TV e Pacotes

Boa noitePara minha surpresa, deparei-me com um valor extra na fatura de 3,98€ referente a “Conteúdos - Digitais especiais Ver mais: http://servicosdigitais.info” . Estive a tentar ver na fatura e na minha conta do site da Meo se havia mais informações relativa a esta despesa. Não encontrei!  Que eu saiba não subscrevi canal extra, ou outro serviço digital, ou outra despesa. O que eu acho estranho é que a despesa relativa a “serviços digitais” é muito vaga, não explicitando o possível serviço e a data em que foi feito. Como consumidor quero manifestar o meu descontentamento pelo apoio que a Meo presta na fatura. Quero acreditar que a Meo quer ter clientes satisfeitos prestando ajuda para anular esses possíveis “serviços digitais” porque tem todos os meios para o fazer. Para que não restem dúvidas o que eu pretendo é manter só os serviços que acordei (no início do contrato) no dia 10 de junho de 2024! Espero que me retirem esse valor da fatura e não continue a aparecer em faturas poster

Por favor, criem a aplicação MEO para LG WebOs! Obrigado 🙏

Ola boa noite, como posso fazer para ver meo go na minha tv C4 da Lg

Minha TV - MiTV-MOOQ0 DE 50*Tá com os seguinte defeito, quando ela fica um pouco de tempo ligada ela vai apagando a image e continua com áudio.Já teste os LEDs e estão ok. Aí tenho que desligar e ligar novamente.Acredito que pode ser a fonte. Porque isso aparenta ser super aquecimento, se não for a fonte vai ser a GPU... Alguém já passou pro este problema é sou resolver, pode dar uma ajuda. Vou deixar um link de um vídeo mostrando... Se poder ajudar. https://drive.google.com/file/d/1FUX-LjishNWKXfFRhbpN2WRVGMcXpn2F/view?usp=drivesdk

Boas, A partir de agora os atuais e novos clientes MEO que adquirem uma Smart TV LG ( TVs produzidas a partir de 2024) já  vem incluído a app MEO TV  para visualização de toda a grelha base e os canais e serviços premium subscritos. Esta parceria entre o MEO  e a empresa americana de eletrodomésticos  LG faz com que não  sejam mais necessários hardware ( boxs) para visualizar  os canais  de TV base, Premium , vídeoclube  e outros serviços,  de forma a poupar na electricidade das habitações e ajudar na pegada ecológica contribuindo para baixar os custos energéticos e a pegada ambiental. Agora o pessoal já  sabe optem por tvs LG e poupam na fatura da electricidade e ajudem o ambiente.😀 

O meu contrato termina em outubro. Tenho o pacote M4e.Inclui internet, Meo Go e dois números de telefone.Gostaria de manter apenas dois números após o término do contrato, uma vez que já não necessito de internet fixa e Meo Go.Como posso fazer isso?

Boa tardeHoje vieram cá a casa instalar o meu pacote Meo e só agora é que reparei que por mais 1€ mês tenho sport tv durante 9 meses. Ainda é possível adicionar isso ao meu pacote?

Boa noite. Desde há uma semana que não consigo ver programas após algumas horas, andando para trás nas gravações. Já desliguei a box android, desinstalei atualizações e mesmo assim não consigo fazê-lo 

Boa tarde, fiz uma pesquisa no Google se era possível controlar a MEO box android TV com a aplicação MEO remote com informação que sim só que não o é uma pena sei que com Google TV é possível mas muito limitada em relação ao que é possível fazer com MEO remote.

Pretendo saber se a Eurosport 2 agora é paga. Se sim, desde quando? Os clientes foram informados? O valor pago mensalmente vai baixar?

O que se esta a passar que a app meo go? Os canais de filmes normais não funcionam na app no telemóvel.  Vê se o filme que está a dar no início mas quando se carrega passa para o ecrã inteiro que fica negro e passado uns segundos aparece uma imagem com um relógio e a dizer 4004. Null. Já desinstalei e instalei a app e continua igual. Os outros canais todos estão a funcionar sem problemas

Não desejo que me liguem para nada! Se for preciso eu ligo ou vou até uma loja. tem o meu email para essas questões “Autoriza o tratamento e partilha dos seus dados pessoais?” Nunca autorizei Recebo umas 20 chamadas por dia, parece coisa de filmes de terror. Isso é acosso, não é ético ligarem a toda hora a os clientes, mesmo quando eles jamais autorizaram a ligarem.Ainda continuo com o vosso serviço, mais se continuarem a ligar de essa forma irracional deixo-vos logo acabar o período de fidelização.Obrigado

Boa tarde, fiquei sem telemovel e gostaria de comprar um com o voucher que recebi de 150 euros mas nao consigo ter acesso a ele, seria possivel mandar me por email?

Boa tarde a todos,Sou cliente MEO há mais de 15 anos e sempre estive satisfeito com o serviço, atualmente tenho MEO4O em fibra. Vou mudar de casa e, para meu espanto, a MEO informou-me que na nova morada não disponibiliza fibra, apenas serviço satélite.O problema é que isto representa um claro downgrade face ao que tenho contratado, tanto em qualidade como em velocidade, e no meu caso torna-se inviável por motivos profissionais. Informei a MEO de que não aceito esta alteração e pedi a rescisão do contrato sem custos, mas estão a dificultar o processo.Segundo a Lei das Comunicações Eletrónicas (Lei n.º 16/2022, artigo 140.º), quando a operadora não consegue fornecer o mesmo serviço ou condições equivalentes na nova morada, o cliente tem direito a rescindir o contrato sem penalização.Gostava de saber se alguém já passou por situação idêntica, se conseguiu rescindir sem custos e que passos adicionais recomendam  e como efeturaram as devidas deligências (ANACOM, DECO, etc.).Obrigado desde

Boa tarde,Tenho 2 oacotes MEO relativos a duas moradas diferentes.Na morada de Lisboa estive 2 dias sem televisão e internet pois só 3 dias após reportar a avarua o terceiro técnico se dirigiu à morada e reparou a avaria.Julgo ter direito a um reembolso correpondente a esses duas sem serviço. Fico a aguardar resposta,Cumprimentos, Cristina Almeida 

Ola , Preciso saber por que não consigo pagar com as informações que recebi da minha loja. Fui a uma loja local e não me ajudaram.Preciso saber se posso ir pagar meus pedidos pessoalmente, pois tenho tempo Só até dia 18 de junho e não tem chat na página do meo para falar com um operador 

Boa noite, já tinha o Sport TV total HD subscrito, mas como estou sem TV de momento, subscrevi aos serviços Meo Go e Sport TV Total MS para poder ver online. O serviço Meo Go no entanto acusa que “Canal não Subscrito”.Meo Go Mobile diz “Ocorreu um erro. Por favor tente novamente.”Resoluções tentadas:Limpar dados da aplicação tanto no Meo Go como o Meo Go Mobile Desinstalar e Instalar a aplicação Tentar em dispositivos móveis diferentes Tentar no browser do computador Logout, apagar a cache e forçar a página a carregar.O resultado foi sempre o mesmo. Se tentar subscrever recebo um aviso que o serviço já está incuido num pacote que tenho.Liguei para a assistencia técnica mas ninguem me atende. 

Como cliente MEO será possivel saber em que constam os pacotes de desconto de 30%? Sou doente oncologico e o novo pacote na nova assinatura tem um preço exagerado para o valor da minha reforma.Descrevam por favor em que consta o pacote que a MEO oferece para doentes com deficiência. 

Boa tarde, eu vivo na Holanda e gostaria de ter a meo tv aqui. Li que era preciso ter uma morada em Portugal para ser possível, só que eu não tenho lá ninguém que me possa ajudar com isso, existe outra maneira de conseguir? É que já estou farto daquela iptv que estão sempre a parar.

Olá,Como se pode aceder ao TVCine+ na nova box Android TV da Meo? Antigamente bastava carregar no botão vermelho do comando, como se acede nesta box?

Nunca recebi o link paraassociar a conta meo a app da dazn?Como posso proceder?

Boa tarde. Sou cliente MEO e pago o pack de canais Dazn. Como posso associar a APP Dazn à minha conta MEO, por favor? Muito obrigado.

Olá!Há bastante tempo que ando a acompanhar a instalação de fibra por parte da DSTelecom. Ficou o projeto todo finalizado no início de junho e no final ficou "liberada para as empresas começarem a usar"No dia 26/06 ou 27/06, que foi quando começou a dar para aderir, liguei para a MEO e confiraram-me que efetivamente tenho cobertura! Boa! Lá negociei o pacote, aceitei e fiquei à espera de uma mensagem para o agendamento, mas nunca mais vinha... Passo talvez 1/2 dias liguei para confirmar e disseram-me "ahh, afinal não dá. Foi dado como inviável pelo técnico". Como assim? É uma instalação nova e tenho TODOS os postes desde o PDO até minha casa instalados, como é que é inviável? (Os cabos fibra passam a 30m de minha casa e tenho um antigo poste ADSL a 5m de minha casa, pelo que pelos postes não pode ser...) Lá disseram que podiam fazer um pedido qualquer interno e que depois diziam qualquer coisa. Como não existia outra opção, concordei.Esperei 1, 2, 3 dias e nada... Liguei a perguntar e

Recebi email, supostamente da Meo, a oferecer 3 meses grátis de adesão ao Hbo max basic.Alguém sabe da veracidade deste email/oferta?Obrg 

Boa tarde, não funciona a CMR e já agora a Super FM excelente rádio também deixou de funcionar.