Telemóvel

Bom dia, Eu e a minha esposa estamos em litígio e o contrato meo estava em nome dela e ela mudou o meu número para um pacote pre pago…Ontem fui a uma loja meo para fazer um contrato convosco e foi me dito que so consgeuiu se fosse feita uma mudança de titularidade…Como faço?Obrigado 

A cerca de 5 meses fui aliciado para "trazer" telemoveis para conta tv/internet, como la em casa passamos a maior parte do tempo no estrangeiro comecaram agora a debitar taxas relacionadas com "roming". Mas logo no inicio alertei para isso, não havia problema!!Afinal houve e para mim, vai ficar mais desvantajoso do que tinha!O que fazer para terminar contrato antes de terminar fidelização,  sinto-me mais um enganado!!

Apenas tenho o Micro SIM de um cartão da MEO, quem usou este cartão perdeu toda a sua informação.É possível saber o número associado a este SIM?Numero no cartão SIM (MEO): 0000922836810

Após o MEO ter sido recentemente destacado como o operador nacional com a melhor rede móvel no Funchal pela umlaut em 2024, o MEO é novamente reconhecido mas desta vez em Coimbra.   

Boa tarde, sou cliente faz praticamente 20anos, neste momento continuo praticamente com os mesmos dados movéis do pacote inicial, apenas com “campanhas” para ter uns incriveis 19GB mensais… O pacote original, vejamos os dados incriveis:Net tarifário base - 1 GBNet todos os cartões - 4GBNet todos meses - 5GBObtemos uns incriveis 10GB (atualmente é um tarifário completamento ultrapassado)COmo a MEO sao muito generosos e para não perderem um cliente “oferecem”Net oferta mensal - 4GBNet oferta MEO Energia - 5GB (esta nao é oferta nenhuma… pois pago a eletricidade ahha)Com isto podemos ter uns incriveis e bondosos 19GB mensais…Gostaria de saber como posso ter dados moveis adequados á realidade atual e nao andar a contar MB até ao final do mes, pois uso N aplicaçoes que consomem dados moveis (spotify durante o dia, redes sociais, Alexa, etc etc)

What are the number options that need to be pressed to change the voicemail options from Portuguese to English?Example. press 4 for options, then 4 for personal options, 7 to chnage the default language

Boa tarde. Preciso saber se o meu número está ativo. Onde posso enviar para ter essa informação? Obrigada,Márcia

Bom dia preciso aceder a duração e quantidade de chamadas que recebi de um numero.

Existe algum tarifário de telemóvel sem dados moveis?Já consultei os tarifários na página da MEO e nao encontro nada

Acabei de comprar um eSim e na informação diz que tenho um novo numero associado com o eSim mas não posso econtrar o numero. Como é que econtro o numero?

Boa tarde,No ambito da promoção da Meo sobre a oferta de uns Moto Bose+ quando se compra um Moto Edge 60 Fusion, não se consegue inserir o código postal (só permite 4 dígitos)...Como é possível fazer publicidade a uma promoção destas e não ter o formulário a funcionar corretamente?Agradeço informação, por favor.ObrigadoLink: https://www.xn--motorolapromoomeo-kqb9e.com/edge60.php

Boa tarde…Depois de carregarmos o cartão Net Movel Enjoy (independentemente do valôr) onde posso encontrar a extensão do prazo de validade do mesmo? Ou seja quantos dias mais o cartão se mantêm activo ? Acho incrivel essa informação não estar facilmente disponivel ao cliente…Agradeço desde já a quem me clarificar sobre este assunto.Quero aclarecer que tenho a app, tenho tudo associado ao cartão e não vejo em lado nenhum o tempo disponivel com o cartão activo…Tenho acesso aos consumos e aos valôres dos carregamentos, agora aos dias com acesso à internet, nada.ObrigadoSr Rodrigues

Olá! Estou neste momento a morar na Bélgica e ainda nao consegui aderir à rede de cá para fazer chamadas para números daqui. Tenho duas questões: utilizando o meu número português, pago as chamadas efectuadas para números belgas?Outra questão: o que são estes 3 euros? É divida? Obrigada :)

Boa tarde, De momento tenho 5 cartões associados À minha conta no entanto nã estou a usar um deles. É possível pedir o cancelamento desse cartão mesmo em periodo de fidelização? Estou a pagar pelo cartão extra mas não estou a usá-lo.Muito obrigado pela ajuda.

boa noite, fiz pedido de 2ª via deste cartão mas até à data ainda não me foi entregue

Ola, Boa noite,Tenho estado a ver o meu consumo de extra mensalidades a aumentar. E possivel verificar o que se esta a passar. E para ja bloquear alguma coisa fora do normal que esteja a causar esta situação. Aguardo resposta, Pedro

Good day. On June 14, I topped up my phone account with 25 euros, but they disappeared somewhere. When I make a request, the account shows 0. Help me understand where the money went

Boa tarde desde manhã que estou a entrar em contacto com vocês. Eu tinha me esquecido de pagar as faturas e já fiz o pagamento logo de manhã no valor de 57,37€ no entanto continuo com o serviço inativo quando vou ver a minha pagina da Meo o meu serviço de telemóvel não aparece lá .eu quero saber o que está a passar para ele não aparecer e o meu serviço não estar a dar nem para receber nada e nem para fazer 

Boas, trato dos assuntos de um familiar mais velho e preciso de ajuda. Recentemente este familiar comprou um telemóvel a prestações na Meo, pelo que teve de ser ativado o débito direto para poder fazer a compra. O funcionário falou que podia ser cancelado logo de seguida, mas por lapso foi esquecido o cancelamento. Faço sempre o pagamento da fatura em dinheiro numa loja Meo, como preferência do meu familiar. Dirigi-me à loja no mês passado e disseram que só o próprio poderia cancelar o débito presencialmente (como esperado e até aí tudo certo), disseram então que fizesse o cancelamento num multibanco, ao dirigir-me a um nos débitos não aparece nada relativo à Meo. Isto deve-se a nunca ter sido retirado um pagamento e daí não aparecer nada? Há alguma maneira de de cancelar o débito sem ser no multibanco ou ir à loja uma vez que é difícil para o meu familiar fazer a deslocação? Para fazer a compra já foi difícil, voltar só por este assunto é cansativo. 

How can I activate the eSim if I am abroad? At the moment I am in Colombia and have bought and installed an eSim, but I can't activate it. 

Há 1 semana que tenho vindo a receber diversas chamadas automáticas a dizer que receberam o meu CV, destes números de telemóvel:965 707 990960 337 798911 133 661911 965 772913 226 615911 124 355Bloquei-os a todos. Mesmo assim, recebo chamadas de novos números de tememóvel.A MEO não protege os seus clientes destes contatos abusivos e invasivos????Obrigada

Este mês de junho a MEO alterou a oferta dos tarifários M Móvel Pré-Pago.Agora só têm tarifários de 10GB ou 20GB (com 1000 min/sms). Até maio tinham opções de 200MB, 1GB, 3GB e 5GB (com 500min/sms ou 1000min/sms).O que acontece aos clientes com os tarifários anteriores? São migrados para os novos ou têm de pedir essa alteração?É que ao contrário de outros tarifários descontinuados, estes tarifários anteriores M Móvel Pré-Pago não estão no documento de tarifários anteriores que a MEO disponibiliza no seu site.

Bom dia, gostaria de colocar o whatsapp a funcionar no cartão meokids, pois facilita a comunicação em família. Mas não consigo descobrir como poderei configurar o mesmo, alguém pode ajudar? Obrigado. 

Comprei um chip de utilização de um mês no valor de 9,99 Euros, tentei por dois dias consecutivos ir à loja para transformar em e-sim no entanto estava sempre fora do ar voltando a funcionar apenas no segundo dia que foi quando ativei o chip que me era dito que tinha 5gb de internet, ligações… e no final quando o chip foi ativado estava sem internet, sem receber ou fazer ligações… estava precisando urgentemente do chip q passei por todos estes transtornos, iria entrar com uma reclamação na assistência ao consumidor mas pediram que eu primeiramente tentasse resolver com vocês. Estou a disposição no e-mail acima para resolução o mais rápido possível dessa situação totalmente incômoda. Desde já grato!

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar duas informações: 1. Gostaria de saber se dispõem de cartões SIM com cobertura e utilização ativa no Reino Unido (Inglaterra), e quais os planos disponíveis nesse contexto.  2. Pretendo também regularizar a minha situação financeira convosco. Agradeço que me enviem o valor exato da dívida em aberto, bem como os dados para efetuar o pagamento e cancelar definitivamente a mesma.   Aguardo o vosso retorno com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos,Mónica Silva