Serviços MEO

A meo dia 10 do 9 de 2025 enviou me uma mensagem na qual eu tinha que pagar a 2 faturas em atraso uma referente a julho e outra referente a agosto senão iam suspender o meu serviço e o contrato ficava automaticamente cancelado e iriam passar o caso para uma cobradora de dividas, eu fiz o pagamento imediato da fatura de agosto, via entidade e referência de seguida recebi outra mensagem a dizer recebemos o seu pagamento e a pedir para pagar os restantes valores referentes à fatura de julho e a pedir para fazer o pagamento via mbway na app da mymeo ora o que aconteceu foi que automaticamente ao fazer o pagamento na app apercebi me que ne estavam também a cobrar a fatura de agosto novamente e sem qualquer outra maneira paguei tudo ou seja 1 faturas de agosto em duplica e a de julho com os respectivos valores dos juros dos  pagamentos atrasados  e logo em seguida estupidamente apos ter processado os pagamentos suspenderam me  serviço nessa tarde desloquei me a loja fisica, ja tinha sido res

Olá, preciso de ajuda no sentido de eu querer ter acesso ao registo dos sms recebidos no meu número, em um determinado dia, tenho visto por aqui, mas o que vi e pelo que eu sei o que está no meu MEO são os consumos que são os SMS feitos. E onde estão os recebidos? Alguém pode dar uma dica, muito obrigado 

Olá,O meu contrato com a MEO termina a 6 de outubro de 2025.Após o fim do contrato, pretendo utilizar os serviços da UZO.Sei que a MEO e a UZO pertencem ao mesmo grupo empresarial.Gostaria de saber se posso pedir à MEO que me ajude a fazer a adesão a um novo contrato da UZO depois do término da fidelização.Fui a uma loja da UZO e informaram-me de que teria de contactar a MEO.A minha dúvida é: depois de terminar o contrato com a MEO, é possível celebrar um novo contrato com a UZO através da MEO ou com algum tipo de apoio da MEO?Obrigado desde já pela ajuda.

Tenho instalação via satélite numa casa que fica numa das aldeias em Castro Daire pois AINDA não passa fibra no local. O que eu pretendo saber é se através de uma box, ter uma segunda TV sem ter que montar LNBs na parabólica. Será possível? 

Quando recuso uma chamada nacional e envio uma mensagem automatica, acrescentam um indicativo internacional à sms que não é portugues. Resultado: É cobrado 0,26€ e a pessoa não recebe a mensagem que tentarei ligar mais tarde.

Tenho uma tv hisense ligada a uma soundbar também da hisense através de eARC (como é recomendado) e com a MEO da box ligada a outra porta normal de hdmi funciona bem excepto com delay de som com a imagem, perceptível mais em diálogos. Solução? Foi ligar a box da MEO através da soundbar (hdmi in) e realmente esse delay desapareceu. Problema... sempre que ligo pela primeira vez a TV (com o CEC) ligam os 3 aparelhos, só que quando mudo de canal ou volume passados uns segundos fico sem imagem... só resolvo, desligando tudo e voltando a ligar novamente, aí o problema fica resolvido.Já tentei várias opções, desligar o CEC da TV, desligar poupança de energia da box, etc. Nada parece resolver, comprei cabos certificados de hdmi... nada.

Eu aderi á Meo na anterior operadora tinha também uma excelente imagem, mas para ver televisão no smartfone não tinha de pagar como na Meo

Boa tardeHá cerca de 20 minutos, ao fazer zapping, reparei no canal star comedy, sendo esse um canal premium. No entanto, eu não ativei o pack de canais premium, o mesmo tem PIN para compras, nem tão pouco foi ativado no MEO go, conforme podem confirmar pelos meus inícios de sessão. Logo, venho desta forma, solicitar, que o mesmo seja retirado do meu serviço, sem custo, por não ter sido ativado por mim, nem por ninguém na minha casa, pois vivo sozinha.

sim 1 not allowed, meu cartão sim da meo parou de funcionar do nada, ja testei em outros telefones e nada, como conserta isso.

 Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao processo de renovação da minha subscrição e pedido de portabilidade de dois cartões móveis para o meu pacote MEO. No seguimento desse pedido, verifiquei que a MEO tinha um erro associado à morada constante nos vossos registos. Esse erro não foi identificado nem comunicado, o que originou que os cartões fossem enviados para moradas incorretas. Em consequência, estive duas semanas sem qualquer serviço de rede móvel, sem que a MEO apresentasse uma solução atempada ou fornecesse informações claras sobre o que se estava a passar. Esta situação causou-me graves transtornos pessoais e profissionais, uma vez que fiquei totalmente incontactável. Tendo em conta a gravidade da falha, solicito: Esclarecimento formal do sucedido e justificação para a ausência de acompanhamento. A correção imediata da situação. Uma compensação adequada pelo período em que estive privado do serviço que pago regularmente.  Aguardo respost

Olá eu tinha duas faturas em atraso uma de 131.07 e outra de 126.07 mas paguei a mais antiga de 131.07 e recebi um email a dizer que me vão suspender o serviço no dia 30 mas agora só tenho uma em atraso que e a de 126.07 será que mesmo assim vão me suspender o serviço?

Boa noite, já tive na minha app da Meo a possibilidade de ativar o Perplexity, verifiquei que na altura a ativação podia ser feita até 31/12/2025, mas não ativei na altura.Agora queria ativar mas já não me aparece nada na App nem na área de cliente nas ofertas…Se a ativação era até ao dia 31/12/2025 não percebo o porquê da oferta ter desaparecido.Alguém consegue ajudar? Obrigado

Pedi um numero MEO KIDS, mas não aparece no meu pacote de serviços. Diz que já está ativo, mas não consigo aceder à lista de contactos porque o serviço não aparece. Ajuda urgente. Obrigado 

Boa tarde,Estou a tentar aderir ao MEO GO mas sem sucesso. Se for pelo site, onde deveria aparecer a opção do MEO GO, aparece um erro a dizer “De momento, não é possível mostrar esta informação. Tente novamente mais tarde.”.Mesmo instalando a app, nem dentro de casa consigo aceder. Tento colocar os meus dados mas diz-me para “experimentar grátis” e aí leva-me para uma mensagem que me pede um código promocional.  Ou seja, não consigo aceder nem aderir de forma nenhuma.  Alguém me consegue ajudar? Desde já o meu obrigada.

Liga-te melhor com moderação Está na hora de regressar à rotina com novas rotinas O MEO, a Fundação MEO e a Mirabilis, associação que se dedica à problemática dos ecrãs na educação, uniram-se para chamar a atenção para o uso excessivo de dispositivos e inspirar mudanças que promovam hábitos digitais mais saudáveis  Sabe mais em meo.pt/liga-te-melhor-com-moderacao

Bom dia, já a alguns anos que tenho vindo a contactar a Meo sobre a cobertura Fibra mas essencialmente a resposta é sempre a mesma, inicialmente fui informado sobre limitações da zona tais como permissões da câmara devido a uma ponte, no entanto este ano optei por contactar o presidente da mesma a recebi informação que esse nunca tinha sido o caso.Algumas semanas depois liguei à Meo com esta informação e mais uma vez fui informado que não seria possível pois não existia um PDO na minha zona e que teria de esperar (outravez).Meses depois, no dia de de hoje, de acordo com a informação disponibilizada pela ANACOM existe cobertura fibra a menos de 2km da minha zona. Há alguma maneira de pedir a instalação da Fibra nesta situação?Também sei que pelo menos 10 casas estão à espera do mesmo. Caso contrário a única opção viável no meu caso seria cancelar o contrato e mudar para Starlink.

Não consigo aceder ao site campus.conscienciasistemica.com pela rede MEO (nem em Wi-Fi, nem em dados móveis). Noutras operadoras funciona normalmente.Já foi confirmado pelo provedor (Consciência Sistémica) que do lado deles e da plataforma não há qualquer problema, pelo que a falha está no encaminhamento da MEO. Podem verificar e corrigir, por favor?

Subscrevi A sportv TV convencido que tinha acesso a todos os canais conforme publicidade. Mas não tenho acesso ao canal 5. É indecente.   

Olá a todos,Atualmente tenho o controlo parental ativo na minha MEO box (Android), com o objetivo de restringir o acesso à aplicação YouTube aos meus filhos. Quando alguém tenta abrir o YouTube diretamente, é solicitada a introdução do PIN previamente configurado — o que está correto e funciona como esperado.No entanto, notei um comportamento estranho que parece contornar esta proteção:Se estiver na página de autenticação do YouTube (onde normalmente é pedido o PIN) e usar os comandos de voz do comando da MEO, dizendo algo como “reproduzir vídeo Cocomelon”, o vídeo começa a ser reproduzido de imediato, sem que seja pedido qualquer PIN.Ou seja, parece haver uma forma de fazer bypass ao controlo parental através dos comandos de voz, o que acaba por anular toda a proteção pretendida.Gostaria de saber se: Estou a falhar alguma configuração adicional que impeça este acesso; Ou se isto é, de facto, um bug no firmware da box, que deva ser reportado e corrigido. Se alguém souber de alguma fo

Ola a todos, necessitava de obyer por parte da MEO histórico de chamadas de um determinado telemóvel,  incluído estes ultimos dias de setembro que ainda não foram faturados e descrminados. É possivel?Obrigada 

Viva,deixo aqui a dica de como configurei a box Sagemcom DIW377 com o Universal Remote de uma Samsung TV QLED. Seleciono a entrada HDMI correta e no botão Home seleciono o menu source → Universal Remote. Depois faço dele das definições. Novamente no botão Home vou à entrada HDMI correta e com o botão para cima faço edit e defino a entrada como cable box e dou o nome Meo. O comando passa a funcionar e a box passa a ligar automaticamente com a TV mas infelizmente não aparece o logo Meo no botão de seleção de entradas.Espero que ajude.

boa tarde, alguém me consegue confirmar se a TV SAMSUNG TU75U8005FUXXC Crystal UHD 4K é compatível com a app da meo? obrigada

Boas,É  para informar que na fatura do MEO  deste mês  vem a mensagem que o canal TV Verdade deixará de fazer parte da grelha MEO  a partir do próximo dia 25/11/2025.Para mim é  uma boa notícia já  que é  menos um canal das seitas religiosas no MEO. Fica o print tirado da fatura. 

Boas,O MEO só  vende pacotes de velocidades de net fixa  de 1GB e de 10GB isto segundo o site Pplware.Eu sabia que no site MEO os pacotes M3 e M4 todos eles são 1GB  a única  excepção são  o M2 2ª habitação  que é  30 mbps ( podia até  ser 100 mbps numa casa de férias).Não sei se em renegociações de contratos também agora estão só  a passar todos os clientes para 1GB, se é  assim acho muito bem. 

Estou sem serviços fixos desde de manhã cerca da 8 horas e a unica informação é que a reparação será realizada até às 17 horas de segunda-feira, isto é inadmissivel. Na zona há mais clientes residênciais nas mesmas condições, no entanto, alguns clientes empresariais tem net. Lamentável!!!!!!