Tenho uma avaria no telefone fixo e a assistência técnica remota não resolve, nem há modo de ser atendido por uma pessoa (daquelas que falam, ouvem e percebem qualquer coisinha do assunto). Será que, ao fim de 5/6 tentativas, não era altura de ser a MEO a contactar, já que só tem gravações a atender? Para pagar os serviços, também se pode esperar que a MEO mande 5/6 faturas? PQP os serviços da MEO.
Solução por ana_Paula
Olá
Para evitar custos na chamada do Apoio Técnico, em vez de ligar pelo 16209, ligue pelo 213 580 144.
O Assistente Digital é, de facto útil para reportar avarias sem ter que falar com um assistente humano, mas no seu caso tem de falar com um assistente humano dizendo "Falar com um assistente" como o
+24Olá
Qual é a avaria? Já verificou se os cabos não estão danificados e estão bem encaixados?
Contacte o Apoio Técnico, através das Linhas de Apoio MEO, e diga "Falar com um Assistente", para ser direcionado para o atendimento com uma pessoa
+25Olá
Para evitar custos na chamada do Apoio Técnico, em vez de ligar pelo 16209, ligue pelo 213 580 144.
O Assistente Digital é, de facto útil para reportar avarias sem ter que falar com um assistente humano, mas no seu caso tem de falar com um assistente humano dizendo "Falar com um assistente" como o
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