TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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M
Marcos CorreaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Postura abusiva e inaceitável da Meo

Em contato com o serviço de atendimento ao cliente pelo número 16200 em 19/04 fui informado que o cancelamento do contrato de serviços com a Meo será cancelado em 16/05/2021 e não em 16/04/2021 como havia sido informado quando da solicitação. Tendo em vista que o prazo de fidelização do contrato expirou em 16/04/2021 e que solicitei o distrato tempestivamente, não é minimamente aceitável que tenha que pagar mais um mês de serviços que não utilizarei por mera deliberalidade da Meo. A situação se torna mais grave ainda se considerarmos que os procedimentos afetos ao distrato são remotos. A alegação que se trata de formalidade contratual não é aceitável pois em nenhum momento desde a contratação dos serviços fui informado de tal exigência. Observo ainda que inicialmente solicitei que fosse realizada uma alteração contratual na qual manteria os serviço de telefonia e dados móveis e encerraria os demais serviços devido ao fato de ter mudado de morada que já

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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VaituNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

contrato

Onde e como posso saber quando acaba o contrato?

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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DeniseGVisitante
perguntado em TV e Pacotes

TV em várias divisões da casa

Tenho uma TV ligada a uma MEO box numa das divisões da casa. É possível ter TV numa outra divisão?Da pesquisa que fiz, vi algumas sugestões para se fazer a ligação através de um cabo coaxial que sairia do router. No entanto, o meu router não possui qualquer saída deste tipo. Só vejo uma série de portas do tipo ethernet. O router é um Technicolor TG784n v3.

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9 meses atrás
S
Sara RodriguesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

encontrar a star comedy

Ola. Tenho box 4k e usando a assistente google nao consigo aceder a fox comedy/star comedy por comando de voz. Gostaria de saber como devo proceder?

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Especialista MEO
3 meses atrás
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Helena Teixeira
perguntado em TV e Pacotes

Entrega dos equipamentos

Boa tarde,  Hoje apresentei me numa das vossas lojas para entregar equipamentos e eles foram mal educados e ainda se recusaram a recebe los. Já não é primeira vez que que a vossa operadora tem pessoas mal educadas. Nao vou pagar nada da rescisao do contrato por causa dos vossos colaboradores serem mal educados. Que fique bem ciente  

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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Filipe SalazarMembro
perguntado em TV e Pacotes

Idioma de filmes no videclube

Boa noite!Quero experimentar através da troca de pontos meo o videoclube, mas tenho algum receio!Como sei se os filmes que vou alugar dá para colocar com o audio em portugues? Pergunto por causa do meu filho que não acompanha o ingles! Por exemplo “Mundo Jurássico: Domínio” ou o “Transformers”, dizem na descrição “Idioma Principal: Versão Original”Quer dizer que não dá para mudar o audio?Não queria estar a alugar só para eu ver!Se posso colocar outra questão, quanto tempo tenho para ver os filmes alugados? Tenho um meo videclube Card de 700 Meos!Obrigado e fiquem bem. 

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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Gustavo BufanNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

minha TV de brinde nao chegou

Boa tarde, fechei o plano com a meo a mais de um mês e deram como bônus uma TV de 32’’, mas até o presente momento ela não chegou, já fui à loja do Rio Sul duas vezes e eles falam que está a caminho e não tem previsão. gostaria de saber como receber minha TV?obrigado 

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1 ano atrás
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Alimao2Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

meo go no computador browser sem imagem so com som

Boa Tarde,Em todos os browsers o MEO GO deixou dar imagem, so funciona o som. Alguem tem idea que podera ser?Ontem funcionava tudo bem.

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D
3 meses atrás
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manuelantonioDinamizador
postado em TV e Pacotes

Qualidade de vídeo HD - RF (Pen DVB-T USB para PC e TV DVB-T) vs IPTV (MEO box e MEO Go)

Olá. :) RF é mais muito alta qualidade de que IPTV. :( Porquê IPTV é baixa qualidade? Ver a diferença de qualidade de vídeo entre RF e IPTV:-- RF através de computador e de TV DVB-T -- IPTV (MEO box/MEO Go) Por favor, deves investigar o problema da baixa qualidade (lenta taxa de bits) de IPTV. Cumps. ;)

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David27
1 ano atrás
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Kp95Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Seguranca e restricoes de apps

Sempre que entro nas definições na parte de segurança e restrições, o conteúdo desaparece do nada e não aparece não sei como resolver isso. Não consigo aceder a essa parte.Vou exemplificar com uma imagem toda a parte dentro do quadrado desaparece. Se podessem explicar agradeceria.  

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K
8 meses atrás
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AUMENTO do preco do pacotePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Aumento do preco do pacote a meio do contrato

Renovei recentement os meus dois pacotes com a Meo. A renovacao foi feita for 24 meses.Passado 5 meses da data de renovacao, o valor mensal aumenta de 35 para 37.50.Tenho mais 19 meses de contrato.Tenho a certeza que tal aumento durante o periodo de fidelizacao vai ser considerado injusto e que terei razao no juizo de paz.Alguem expos situacao semelhante diretamente ‘a MEO, com reclamacao formal, e qual foi o resultado? adianta?

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21 dias atrás
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Pedro_1969Visitante
perguntado em TV e Pacotes

Meobox android tv 4k - Distribuição de canais.

Boa tardeDe que maneira e como posso distribuir os canais da minha meobox android tv 4k às minhas 4 televisões em casa?Obrigado

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N
13 dias atrás
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Mauricio.PereiraMembro
postado em TV e Pacotes

Estou sem sinal de internet e TV ha mais de 1 dia

Boa tarde.Desde ontem a internet e TV nao funciona.Não existe suporte técnico online, somente por telefone. E sempre que ligo, me cobram taxa da ligação. Gostava que resolvessem isso.Já reiniciei o roteador diversas vezes, não funciona. 

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1 ano atrás
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AnairPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

star comedy

Bom dia. Gostava de saber porque é que deixei de ter acesso à star comedy. Obrigada

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emanuel92
1 mês atrás
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rfreddyDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Smart TV Samsung 4K UHD 43'' UE43BU8005

Gostaria de saber se a TV em referencia (Smart TV Samsung 4K UHD 43'' UE43BU8005) já tem incorporada a BOX Android. Pretendo ter uma segunda TV , noutra divisao da casa e continuar a ver a MEO , mas sem ter necessidade de ter outra BOX. Pretendo TV que tenha a BOX incorporada. Obrigado.

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R
1 ano atrás
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robotchickenPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Não é possível visualizar o conteúdo. Verifique se excedeu o número máximo de utilizadores simultâneos da sua conta.

“Não é possível visualizar o conteúdo. Verifique se excedeu o número máximo de utilizadores simultâneos da sua conta.”Porque é que a meo pega no meu dinheiro, mas não me deixa ver o que eu pago?Tenho certeza de que ninguém mais está assistindo a TV e isso aparece em um canal, enquanto o resto é ok para assistir. 

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9 meses atrás
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hugopoeiraEstagiário Sénior
perguntado em TV e Pacotes

avaria box sem resposta

Caros,Estou sem box, por vossa sugestão de troca da mesma. Já liguei várias vezes para o apoio e assistência meo e desligam a chamada. Quero ser recercido do valor da indisponibilidade do serviço e cancelar o contrato por vosso incumprimento. É lamentável que tratem assim os clientes.

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Gavetas
5 meses atrás
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FabioCatPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Como cancelar o serviço com o mínimo de problema?

Bom dia fórum!Estou muito desiludido com a MEO, vivo numa zona mais interior a qual não temos grandes opções de internet. Ainda assim, havendo outras, obtei pela MEO, por adsl a 24MB, é a única que há! (Mas com a fibra a 1km de distância)Todos os dias faço speedtests e é raro o dia em que tenho uma net a 10MB, é smp entre os 5 e os 7MB.Ontem cheguei a casa e não tenho qualquer serviço a funcionar - Internet+TV+Telefone.Para os contactar tenho que gastar dinheiro do telemóvel, pois não é da mesma rede. Gastei cerca de 15€ e nunca me chegaram a atender a chamada. Liguei para outra linha de apoio, a qual deixaram a informação para me contactarem. Até agora nada.Há 7 meses que tenho o serviço e estou muito farto, não consigo ter reuniões por (ligada por cabo), não consigo ver um vídeo completo sem que pare, é uma tristeza.Alguém que me dê uma dica de como cancelar o serviço com a razão do meu lado? Desde já agradeço a ajuda

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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José Guedes FerreiraDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Corte do pack extra de 50 canais 3 anos depois do fim da fidelização

Boa noite a todos, Sou cliente MEO particular desde junho de 2018, assinando um contrato de fidelização de 24 meses, que se encontra em nome da minha esposa, Adriana Silva. Ontem, 02/05/2023, ao tentar ver o canal FOX COMEDY reparei que o mesmo estava desativado, bem como os outros que fazem parte do pack extra de 50 canais. Despois de verificar na área de cliente que não tinha ativo o Pack extra de 50 canais, liguei para a MEO, e obtive as seguintes informações por parte do funcionário que me atendeu: O pack extra de 50 canais é uma oferta da MEO durante o período de fidelização O serviço pack extra foi desativado no dia 30/04/2023, ou seja, quase 3 anos depois do fim da fidelização: Algo anómalo que ele não conseguiu explicar. Ora, confesso que dado o tempo decorrido, já não me recordo se o pack extra era ou não uma oferta válida durante o período experimental ou fazia parte do pacote que subscrevi que é o pacote NET + TV, assim discriminados: Serviço NET FIBRA  Serviço NET PLUS Serv

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1 ano atrás
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coolzeroPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Apple TV: Soluços, paragens

Viva, Já alguém descobriu a cura para o problema cada vez mais constante da App Meo na Apple TV onde a imagem está sempre aos soluços, com saltos, em buffering?É a única App que apresenta estes problemas. Está ligada por Ethernet e não há qualquer problema de acesso à internet. É impossível ver canais com esta App assim. Já desinstalei, fiz login de novo, já reiniciei a Apple TV, já terminei todas as Apps que estavam em background. Estou sem ideias :(. Alguma sugestão? Obrigado

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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RJPSRPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Aumentar velocidade da net de 500/100 para 1000/200

Tenho o serviço MEO TV+Net+Voz+Móvel com a velocidade de net 500/100.Estava a pensar aumentar a velocidade da net no referido pacote  para 1000/200.Alguém sabe quanto poderá implicar o aumento de preço relativamente ao que tenho agora? Será que me altera o periodo de fidelização?

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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PedroocaladoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

associar 2 contas Meo. É possivel?

Boa noite Sou titular de uma conta da Meo numa morada mas também pago outra que não está em meu nome. É possível associar as duas e receber os pontos e facturas em conjunto?

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Gavetas
4 meses atrás
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TartaruguinhabVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Livro de Reclamações – ROR00000000044771166

Boa tarde, vocês propuseram fazer débito direto no dia 04 de Abril ...não fui eu que enventei data, se é  dia 04 é para cumprir. Vocês é que não cumprem com as datas...

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ana_Paula
Super User
2 meses atrás
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pmsilva-25141Principiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO GO - deixou de ter o AXN

Boa tarde. Alguma razao para que o canal AXN deixasse de estar disponivel no meu GO?Não deveriam os clientes serem informados desta alteração?

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emanuel92
4 meses atrás
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batata_rdNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Quero aderir ao serviço adsl

quero aderir ao serviço tv net e voz adsl e linha recusa-se a vender-me o serviço

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emanuel92
4 meses atrás

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