Internet fixa e móvel

Desde as 20 horas de 15 de fevereiro que estou sem serviço MEO.A informação disponível indica que existe uma avaria baseada no “mau tempo”, ora no dia 14 e 15 de fevereiro foram precisamente dias em que nem sequer choveu - estranho! A informação técnica (liguei 16200 e 16209 3 vezes) indicam que o problema está em resolução...há 3 dias...Questionei em 16 de fevereiro os Técnicos no local que verificavam a cablagem nas caixas e não verificaram problemas. Foi-me dada solução de requisitar HotSpot móvel para dados móveis...ineficiente quando se tratam de dados móveis a partilhar por 4 pessoas em casa…num sítio onde nem na rua tenho rede para efetuar chamadas quanto mais dentro de casa (já reclamei e indicaram que todos os aparelhos de casa funcionam e não há como substituir e na rua o sinal é fraco devido ao retransmissor). Por outro lado, tenho neste momento 4 pessoas impossibilitadas de estar em teletrabalho e sem justificação a apresentar á entidade empregadora. Tive de me deslocar par

Estou sem Internet fixo em Algueirao Mem-Martins desde Domingo, conactei varias vezes o apoio ao cliente. No entanto até o momento não me foi indicada qualquer previsão concreta para resolução da avaria, o que considero inaceitável. Está situação está a causar sérios transtornos, uma vez que dependo do serviço para atividades profissionais. 

Boa noite.Tenho 1 serviço “Net Móvel Enjoy” que adquiri o ano passado.Tinha como preço máximo 30€ para o mês inteiro, mas dava para carregar vários valores, como por exemplo 5€ para 3 dias. Tem essa opção na área de cliente, mas não diz se se mantêm os 3 dias.É impossível encontrar as referências sobre os carregamentos (na app o minimo são 7,5€!) e está tudo muito confuso, para variar.Alguém pode esclarecer? 

Na Rua Porto Ribeiro n40 em Monte Real Leiria 2425-049, existem postes caidos e a rede de fibra está interrompida.

Boa tarde gostaria de saber o que posso fazer , porque paguei o mesmo este mês e tive sem net e tv durante 2 semanas e debitaram me o valor normal ! E eu disse que tinha a avaria e tudo .obrigado cumprimentos 

Olá boa tarde eu estou aqui a enviar online uma reclamação pois passa se o seguinte eu estava em lagamecas tinha fibra vim morar para cajados não tem fibra e colocaram satélite , dizeram que vinham colocar um router de 5g e não foi o caso pois colocaram o router 4g no qual não dá para fazer nada nos em casa para mexer tem que utilizar os dados móveis , liguei para lá , dizeram que não podiam alterar o router pois não havia 5g , e não podiam aumentar a capacidade do router . E queria tentar resolver a situação e ainda por cima passei para satélite, e ainda me aumentaram mais o serviço pois estava a pagar 50€ e agora estou a pagar quase 60€

Sem internet, sem rede, sem televisão, desde o dia 28/01, apenas porque o cabo da fibra está partido… os meus vizinhos que têm meo, todos têm net, excepto a minha casa!Como colocaram um “problema geral” na minha zona é impossivel chamar um técnico para colocar o cabo de fibra, mesmo estando sem problema nenhum na minha rua! Trabalho a partir de casa, e neste momento compensa mais cancelar o contrato e chamar uma nova operadora para colocar tudo a funcionar, do que andar a caminhar todos dias para a cidade a gastar imenso!Não quero ofertas de net ilimitada porque mal existe rede nos telemoveis. Quero o serviço a funcionar tendo em conta que passar um cabo do poste a casa, demora 1-2horas. Qual a previsão para arranjarem estas pequenas situações?  Chãs, Rua da Almoinha, Nº73, 2415-029 Leiria

Boa tarde, estou sem internet na rede d e internet meo na zona de alcabideche. Nos meios de comunicação telefónica não atendem. Como reportar a situação?

Com a queda dos postes a quando da tempestade Kirsten, a rede por fibre na Rua Porto Ribeiro em Monte Real não funciona!

Todos os meus vizinhos que têm MEO têm o serviço funcional.Eu, porque o cabo que alimenta a minha casa partiu, não tenho qualquer serviço, e não consigo obter qualquer ponto de situação por parte da MEO!

Vivo numa zona afetada pela depressão Kistin no entanto os meus vizinhos de baixo que tem NOS e Vodafone como televisão e internet por fibra já tem serviço, enquanto eu continuo a aguardar desde dia 28. Conseguem explicar como isto é possível? Cada vez mais verifico que o melhor será mesmo mudar o contrato no futuro para uma destas operadoras, pois são mais ágeis e rápidas a solucionar problemas. Compreendia a situação se nenhuma operadora tivesse a funcionar na mesma linha, no entanto acho inadmissível haverem duas operadoras a funcionar e a MEO não. 

Bom dia,Desde o dia 28/01 sem qualquer previsão de reposição para internet fixa e telefone fixo para Rua dos Parceiros, 2199 - 2400-441, Leiria. Poste partido ao meio e sem nenhuma intervenção por parte da MEO. Enquanto isso, os dias vão passando.

Bom dia,Desde o dia 28/01 sem qualquer solução para a reposição do serviço. Sem internet fibra, sem telefone fixo e apenas reclamações que só acumulam. Posto partido ao meio e nenhuma intervenção para repor. Rua dos Parceiros 2199 - Parceiros, Leiria. Código Postal: 2400-441Até quando vamos esperar?

A internet do meu celular continua muito ruim. Localização: 39.828785,-8.221924

Na rua dos Fornalistas nº 41 Pêro Neto Marinha Grande, continuamos com o poste caído ou seja sem internet, nem tv...... nada. Em breve faz 4 semanas.Para quando a resolução.........

Quando vão enviar alguém para vieira de leiria? A concorrência ja tudo têm as coisas normalizadas.

Boa tarde,Tenho um extensor de Wi-Fi MEO há alguns meses e funcionava bem.Estive sem luz, e agora persiste em manter acesa a luz vermelha, sem funcionar.Qual o procedimento? 

A fatura de dezembro e janeiro foram pagas, chegou fevereiro, porque houve suspensão do serviço?

Olá. Desde o passado sábado (7 de fevereiro de 2026), não há internet nem serviço telefónico em Lorvão. Compreendo que os funcionários da empresa estejam a trabalhar arduamente dia e noite, mas os residentes desta aldeia estão isolados do mundo há quase uma semana! Além disso, como trabalho remotamente, estou a perder dinheiro e a enfrentar problemas graves no trabalho devido a esta situação. Que alternativas pode a empresa oferecer aos seus clientes que se encontrem nesta situação?

Olá não consigo aceder ao meo wifi hotspot, da erro de login

preciso que emitam certificado de avaria para a interrupção de serviço pq trabalho remoto e tenho de entregar justificação. podem dar instruções? falei com assistente em pessoa e deu indicação de fazer nesta app mymeo mas já dei muitas voltas e não encontro! agradeço muito 🙌

Não temos internet por fibra ótica nem um bom sinal de telemóvel. Hoje é dia 12 de fevereiro. Vamos precisar de documentação para o meu trabalho.  2460-191 Alfeizerão. Há alguma atualização sobre a previsão de reparações?

Boa tarde!Dia 11/02 e sem telefone fixo e internet fibra na minha zona. Qual o prazo para repor os serviços nos Parceiros - Leiria? Coordenadas: 39.725922,-8.842363

Para as avarias de serviço fixo e móvel que se verificam na Sapataria, Sobral de Monte Agraço, desde, respectivamente, 28/01/2026 e 06/02/2026, qual o ponto de situação?O que tem sido feito para resolver a avaria?Face às recomendações da ANACOM, publicadas a 05/02/2026, indago:Roaming Nacional Temporário – Na medida do que for viável, recomenda-se que os operadores móveis celebrem acordos de roaming de carácter temporário, permitindo que os utilizadores possam aceder às redes dos outros operadores durante o período em que a falha subsista, garantindo a continuidade de serviço e mitigando o impacto da catástrofe. – Foram celebrados estes acordos? Como aceder ao serviço? Informação ao Público – Recomenda-se que os operadores informem o público (designadamente pelas rádios locais) sobre: i) o estado das redes e serviços durante a situação de calamidade, em particular, dando informação sobre a perspetiva de reposição, indicando, tanto quanto possível, as localizações em que essa reposição

Estou tentando cancelar minha conta há semanas. Eles não fazem nada na loja. Quando ligo para o atendimento ao cliente, fico em espera por duas horas e depois desligam na minha cara. Não consigo acessar minha área de cliente sem uma mensagem de confirmação para um celular que nunca foi usado e que já perdi há muito tempo. Preciso de um advogado? Eles poderão me ajudar? Se eu simplesmente parar de pagar, sei que eles vão me multar e me ameaçar com um processo judicial. Por favor, me ajudem!