TV e Pacotes

Pergunto a algum operador da Meo que me informe se a Meo está a fazer alguma campanha no canal de streaming skyshowtime. Recebi um SMS e email a dizer que ativei o canal sem nunca o ter pedido.  No SMS e no email diz para clicar no link para concluir ativação. Será SMS e email fraudulento? O email vem do noreply@meo.pt

Boa noite,Seria bastante útil e agradável a MEO disponibilizar a APP MEO, para WebOS 5.6(2021), certamente não será impossível ou difícil, todas as outras operadoras têm, inclusive a digi que é recente, acho que iria ajudar e agradar os clientes, eu seria um deles, ficaria bastante agradecido, cumprimentos.

O Meo é a pior operadora que tive até hoje.... estou sem serviço por culpa de uma caixa da fibra danificada há meses cujo técnico já enviou foto e disse que a caixa tem de ser substituida, isto há meses que está assim! Agora estou sem serviço porque o tecnico vei reparar o serviço do meu vizinho e deixou o meu serviço desligado 🙄, já é a segunda vez que acontece num espaço de 2 meses!! Estou sem Wi-Fi,  sem televisões,  sem nada.... estou a pensar trocar de operadora , pois na NOS nunca tive problemas em 13 anos , já na Meo é constantemente as avarias....o pior é que isto nem foi uma avaria , foi falha humana!! Já pedi agendamento do técnico, até agora ainda nada 🤷🏻‍♂️.

Sou cliente meo fibra. Atualmente encontro me na Guiné, quero aceder a meo na minha TV smart que tem VPN recorrendo ao meo go fora de casa. O que preciso fazer e o que preciso de adquirir?Obrigado 

Tenho substituição da sport tv mas queria trocar os pontos meos por uma mensalidade, como faço?  Obrigado 

Tenho a nova box da meo mas todos os dias quando a ligo vem a explicação de como utilizar as novas funcionalidades.  Eu ja entendi mas não consigo desativar essa opção.

Exmos. Senhores,Venho solicitar a rescisão do meu contrato MEO ao abrigo da Lei n.º 16/2022, devido a alteração grave da minha situação económica.Encontro-me atualmente desempregado e possuo atestado de pobreza, pelo que solicito que o contrato seja encerrado sem penalização.Documentos anexos:Declaração de desemprego / inscrição no IEFPAtestado de pobrezaDocumento de identificação (cartão de cidadão / BI)Aguardo confirmação da receção e da data efetiva do cancelamento do serviço.Com os melhores cumprimentos,Carlos Manuel Miguel Montoia 

Bom diaSou cliente Meo à muitos anos. NUNCA tive uma fatura por liquidar no prazo previsto pela empresa. Pensei ser cliente de uma empresa idónea, clara e que defendesse os seus clientes... atualmente deparo-me com um problema que vem a provar o contrario do que acabei de mencionar. Em 2022, assim como atualmente e anteriormente a esta data, tive contratado unicamente uma box. No dia 09 de Maio de 2022 foi á minha casa um funcionário mandatado pela Meo, entregar uma Box denominada 4K, em SUBSTITUIÇÃO da que eu tinha em pleno funcionamento, a qual NÃO ficou instalada NEM a funcionar. Eu não sou técnico da Meo nem sabia instalar o aparelho e NUNCA me foi informado que teria de entregar a que estava a funcionar em pleno. Jamais tive as duas boxes a funcionar. No mês de Dezembro de 2025 renovei o contrato onde me foi aplicado vários descontos e outros pacotes mais vantajosos o qual fiquei satisfeito e neste momento fui informado que estava a pagar duas Boxes o qual fiquei REVOLTADISSIMO po

Bom dia No dia 24 a linha de fibra teve por 3x uma avaria.Foram contactados os serviços da MEO que agendaram para dia 26 no periodo da manhã.Não compareceram e ligaram a reagendar para o periodo da tarde, sendo que nessa altura não havia disponibilidade de alguém se encontar no local.Alem de a pessoa que os aguardava ter faltado ao trabalho de manhã e de a avaria ser no exterior, o assunto continua pendente.Se temos os serviço é para o mesmo funcionar se vexas não têm capacidade para tal teremos de rescindir o contrato .Mais saliento que a resposta da vossa operadora (965933052), foi “NÃO ESTOU PARA ATURAR ISTO”Pelo atras exposto se a situação não ficar resolvida hoje pretendo rescindir o contrato.Hoje recebemos uma mens a dizer que não estava ninguém  no local, quando o tecnico ligou a dizer que estava longe e já era tarde.Para novelas tenho de ter TV  enão tenho !!!!!! Patrícia Marques

Boa noite,Preciso de ajuda para esclarecer uma proposta de renovação porque não corresponde ao que me foi prometido.Atualmente tenho: M3e (TV + NET 1000 + VOZ)  com descontos: -1€ (fatura eletrónica), -10€ (fidelização 24 meses) e -2€ (desconto mensalidade). A nova proposta aparece como: M3 (TV + NET500 + VOZ)  e depois adiciona: Upgrade canais: +5€ (oferta) Upgrade velocidade 1Gbps: +10€ (oferta) Ou seja, no papel a base passa de NET1000 para NET500 + upgrades. Isto não é “manter as mesmas condições”, porque um upgrade pode ser removido/alterado ou passar a ser cobrado no futuro.Por este motivo, não vou aceitar esta proposta tal como está.Só aceito uma nova proposta com a base equivalente à minha atual (NET1000 incluído como base, M3e ou equivalente), mantendo o preço negociado.Podem confirmar: Se é possível emitir a proposta com NET1000 como base (e não NET500 + upgrade) ao preço negociado? Porque razão me foi dito “mesmas condições” se o documento altera a base para NET500? Es

Eu tenho uma nova tv hisense 4k 34E7Q. A antiga não era 4k e avariou. Agora liguei a nova a box da meo e não tenho 4k.Será que tenho uma box 4k?Será que o cabo hdmi é de 4k? Agradeço informação 

Boa noitePedi o cancelamento do serviço MEO por falecimento do utilizador ,entreguei a certidão Óbito no próprio dia 13 Janeiro 2026 e levei o equipamento para entrega na loja.Disseram-me que só aceitavam o equipamento depois deste ser desligado e que iria receber uma carta.Hoje dia 24 recebi a carta a dizer que o serviço iria ser desligado no dia 10 de Fevereiro 2026 e iria ser faturado até esse dia.A minha pergunta é a seguinte ,porque é que o serviço não é desligado de imediato,só um mês depois ???

Ao voltar a assinar contrato com a meo foi me feita a proposta com pack m4O mais segunda casa com tudo incluido prometendo que mais tarde poderia renegociar . Qual não e o meu espanto quando ligo para renegociar dizendo que não preciso de um pack tão abrangente e me dão opção de renegociação com tudo igual menos o valor a pagar que era mais alto . Senti que estavam a brincar comigo . Quando alguem pede renegociação é para mudar para melhor do cliente não da empresa . Usamos a meo ha mais de 10 anos . Se a situação não for resolvida 1 mes antes de terminar o contrato irei enviar carta registada a terminar tudo “ M4O e segunda casa” .

Olá a todos! 👋Este post é uma sugestão construtiva para melhorar a TV MEO, baseada na experiência real de clientes. Não se trata de criticar pessoas ou departamentos, mas de mostrar como a grelha e os serviços podem ser mais claros, modernos e acessíveis.O objetivo é: Facilitar a vida dos clientes ✅ Tornar a TV mais organizada e moderna 📺 Mostrar de forma coletiva ao MEO que há interesse em melhorias reais 💡 💡 Pack Extra obsoleto🟦 Clientes M4/M3 já têm todos os canais base🟦 Hora de unificar a grelha! ✅📡 Reduzir analógico  no RF e passar SD para HD🟩 Mais qualidade, mais espaço para novos canais📱 Experiência coerente e organizada em todas as plataformas🟨 IPTV / MediaRoom🟨 Apps MEO na Android TV e Apple TV 📺🟨 MEO GO 💻🟨 RF digital 📡💡 Canais por subscrição / adicionais🟪 Devem ficar em áreas dedicadas ou seções específicas do serviço TV🟪 Não misturados na grelha principal, especialmente em Android TV e MEO GO🟪 Fácil acesso, seguro e organizado para o cliente🌟 Benefíc

Por exemplo - Factura de Junho 76,69€ (Meo 4e - Tv + Net500+Voz+Movel 3G) 66,289€Julho - Pedido de adesão ao Programa Meo Inclui, com envio de cópia autenticada do Atestado Multiusos e cópia do CC.Agosto- não acontece nada, mas pacote passa para 81,990€(!) , com o Movel 20G. Factura final 77,921€Setembro - numa loja Meo, dizem-me que falta a cópia do CC (!???)Factura de Out  já com programa Inclui (30%) - factura final 75,69€(!!!)Agora tirem ilações sobre o beneficio de 2,2€ 😁 e das variações €€€ antes do programa

Bom diaAgradeço emissão de Nota de credito  relativa a fatura de Janeiro.Não é sujeita a penalização por atraso de pagamento pagamento dado ter sido paga atempadamente.Não é sujeita a aumento por ter feito fidelização de 2 anos 62 € a 3 meses. CumprimentosLiliane Monteiro

Recentemente ligaram-me da meo para me sugerirem uma troca de router. Garantiram-me que teria melhor qualidade, sinalmais forte, etc. Lá aceitei, pouco convencido, dado que já tinha tido uma horrível experiência de troca de equipamento onde me impigiram esse atentado à paciência de uma pessoa que apenas quer navegar entre canais, estou a falar da android box. Mas agora era do router que se tratava. Demoraram tanto tempo a proceder a essa troca que entretanto ligaram-me para, antes de mais, renovar o contrato do serviço meo (TV e internet). Aceitei, mas estou arrependido. O novo router que entretanto vieram trocar, é um lixo. Não se segura à parede como o antigo, a qualidade de construção é inferior, o plástico é muito mau, e um dos televisores (sem box) cá de casa deixou de receber qualquer sinal. Após uma conversa com a assistência online, convenceram-me que o problema era do televisor. Mais tarde troquei de televisor e apesar de agora receber sinal, a imagem é péssima. Eu ainda nao c

Bom dia,Alguem sabe se esta remoção vai ser permanente? Era um dos canais que mais usava e estou a considerar tentar cancelar a fidelização caso o canal esteja permanentemente fora da grelha de canais.

Bom dia.Pretendo mudar de operadora antes do término do meu contrato (12 abril 2026).Faço esta mudança porque na minha residencia a MEO não tem serviço ADSL.Já tenho proposta de outra operadora que pretendo aceitar.A minha questão é quando deverei apresentar o pedido à MEO, e se fazendo esse pedido na área de cliente existe algum prazo a ter em conta. Imaginado que a outra operadora tem possibilidade de efetuar a instalação na próxima semana já deveria ter efetuado o pedido?Existe a possibilidade da outra operadora fazer o pedido de cancelamento, acham isso viável ou devo fazer também eu o pedido?Não quero fazer o pedido antes de ter realmente o outro serviço instalado.Obrigada.

Boa tarde! Tenho um email com o domínio @mail.telepac.pt. Este ainda pertence à MEO? Isto é, se eu deixar de ser cliente MEO vou perder o acesso a este email? Vou deixar de conseguir receber e enviar emails? Ou este domínio já é completamente independente da MEO? Obrigado. 

Boa tarde. Onde posso comprar capa para comando m5? Obrigada 

Boa tarde,Estive à procura de uma série turca Hold my Hand na pesquisa Meo. Sei que já deu na Sic Mulher em espanhol com legenda PT e no canal Dizzi na versão original com legenda em PT. Aparece disponível se subscrever o canal Meo Séries por €5.00/ mês,  contudo, não consigo encontrar o catálogo de séries desse canal para verificar se, de facto, a série Hold my Hand é transmitida  e se está em turco com legendas em português. Alguém me consegue ajudar por favor ?  Desde já obrigada.