TV e Pacotes

Será possível trocar “MEO’s” por algum tempo de acesso a um ou outro dos canais Premium ?Concretamente, tenho muitos MEO’s e queria ter acesso  durante algum tempo aos canais France2/France3/France 5/Arte.

Boa tarde,Após o pagamento das faturas, eletricidade e pacote com telemóveis,  não me foram atribuídos os meos pontos como habitualmente,  porquê?...ou demoram atribuir?

Na lista de equipamentos compatíveis com a app MEO, consta o “Xiaomi TV Box S 4K 2nd Gen”, que tem funcionado, até Julho, data que deixou de funcionar, provocado por uma atualização do código da app MEO, que colocou fora todos estes equipamentos e mais outros.Gostaria de saber para quando se resolve esta situação?Gostaria de saber qual a lista atualizada de equipamentos compatíveis com a app MEO?

Boas, Só para informar o pessoal que o canal adulto Body Sex sai da oferta MEO a 30/05/2025 e já  não se encontra disponível para subscrição nas boxs do MEO. Ao que parece por decisão da DAZN também mas a 30/06/2025 o canal DAZN 6 encerra as emissões passando  os seus conteúdos emitidos para a app da DAZN. Fica estas informações para alguns não serem apanhados despercebidos. 

Boa tarde, Tenho apartamento num condominio em Lisboa que nunca teve antena colectiva no telhado.  Em 2005 quando começou a ser habitado houve contrato com a Netcabo que depois cancelei mas continuei a apanhar penso que 4 canais embora com má qualidade de imagem até 2023 com a alteração digital fiquei sem qualquer acesso. O que me fez experimentar aderir a um serviço pago que vou cancelar no fim da fidelização.A minha duvida é se não deveria continuar a apanhar os canais em aberto em casa? o Condominio deveria ou deverá fazer alguma coisa? Tenho de comprar uma antena invidual para poder ter acesso, como já me aconselharam? Tenho de ser eu a chamar um tecnico para ver se o problema é meu ou do condominio? Obrigada,Ana Graça 

Exmos. Senhores,Na qualidade de cliente da MEO, venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à interrupção do serviço de internet verificada no passado dia 4 de maio de 2025, pelas 10h00, bem como à forma como o processo de assistência foi conduzido.No referido dia, fui alertado por notificações provenientes do meu sistema de videovigilância e servidor pessoal para uma falha de ligação à internet. Procedi de imediato às diligências básicas de despiste, verificando que todos os cabos estavam devidamente ligados, e que o router se encontrava com as luzes de funcionamento ativas. Ainda assim, reiniciei o equipamento.Posteriormente, dirigi-me à caixa de ligação de fibra ótica externa da minha residência, onde constatei, uma vez mais, que a tampa da mesma se encontrava solta e exposta às intempéries, facto que já havia sido identificado em anteriores ocorrências por técnicos da vossa empresa, inclusive comentado na última intervenção efetuada.Pelas 11h48, entrei em con

Boa tarde,É possível efetuar uma compra de um único equipamento na loja online MEO descontando 2 vouchers simultaneamente? Obrigado 

O que se passa? A MEO de vez em quando deixa de permitir o acesso!

Desde que renovei o meu serviço, foi trocado a box contra a minha vontade, fiquei com um serviço muito mau, a TV está sempre a bloquear, já foi feito teste ao serviço mas sem resultados e quando eu reclamo a solução da MEO é fazer o reset mas não resolve, após falar com intendidos, o problema é do ruter, mas parece que os clientes só são valiosos na factura, a meo não está interessada na resolução, sou um clube sem fidelização, daí podem prever o meu próximo passo 

Boa noite, Na última renovação ofereceram o pack MEO filmes e séries, entretanto caducou e fiquei a pagar estes canais. Numa nova renovação, entre outras voltaram a oferecer o pack MEO filmes e séries (11€), no entanto o mesmo não se encontra disponível. A renovação já foi há mais de uma semana.Mais, os TV cine que até então tinha a pagar desapareceram da grelha....mesmo não tendo feito uma mensalidade. Tenho fazer algo para ativar a oferta? Obrigado 

Boa tarde,Hoje na parte da manhã fiz o pagamento da fatura de Abril, e agora a tarde acabei por pagar novamente, pois tinha esquecido que já tinha-o pago, como proceder para o reembolso de um dos valores? Obrigado.

Há dois dias que estou sem serviço e logo após contactar a assistência, explicando o transtorno que a falta de net me estava a causar, marcaram a assistência para o dia seguinte com a “conversa fiada” que se o Técnico pudesse ainda no próprio dia reparariam a avaria. Pelo que pude perceber a avaria resumir-se-á à simples troca do router! Queria pois dizer que isto não passa de marketing do cliente! No próprio dia, não aparece nenhum técnico e, no dia seguinte, mesmo com a marcação prévia entre as 8h e as 12.30h, às 11h da manhã ainda não há informação, um sms que fosse, sobre a hora que o mesmo se desloca. “Obrigam” as pessoas a permanecer em casa!Por isso, não se fiem nas “boas graças” do pesssoal de contacto! Compreendem perfeitamente a nossa urgência...Tretas!!! A nossa urgência é o caminho, o trajato, que o Técnico bem entender fazer para chegar a nossa casa!É uma pena, mas a MEO e certamente as demais empresas de comunicações ainda têm um longo caminho para percorrer. Já pensaram

Faz cerca de 9 meses que compreiuma TV, a tela quebrou (não muito), liguei de manhã para apoio técnico para saber o que poderia fazer (se tinha reparo, garantia etc...) para além de demorarem quase 1 hora para me atenderem, só me disseram que não tem o que fazer, para vender é fácil mas quando dá algo na TV ou estraga não podem fazer nada e deixam a pessoa sem uma resposta concreta. 

A tenho contrato mensal no valor de 37,49€ Recebido uma fatura não de acordo a contrato 39,49€?

Boa tarde Na promoção da Dazn de dois meses grátis o periodo de subscrição é 120 dias. Esses 120 dias incluem os 2 meses grátis?Obrigado

Bom dia,A MEO depois de lançar a APP em Android TV  e massificar o seu uso, já a disponibilizou para TizenOS e mais recentemente para WebOS.Para quando será disponibilizada para TitanOS?

Uma vez que não uso em nenhum TLM ou outro aparelho a app meo.go,porque carga de égua me debirtaram serviço fora de casa da MEO.GO?

O contrato está  EM EMPRASERIAL E QUERO MUDARO PARA CLIENTE NORMAL 

Boa Noite Acabo a fidelização do pacote (12meses)sporttv+DAZN dia 27 maio, mas não pretendo renovar qual a data que terei de comunicar, e com terei que fazer. Obrigada

Ola,  Já solicitei várias vezes o cancelamento do meu contrato de telemóvel meo dos últimos dois meses, visitei uma loja meo em coimbra e liguei várias vezes para solicitar o cancelamento, por que vocês continuam a enviar-me as faturas? Tenho de pagar sem utilizar o serviço. POR FAVOR, CANCELE O CONTRATO DE IMEDIATO. Se ligar, por favor ligue para alguém que fale inglês, eu não sei português.

Perguntaram-me se estava a ligar para o apoio técnico da MEO devido a uma troca do router e do ONT antigos por um router Fibergateway, ficaram de me ligar dentro de 48 horas. Se vier um técnico a casa instalar isso tem custos?Não pago aluguer do equipamento atual, vou ter de pagar alguma coisa?Tenho duas televisões ligadas, uma ligada com cabo coaxial ao router e outra televisão ligada à MEO box com scart, o router fibergateway permite isso?  

Desde quando é que os contratos com a Meo sao automaticamente renovados ao fim da fidelização??

Boa tarde,Vou ter obras em casa, é possivel suspender o contrato por 3 meses?

Boa tarde, Criei um pedido no site da meo no dia 23 de Abril para cancelar o meu pacote no dia 9 de Maio, até agora nao obtive qualquer confirmação nem resposta. Devo aguardar quanto tempo? irei receber algum email? Quando e onde devo devolver os equipamentos? Obrigado

TV parada, porquê? “Serviços de alta qualidade, dizem vocês.”Aparece uma imagem, com 1000.503. Bom, meu caros, para quem paga 65 paus, problemas de internet, tv, constantemente com lentidão a ligar o serviço, isto é qualidade? Não, isto é puro abuso.