Internet fixa e móvel

We signed a new contract for internet in Funchal last Friday. The installation was supposed to take place on Tuesday, but the technician said he didn't have a cable with him, so he just left.I spoke with a store manager in Madeira Plaza about this situation and was reassured that action would be taken. We haven't been contacted since then and haven't received any information regarding the date of delivery of the service to our apartment. It's been almost a week since we became customers and we still don't have internet at home. It's pretty disappointing, to tell the truth. I'm considering leaving a note in the Online Book of Complaints.Would it be advisable to cancel our contract and go to NOS instead?

Desde que o mau tempo passou por ca ha uma semana, que a Internet está ESTUPIDAMENTE lenta…Percebo que deem a desculpa que a tempestade afectou as linhas e tal, mas tal não se aplica na minha Região (SINES), pois aqui não passou de mais uma noite de chuva e um pouco de vento… Nada fora do normal, ZERO ZONAS AFECTADAS…No entanto, desde esse dia (noite) que a velocidade da internet esta pelo menos 20 a 40 vezes mais lenta do que o normal…. Fiz dezenas de Speedtests nos ultimos 6-7 dias, e em download raramente chega sequer a 4mb/s, com uma média de cerca de 1-2 mb/s…………A velocidade normal que tinha em casa era de cerca de 50mb/s de media em download…O serviço movel tambem está afectado, apesar de nao ser tanto…Tinha em media 100 a 150 mb/s e agora mal chega aos 20mb/s, com uma media de uns 15mb/s….Isto e TOTALMENTE INACEITAVEL… Será que tambem vou pagar 20 vezes menos este mes, ja que tenho 20 vezes menos serviço do que o habitual?Obrigado……...

Boa noite, moro no concelho de Peniche e não serviço de internet tv e telefone desde quarta-feira passada. Já reportei mas até hoje nem um telefonema ou SMS a dizer para quando a avaria se prevê resolvida

Sou cliente há mais de 15 anos e nunca tive um serviço de internet tão lento, incapaz de satisfazer os serviços mínimos em casa (what´s app, visionar qualquer vídeo, etc) sem recorrer aos dados móveis. O serviço que pago mensalmente é bastante dispendioso - M4O (TV+NET 500+VOZ+MÓVEL 1GB), e anuncia uma velocidade de Internet de 500 mbps, o que não corresponde minimamente à velocidade que tenho em casa. Vivo numa moradia térrea de 120 m2, já coloquei repetidor de sinal e tenho zonas de casa que não consigo sequer ter Internet. Esta situação é inaceitável, atendendo que tem vindo a corrigir a situação e a colmatar a falha grave na prestação do serviço da MEO que já pago e não usufruo (NET 500), somando mais custos com mais dados móveis contratados, à vários meses a esta parte. É imperativo que a MEO reveja esta situação e a corrija imediatamente, pois enquanto cliente sinto-me lesado à vários meses a esta parte, nomeadamente: 1) NET 500 não é de todo uma realidade e tenho pago um serviço

Simplesmente vergonhoso o atendimento prestado pela colaboradora da referida loja.Era o dia “não” da senhora, dizia “não” a tudo e de seguida queria “despachar-me” para outro colega..e passo a citar….”tente noutro colega meu..!!”Deduzo que queria aconselhar-me a procurar outra loja de telecomunicações…..

Faz quase meio mês que ando assim ate hoje nada , ninguem me resolve o problema desta situaçao da latencia , tendo piques de 4 a 2000 ping no upload /dowload . Técnico mudou cabos tirou meu router , mudamos cabos etc e nestum tudo igual . 

Tem alguma informação, de quando no código postal 2500-622 irá voltar a ter televisão e Internet, já deram previsões e ainda nada, sei que não tem culpa. 

Assim que instalaram o novo router GR141IG, fiquei impossibilitado de encaminhar portas, e por consequência, os meus websites e serviços deixaram de funcionar.Felizmente lá encontrei uma solução, pouco intuitiva: https://www.reddit.com/r/portugal/comments/1mz61o0/comment/nhq5mdm/?utm_source=share&utm_medium=web3x&utm_name=web3xcss&utm_term=1&utm_content=share_buttonMas só queria dizer que isto é uma vergonha do c******, pois as pessoas já há um ano que se queixam do problema, e este ainda não foi resolvido:  

Onde estão os meus dados ilimitado que até a data ainda não recebi. 

A fibra da MEO continua sem funcionar, tendo vizinhos com net NOS a funcionar perfeitamente, sendo que partilham os mesmos cabos que trazem a fibra até à localidade. Gostaria de saber quando posso contar com internet em casa mas hoje em dia parece ser impossível falar com alguém da MEO via telefone...

Cancelei o serviço da net móvel, pois retornei ao Brasil. Recebi a última fatura e não consigo pagá-la. Não gera os dados para eu debitar no cartão internacional. De qual modoo posso pagar essa fatura?

Ao contrato o pacote de serviço da Meo, estava previsto 1 ano de oferta da asssinatura Pro da Perplexity, porém antes de completar três meses o serviço foi cancelado. Como proceder para reaver a assinatura e se fazer cumprir a oferta divulgada?

Boas , tenho tido umas quebras incribeis sempre de ping , como streamer quase impossibel mesmo , tenho reparado quando faço os testes de dow e up vai de 2 ate 105 a 200 depois volta o normal , o que posso mais fazer e que ninguem me resolve este problema mesmo reportar isto ja varias vezes

No dia 29 de janeiro, quinta-feira, efetuei a mudança para o tarifário MEO 14,99€ (100 GB).O tarifário aparece como ativo, no entanto os saldos estão todos a zero, não tendo acesso a dados móveis, chamadas nem SMS, deixando a linha totalmente sem serviço.O débito direto encontra-se em processamento, mas fui informado de que essa situação não deveria impedir a ativação do pacote, pelo que tudo indica tratar-se de uma falha no carregamento inicial do tarifário.Contactei já o apoio telefónico, onde me foi indicado que iriam tentar resolver a situação. Fiquei em espera, mas a chamada acabou por ser devolvida ao sistema automático e desligada, não ficando claro se o processo foi concluído.Venho assim solicitar, com a maior brevidade possível: o carregamento manual do pacote associado ao tarifário  Agradeço a vossa ajuda na resolução urgente desta situação, uma vez que me encontro sem qualquer serviço desde a mudança de tarifário.

Fácil enviarem mensagens para vender serviços ou cobrar faturas, mas onde estão as mensagens sobre a previsão da reposição dos serviços de dados? Como sabem há quem dependa do serviço para trabalhar. Qual o cuidado para com o cliente? Acredito que estejam a trabalhar para resolver os problemas, mas informar também faz parte da Vossa função. 

É compreensível que com todo este caos haja demora em reparações mas é incrível que nas localidades vizinhas esteja tudo operacional e passado estes dias ainda nos dizem que não há previsão para a retoma dos serviços na minha localidade.A conversa de dados móveis ilimitados era bonita se a rede móvel não fosse inexistente..Tenho o sinal de rede em 4G mas só abrir o vosso site demorou 3 minutos!Com mais um temporal a caminho para este domingo a previsão de reparação deverá ser ainda mais alargada.  

Are there any updates on when internet might be restored in Sitio da Nazare? We had internet a few times a few days ago, but now it's been out completely, for almost 48 hours. Thankyou 

Olá, venho por este meio documentar a minha enorme insatisfação com os serviços da MEO. Á sensivelmente 2 anos atrás era dito que seria implementado poste de rede fibra da MEO, já foram feitas reclamações e nada mudou.Sendo prometido uma internet 1Gbps e atualmente tenho míseros 10 mbps.Queria pedir encarecidamente que resolvessem o meu problema, e que implementassem o tal poste de rede fibra, o mais rápido possível. Isto é desprezível!!!

A situação na minha rua é inaceitável e perigosa. Tenho postes partidos e cabos pendurados a bloquear a saída da minha casa, como provam as fotos em anexo.Estou impossibilitado de trabalhar (sem net) e em risco de segurança. Já liguei várias vezes para o apoio, prometeram a reparação até sexta-feira e ninguém apareceu.Preciso de uma equipa urgente no local antes que aconteça um acidente!

Ontem, dia 28 liguei para a MEO pois naturalmente não tinha internet. Quem me atendeu disse-me que iria agendar a vinda de um técnico...uns minutos depois já dizia que eu ia receber uma mensagem com data de vinda do técnico. Nunca recebi.Hoje, dia 29, voltei a ligar. Desta vez disseram-me que nem era possível agendar a vinda de técnicos. Disseram novamente que iria receber sms, nunca recebi. Pior: sugeriram-me a oferta de um router com dados móveis que reservaram para ir levantar a Torres Vedras. Fui até Torres Vedras e quando lá cheguei dizem-me que não têm routers DESDE ONTEM! E que quem me atendeu no telefone devia ter verificado o stock.Estou sem net, sem previsão de resolução e sem solução alternativa. Para quem trabalha em teletrabalho é chocante não haver uma solução e quem atende os telefones não saber o que diz e dar informações contraditórias. 

Olá, tentei contato com a MEO apoio ao cliente na tarde hoje sem sucesso, minha internet móvel por vezes falha. O poste onde se localiza a fibra da MEO está em risco de cair, e há fios arrebentados.peco por gentileza um apoio técnico para correção das avarias causadas pela tempestade .   obrigada 

Encontro-me atualmente sem dados ou rede movel meu no meu contacto associado ao meu pacote meo aqui em Tomar. Pelo que solicito um ponto de situação 

Boa noite, Eu gostava de saber como posso criar SSIDs personalizadas e definir a bandwitdh maxima por SSID ou por Device nessa SSID

Boa noite, não sei se só o único mas na zona de Lisboa, Prior Velho tem tido problemas com a internet fixa.Já tentei reiniciar o router várias vezes e já confirmei no down detector e aparece vários relatos de problemas com a rede, não sei se devido ao mau tempo existe algum problema com o poste ou com a fibra ótica.Mais alguém com os mesmo problemas?