TV e Pacotes

Boa noite, fui contactado pela Vodafone, uma vez que a minha fidelização acaba a 14 de Dezembro, onde me foram oferecidas melhores produtos/ tarifários por um preço praticamente igual ao que estou a pagar na MEO, tais como:os 4 telemóveis com 100gb de dados moveis 500mbs de internet fixa, com um router mais sofisticadoMensalidade praticamente igual à que tenhoGostaria de saber por norma quanto tempo de antecedência a Meo contacta os clientes para ofertas de renovação de contrato? Pois com as condições apresentadas pela Vodafone irei mudar de operadora. Cumprimentos, André  

Como cliente MEO não era suposto ser notificado para a substituição dos cartões para 5G???

Troquei meos pelo pacote SportTV e gostaria de fazer a ativação ainda hoje.Qual o pacote correspondente na box?É suposto aparecer algum pacote específico na área de cliente da meobox?Obrigado

Olá,fui hoje 22/11 em uma loja MEO para pedir o cancelamento do meu serviço de Net, Fixo, TV. Já não tenho fidelização. O funcionário da loja disse que não podia fazer este procedimento, então fez um pedido de chamada telefonica da MEO para meu telemóvel. Ainda na loja recebi a chamada, solicitei o cancelamento e apenas me foi indicado que receberia uma carta em até 2 semanas com a confirmação deste pedido de cancelamento. Nem o atendente ao telefone nem o funcionário da loja podem sequer enviar um email ou fornecer qualquer comprovativo de que estive a solicitar este cancelamento.Portanto gostava de receber algum tipo de comunicação por escrito a confirmar que este pedido de cancelamento foi mesmo feito hoje.Queria que este mês de Novembro fosse o último com o serviço acima referido, entretanto indicaram-me que terei ainda de pagar mais um mês (relativo a Dezembro), pois o meu pedido de cancelamento foi feito, como disseram,  “ demasiado tarde” neste m

Boa tarde,Está cada vez mais difícil fazer reclamações ou obter ajuda sem ser através de uma “assistente” virtual… Tenho tido cada vez menos razões para me manter com o serviço, obrigado a ter um telefone fixo que não quero, com uma internet que nunca cumpre a velocidade prometida (Ahh por WiFi nunca chega a atingir esses valores… como se alguém ainda se ligasse por cabo ethernet...), com centenas de canais que não uso e uma android TV, que me encrava a toda a hora sempre que tento recomeçar um programa e procuro andar para trás ou para a frente na gravação (obrigando-me agora a ver uma publicidade de cada vez que reinicio o processo, como se já pagássemos pouco...). Neste sentido estou a repensar as minhas soluções, seja cancelar já todos os serviços, ou começar por exemplo por mudar os serviços de telemóvel. Gostaria de saber, em caso de pedido de portabilidade dos números de telemóvel, o que acontece ao resto do pacote M4O...

Boa tarde, Mais uma vez informo que o valor faturado se encontra errado, após 3 reclamações, continuamos mesma, valor do contrato 19.99€ e não o valor debitado.Queiram por favor retificar esta situação de uma vez por todas.Obrigado

Cancelaram me o serviço meo. Liguei para a linha de apoio tecnivo e disseram me que não há nada que possam fazer porque já nao tratam de linha cobre. Assim, deixam o cliente sem servico

Bom dia  Pretendo registar uma reclamação mas é impossível com o assistente virtual. Como posso registar por escrito de forma "oficial" o meu desagrado?Estou sem serviço desde as 10:00h porque estão a fazer uma intervenção técnica onde tiveram que cortar o serviço na minha zona. Não foi comunicado nada e apenas obtive tomei conhecimento porque fui falar com os técnicos que estavam no poste.  Causa-me transtorno porque trabalho remotamente e com antecedência poderia ter contornado esta situação.  cumprimentos

Boa tarde Envio este email porque cheguei na Turquia há pouco tempo e recebi uma mensagem a dizer que ultrapassei o limite de roaming internacional (50€+IVA). Está mensagem foi me enviada 30 segundos após eu ter aterrado em Istambul e desligado o modo avião.Eu nem abri uma aplicação e está mensagem foi imediatamente enviada.Eu julgava que tal como o reino unido o roaming tivesse as condições semelhantes as do EEU.Peço por favor, que tenham em conta que sou uma cliente de longa data e nunca atrasei uma fatura. Por favor revejam, reconsiderem e se possível anulem esta cobrança na minha fatura porque ela é injusta, dado que eu não sabia como operava a Roaming na Turquia e eu não tive o roaming ligado nem 1 minuto.  Com os melhores cumprimentos  Rita Ferreira 

Bom dia,Na rua combatentes da grande guerra em Viana do Alentejo existe falhas sistemáticas de serviço geral seja MEO ou outras operadoras, sempre que há intervenções nos postes para colocar serviço noutras casas alguém fica sem TV NET e voz, o que é lamentável que já aconteceu quatro vezes em tão pouco espaço de tempo, desta vez calhou me a mim, sai de casa de manhã com serviço cheguei sem serviço nenhum, não chega sinal sequer ao router, a previsão da MEO para resolver o problema está agendada para dia 22/11/2024, dia que estou no trabalho á hora esperada, o que me obrigam a faltar, vergonhoso que os técnicos fazem um trabalho ja por varias vezes mal feito.

Boa tarde.Ao retirar telemoveis do pacote M4e, isso tem penalizações contratuais? Se sim, quais?É alterado o período de fidelização? Obrigado.

Tenho uma TV Samsung Q43 (2022) e uma MeoBox Android.Configurei o comando da TV para controlar a box.Escolhi Box OTT e fabricante SDMC.Acontece o seguinte:-Ligo a TV e a box também liga.-Consigo executar todas as operações na box.Porém, quando desligo a TV, a box não desliga.Alguém sabe como solucionar isto?Grato por qualquer ajuda,Octávio.

Boa noite.Estou muito desiludida com o vosso serviço,  foi prometido um extensor de internet, no dia da instalação com a adesão a um serviço de casa, passaram 20 dias, e ainda não tenho, o que causa imensos transtornos a nível de trabalho.Com a vodafone tinha mais de 40 canais nas televisões sem router, agora com a Meo tenho poucos mais de 20.E para rematar, apesar do operador dizer que não ia perder os meos que tinha com a conta do telemovel, tiraram todos.SERVIÇO HORRÍVEL 

Viva,Tenho 3 tvs 1 com boxe e 2 sem boxe as 3 apanham os canais meo, a meo enviou-me um router novo a uma tv que apanha os canais meo, so apanha os 7 canais nacionais.As vezes quando sincronizo so apanha os 7 canais e bem outras vezes apanha 46 canais mas os mesmos todos fora de ordem e todos desfocados,O que podera ser?

Boa noite gostaria de fazer uma pergunta se alguem me conseguir explicar .Quando aderi a meo nunca tive direito a vouchers, ja algumas pessoas tem? Gostaria de saber o porque.E embora que seja meo desde que me lembre de ter um telemovel ou seja quase a 25 anos

 Sou cliente Meo, desde 16/2/24...desiludido com a MEO...má internet...Televisão uma bosta, com interferências /cortes a todo o instante...inrritante! Comando de TV concebido ergonómicamente pra mãos de criança...porra! Ainda me faltam 22 meses...Não recomendo, a ninguém! Eh pá sejam competentes e profissionais...estarão com clientes a mais?Daqui a 22 meses(por este andar) já fui...a uns pago a outros dou dinheiro…João Magro 

Boas, Caros moderadores da MEO  já  podem começar dentro da empresa a avisar os responsáveis  para estes acabarem com a treta do pack extra.Olhem para a concorrência  ( DIGI) todos os canais essenciais num único pacote sem mais extras.E outra coisa eu como cliente da MEO e  muitos outros estamos fartos de levar com canais da Roménia,  Bulgária,  china, ucrania,  Rússia ( apesar destes estarem proibidos  pela UE ) holanda etc etc etc façam o favor também  de avisar na empresa que este tipo de canais aí sim deviam estar num pack internacional para quem os quisesse subscrever eu como cliente  não  tenho que levar com estes canais da treta.

Contratei a Meo e não instalaram o extensor de wifi. Já lá vai quase um mês e não resolvem o problema.Já fui à loja e apenas ficaram com a reclamação. Péssimo serviço. 

O preço  apresentado  no site  para o pacote meo4e é já  com iva incluido?

Bom dia, alguém me pode informar se aderir como novo cliente em um Balcão MEO, consigo ter direito ás vantagens que oferecem na adesão online? Refiro-me em principal ao cupão de 150€

Boa Tarde comunidade,É possível efetuar portabilidade de um telemóvel que está no meu Pacote MEO sem prejuízo de ter de pagar alguma coisa?Obrigado..

Recebi a primeira fatura da MEO, o valor não condiz com o contratado, vejo superior, e ainda alem disso estão a cobrar me a mensalidade por 20 dias de serviço, ao invés de 30 dias, o que não faz qualquer sentido, já reclamei e não obtenho resposta alguma, como resolver? Obrigada

Quero saber o que me vão oferecer ou se mudo já para a DIGI. Já agora, também tenho meo energia, aproveito e saio já de todos os serviços. Fico a espera de propostas.

Sou cliente Meo, mas já não tenho contrato de fidelização, quero saber o que me oferecem(Net, dados, cobertura ) para que continue como V. cliente?Pois tenho várias propostas interessantes de outras redes, nomeadamente a nivel de preços, dados grátis, acordo com outras empresas e cobertura total na casa, coisa que agora é muito limitada com a rede Meo.Solicito resposta por esta via.Grata pela atenção