TV e Pacotes

Bom dia,Estou sem TV nem telefone há 6 dias, e há uma ausência completa de informação da parte da MEO.Alguém também está com o mesmo problema na zona? E, se sim, o que é que a MEO lhe diz?Obrigada.

  Vocês (MEO)são uma vergonha ! Estou farto de comunicar aqui na rua Fernão de Magalhães , no pinhal do general (Fernão Ferro) junto ao parque verde ; ora são postes a cair , cabos pendurados na via pública onde camiões e autocarros batem nos mesmos e os rebentam e lá estamos nós mais dois ou três dias sem serviço...metem cabos novos mas não tiram os velhos ! É só faturar o resto não interessa...depois com todo este peso nos postes basta um ligeiro vento , e lá vão mais dois ou três dias sem serviço…e depois para falar com o assistente ainda querem dinheiro das chamadas…TENHAM VERGONHA! 

Penso que toda a gente percebe, a dimensão deste acontecimento, ao qual é muito difícil de dar uma previsão do que quer que seja para a reposição dos serviços. Também eu como muitos clientes não tenho o serviço desde a tempestade, agora espero que a MEO, tenha o bom senso de não cobrar o valor total de fatura, quando não consegue fornecer o serviço. Vou esperar para ver, porque dar ofertas disto e daquilo não compensa não termos serviço.

Boa tarde outra vez.Que se entende por ''zonas afetadas''? Só o centro do país?Costa da Caparica também é zona afetada. Estou há 5 dias sem o serviço! Os cabos e postes na minha zona, Estrada do Robalo (Capuchos - Caparica), estão por terra, postos na berma porque senão as viaturas não passavam.MEO Go e dados móveis....também somos abrangidos?Não vejo nada na minha aplicação!Espero por notícias. OBRIGADA.

Estamos sem rede MEO desde o dia 28 de janeiro, o meu sogro sem TV e wi-fi eu sem rede no telemóvel. Estou em trabalho online, quem se responsabiliza por perdas e danos? A NOS está a funcionar, assim a continuar, não teremos outra opção a não ser mudar de operadora...

Boa noite, desde as 13h de hoje estou sem serviços de tv e internet na zona do pai do vento em Cascais, será isto generalizo ou caso único? Entretanto já contactei a MEO e um técnico virá à minha residência amanhã. 

Boa tarde! O serviço tem o cabo exterior partido, situação despistada pelo técnico que se deslocou á residência. Estamos a aguardar reparação, podem informar para quando previsão de reparação?

É do conhecimento geral do que aconteceu no passado dia 28 na região Centro e Oeste de Portugal, milhares de Portugueses que ficaram sem comunicações casas etc etc.A Meo tem conhecimento da situação, mas o valor da fatura a pagar foi o mesmo, como se nada tivesse acontecido, espero que a Meo, tenha o bom senso de regularizar a situação no próxima fatura, os Portugueses já foram lesados o suficiente, e estão cansados com tudo isto, e a Meo que mostre a sua solidariedade neste momento tão difícil 

Boa noite, tive um problema com o comando da box em que as pilhas rebentaram, agora com pilhas novas muda de canal sozinho continuamente. Possível líquido do derrame das pilhas e oxidação dos contactos. Já estive a ver online para comprar um comando novo e não estão em stock há já algum tempo. O que posso fazer para solucionar o problema? Não tenho mais nenhum e preciso de arranjar uma solução.  Obrigado 

Boa noite. Tenho uma TV silver que começou a dar uma imagem muito escura. Pode ser algum problema de configuração?Obrigada 

Pode informar-me se há falhas na Internet na região de Foz do Arehlo? Perguntei ao bot, mas não consegui. Registar uma incidência com ele.

Boa tarde.Estou sem internet e televisão desde quarta-feira (28/01/2026) na zona de Turiz- Vila Verde. É impossivel entrar em contacto com as linhas de apoio, somos posto em espera. Eu trabalho em teletrabalho e quero ver se depois na fatura vão ter em conta estes dias sem serviço, já para não falar dos prejuízos em relação à minha atividade profissional. É lamentável o serviço prestado ao cliente pela MEO. 

Bom dia! Gostava se saber como fazer para não cobrarem os já 5 dias sem serviço. Obrigado 

Boa tarde, Aqui em Geraldes continuamos sem serviço de Meo, nem net nem tv... Já realmente passou alguns dias têm prazo de resolução?  

Reclamação – Interrupção prolongada de serviço TELEFONE + TV Venho por este meio apresentar uma reclamação devido à interrupção do serviço de rede fixa e TV na minha residência, situada em Famalicão da Serra, que já se prolonga há 3 dias.Durante este período, entrei em contacto com o apoio ao cliente duas vezes por dia e recebi sempre a mesma resposta: que os técnicos se encontram no terreno a resolver o problema. No entanto, não me foi dada qualquer explicação concreta sobre a origem da avaria nem um prazo previsível para a reposição do serviço.Acresce que existem vizinhos a cerca de 20 metros da minha habitação que tiveram a mesma avaria e cujo serviço já foi restabelecido, o que torna a situação ainda mais incompreensível.Considero inaceitável a falta de informação clara e de acompanhamento eficaz por parte da operadora. Solicito, assim, uma explicação objetiva sobre o motivo pelo qual o meu serviço continua inoperacional e uma indicação concreta de quando será normalizado.Aguardo u

Quero saber como vai ser no final do mês já estou sem televisâo e internet a 4dias . E nao me resolvem nada 

Só às 19h40 recebi mensagem de pagamento do acordo que a data limite é hoje.Não tenho como ir á rua. Será que me cortam os serviços esta noite ou amanhã de manhã consigo pagar sem cortarem serviços?Só consigo pagar na loja. Roubaram carteira com documentos todos logo não tenho o cartão do banco. Pelo que tenho de pagar com contactless do telemóvel.

alguma previsao de resolucao da avaria em Estoi, Faro? Estamos sem imternet nem Tv nem telefone desde dia 28

para quando o serviço nesta zona, sabendo que  há muita destruição nesta zona.

Não tenho sinal Coaxial (led RF TV esta a piscar).Esta tudo a funcionar, mas coaxial nao funciona. Alguel sabe o que podera ser?Foi numa destas noite de temporal, estava tudo bem e de repente apresentouna TV “sem transmisão”.Agradecido pela vossa ajuda. Obg

Solicitei o cancelamento do serviço e fui informado de que o mesmo apenas será concluído no prazo de 30 dias. Esta resposta deixou-me profundamente descontente e indignado, uma vez que já tenho o mesmo serviço ativo com outra operadora e, por esse motivo, este serviço deixou de ter qualquer utilidade para mim.Considero totalmente injustificável e abusivo obrigarem o cliente a manter e pagar um serviço que já não utiliza, apenas devido a procedimentos internos da operadora. Esta situação revela uma total falta de consideração pelo cliente.Pretendo, com efeitos imediatos, proceder à devolução da box. Caso insistam em manter o serviço ativo até à data do cancelamento definitivo, solicito a alteração imediata para o tarifário mais económico disponível, uma vez que não aceito continuar a suportar custos por um serviço que não utilizo.

Zona de Penacova sem serviço nenhum nem tv nem wi-fi... Para quando?? Já à 2 dias isto é vergonhoso, quando for a fazer o envio das faturas ninguém se incomoda, façam lá o vosso trabalho mas depois tenham algum "cuidado" com os clientes, que também não têm culpa da natureza tal como a meo mas à conta da "natureza" ainda vão receber dinheiro dos serviços que os clientes não tiverem acesso.

Tenho 2 Android 4K mas necessitava trocar uma delas pela MEObox Android TV 4K Strong HP4C02.è possível em que condições?

Renovei a minha subscrição há menos de 2 meses, e fui notificado de um acréscimo do valor da faturação.Acho isto uma falta de bom senso, dado que a renovação tem pouquíssimo tempo. 

O serviço está constantemente cortado, dias inteiros sem televisão e sem internet. Pago duas boxes e quando funciona é só uma. Já liguei muitas vezes nos últimos meses a pedir para resolverem, só resolvem momentaneamente e nem sempre. E agora ainda percebo que de cada vez que ligo a pedir para ter o serviço que pago a funcionar cobram a chamada extra, só no mês passado cobraram 9,89 euros por as chamadas telefónicas para resolver o mau serviço dos mesmos