TV e Pacotes

Boa tarde, I would like to understand how to get back the amount of a fatura resulted paid 3 TIMES! I have evidence by bank account and in the MEO app that the fatura of August 2024 was paid 3 times and would like to recover the undue payments. Did not find any info or phone number to call to warn it. Obrigado. 

Desde dia 6 de junho que venho a fazer contactos constantes com os serviços da MEO, dado que o serviço de NET fixa está em baixo e com falhas constantes.Já vieram trocar o router, já veio o técnico da MEO, que me aconselhou inclusivé a comprar uma linha de fibra só para mim, (o que acho inadmissível) dado que ainda nem existe previsão de colocação de fibra na zona.No dia 12/08/2024, voltei a ligar mais uma vez pois estávamos novamente na mesma situação, pelo que foi agendada uma reparação técnica da linha para dia 13/08/2024, dado que verificaram que existia uma avaria. Após a vinda do técnico, o mesmo diz que o problema é de ser um serviço de ADSL, que já está em desuso e ultrapassado, e que só vou ver a situação resolvida com a colocação de Fibra.Ora, neste momento tenho um serviço contratualizado e que pago a tempo e horas, no entanto, o serviço que me está a ser fornecido é deplorável e lastimoso.Lamentavelmente, hoje dia 14/08/2024, ligo novamente

Boa tarde cono é que retiro a opcao record da box da meo? A minha filha esteve a mexer no comando e agora aparece luz vermelha na opção record .

Tengo que pagar el día 13 Mas não posso pagar o dia 16 Me suspende por não pagar em dia 

Boa noite Onde alterar a password de acesso ao mymeo? 

Quando faço uma encomenda na loja online, porque não aparecem como disponíveis para levantamento de encomendas as lojas de Santarém?

Boas,Sinceramente não  percebo porque é  que na área  de cliente  MEO na internet ou na app e no MEO Go não  estão  disponíveis os canais premium  que o cliente subscreveu mas só apenas  nas boxs em  casa.Na minha opinião  é  uma falha que a MEO devia resolver  para o interesse  do cliente consumidor. 

Bom dia, há poucos dias troquei a minha meo box por uma box Android 4k, após a instalação, e explorando aa definições da resolução de imagem, vi que estavam disponíveis os formatos 2k e 4k, contudo, e sem ter havido qualquer tipo de alteração da minha parte, esses formatos desapareceram ficando apenas disponível, no máximo, a resolução 2160p60hz, será que me conseguem esclarecer qual o motivo?

Bom dia Alguém pode fazer o favor de informar se ainda cobram uma mensalidade, no valor de €7,50 pela famosa box Sofia - VIP5602EW,Numa instalação com 2 boxes  Motorola? K3 xxxx  fabricada há mais de 10 anos poderíamos trocar uma numa loja se o valor da mensalidade for €2,99 o mesmo que estamos a pagar pela segunda box.A box pode ser usada.As boxes antigas funcionam bem, mas são um pouco lentas comparando com as mais recentes. Já pensamos ligar para 16209, mas a box não está avariada.Com os melhores cumprimentosJose13.08.2024. 

Gostaria de saber, quando entra em vigor o atestado multiusos para novos clientes MEO.Obrigada. 

Boa tarde.Gostaria de saber se o canal sporttv - pacote total M S (serviço adsl) - permite aceder à app sporttv,  mutiscreen.Neste momento eu tenho o serviço multiscreen com a sporttv + DAZN, mas como os preços vão aumentar já cancelei a subscrição.Obrigado, desde já, pela atenção que o assunto possa merecer.

Tenho o serviço meo4o com 2 equipamentos a prestações, gostava de saber como posso fazer para fazer o pagamento total dos equipamentos que estão a prestações 

Boas, Para informar  os mais distraídos  que a partir da próxima sexta fera  dia 09/08/2024 o canal TVI Ficção  que emite na posição 12 do MEO será substituído  pelo novo canal V+TVI.Esta decisão  é  da Media Capital dona da TVI e ocorrerá a partir das 17 h15 minutos segundo informação  da própria  programação  do canal no site da TVI e do guia TV do MEO.Para não  haver depois queixas a MEO não  é responsável  por esta substituição  ocorrerá  também  nas outras operadoras  NOS e Vodafone. Qualquer  questão  é  só  colocarem.

ora entao … ontem falei com um tecnico .. 30 minutos a tentar resolver o problema … a dar reset e nada … nao recebiam ligaçao da box no sistema… vou trocar por uma nova hoje e continua com a tal msg “por favor aguarde”ja troquei cabos hdmi , rj etc … nada

estou sem servico satelite nada funciona nem rtp e esta tudo pago e dis que falta de pagamento e uma vergonha com o servico meo.estou ja desde de manha a contactar o servico e nada resolvido,  o apoio tecnico nao responde ao servico ,onde  tenho as facturas pagas em dia e a mensagem dis falta de pagamento  ja estou a ficar  farto da meo  vou ter que recindir o contrato com a meo   assim nao da espero resposta urgente

Incrível e inaceitável estou sem serviço tenho de ligar de outro tlm e estou á espera há mais de 30 mnts...a MEO no seu melhor!!!

Olá, fiz a adesão da meo a pouco tempo. Depois da instalação 3 dias depois, não consegue aceder mais ao App meo via box, nem as canais incluídos. Diz que esta fatura em atraso mas, ainda falta quase um mês para pagar.

Exmos senhores e senhoras.Venho por este meio expor uma situação caricata que me está a acontecer.Recebi uma carta da MEO a informar que “em resposta ao seu pedido, informamos que vamos cancelar o serviço . A faturação ocorrerá até ao dia da cessação, a 13-08-2024”. O meu espanto é que não fiz nenhum pedido nem por telefone, nem por e-mail e nem pela área de clientes.Queria que me informassem por favor o porquê de tal situação me está a acontecer e que me resolvessem a situação o mais rápido possível visto que faço teletrabalho e preciso que usar os vossos serviços. Obrigado. Com os melhores cumprimentos,Cátia Silva.

Bom dia, gostaria de pedir ajuda com esta situação.Recentemente aderi a um serviço Meo de internet fixa, o planeado é virem me instalar o serviço no dia 9 de agosto (sexta feira).Mas acabei de receber uma mensagem para confirmar se está tudo ok para a instalação...pedem pra enviar um código por mensagem, até aí ok, tudo bem.Acontece que eu não carrego este cartão, então não tenho como responder esse sms, ora se eu não respondo, certamente não me vão instalar o serviço no dia 9...gostaria de poder confirmar isso sem ter de o fazer por sms, como posso proceder?

Bom dia, há mais de 4 anos fui cliente meo, tendo deixado de o ser por culpa dos vossos comerciais. Hoje infelizmente continuo a ser bombardeado para os 3 números que tenho com as vossas vendas agressivas. Como como deixar de receber estas chamadas? Onde posso exercer o meu direito legal ao abrigo do artigo 17.º, n.º 2, da Lei 59/2019, de 8 de agosto, no sentido de apagarem todos os meus dados conforme exposto

Bom dia , desde de ontem dia 06/08/2024 não consigo ver a programação da Meo , aparece um relógio erro 4024. Preciso de uma solução estou com criança de férias em casa ...

Pretendo divulgar este serviço de má qualidade:Pedi para instalar uma 2ª Meo Box, que apenas requere ligar 3 simples cabos. Não posso levantar o equipamento em loja, Tenho de pagar 20 Euros para um estafeta me entregar a box em casa.Excelente forma de ganhar dinheiro à conta do cliente....Mas....vem aí a "Digi Portugal..." Não faz mal….

Boa tarde,Sei que, provavelmente, este não é um problema que diga respeito à MEO, mas sendo eu cliente do serviço Sport TV Multiscreen através da operadora MEO e não tendo possibilidade de comunicar diretamente a Sport TV, através do site, deixo aqui a seguinte reclamação: Desde ontem, 4 de agosto, não consigo aceder ao serviço Multiscreen da Sport TV através do site, aparecendo a informação abaixo. Isto não me permite entrar no site da Sport TV, e por conseguinte, aceder ao serviço Multiscreen do qual sou cliente. Assim, venho por este meio questionar a MEO como é que posso aceder a este serviço, tendo em conta a mensagem abaixo. Obrigado.Certificado de site revogado   O certificate usado por este servidor foi marcado como não confiável e a conexão não é segura.   Entre em contato com os proprietários do site para info

Qual a password para entrar no router meo, para saber quem usa a minha Internet