Telemóvel

Boa tarde! Foi-me cobrado este mês €1,50 de custo de manutenção mensal, o qual ainda está afixado como sendo de €1 mensal, na página dos tarifários (no fundo, em “Abrir Notas”), bem como no PDF do mesmo, com o seguite texto:  “O tarifário tem um custo de manutenção mensal de €1.”A minha questão é óbvia. Por que motivo me foi cobrado €1,50?Será que houve uma atualização no custo e no site ainda não foi atualizado?Peço a vossa ajuda, aqui no forum, porque se ligo para a assistência a clientes é-me cobrado 2 euros, o que neste caso não faz sentido.

Quando estou num sítio sem internet a única aplicação que não consigo entrar é o WhatsApp 

Deparei me hoje que desde abril esta a ser cobrado uma subscrição que mao fiz de nome caderno magico!? Acho inadmissível a meo permitir este tipo de subscrição sem saber se há concordancia do cliente!  Sao 3 meses quase 10euros por mes por uma coisa que nao fiz! E agora quem se responsabiliza por esse valor?

Boa tarde,O número que tenho da empresa é da rede MEO, recentemente adquiri um telefone novo e pretendo utilizar o numero da empresa com um eSim. Para pedir o eSim tem de ser a empresa a solicitar ou se me dirigir a uma loja MEO com os dados do cartão original posso efetuar eu esse pedido? Não pretendo alterar a titularidade nem o tipo de contrato, apenas passar de um cartão fisico para um eSim.Obrigado,Filipe Martins

Pretendo saber se a MEO ainda disponibiliza serviços adicionais de telemóvel semelhantes aos que existiam no passado, como o Kolmi, Krava, Konto Kontigo, entre outros, ou se estes e serviços análogos foram totalmente descontinuados. Gostaria também de saber se existem alternativas atuais com funcionalidades equivalentes para clientes MEO.

gostaria de saber porque o samsung z flip 5 nao aparece listado no programa de retomas.

Tenho pacote MEO com 4 telemóveis, consigo bloquear a internet de 1 deles (minha filha)? para que não tenha dados moveis e nao acesse o wifi? Não quero mexer no tlm, quero fazer por fora. 

Bom dia,  Estou pela primeira vez no reino unido com MEO em roaming. Tenho roaming activo na conta Meo, no telemovel e o cartao esta’ registado na Three.Mas qualquer tentativa de fazer uma chamada, por exemplo, recebo instantaneamente a mensagem: “couldn’t connect”. Algo que falte activar, configurar, etc? Uma coisa notei: sempre que entro num pais, recebo a tipica mensagem do operador a informar que esotu em roaming e que e’ gratuito ou nao… neste caso nao recebi mensagem nenhuma, a nao ser que a tenha apagado sem dar por isso. Obrigado,Duarte 

My and my husbanbs line got canceled without consent. Mine was canceled 5 days before agreed with costumer service, now I can't enter my bank account and work account because I haven't switched to a new number yet.And my husband wanted to keep the number in a smaller package. All of this was agreed with costumer service. Now of course I can't reach costumer service as I don't have a working phone.

Boa tarde, para obter 15 dias grátis de internet é quase necessário tirar um curso superior.já fui contactado para obter 15 dias grátis de internet em dados móveis no meu telemóvel e ainda nada.Se a Meo não tem vontade de oferecer ou dificulta a situação digam de uma vez que não tenho direito. Cristóvão Lopes

Boa tarde. Alguém sabe quando é que as lojas físicas da MEO vão começar a entregar os Samsung Fold 7 da pré-compra?Obrigado 

Ola é possivel pedir extractos das chamadas e sms recebidas com mais de 24 meses ou o maximo é de 12 meses? Se sim o pedido é feito em loja? Obrigado

Fui cliente Meo durante anos. Renovando os contratos sem interrupção nem atraso algum de pagamentos. Mas como não foram capazes de oferecer um serviço à altura da concorrencia, acabei por deixar a Meo.Tristemente a Meo não valora a relação com o cliente nem o tempo que este foi fiel à marca, e descaradamento me envia uma factura de penalização no valor de 107€ (FT MV/584051727).Se saí triste com a Meo, agora estou furiosa com a falta de consideração.Para quem pagava entre 14 a 17€/mes por um serviço que a concorrencia oferece por menos de metade desse preço, a penalização é abusiva e totalmente desproporcionada.Escusado será dizer que uma reclamação formal será apresentada ao orgão regulador. 

Tenho estado a receber chamadas de pessoas que dizem que eu lhes liguei. O certo é que que eu não ligo para essas pessoas.Já aconteceu o mesmo comigo, receber chamadas, e quando devolvo a chamada às pessoas respondem o mesmo, que não ligaram para mim. Como é possível o meu número andar a ser utilizado por outros?Como é possível uma operadora permitir tal situação? O que pode fazer?

Alguém sabe se o Xiaomi 14t comprado na MEO actualiza, através da Xiaomi ou da MEO.

O cartão Cartão M Móvel Livre tem carregamentos obrigatórios?

Olá eu tinha dois serviços da meo, um moche e uma pacote de internet de casa, tinha tudo funcionando perfeitamente entrava no login via minhas faturas e pagava. Mudei para o estrangeiro, e simplesmente quando fui ver para terminar o serviço não consegui tive que realizar uma chamada para a meo para poder terminar o serviço. No final veio uma fatura vultuosa e paguei ela. Agora recebi um e-mail dizendo que tenho ainda dividas a pagar. Porém quando entro no login para ver as faturas não vejo nada. Nem as faturas antigas nem nada. Como vou saber se isso não é um golpe e como estou no estrangeiro já não tenho como telefonar. E se realmente estiver com alguma dívida como não sei se estão cobrando algum juros sendo que não e culpa minha se simplesmente me cortaram o acesso a minhas faturas. Pois existem muitos golpes por aí. Preciso de ajuda não gosto de ficar devendo ninguém.

Hello, how do I go about asking for a payment plan for the remaining months I had to pay my phone off to MEO after canceltion my packae service with them. I did not realise if I cancel my services with them I have to suddenly pay all remaining months for the phone I bought on credit through them in one go instead of over the 10 months that I originally had. Every time I ask for a callback in English tMeo calls back and then cuts the call. Can anyone help with an email as they make it impossible to reach them. Thank you, Anja Kunert

Can I please delay this months payment until May 5.  I fell into a scammers trap and lost a lot of money. I cannot pay this money but I’ve been a regular customer for 5 years and want to make amends, pay fines, anything to allow me to withhold payment until May 5, 2025.   At that time I can pay MBWay but this month I have no money to pay you. please call me to work out the fines for late payment. deborah Shaw

Recebi uma chamada de alguém que referiu ter sido contactado pelo meu número de telefone, indicando ter uma chamada não atendida minha. Ora eu não efetuei tal chamada telefónica, pelo que estou desconfiado que o meu número possa ter sido utilizado em spoofing. A rede MEO está a ser utilizada para efetuar chamadas em Spoofing?

Qual a regra atual para compra de telemóvel a prestações? eu fiz o plano em fevereiro porém no site aqui da meo diz que preciso ter antiguidade de 12 meses. E nas diretrizes da meo diz que preciso ter apenas 6 meses de antiguidade. qual a regra atual?

Boa tarde.Ao realizar a compra de um artigo a prestações é alterada a data de fidelização já em vigor?Obrigado.

Boa tarde. Alguém sabe quanto tempo a MEO demora a contactar-me por causa do assunto seguinte: Enviaram -me uma fatura com o dobro do valo das anteriores. Dizem que acabaram os 24 meses com 50% por cento de desconto. Já não estou no período de fidelização.Agora querem negociar novo contrato mas eu quero um desconto nesta fatura primeiro. Ficaram de me ligar a dizer se me fazem o desconto ou não. Até agora nada. Como devo proceder? É que o tempo vai passando..e se não me emitirem nova fatura, deixo de ser cliente da MEO. Fui a uma loja MEO e disseram que resolvesse pelo telefone, é mesmo assim?

Bom dia, Ligaram-me hoje de um indicativo +48 o qual não atendi. No entanto, por engano, retribui a chamada e deu-me a mensagem automática da MEO que não tinha saldo suficiente (tenho pós-pago).  A minha questão é se devo entrar em contacto com o apoio ao Cliente expondo o assunto.Muito obrigado

Prezados MEO,Gostaria de obter informações sobre como posso manter minha linha ativa fora de Portugal sem ser cobrado valores excessivos. Saí de Portugal no final de maio e, desde então, notei um aumento significativo na minha fatura (mais de 60 euros) mesmo sem estar utilizando a linha para chamadas ou dados.Tenho mantido o número apenas para receber SMS do meu banco português, especialmente os códigos de verificação para pagamentos. Não utilizo ligações, nem internet móvel.Existe algum plano ou alternativa que me permita manter a linha apenas para receber SMS (especialmente do banco) enquanto estou no exterior, com custo reduzido?Aguardo uma orientação sobre como proceder.Atenciosamente,Sean