TV e Pacotes

Good afternoon, I would like to add a business Sport package to one of the addresses included in the business package we are having now. It will be for address: Rua blip blip blip blip. We will need help setting it up and most likely the box (as this location still has a very old box) will need to be updated as well.Please let me know how to follow up and have these channels add to our existing contract. blip blip

Boa tardeEu estou há 2 dias a tentar agendar a instalação do equipamento MEO em casa. Sou nova cliente, aderi e quando ligo para o apoio, dizem que me vão enviar o link e nunca enviam nada.É esta a forma de receber novos clientes? Ainda nem tenho o serviço em casa e já me sinto insatisfeita.

Boa tarde, Fiz hoje a instalação de um novo serviço na 2ª casa e no contrato consta” Velocidade: 30 Mbps download | 30 Mbps upload (caso o serviço MEO contratado na habitação principal tenha umavelocidade de internet superior a 30 Mbps, irá usufruir dessa mesma velocidade de internet neste serviço de segunda casa);tráfego ilimitado; “ e por minha surpresa depois da instalação a segunda casa não herdou a velocidade da habitação principal de 500mbps onde estava a pensar fazer o upgrade para 1gbps alguem pode dizer-me o que está errado aqui?

Estou sem sinal de TV nos televisores sem box. Já efetuei todos os passos e não resolve. Parece ser uma avaria geral, vamos ver por quanto tempo.Ao contactar os serviços MEO respondem que pode demorar 2 horas mas já passaram 6.Alerto para o facto de ser um problema que ocorre com alguma frequência.

Eu no dia 17/11 recebo um telefonema de um operador devido ao meu contrato estar a terminar. Aviso que estou em mudança de casa. Menciona que não há problema que só teria que pagar o valor da portabilidade e o valor que me iria dar era o mesmo sem alteração. 40,39 euros.Hoje dia 9/12 fui à loja da Nazaré para pedir a portabilidade ao que me informam que meu contrato sofre uma alteração de preço. Digo que não visto que não foi o que me disseram. Aconselharam eu ligar para a linha de apoio assim fizeram o pedido e me ligaram. Ao qual a pessoa não era muito eficiente e não queria me fazer o mesmo pedi para falar com um supervisor. Este após algumas trocas de palavras me dá um tarifário de 36 euros e alguns cêntimos com as mesmas ofertas incluídas o Meo go. E não pagava a portabilidade. Ok aceito. A seguir recebo uma mensagem para aceitar e só depois o email com o contrato ao qual me deparo que a mensalidade do Meo go não se encontra no pacote. Eu gostaria de saber para que serve as chamad

Boas, a APP MEO tem estado a funcionar corretamente contudo desde hoje de manhã que a APP fica no seguinte estado:A minha TV é a seguinte Neo QLED 4K QN70F (Smart TV AI - 2025), já efetuei os seguintes despistes:Soft reset TVReinstalação da app MEOVerificação de atualizações na TVReposição de fábrica na TVTestado com ligação por lan e wifiContudo a situação mantém-se, já testei em outra TV que disponho tcl com sistema Google TV e encontra-se a funcionar corretamente.Mais alguém com este problema? Cumps 

Bom dia.A app Meo deixou de exibir conteúdos após meses sem problemas. Consigo navegar o menú em cima, mas nenhum dos atalhos funciona, nem mesmo as definições. Os thumbnails estão todos a cinzento.A TV (que está atualizada) continua ligada à rede WiFi como sempre (tv.meo.pt funciona no browser da própria TV). Já experimentei:desligar a TV da corrente. reinstalar a app Meo. reiniciar o router.Obrigado.

Péssima operadora , sempre sem serviço móvel fixo, voz net sem cobertura , falta e assistência e não dão respostas as reclamações constantes .

A cerca de 2 quilómetros da minha residência a fibra óptica já se encontra disponível e gostaria de saber se é possível fazer o pedido para a minha morada?

Venho por este meio apresentar o meu descontentamento relativamente aos serviços MEO, fiz uma chamada na sexta-feira, no dia 28 de novembro, quando o sistema foi a baixo, não tinha serviços de internet nem televisão, manifestei a preocupação de não ter internet porque tenho uma empresa e o sistema de faturação está ligado à internet. Fizeram vários diagnósticos e chegaram à conclusão que teriam de enviar um técnico. Passamos até terça feira sem dizerem nada. Na terça ligaram-me e disseram-me que já tinha internet. Verifcamos que realmente tinhamos internet, mas era de tal forma baixa que não carrega nenhum serviço. As televisões nunca chegaram a funcionar. Deram esta avaria por resolvida, no entanto ficou tudo igual, passando novamente a deixar de ter qualquer internet. Quarta-feira voltamos a ligar e disseram que iam entrar em contacto connosco, mas não chegaram a ligar. Voltamos a ligar várias vezes, supostamente metiam o serviço com urgente e nunca chegaram a ligar. Houve uma vez qu

Boa tarde,Gostaria de mostrar o meu desagrado depois de ter gasto 700 pontos para subscrever a um canal premium ( Benfica TV ) e passado 2 horas ainda não tenho o canal disponivel, o que quer dizer que foram 700 pontos gastos de forma inutil. Se as vossas subscrições demoram tanto tempo a ficar activo devem mencionar antes de subscrever. Serviço bastante mau e sinto-me como cliente bastante enganado.  

Há 1 ano renovei a monha fidelização à MEO, com a premissa de ter o canal CNBC, muíto usado para ver notícias, entrevistas e debates económicos, muito úteis ao nivel profissional.Com a retirada do canal da programação a MEO nao está a cumprir o contrato estabelecido. Parece-me que tenho legitimidade para cancelar o contrato, por falta de cumprimento da MEO.

Pretendo cancelar o serviço Perplexity Pro, não vejo qualquer vantagem , realtivamente às ofertas que existem no mercado!Como o fazer?

Relativamente a este novo comando da Meo, o mesmo pode ser utilizado em outras box sem ser a Android?

Tenho visto muitos perguntas aqui no forums sobre este assunto e a resposta é sempre, “o serviço esta avariada por causa da manutenção”. Não consigo ver nenhumas das canais premias através a app no Android TV. Só vejo “erro 4064”. Posso ver os canais outras sem problemas. Alguém sabe quanto tempo vai demorar esse “manutenção”?

Boa tarde, Venho pelo este meio a fazer uma reclamação porque sinceramente já estou farta de buscar quando me agenda uma visita técnica para colocar fibra (cabo coaxial) para 4 televisores. Primeiro que já foi um problema para pôr o serviço na nova morada, o primeiro técnico que chegou para colocar o serviço na sexta feira passada não quis colocar o serviço porque era muito escuro, então reagendaram a colocação do serviço para segunda que era feriado. Chegou a segunda feira e chegaram dois técnico e só colocaram o serviço da box, mas não fizeram as outras conexões que também pedi para colocar em 4 televisores mais e não fizeram que tinha que voltar a agendar para pedir isso quando facilmente se podia fazer de uma vez, mas não, e como estou a dizer eu não estou a pedir grátis o serviço e estou a pagar por isso. Agora na terça foi a uma loja da Meo e me disseram que iam a ligar para mim e agendar, mas o disseram pela chamada foi que os técnicos entraria em contacto comigo, mas nem disser

Bom dia, recebi esta semana um sms da Meo com uma campanha Dazn 12 meses a 9,99 e um link para seguir...o problema é que no link em questão não aparece nada parecido com esse preco!!A promoção existe ou não?Obrigado 

Estou a iniciar um novo contrato mas não consigo aceder às condições contratuais no link que me enviaram. o que devo fazer? nao era suposto enviar por email para po clienet analizar antes de validar o contrato? Obrigado

Boa tardeser]a apenas um problema meu ou haver[a mais subscritores na mesma situa;#ao.Estou a 24h sem conseguir aceder ao MEO GO em casa e em todos os canais, desde os generalistas ou os desporto pagos (Sportv, Benfica TV e Dazn) A mensagem que aparece ]e esta ( Este canal nao pode ser visualizado. Ligue/se a rede MEO da sua casa ou active o MEO GO Multi (a pagar)Alguma ajuda possível

É assim que vocês querem manter os clientes?Fui a uma loja vossa com o objectivo de renovar contracto, oferecem-me exactamente o mesmo que já tenho, com a excepção de Internet mais rápida, coisa que não me interessa. Disseram-me que me contactavam às 15h da linha de retenção, para depois ainda me deixarem mais de 3 minutos à espera ? O interesse é vosso, se não me querem como cliente, parto para outra como é lógico…

Bom dia ,   por lapso paguei a fatura net+ voz do mês passado 2 vezes   .O que posso fazer ?Obrigada 

Bom dia, Venho pelo presente mostrar o meu descontentamento com os vossos serviços.  Desde segunda feira sem serviço em casa. Reportada a situação e nunca os vossos serviços se mostraram competentes e disponíveis para resolver a situação.  Várias chamadas efetuadas, para resolver a avaria e após agendarem uma data que nunca foi confirmada por mim ( sábado 29-11-2025) dizem-me que não podem fazer mais nada a não ser fazer insistências. Logicamente trabalho a partir de casa e já estou com prejuízos avultados porque não me resolvem o problema e nem mostram competência para solucionar um problema de deslocação. Posto isto, e após várias reclamações da minha parte e a muito custo, no dia de ontem ficou agendada uma deslocação dos técnicos entre as 14 e as 17h30. Para além de não terem comparecido nem se dignaram a avisar que não iam. Aguardei uma tarde inteira e não compareceram mesmo após vários telefonemas da minha parte. Ainda no dia de ontem, informaram-me que iriam no dia de hoje e qua

Como vamos substituir as Mezzo ? Há alternativas ?

Boas,Segundo o site MEO  o serviço premium Stingray Music  deixará de fazer parte do serviço de TV do MEO  a partir do  próximo dia 31/10/2025.Isto só  demonstra que de facto o tempo de canais de música e mesmo apps nas operadoras de telecomunicações  como este Stingray Music  estão  a chegar ao fim.Relembro que também a 15/10/2025 o canal Star Family  incluído  no Pack  Ucrânia deixará  de fazer parte da grelha MEO. Fica a informação.