Telefone Fixo

Exmos. Senhores,Venho por este meio expressar o meu desagrado e frustração relativamente ao problema com a minha linha telefónica, que se encontra sem funcionamento desde o dia 8 de agosto de 2025. Ao longo deste período, entrei em contacto com a linha de apoio ao cliente diversas vezes, tendo-me sido fornecidas mais de três datas diferentes para a resolução do problema, mas até ao momento, nada foi feito para restaurar o serviço.Sendo uma pessoa de idade, a comunicação telefónica é essencial para o meu bem-estar e segurança. A falta de um telefone em funcionamento durante tanto tempo é extremamente preocupante e causa-me grande transtorno. Considero inaceitável que, após um mês de espera e várias promessas de resolução, ainda não tenha sido tomada qualquer providência para a correção do problema.Solicito, com a máxima urgência, que o meu caso seja tratado de forma prioritária e que a situação seja resolvida sem mais atrasos. Agradeço a vossa atenção e espero uma resposta imediata com

Boa Tarde! Devido a avaria, não tive acesso ao serviço no período de 29 de julho a 6 de agosto, pelo que solicito a respetivo acerto na próxima fatura. cumprimentos,Isabel Silva  xxxxxxxxcliente  xxxxxx

Boa tarde,Foi substituido o telefone fixo por um telefone “fixo” por satelite. Acontece que o mesmo não funciona, pois sempre que fica sem actividade durante algum tempo o mesmo desliga-se impossibilitando a recepção de chamadas.Seria possivel apresentar alguma solução para esta situação? Obrigado. Lizete Esteves

Sou lesado porque ando a uma semana a fazer chamadas com meu telemóvel para 16200 onde me cobram por ter ido acabar com o fixo onde o assistente me convenceu ficar com tel fixo mais 120canais onde me instalaram meia instalação nada de tv liguei para quem veio meter box disse ter só 30 canais mas isso teria de ser eu a instalar reclamado já várias vezes pelo 16200 é nem se fala pela apk mymeo nada de resposta a 1 semana.

No meu pacote possuo 1000 minutos para ligações internacionais (horário das 21h às 9h), telefone fixo.Ontem fiz uma ligação para o Brasil às 21h10 e vejo que estão a cobrar €10 consumo.solicito informação.

Tenho uma avaria no telefone fixo e a assistência técnica remota não resolve, nem há modo de ser atendido por uma pessoa (daquelas que falam, ouvem e percebem qualquer coisinha do assunto). Será que, ao fim de 5/6 tentativas, não era altura de ser a MEO a contactar, já que só tem gravações a atender? Para pagar os serviços, também se pode esperar que a MEO mande 5/6 faturas? PQP os serviços da MEO. 

O meu telefone fixo não funciona. Como ultrapassar esta situação

Perdi a palavra-passe do meu router

Boas, Resta saber de todas estas linhas( numeros ativos em contratos domésticos) quantos realmente tem telefone seu instalado e usam.Devem ser mesmo muito poucos , era mais facil isto ser uma opção para o cliente do que uma "obrigação" ter voz fixa ativa nos contratos. 

Eu contratei o serviço de telefone fixo, precisamente para ter uma opção de contacto, num caso como o que aconteceu ontem, de falha de energia elétrica, ou algo semelhante, pois a linha fixa tem menos tendência a falhar e em caso de emergência, pode fazer a diferença.Com a tecnologia de hoje, o telefone fixo está ligado à internet, por isso, ao não haver energia no router, obviamente que ficamos sem o serviço.Na minha cabeça, sem perceber nada do assunto, fica a pergunta, que raio de melhoramento de tecnologia é este que nos deixa vulneráveis e sem comunicações devido a um meio aéreo ter derrubado  um poste de alta tensão num país distante?Tanto progresso e nem o telefone fixo, que já existem há tanto tempo, escapa?Devíamos todos pensar no que aconteceu, para não ficarmos tão vulneráveis, pois devemos aproveitar o que houve de negativo para aprender.Gostava de ter um telefone realmente fixo, e não um telefone que depende de haver, ou não internet, pois pelos vistos é a primeira coisa q

Olá, dois assistentes do "apoio ao cliente" acabaram de recusar trocar o telefone fixo, que está avariado... fiquei chocado porque este telefone fez desde sempre parte do contrato (telefone fixo; internet; televisão; telemóvel), é um telefone da MEO!! Por experiencia sei que infelizmente o "apoio" da MEO consegue ficar muito muito aquém do esperado, por isso pergunto aqui: tenho que comprar um telefone ou deve ser a MEO a substitui-lo gratuitamente?  

Bom dia.Contatei os vossos serviços por causa da factura número FT A/839478757, foi cobrado conteúdos, serviços digitais depois de eu ter solicitado presencialmente numa loja em Aveiro o bloqueio destes serviços.Hoje contratei por chamada o apoio ao cliente e falei com a Sr. Iria Gomes que me disse que teria que fazer uma reclamação.Não vou pagar este valor.

Meus pais tem 85 anos são clientes meo a 7 anos , vivem em uma aldeia , tem reformas baixas , o telefone deixou de funcionar e o tecnico disse que não tem mais conserto pois é um sistema antigo , querem que ele tenha um telefone ligado ao satelite , com um cartão , até aí tudo bem , mais agora aumentarem de 14 euros para 21 só por issso ? que culpa que eles tem ? eles tem contrato , isso não conta ? è o unico meio de contato deles .Aguardo resposta :  

Hoje recebi várias vez chamada de este número 600200602 alguém sabe que número è este é se alguém teve esta chamada?

Bom diagostaria de saber a quem é posso comunicar que uma caixa de fibra óptica se encontra aberta há duas semanas ……...

Boa tarde.Estou com um problema no telefone fixo com muito ruído.Já foi trocado o router. Cabo do telefone e telefone.E nada . O técnico veio cá e disse que é interferência de algo cá dentro..Mas não alteramos nada.. isso começou a cerca de 3 semanas… 

Há três semanas que a minha mãe foi contatada por vocês por causa da linha de cobre que tinha de alterar o telefone fixo, na altura foi lhe dito que ficaria com as mesmas condições, qual o espanto quando as condições que vieram por documentos escritos diziam que tinha chamadas grátis a partir das 21H00, quando antes tinha a qualquer hora do dia para números começados por 2, já fiz várias chamadas para a vossa linha de apoio e até agora, ninguém soube indicar as condições do contrato, apenas dizem que vou ser contatado, não espero muito mais tempo.Além disso foi lhe dito que recebia um telefone portátil, uma vez que é uma pessoa com cerca de oitenta anos, foi enviado um telefone do formato antigo que para atender tem de ficar junto dele, foi devolvido de imediato uma vez que não era o que se pretendia, até agora não recebeu outro, foi lhe feito o reencaminhamento das chamadas para o seu telemóvel no entanto cada vez que faz chamadas, tem de pagar com o saldo do seu telemóvel ( o qual já

Boa tarde,Eu ia cancelar o serviço de telefone fixo pois não faço uso dele, mas durante o processo de cancelamento no myMEO apareceu uma mensagem a dizer que uma carta ia ser enviada para a minha morada com a confirmação da data. Eu não vivo nessa morada há algum tempo e não tenho acesso à caixa de correio.Essa carta vai ser enviada para a morada de faturação ou para a morada onde o serviço está instalado? Se fòr para a morada de faturação, basta alterar a morada de faturação no myMEO antes de cancelar o serviço para a receber a carta na minha morada atual?Obrigado

os números de valor acrescentado estão  bloqueados pela MEO por defeito ? começados por 7 e 8.  

Boa tarde, gostaria de saber como posso barrar/bloquear um número que me liga diariamente para o fixo, e ao qual já disse que é engano e que não volte a ligar. Não tenho como fazê-lo no tlf fixo, já liguei para o serviço técnico. Será que terei que desistir do serviço para não ser incomodada??obg

Bom dia,No passado sábado fizeram instalação dos equipamentos e o técnico foi impecável e super rápido, mas no meio de tanta coisa foi-se embora e não entregou o telefone fixo que faz parte do pacote contratualizado com a MEO.Como posso fazer? Numa eventual rescisão de contrato não quero que me cobrem por não conseguir entregar o equipamento… Obrigada!

A minha fatura deixou de ter o detalhe das comunicações:Em 2021: Em 2022, 2023 e 2024 já era mau:Piorou este ano de 2025: SEM DETALHE Tentei sem conseguir alterar; Ainda vi algures que o detalhe pode ser pago.Quanto?Como altero (depois de saber o preço)? 

É seguinte, eu estou com problema no cabo do telefone fixo já liguei meo, disseram que para técnico vir tinha custo de 50 Euros???Por tanto eu tive a averiguar os cabos deparei que o problema ta na conexao do cabo os tecnicos anteriores colocaram uma cola com que nesse conectores entrou cola, e pelo que parece nao consegue ter conexão devido cola, portanto a negligência foi por parte dos técnicos da meo, gostaria de saber como proceder sem ter que entrar com um processo.Eu infelizmente assinei contrato 5 dias atras 😡😡😡

Boa noite, Gostaria de saber como fazer para pedir a restrição  de telefonemas para promoções ou campanhas de produtos e serviços. Tenho um numero fixo e um telemóvel  da Meo, dos quais não gostaria de ser contactada para campanhas ou promoções. obrigado