Boa tarde.
Tenho um serviço TV/net/móvel e pretendo mudar apenas o serviço móvel para outra operadora pedindo portabilidade. Já estou fora do período de fidelização. O que acontece com o contrato atual e respetiva faturação se avançar apenas com o pedido de portabilidade?
+22Olá
Sendo um pacote M4 terá de ter no Mínimo um Telemóvel associado, os outros Telemóveis Adicionais pode remover quando quiser, e não será feita nenhuma alteração, nem aumento na fidelização.
Se remover todos os Telemóveis, é que terá de passar de um pacote M4 para um M3, e aí terá que Negociar para um novo pacote, que irá ter uma nova Mensalidade e Fidelização associada
Pode manter os móveis na MEO, e um pacote M4, ao Negociar com a MEO, pode receber uma Proposta com Novos Preços e Novas Ofertas, Mais Vantajosas. Peça o contacto na área pedidos, em "Liguem-me Grátis", a partir do Website myMEO
Para recordar:
1 – Para continuar a beneficiar dos descontos e ofertas (não perder) deve renovar o contrato antes de terminar a fidelização.
2 – A partir do primeiro contrato, as operadoras costumam fazer melhores descontos porque a instalação está feita com equipamentos e para os clientes não pensar mudar de operadora para beneficiar de outras ofertas.
3 - Há ciclos melhores e piores do que outros para pacote 4Play/M4O (NET |TV |Voz |Telemóvel) com:
Totav poderá ter vantagens ou não de retirar o cartão do pacote em Março de 2025.
Para resolver a sua pretensão, na área do Cliente:
1 - Sino
2 - Notificações > Pedidos de apoio > Criar Serviços
3 - Pacotes e Serviços
4 - Renovar contrato
Talvez poderia ligar da parte da manhã quando tem mais energia.
Bom dia.
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