Internet fixa e móvel

A fatura de dezembro e janeiro foram pagas, chegou fevereiro, porque houve suspensão do serviço?

Olá. Desde o passado sábado (7 de fevereiro de 2026), não há internet nem serviço telefónico em Lorvão. Compreendo que os funcionários da empresa estejam a trabalhar arduamente dia e noite, mas os residentes desta aldeia estão isolados do mundo há quase uma semana! Além disso, como trabalho remotamente, estou a perder dinheiro e a enfrentar problemas graves no trabalho devido a esta situação. Que alternativas pode a empresa oferecer aos seus clientes que se encontrem nesta situação?

Olá não consigo aceder ao meo wifi hotspot, da erro de login

preciso que emitam certificado de avaria para a interrupção de serviço pq trabalho remoto e tenho de entregar justificação. podem dar instruções? falei com assistente em pessoa e deu indicação de fazer nesta app mymeo mas já dei muitas voltas e não encontro! agradeço muito 🙌

Não temos internet por fibra ótica nem um bom sinal de telemóvel. Hoje é dia 12 de fevereiro. Vamos precisar de documentação para o meu trabalho.  2460-191 Alfeizerão. Há alguma atualização sobre a previsão de reparações?

Boa tarde!Dia 11/02 e sem telefone fixo e internet fibra na minha zona. Qual o prazo para repor os serviços nos Parceiros - Leiria? Coordenadas: 39.725922,-8.842363

Para as avarias de serviço fixo e móvel que se verificam na Sapataria, Sobral de Monte Agraço, desde, respectivamente, 28/01/2026 e 06/02/2026, qual o ponto de situação?O que tem sido feito para resolver a avaria?Face às recomendações da ANACOM, publicadas a 05/02/2026, indago:Roaming Nacional Temporário – Na medida do que for viável, recomenda-se que os operadores móveis celebrem acordos de roaming de carácter temporário, permitindo que os utilizadores possam aceder às redes dos outros operadores durante o período em que a falha subsista, garantindo a continuidade de serviço e mitigando o impacto da catástrofe. – Foram celebrados estes acordos? Como aceder ao serviço? Informação ao Público – Recomenda-se que os operadores informem o público (designadamente pelas rádios locais) sobre: i) o estado das redes e serviços durante a situação de calamidade, em particular, dando informação sobre a perspetiva de reposição, indicando, tanto quanto possível, as localizações em que essa reposição

Estou tentando cancelar minha conta há semanas. Eles não fazem nada na loja. Quando ligo para o atendimento ao cliente, fico em espera por duas horas e depois desligam na minha cara. Não consigo acessar minha área de cliente sem uma mensagem de confirmação para um celular que nunca foi usado e que já perdi há muito tempo. Preciso de um advogado? Eles poderão me ajudar? Se eu simplesmente parar de pagar, sei que eles vão me multar e me ameaçar com um processo judicial. Por favor, me ajudem!

does fiber internet work in Salir do Porto? I dont have any. 

Falha do servico fibra na zona de outeiro de galegas Pombal 3100-317

Porque é que a MEO só funciona em alguns bairros de São Martinho do Porto? A linha da MEO foi restabelecida na minha rua e a televisão está a funcionar. Porque não na Rua Maréchal Carmona, número 14? A operadora NOS restabeleceu a ligação para todos aqui em São Martinho do Porto. Compreendo que a situação é grave, mas porquê restabelecer a ligação apenas em algumas zonas? É incompreensível.

Your Engineer was scheduled to fix my internet today but he did not come and despite being on hold for over 1 hour you call centre will not answer the telephone. 

Estou com falha de todos os serviços na minha localização. Isto é, ADSL, Rede Móvel, TDT.Podem informar previsão de reposição de serviço.Obrigado.

Boas,Não sou cliente Meo, mas vejo que tem o pacote de roaming mais barato de todas as redes.É possivel comprar um cartão pré-pago, fazer um carregamento de 10€ e usar esse saldo para o pacote de roaming de 10€? 

Boa tarde.Fiz uma encomenda de um cartão no domingo passado. O estafeta ligou-me e disse que a encomenda seria entregue no dia seguinte. Mas, no mesmo dia, recebi uma mensagem a informar que a encomenda já tinha sido entregue. No dia seguinte, ninguém me ligou e não recebi a encomenda. Agora, verifico que o estado do meu pedido aparece como "entregue". Com quem devo contactar para resolver este problema? Obrigado!

The construction workers next door cut the telecoms cable so our building hasn’t had wifi since Tuesday 27th of January, before the storms.We call MEO helplines multiple times, two technicians came to fix the issue but it is still not working. We went to the store but they said they could only get a technician to call us back, when we got the call back, we waited an hour and a half and never got anyone on the line.We made another appointment for a technician to help via the digital assistant, but then got a text saying the appointment was cancelled because they were already aware of our issues. Since then, we are unable to reach anyone via the helplines or the digital assistant.At this stage, shall we just cancel our MEO membership?

Solicitei a mudança de casa. Marcaram para o dia 03/02/26. Não instalaram o meu serviço! Vivo em um prédio, todos os meus vizinhos são cliente MEO e a pessoa da instalação quando chegou não trouxe nenhum equipamento para instalar. Somente um equipamento que ele deixou na minha casa e foi-se embora dizendo que não era possível instalar. Se não fosse possível os meus vizinhos não tinham MEO instalado.  Equipamento deixado pelo instalador Estou já vários dias sem meus serviços. Quando ligo não me dizem nada, não agendam nenhuma data para instalar meu serviço. Se continuar desta maneira vou cancelar meu M4.

Bom dia, numa chamada na passada quinta feira tinham me dito q ou ao fim desse dia ou durante essa semana iriam arranjar os cabos mas nada ainda ligo pra saber alguma informação e vai automaticamente pro robo.  Podem me dizer quando metem os cabos??? Obrigado e bom dia

Após instalação da fibra em minha casa, em substituição da linha de cobre, vieram a minha casa recolher os equipamentos (a meu pedido, pois estou sem viatura e doente). Para minha surpresa, só tinham ordens para recolher as boxes. O que faço com o router ADSL (um velho Thomson tg784)? Deito fora?

No dia de hoje ,dia 7 de Fevereiro 2026 ,Estamos sem serviço tv e internet desde a depressão, ja a 11 dias ,no serviço de apoio ao cliente não se consegue falar com ninguém pois ficamos à espera bastante tempo... Gostava de saber se já há previsoes, para ser restabelecido aqui em louriçal, concelho de pombal .

Olá, Tudo bem? Eu antes da depressão kristin eu tinha a meo 5G disponível no telemovel e no computador, depois de acontecer a depressão, a meo 5G aparece como “Rede Oculta” e eu meto o nome de SSID da rede e a palavra passe, e simplesmente não funciona, mesmo com a palavra passe e o nome da SSID correto. Alguem consegue ajudar-me nesta questão?

Tenho um Samsung 7 LTE pede um código ou o qrcode nunca avança direto para a página MEO, Tenho um plano de UZO Pos-pago, mas sempre mostra que tem um erro.O mansagem de erro 

Já não tenho internet à cerca de 2 semanas (MEO Empresas), trabalho em casa. Deram dados móveis ilimitados durante 30 dias, tudo certo, mas não tenho qualquer rede (GSM/4G/5G) na minha casa, liguei para a linha de apoio e não me souberam dar uma solução (Amplificador GSM/4G/5G poderia ser uma…). Entretanto surgiram ótimas notícias, a Anacom pediu às operadoras para ativarem o serviço Roaming durante este estado de calamidade, ou seja, poderei usar rede de outras operadoras, já verifiquei que existe aqui rede 5G de outras operadoras. Mas ainda continuo com a mesma rede, já ativaram ou vão ativar esse serviço?

Boa tarde, sou um dos muitos do distrito de Leiria que não tem comunicações fixas (fibra) devido aos danos provocados pela tempestade.A minha questão/proposta seria no sentido de questionar a Meo se poderia retirar as limitações do tráfego móvel (internet) uma vez que não o temos o serviço fixo de internet, televisão e telefone fixo(postes no chão) e estamos a pagar na mesma ambos os serviços. Sendo assim seria uma boa ajuda para todos que como eu conseguem ter acesso às notícias e comunicações apenas pelo telemóvel.Obrigado.

Bom dia. Ainda nao tenho serviço. Mas os dados moveis que antes funcionaram agora estão muito fracos e está sempre a ir a baixo. Ha alguma forma de melhorar isto? Obrigada