TV e Pacotes

 O Programa Inclui é uma forma vergonhosa que a Meo criou para enaltecer através de toda a estratégia de Marketing o seu lado social e de apoio ao próximo (esta parte faz rir mesmo) ... Por incrível que pareça, quem é elegível para fazer parte deste programa, a resposta que se ouve é que não compensa porque vai ficar mais caro e perderei todas as condições fruto de anos de negociação. Estou mortinho para sair da MEO, até posso ir para pior mas isto não se faz a ninguém. Lançam uma campanha solidária, em que ninguém fica de fora... Não leves tu uma manta que vais ver o frio que passas. O Programa Inclui é vanjoso se fizerem um Reset ao contrato... Começar tudo do zero... E mesmo assim fica mais caro, pois sendo novo cliente há umas campanhas especiais...mas espera...não se aplica pois há o inclui

Boas. Estou com um problema numa tv philips com android tv 8.0. Simplesmente quando tento instalar a app Meo 5.0.2 patched diz erro ao analisar pacote. Tenho a instalação de fontes desconhecidas habilitadas. Numa tv Xiaomi consegui. Nesta não consigo

Estou no pacote M3e, que era de 500Mbps quando me inscrevi. Agora vejo que o mesmo pacote é anunciado como sendo de 1 Gbps. Meu pacote de fibra também será atualizado automaticamente para 1 Gbps? Ou isso é algo que preciso solicitar?

Boa noite O comando da box é novo e não funciona. Só conseguimos mudar os canais com uma aplicação de telemóvel.Será necessário mudar a box? AtenciosamenteFelismina Fernandes

Devido a constantes avarias do meu serviço contratualizado com a MEO (nas quais passo, ora várias horas seguidas, ora vários dias seguidos, até mesmo uma semana inteira sem qualquer serviço da MEO operacional), decidi solicitar, perante a mais recente e atual avaria, em loja, à referida operadora, o cancelamento do meu contrato por justa causa (constante incumprimento contratual por parte da MEO). O funcionário que me atendeu disse-me que teria que solicitar que a MEO me telefonasse para eu poder dar seguimento a esse pedido sem ter que pagar nenhuma multa por estar a rescindir contrato antes do prazo de término do mesmo. Ora, esse telefonema aconteceu, mas, para meu espanto, o técnico que falou comigo por telefone, referiu, por mais de uma vez, que me vai ser aplicada uma multa superior a 50€!! Obviamente reclamei, expliquei por "A+B"  que a rescisão de contrato se deve por constantemente a operadora incorrer em incumprimento contratual e que, portanto, eu não sou obrigada a contin

Tenho que entregar os equipamentos cedidos em comodato/aluguer antes da cessação do contrato.A Meo argumenta que não recebe antes do encerramento do contrato, pois é uma cláusula contratual, o que não é verdade, pois:O contrato informa no ponto 3.7: Tendo em consideração o serviço específico contratado, o cliente obriga-se a, no prazo de 30 (trinta) dias após a extinção do serviço, entregar em qualquer Loja MEO o equipamento cedido em perfeito estado de conservação, salvo as deteriorações decorrentes da normal e diligente utilização do mesmo.Reitero o meu pedido e peço que a Meo informe o ponto que proíbe a entrega antes do prazo, pois o ponto 3.7 obriga entregar depois da cessação, mas nada impede a entrega do equipamento antes do encerramento do contrato.  Ou que a Meo apresente o ponto no contrato que impede a entrega do equipamento antes do encerramento.

Boa tarde,tenho um problema de sinal há praticamente 2 meses. Por dia, é frequente ter mais de 7 ou 8 falhas de sinal. Hoje tive a quinta (!) visita técnica e ainda não me resolveram o problema! Inacreditável!

Boa tarde, Eu cancelei o meu contrato e a última data de pagamento foi em Maio. Agora eu tenho programado um débito na minha conta bancária para o dia 29 de Agosto sem nenhum contrato ativo e nenhum tipo de informação na minha conta por 340 euros. Eu nao tenho forma de lidar por telemóvel, estou fora de Portugal, por tanto nao posso ligar nem ir a uma loja. Como e que eu posso enviar o comprovativo de devolucao de equipamento?Cumprimentos,

Custa a acreditar que a sra da MEO queria que eu começasse a pagar 3€ da minha 1° box Sofia 4k , simplesmente porque eu comprei uma android TV ??? Primeiro foi comprada com o meu dinheiro e podia ter comprado noutra loja ! Mas se for uma TV com aplicação oficial MEO ( igual a das boxes android deles) o serviço vê que estamos a usar a TV como box principal e agora a box Sofia passará a ser cobrada por ser a secundária ou vice versa? Eu irritei me e disse que era completamente ridículo e eu espero que a Xiaomi A2 32 " não venha com a porcaria da app oficial e que seja feito o download da MEO GO na Google play só dessa forma o serviço não cobra os 3€ !!!usando a MEO go . O problema e que se tiver a aplicação de fábrica vou ter de fazer Root provavelmente para desinstalar ou espero que me deixe instalar na mesma o MEO go tendo a APP oficial !!! De qualquer forma amanhã ( hoje e feriado) vou contactar um supervisor do serviço contra

Boa tarde,  nos ultimos dias o serviço de televisão e internet desliga-se e depois volta a ligar. 

Bom dia,Ontem pela primeira vez liguei a TV com o cabo coaxial mas cheguei a conclusão que tem menos canais do que no MEO Go, por exemplo, na TV não me aparece o Star comedy. Outra coisa, na TV não consigo ver as gravações dos programas. Desde já obrigada, Cumprimentos,

Boa tarde,Tenho tido problemas recorrentes numa televisão ligada por cabo coaxial (sem box), que oscila entre não encontrar nenhum canal ao sintonizar canais digitais por Antena ou a encontrar apenas os 6/7 primeiros canais da grelha. Não me inclino para que o problema seja do cabo ou tomada porque está assim em várias divisões e porque nesta mesma divisão já deu todos os canais anteriormente…Poderá ser configuração do sistema/box? Hoje, no interface do router reparei que a potência CATV está em branco e que o sinal do RFTV está desligado (imagens abaixo). Poderá ser por aqui…?  Obrigado pela ajuda.

Após a instalação da internet em casa, recebi um SMS informando a entidade e referência para pagamento da entrada da TV adquirida junto com o pacote.Acabei fazendo o pagamento do valor errado.Quero saber como faço para fazer o pagamento do valor restante para que eu possa receber a TV. Entrei em contato com o atendimento da MEO mas até o momento ainda não recebi uma resposta do que devo fazer. Desde o dia 15/08/2024 estou aguardando e só pedem para aguardar, já enviei comprovante de pagamento e nada. 

Recebi o SMS com a entidade e referência para pagamento da entrada da TV adquirida junto com o pacote da MEO.Acabei fazendo o pagamento do valor errado. Quero saber como faço para pagar o valor restante.

Boa tarde,é possível ver em simultâneo canais premium (ex: Benfica TV) na TV e no Meo go? Obrigado!

Passaram mais de 10 anos desde o primeiro contrato que fiz com a meo empresas, sou um cliente antigo com milhares de euros pagos neste últimos anos.A fidelização estava a acabar e começou o "bombardeamento" usual, vários colaboradores, propostas semelhantes mas diferentes, mas nenhuma delas me estava a agradar a 100%, como no passado, senti que a minha antuguidade não era assim tão importante e por isso comecei a estudar alternativas. A meo estava obviamente no horizonte até que recebi uma chamada de um colaborador, antipático, arrogante, prepotente e com tiques de chico-esperto. Desliguei a chamada dizendo que não acreditava naquela pessoa e que ia fazer uma exposição. Dito e feito, assim que desliguei o telefone, liguei imediatamente para a meo e expliquei o sucedido e fiz um denúncia para uma suposta fraude. Até hoje não houve qualquer feedback sobre isto o que descredibilizou a minha relação convosco.No dia 21 de Agosto de 2024, há 3 dias, voltei a falar com um ass

Apos vários contactos a Meo deixa-se ultrapassar pela concorrência e muitos estão a fazer o mesmo na zona.

Ainda existe a opção de Ativar/Aderir à Sport TV pelo período de 6 meses?

Descrição:ola eu temos o serviço meo satelite dois recetores  , eu nao tenho contas em atraso com a meo de valores  a pagar , pago sempre as minha facturaçao no mesmo dia que a factura e me enviada , como e possivel a meo me cortar o serviço de tv por satelite  , Na tv diz a seguinte mensagem ,    Cartao Suspenso o serviço meo esta suspenso por atraso no pagamento , ID 209 isto nos dois recetores ,      ja liguei para a meo varias  vezes sim dizem que efectivamente nao tem nenuma factura em atraso por pagar  sim dizem que tenho tudo legalizado sobre a minha facturaçao ,  depois passarao para a linha tecnica fizerao varios despsites e me disserao tb para fazer varios passos tudo sem efeito , estou assim desde sexta sem tv dizem que lamentao mas que a muintos mais clientes com este problema  ou seja nao tem faturas em atraso e de repente na tv tem essa mensagem e o serviço e suspenso ? assim não estao a me fazer algo ilegal serei obrigado mas e a desistir deste serviç

Onde encontro Manual de instrucões do SAGECOM DSI362? Este foi o receptor satelite (meobox?) instalado pela MEO mas não encontro em lado nenhum informção sobre este modelo.

Boas,Porque é  que a MEO continua a teimar em manter o AMC Crime na posição  114 e o ID ( Investigação Discovery ) na posição 115 como canais de entretenimento? Na minha opinião são  canais de documentários  devendo ocupar as posições  90 da grelha, aliás  o TVI Reality  está  no 99 sem sentido nenhum. O TVI Reality   devia estar nas posições  100 para cima e o AMC Crime  no 98 e o ID ( Investigação Discovery) no 99. 

Boa tardeVerifico um aumento de 7,60€ na minha fatura de agosto. Em faturas anteriores uma das linhas do descritivo era "desconto na mensalidade -4€". Neste mês o descritivo mantém-se, mas o valor é de +3.60€. Gostava então de ter esclarecimento sobre o tema e, naturalmente, que a situação seja resolvida.  Obrigado 

 Boa tarde, Usando um equipamento compatível com a APP do MEO para Android TV, tem algum cisto extra na mensalidade, visto a box ou Stick ser comprada por mim?Algum administrador confirma isto? Obrigado,José Silva  

Pretendo saber como posso activar o meu desconto com um atestado de incapacidade multiusos com 75 %, já sou cliente MEO.ObrigadoCumprimentosAntónio Cristóvão

Mais alguém pela zona de Gaia com avarias no router?Já pedimos assistência e só tem disponibilidade para amanhã, sendo que hoje iremos ficar sem serviço nenhum... Nem internet nem televisão.....Andamos a pagar um serviço que em menos de 2 meses avaria e tem constantes falhas. É inadmissível!!!