TV e Pacotes

Hoje entrei para pagar as faturas em atraso, entretanto tudo havia sumido! Não mostra meu pacote, não mostra meu débito! O que faço ? 

Boa tardePode informar se há alguma previsão para abrir o canal RT.  Com os melhores cumprimentosjosé  

Quero ter acesso a o SMS que recebi hoje (03-03-2025),da MEOSolicito resposta para o meu telemovelObrigado

Aderi ao Meo com internet, voz, tv e 3 telemóveis, no dia 21/01/2025 na loja de Évora. Foi me dado a escolher a oferta e eu escolhi a primeira mensalidade grátis. No resumo do contrato vem a indicação de "oferta da 1a mensalidade com fatura eletricidade e débito direto ", eu tenho fatura eletrónica e débito direto. Ao receber a primeira fatura verifico que está a descontar o valor do pacote meo, mas os 2 telemóveis estão a ser cobrados. Não tive indicação de que iria ser assim nem está referido no contrato que os telemóveis não estavam incluídos na oferta. Sendo a mensalidade normal ser paga com os dois cartões de telemóveis incluídos, também a oferta o deveria ser. Caso contrário,  essa informação deveria estar explícita nas condições do contrato e no resumo das mesmas. Até porque,  analisando as condições gerais do contrato, no ponto pagamentos, refere que os valores a cobrar são os que estão no resumo do contrato, ora neste campo estão incluídos os telemóveis extra e consta também a

Renovei contrato á dias e o proposto pelo operador não vem descrito no contrato.Que devo de fazer?

Á dois anos jurei que quando acabasse a fidelização nunca mais voltava a fazer contrato com a MEO , no entanto fiz uma nova refidelização , na anterior pagava 42,69€ na nova fiquei de pagar 40,69€ com mais internet no telemovel, na fatura deste mês vem para pagamento 41.69€ (1 euro de equipamentos) , tenho tentado falar com um assistente ,fiz duas chamadas uma de 27mn e outra de 8 mn sem resultado, tristeza de serviço apoio ao cliente , vou ir na loja Meo ,não sei se não anulo por justa causa.

Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a MEO (Altice Portugal, S.A.), devido a uma cobrança que considero abusiva e indevida.No dia 9 de janeiro de 2024, dei entrada do pedido de cancelamento do meu contrato de serviços com a MEO na loja Forum Almada. Na ocasião, fui informada de que o cancelamento seria efetivado em 30 dias, ou seja, até 9 de fevereiro de 2024, após contacto por parte da MEO.Este contacto nunca chegou, recebi uma carta a informar que os serviços seriam desligados a 13 de Março 2025, desloquei-me a loja para entender o que se passava(20 de fevereiro 2025), confirmaram me que foi um erro e que iriam desligar os serviços a dia 23 de fevereiro 2025. Para minha surpresa, recebi uma fatura com cobranças referentes ao período de 9 de fevereiro a 12 de março de 2024.Considero esta cobrança indevida, uma vez que o contrato deveria ter sido cancelado até 9 de fevereiro de 2024, conforme acordado.Solicito a vossa intervenção para que a MEO proceda ao cancelamento d

How can I change the PIN code used to activate paid channels?

Boas, Canal PFC deixa de fazer parte da grelha MEO a partir do próximo dia 28/02/2025.Quem tem subscrito o pacote PFC + Globo News será automaticamente transferido para o pacote Globo News, se não quiser continuar a subscrever pode desativar na MEO box ou na área de cliente. Fonte site do MEO lista de canais final da página e na página do Globo News+ PFC.Deixo esta informação (que devia ser os moderadores a informar ) aqui no MEO fórum para alguns não serem apanhados despervenidos. 

Olá, tenho uma dúvida. Por algum motivo, quando assinei o contrato, disseram-me que pagaria o preço, mas passado algum tempo o preço começou a subir e continua a subir. Onde devo ir para me desligar do Meo?

Bom dia, cancelei o pacote da Meo em dezembro, devolvi todo o equipamento e me informaram que haveria o acerto em Janeiro. Agora me enviam outra fatura referente a Fevereiro. 

Bom dia, fiz um cancelamento de todos os serviços no dia 05/02 com término em 20/02. Não recebi email e nem a indicação de como vai ser efetuado a devolução dos equipamentos.

Apesar de ter subscrito o canal dazn5 no MEO, e conseguir ver na TV, no MEO go aparece como não subscrito e não consigo ver. Como proceder?

Boa tarde gostaria de saber como falar com a MEO para fazer um acordo de pagamento pois cancelaram me o serviço por causa de valores em atraso e não consigo fazer chamadas nem nada para falar com eles. Existe algum email que de para falar com eles? 

Bom dia.De há uns dias atrás que não consigo ver o canal AMC BREAK...Qd vou ao menu para “Editar Canais” ele está lá,  e seleccionado como “ativo”, quando estou a fazer zaping para ver tv ele não aparece...deixei de o conseguir ver!…Mais alguém na mesma situação?Obrigado

Como faço para adicionar um novo telemóvel ao meu pacote pelo my meo? De momento só tenho 1 telemóvel associado.

Bom dia,Verifiquei que ao subscrever aos canais Dazn dizia nas condições “A subscrição dos canais DAZN dá-lhe acesso gratuito à App DAZN Base …”, no entanto, ainda nao recebi qualquer tipo de link desde a subscrição (inicio desta semana).Obrigado!

Se alguém conseguir ajudar desde já a MEO agradece, pois eu… eu estou pronto a mandá-los para a 5ª casa… Ora bom isto na verdade é uma coisa simples… mas que tem vindo a prolongar-se de modo idiótico! O meu erro foi mesmo renovar com a MEO. Ora bom primeiro demoraram mais de 2 meses para fazer uma simples portabilidade, depois tentaram, perdão aldrabaram no que havia sido contratualizado e como se não fosse suficiente há números e é aqui que preciso ainda de ajuda mas a MEO não está nem aí e como tal quero mais é que se lixem mas com F, para os quais não consigo ligar… uns chama para mim mas para a pessoa nada. Eu fiz já o teste com a pessoa à minha frente. Outros não chama sequer… e andamos nisto… receber chamadas é na boa, eu agora estou como a MEO só recebo mas não faço!

Mudando de canal, na barra superior, dos canais, a  imagem fica passo a passo, obrigando a desligar e ligar. É normal?Se houver um corte de corrente, mesmo com a tv desligada, a qualquer hora do dia, quando se liga, não inicia, acusando falta de ligação à box. É preciso desligar corrente e voltar a ligar. É normal?

Ao tentar reproduzir uma gravação na minha box, aparece esta imagem em anexo com o número 1000.400. Alguém sabe dizer o seu significado? 

Boa tardePode informar se há alguma previsão para abrir o canal BT.  Com os melhores cumprimentosjosé  

A meo está a funcionar em condições ?

Os 40 MB que nos garantiram sendo que estamos também sem acesso à TV à mais de uma semana já tirei os telemóveis pela péssima cobertura de rede e daqui a pouco vai o pacote todo, sendo que à um ano nos garantiram que a fibra chegaria até ao fim de 2024

Boa tarde,A minha box foi trocada por uma box android e gostaria de saber como efetuamos gravações manuais. É que parece-me que só estou a conseguir “guardar” gravações automáticas para visualizar mais tarde…Obrigada! 

Boa tarde encontro-me em Inglaterra quero aceder ao Meo Go que está activo para fora de casa e não consigo, alguém me sabe explicar o porquê?Obrigada