLock”.Segundo o ChatGPT, o “Watchdog” é um mecanismo de segurança que reinicia automaticamente o router se algum componente deixar de responder, evitando bloqueios prolongados no sistema.O “Watchdog-mdmLock” indica que o sistema detetou um bloqueio ou falha de resposta na comunicação com o modem interno (normalmente o módulo de fibra óptica). Para evitar que o router fique bloqueado, o watchdog força um reinício automático.Já o “Watchdog-smd” refere-se a uma falha no canal de comunicação entre o processador principal do router e o modem (via driver SMD – Shared Memory Device). Qua

Tenho duas Smart TV's em casa uma TCL e uma LG, desde a última atualização do MeoGo, quando faço o espelhamento através da aplicação para as TVs, não consigo pausar nem avançar ou recuar na emissão, nem com o comando da TV nem com os comandos na aplicação, pois se o fizer o espelhamento para as TVs deixa de funcionar. Gostaria de saber se está situação se verifica em mais clientes, e qual a solução? 

Boa tarde, tenho duvidas sobre os documentos que preciso encaminhar, caso ganhe algum prêmio.O regulamente diz o seguinte;*Cópia do Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão*Cópia do Cartão de ContribuinteComo não tenho cartão cidadão, acredito que o passaporte sirva para comprovar minha identidade. Pois usei o mesmo para fazer o contrato com a MEO. Mas quero a confirmação sobre isso.O cartão de contribuinte seria aquele que consigo emitir online pelo site das finanças que vem com o código de barras?Obrigado. 

Perdi a palavra-passe do meu router

Quando renovei os meus serviços com a meo, reportei que a minha internet era um pouco lenta e se havia alguma solução para resolver isso- A solução proposta foi uma internet sem fios. A emenda foi pior que o soneto! Acontece que esta cai e cai e cai de tal forma que não consigo trabalhar. Acabo de estar 45 minutos no telemovel para falar com alguem no 16200 para resolver o problema e ninguem me atendeu. Espero que não debitem a chamada! Para resolver isto reponham por favor o serviço anterior pelo menos tinha um serviço.

Existe algum tarifário de telemóvel sem dados moveis?Já consultei os tarifários na página da MEO e nao encontro nada

Acabei de comprar um eSim e na informação diz que tenho um novo numero associado com o eSim mas não posso econtrar o numero. Como é que econtro o numero?

ola muito boa eu gostaria de obter uma informação por acaso é verdade que eu neste serviço ja tenho duas compras em prestações uma com o valor de 556,99 euros e outra com o valor de 209,99? 

a uma semana alterei meu contrato para net de 1gbs (download) por 400 mbs (Upload) no medidor por cabo de rede ,marca 400 mbs (upload)  ate aqui correcto e no maximo (250 mbs) Dowload) acho que aqui deveria dar pelo menos 700/800 mbs   

Boa tarde,No ambito da promoção da Meo sobre a oferta de uns Moto Bose+ quando se compra um Moto Edge 60 Fusion, não se consegue inserir o código postal (só permite 4 dígitos)...Como é possível fazer publicidade a uma promoção destas e não ter o formulário a funcionar corretamente?Agradeço informação, por favor.ObrigadoLink: https://www.xn--motorolapromoomeo-kqb9e.com/edge60.php

Boa tarde…Depois de carregarmos o cartão Net Movel Enjoy (independentemente do valôr) onde posso encontrar a extensão do prazo de validade do mesmo? Ou seja quantos dias mais o cartão se mantêm activo ? Acho incrivel essa informação não estar facilmente disponivel ao cliente…Agradeço desde já a quem me clarificar sobre este assunto.Quero aclarecer que tenho a app, tenho tudo associado ao cartão e não vejo em lado nenhum o tempo disponivel com o cartão activo…Tenho acesso aos consumos e aos valôres dos carregamentos, agora aos dias com acesso à internet, nada.ObrigadoSr Rodrigues

Boa tarde…Depois de carregarmos o cartão Net Movel Enjoy (independentemente do valôr) onde posso encontrar a extensão do prazo de validade do mesmo? Ou seja quantos dias mais o cartão se mantêm activo ? Acho incrivel essa informação não estar facilmente disponivel ao cliente…Agradeço desde já a quem me clarificar sobre este assunto.

O Meo go deixou de funcionar no navegador do Tesla. "Ocorreu um erro. Por favor tente novamente mais tarde"

Olá. Neste momento, a minha caixa encontra-se assim, mas nem tenho NET nem TV em casa, já há 5 horas. Estava a funcionar normalmente quando, do nada, fiquei sem ligação. No meu telemóvel parece a ligação à internet, mas diz que não tem acesso à internet, enquanto a minha televisão aparece sem sinal. O que faço?  

Boa tarde.Como tenho dificuldade na fala vou enviar os documentos solicitados para aderir de descontos para deficientes! também queria saber como enviar os documentos? ?