QUAL O MOTIVO DO CANCELAMENTO DO MEU CARTÃO N°12 8065 9412 22
Instalado em 22 abril 2025 no BOX HDTV HOMI DOLBY DIGITAL correspondente ao Serviço Nº 572181254 · Castro Verde . Tendo em vista que, nas minhas faturas de abril, maio e junho constam os débitos. Comunico que estou sem TV há dois dias. E vou querer crédito. O PROBLEMA NÃO É AVARIA E SIM CANCELAMENTO. QUANDO LIGO A TV APARECE A MENSAGEM 2 cartão suspenso” ID 209.
+24Olá
Deve ser apenas um Problema/Avaria na sua MEOBox Satélite
Reporte ao Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO, para assim Analisarem o Problema e Corrigirem o mesmo. Talvez seja necessário proceder à Troca da MEOBox
+24Já tentou retirar o cartão e voltar a meter e desligar da corrente e voltar a ligar?
Sim antes de entrar em contacto com o APOIO AO CLIENTE e APOIO TÉCNICO fiz tudo que sabia. Acontece que na minha opinião se trata de incompetência administrativa pois ninguém sabe explicar o motivo e até o dia de hoje não tenho solução. Segundo ao APOIO TÉCNICO se trata de problema administrativo desativaram o cartão indevidamente. E o pior é que desde abril 2025 quando foi instalado este box os montantes correspondentes a este serviço estão sendo debitados nas minhas faturas o montante de 4.990 euros dos quais são pagos através debito direto. Obrigado pela ajuda
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Segundo ao APOIO TÉCNICO se trata de problema administrativo desativaram o cartão indevidamente. E o pior é que desde abril 2025 quando foi instalado este box os montantes correspondentes a este serviço estão sendo debitados nas minhas faturas o montante de 4.990 euros dos quais são pagos através debito direto. Obrigado pela ajuda
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