Serviços MEO

Gostava de saber como activar o meu voucher que me foi oferecido quando fiz um novo contrato.Já tentei pelo Meo app e pelo site e nºao consigo.

Adicionei a minha conta bancária para o débito direto das minhas faturas, mas o processo ainda não foi ativado e não sei o motivo.Peço, por favor, que me esclareçam a situação.Obrigado pela atenção,

Boa tarde, hoje d parte da tarde fiz a negociação de contrato e fiquei de receber uma SMS com as novas condições. Ainda não recebi e na minha área de cliente não consta nenhuma informação..É normal demorar tanto tempo sendo que a assistênte me indicou que no máximo numa hora mandavam a sms. 

Recentemente, cerca de 3 semanas, a visualisacão do MeoGo em Android piorou. A imagem é muito escura, contrariamente aquilo que era normal anteriormente. torna-se praticamente impossivel visualisar 

Exmos. Senhores,No dia 5 de setembro, aterrei em Zurich na Suíça, para fazer a “ponte” para Alemanha. Assim que aterrámos na pista, recebi um SMS com a seguinte indicação: "ROAMING no Espaço Económico Europeu, como em Portugal… internet móvel de acordo com o seu tarifário em Portugal."Como habitualmente tenho os dados móveis ligados, e tendo em conta a SMS, não me preocupei com o roaming. De seguida ligo ao meu cunhado para saber onde está estacionado e também envio uma mensagem via WhatsApp com a minha localização no aeroporto.Logo de seguida recebo nova mensagem da MEO: “Roaming: Atingiu Eur 50.00 (+Iva) em trafego de dados. O serviço fica suspenso…”Passo a fronteira da Suiça para a Alemanha e recebo novamente a SMS: "ROAMING no Espaço Económico Europeu, como em Portugal… internet móvel de acordo com o seu tarifário em Portugal."Fiquei despreocupado, porque como recebi as mensagens que seria aplicado o mesmo tarifário que em Portugal.Por incrível que pareça, recebo hoje a fatura e vê

Hello.  I have been a loyal MEO customer since May 2016.Now, I wonder if it will be better to change my package to some of your competitors. I have a TV-Internet-2 cell phone.  Now an increase of EUR  13-14 per month, without any information.check my latest invoice FT A/851559121. I thought about changing supplier eveny BEFORE this not acceptable level.  my costs normally is EUR  61 monthly plus eventual overseas phone calls, or similar.THIS level, I think is about EUR 10 to 15 too expensive. Please urgently send a credit note of above Invoice, and if you want a loyal customer to stay loyal, provide me with a far less expensive level than my current one (I do not count this last invoice as current level)You can reach me on my e-mail (you have all info in my customer files).  I do NOT want any phone calls from sales persons, as there are ALWAYS misunderstandings due to level of speaking portuguese from my side, and English from your side. Are we now ready to continue our partner ship or

Sempre que entro na App My Meo, seja pelo smartphone, tablet ou notebook, meus seviços associados sumiram e eu tenho que associar novamente. No computador sequer consigo fazer a associação, recebo uma mensagem de erro. No smartphone eu até consigo usando número do cliente e da conta, mas menos de uma hora depois a associação desaparece.Alguém aqui passando pelo mesmo problema? 

Qui peut me venir en aide ? Y a t-il des travaux sur mon réseau ? Y a-t-il un énorme bug comme l'autre jour (grosse panne électrique zone hiberique) ?C'est dingue ! MEO m'a envoyé un n° d'avarie par SMS et depuis SILENCE RADIO.

Ich möchte den Bridge-Modus auf meinem Router GR141IG aktivieren, weil ich meinen eigenen Router, eine Fritz!Box 4690, verwenden möchte

Comprei o iPhone 17 pro max 256gb prata no dia 15/09 na pré venda .… Previsto a entrega dia 19/09 ... Já é 14/10 quase se passaram 1 mês  e nada do meu telemóvel . Tenho 1 viagem para novembro mês 11 , Queria o telemóvel antes da viagem pois ficarei por quase 2 meses fora ...Estou aguardando até hoje , não me dão nenhuma informação como está o processo nem data certa para entregar.... Vendi meu telemóvel antigo achando que iria ter o  novo rapidamente... Agora estou com um telemóvel emprestado por um colega ....

Boas,Partilho  esta noticia  com o pessoal sobre as diversas redes móveis em Portugal.Deixo o Link que é do sapo tek.https://tek.sapo.pt/noticias/telecomunicacoes/artigos/meo-e-vodafone-lideram-fiabilidade-das-comunicacoes-em-portugal-segundo-relatorio-da-ookla

Bom diaEstando na Alemanha presumo que nao posso ativar o eSim da Meo. Será possível enviar cartão fisico e ativar em roaming e terei sempre de me deslocar a Portugal? É que agora só daqui a 3 meses é que volto.Obrigado pela atenção. 

Bom dia, Sou residente brasileiro e, durante a minha estadia em Portugal, solicitei que a minha genitora realizasse a compra de um iPhone 17 Pro no dia 01/10, através da MEO. O pagamento foi efetuado normalmente e, no aplicativo, constava o prazo de entrega de até 5 dias úteis. No entanto, o aparelho não foi entregue dentro do prazo informado. Após contacto telefónico com o apoio ao cliente, fomos informados de que a entrega só deverá ocorrer a partir de 05/11, ou seja, mais de um mês após a compra. Esta situação é extremamente frustrante, pois estou em Portugal apenas de férias e não estarei mais no país na data prevista de entrega. Ao solicitar reembolso, foi-me informado um prazo de 14 dias, o que igualmente ultrapassa o período da minha estadia. Reitero a minha indignação pela falta de transparência e respeito ao consumidor, e informo que pretendo buscar os meus direitos conforme a legislação portuguesa, caso não haja uma solução imediata. Ainda assim, mantenho total disposição par

Boas , já me trocaram 3 boxes iguais , o problema está na App AppleTV , Dean, HBO max.  Nenhuma app funciona correctamente , apenas nos primeiros dias , depois a imaginem e som ficam em Slowmotion. Na MEO dizem que não é responsabilidade deles. Tenho à parte 2 APPLETV BOX e Chronocast Google e tudo funciona bem e tudo por WiFi.  Alguém tem sugestões já que os técnicos da MEO só sabem fazer resets e trocar as BOXs

Estou temporariamente na América do Norte e decidi adquirir um SIM local. Desactivei (por software) o SIM MEO, apesar de ter dual SIM e por isso o poder activar a qualquer momento. Recebi a mensagem informativa da MEO sobre roaming, indicando que qualquer chamada depositada no meu voice mail teria o custo de 2 chamadas internacionais (uma chamada recebida e uma chamada efectuada para Portugal). Isto é apenas válido para quem me telefonar do estrangeiro ou também de Portugal? Como não tenho qualquer controlo sobre quem me telefona e se decidem ou não deixar mensagem no voice mail, como posso evitar estes custos? Será que tenho de desactivar o voice mail? Se sim, como o posso fazer a partir do Canadá com o mínimo de custo? Posso enviar mail à MEO? NOTA: já confirmei que quem me liga é logo direccionado para o voice mail (provavelmente por eu ter o SIM desligado). Obviamente que não pretendo pagar estas chamadas!!! Mas como evitá-lo?

MEOGO fora de casa, seja acesso android ou em PC, ultimamente falha, umas vezes a ligação concretiza-se, na maioria da vezes não.

Boa tardeé possivel através do Mymeo colocar em standby o cartão do meu filho?não é desativar, é quando ele faz disparates bloqueá-lo….

Boa noite, tenho lido coisas sobre o modo bridge, quando tinha meo (antes de 2023) estava ativo, agora vejo que dizem “ tens de ligar ao apoio técnico”, a minha dúvida é, temos direito a isto, basta ligar, pedir e já está ou vão começar com coisas ?Obrigado desde já.

I have a WiFi router with a MEO top-up sim. Topping-up works fine with de Novobanco app. My question; I'm looking for a way to see how many days I have left before I need to top-up again.I dont see it in the app (tbh; then why do I even have the app..?) not at https://login.telecom.pt/ the service bot in the app isnt very smart I cant seem to send an SMS using the ZTE router (although I can read some MEO SMS's) (something like: *#123#, or 'SALDO')Seems something very basic to me, but I cant figure it out :/Thank you!

Venho por este meio expressar o meu descontentamento relativamente ao atraso na entrega de dois equipamentos iPhone 17 Pro Max que adquiri na vossa loja, na Madeira.Desde a data da encomenda, as previsões de entrega têm sido constantemente alteradas, sem que me seja apresentada uma explicação clara ou uma data concreta, sendo que realizei a reserva dia 19 de setembro. Cada vez que procuro obter informações, as respostas variam consoante o interlocutor, o que demonstra falta de consistência e de coordenação interna.Já me desloquei por duas vezes à loja, sendo-me dito que existia uma unidade correspondente à minha reserva, mas, após verificação, informam-me de que afinal não há nenhum equipamento disponível em stock. Esta situação é inaceitável e causa não só frustração, como falta de confiança no serviço prestado.Compreendo que a empresa possa estar dependente do envio de stock por parte do fornecedor, no entanto, nessas circunstâncias não deveriam continuar a aceitar novas reservas até

Olá, há 2 dias que tenho verificado que os Canais RTP1 e RTP2 não dá som mas os restantes canais dão som perfeitamente… Mais alguém já teve esse problema? E como resolver?

Podem.por favor ajudarEstou a tentar entrar ma minha conta mas ao validar os dados indica que a conta tem um e-mail diferente e cono nao uso esse e-mail e nem me recordo do mesmo, pretendia alterar para o atual

Venho por este meio formalizar uma reclamação referente a uma falha técnica recorrente na prestação dos vossos serviços de televisão que afeta diretamente a experiência de utilização. Descrição Detalhada do Problema:O problema consiste na reposição automática e recorrente da grelha de canais personalizada da minha set-top box para a configuração original de fábrica.Esta reposição automática ocorre de forma imprevisível, frequentemente após atualizações de firmware ou reinícios do equipamento, resultando na perda total da minha lista de canais ordenados e favoritos.Este não é um problema pontual, mas sim um bug persistente que sugere uma falha na sincronização do perfil de utilizador no vosso sistema, ou na forma como a box armazena e mantém as definições personalizadas.Exigência e Solução Requerida:Exijo que o vosso apoio técnico abra uma incidência técnica de nível superior para a investigação e resolução definitiva desta falha. Especificamente: Identificar e corrigir a causa raiz que

Boa bnoite, Só nos é possível entrar no mymeo com um dos números de telemóvel associados ao serviço e necessito que os restantes números tenham também acesso. Como devemos proceder? Obrigada.

Adquiri recentemente um apartamento novo e verifiquei que a fibra ótica da MEO já se encontra disponível na via pública. Contudo, o edifício ainda não possui a ligação efetuada até aos apartamentos.Assim, gostaria de solicitar a verificação da disponibilidade do serviço nesta morada e, se possível, o agendamento da instalação, incluindo a criação do ramal de ligação caso seja necessário. Agradeço desde já a vossa atenção e fico a aguardar o vosso contacto.