Serviços MEO

Bom dia.Pretendo mudar de operadora antes do término do meu contrato (12 abril 2026).Faço esta mudança porque na minha residencia a MEO não tem serviço ADSL.Já tenho proposta de outra operadora que pretendo aceitar.A minha questão é quando deverei apresentar o pedido à MEO, e se fazendo esse pedido na área de cliente existe algum prazo a ter em conta. Imaginado que a outra operadora tem possibilidade de efetuar a instalação na próxima semana já deveria ter efetuado o pedido?Existe a possibilidade da outra operadora fazer o pedido de cancelamento, acham isso viável ou devo fazer também eu o pedido?Não quero fazer o pedido antes de ter realmente o outro serviço instalado.Obrigada.

Já vou para o 4° router que fica sempre com os mesmos sintomas.Passados cerca de um mês começa a dar watchdogs e a reiniciar automaticamente. Solução passa sempre por substituir o equipamento, o que, quanto a mim, é indicativo da sua baixa qualidade. Desta última vez pretenderam que eu pagasse a visita do técnico e pagasse o equipamento alegando que por serem tantas vezes será um problema em minha casa. Simplesmente ridículo. Minha casa já tem cerca de 20 anos, todo o hardware ligado ao router atual é o mesmo que estava ligado ao router anterior (quando eram dois equipamentos) e funcionou durante anos sem problemas. Somente após troca para este fibergateway, alteração praticamente forçada, é que comecei a ter problemas. Penso que não é demais um cliente de longa data pedir que coloquem em minha casa um equipamento que funcione! Este hardware simplesmente não funcionar corretamente. Uma empresa da dimensão da MEO não ter solução é simplesmente surreal.  

Boa tarde! Tenho um email com o domínio @mail.telepac.pt. Este ainda pertence à MEO? Isto é, se eu deixar de ser cliente MEO vou perder o acesso a este email? Vou deixar de conseguir receber e enviar emails? Ou este domínio já é completamente independente da MEO? Obrigado. 

Alguma novidade sobre os iPhones 17 pro max silver ? Já vi que consta em site e nada do meu até agora. 

Boa tarde. Onde posso comprar capa para comando m5? Obrigada 

Como obtenho a factura do electrodoméstico que comprei em 2025 através da loja MEO online? 

Bom dia,No passado dia 11 comprei um iPhone 17 pro max 512g na loja meo, nos Armazéns do Chiado. A campanha em vigor à data teria oferta de 1 mês de Internet ilimitado, 3 meses de subscrição de Apple music e 20€ em voucher na adesão a um seguro de danos e roubos. Esse voucher deveria ficar disponível no dia 14 de Janeiro e até a data ainda não recebi nada sobre tal.Fico a aguardar a resposta, Obrigado

Nao consigo consultar na minha area de cliente nem encontrar nas paginas da Meo as condicoes actuais de tarifario do plano PAKO. Quais, ou onde, posso consultar o detalhe do tarifario ?

Boa tarde Gostaria de saber se posso ter um cartão eSim com o mesmo numero do que tenho no telémovel para utilizar no smartwatch Galaxy Ultra?E caso seja possível como posso fazer para o obter?

Estou desde a manhã sem conseguir efetuar chamadas de telemóvel Meo. Tenho contas em dia, acesso a todas as outras funcionalidades. Ja reiniciei, e continua igual. Alguém com o mesmo problema?

Boa tarde.Em minha casa tenho uma infraestrutura com um router da MEO no andar de cima da casa e no andar de baixo tenho um router tp-link antigo com 10 anos mais ou menos que antigamente estava ligado ao modem no andar de cima.Quando os técnicos fizeram a instalação, o router MEO ficou no andar de cima e passaram um cabo de rede até ao andar de baixo e conectaram o cabo à entrada WAN do router tp-link antigo. O router antigo ficou com o seu próprio endereço de rede, SSID e password, etc… No andar de baixo temos televisão e os técnicos ligaram um cabo ethernet na entrada lan do router antigo à box e funciona sem qualquer problema. O problema surgiu quando tentei configurar o router antigo do andar de baixo para agir como um AP para ter apenas uma rede em casa. Sendo que o router é antigo e não tem modo bridge disponibilizado nativamente , desativei DHCP, atribui um IP na rede do router MEO, alterei o SSID e a password para o mesmo do router MEO e conectei o cabo de rede que estava na p

Boa tarde,Estive à procura de uma série turca Hold my Hand na pesquisa Meo. Sei que já deu na Sic Mulher em espanhol com legenda PT e no canal Dizzi na versão original com legenda em PT. Aparece disponível se subscrever o canal Meo Séries por €5.00/ mês,  contudo, não consigo encontrar o catálogo de séries desse canal para verificar se, de facto, a série Hold my Hand é transmitida  e se está em turco com legendas em português. Alguém me consegue ajudar por favor ?  Desde já obrigada. 

"Boa tarde, participei no passatempo de Natal do iPhone 17 Pro na App myMEO ,Como o prazo de 10 dias úteis já passou, gostaria de saber quando serão publicados os resultados oficiais. Obrigado."

Boa tarde,Pelo que se fala a Meo já não comercializa os  pacotes de 500mb no site,  agora só aparece de 1gb, e será que é velocidade simétrica??

O MEO foi novamente distinguido pela qualidade e estabilidade oferecidas na sua rede móvel. O barómetro das comunicações móveis em Portugal da nPerf mostra que os clientes do MEO tiveram acesso ao melhor 5G e também à melhor rede móvel em geral.  A rede do MEO e de mais uma concorrente foram distinguidas as redes com melhor performance.  Por outro lado, o MEO no 5G é o único que se distingue com uma melhor performance, principalmente a grande diferença na velocidade de Download, Upload e a Latência comparando aos seus concorrentes.  Parabéns ao MEO 👏

Boa tarde,Estou a ter dificuldades em aceder à aplicação MEO Go. Ao tentar abrir a app no smartphone, surge a mensagem de que a aplicação se encontra em atualização “Em Actualização De momento não é possivel aceder à aplicação. Por favor tente mais tarde”, mas a situação mantém-se há algum tempo e não consigo aceder aos conteúdos.Já limpei cache, desinstalei, voltei a instalar e sem sucesso.Obrigado(a).Com os melhores cumprimentos,

É incrível mudei da nós para a MEO a pensar que iria ter melhor internet para poder jogar online,na minha Xbox series s,acontece que pago o serviço,de 1000 de download e 400 de upload,e não consigo jogar á mais de 3 semanas,pois o meu upload não passa de 3mb a 15 MG,a continuar assim,vou mudar novamente,pois a fibra da MEO, está a deixar a desejar

Boas,Há  relatos  que o canal  norte americano CNBC sairá  da oferta MEO  a partir de 30/11/2025.Mais um a sair do MEO ( a mim não  me fará  muita falta mas a outros poderá fazer) infelizmente os canais chineses, seitas religiosas, publicidade , Bulgaros, romenos , etc etc etc esses continuam na oferta base sem fazer falta nenhuma.Pronto deixo a informação, se alguém souber de mais alguma coisa relativo a esta possível  saída  é só  publicar.

I recently advised MEO of a change of address and on the phone it was agreed an engineer would come to the new property on 2nd Feb. However MyMeo shows no appointments. How can I check if the engineer is coming on the agreed date? If I phone customer service how can I ensure I get an English speaking agent please?

Olá!Na qualidade de cliente e administrador do meu condomínio, queria saber como é que faço para solicitar junto à MEO que proceda à relocalização da caixa de fibra PDO que colocou na entrada do prédio.Temos tido problemas recorrentes de cabos roídos por ratos, e queria que a MEO movesse o PDO para uns metros ao lado da parede onde se encontra para dentro de um armário de ferro fechado onde os ratos já não entrariam.Quem posso contactar? Da linha de apoio não me souberam ajudar...Obrigado

Boas Malta. No fibergateway wifi 6 é normal por vezes acender a luz de PON e desligar logo de seguida? Isto acontece algumas vezes por dia, mas é muito espaçadamente.Ela acende e apaga logo, só noto porque estou virado de frente para ele.Também já aconteceu com a luz de telefone.Nada para de funcionar.Se clicar em INFO, elas acendem todas e ficam estáticas e depois apagam.Pelo que li em outros foruns, as luzes PON nos fibergateway com as luzes verdes que neste caso tem 2 luzes PON, também acontece o mesmo. Obrigado.

Além de solicitar o cancelamento do serviço 567070338, solicito ainda o reembolso dos valores cobrados indevidamente 

Olá boa tarde, recentemente (1 mês) comprei um iPhone 17 pro , e ontem dia 15 de Janeiro o aparelho não funcionava, deixou de carregar, daí me desloquei até a loja MEO do Cascais shopping e tive a infelicidade de ser atendido por uma funcionária chamada Raquel da qual não quis saber detalhes do problema e me encaminhou para as lojas de Oeiras ou Sintra, insisti para que a mesma desse ao menos uma verificada e novamente disse que não poderia fazer nada, daí fui a uma loja de reparação no próprio shopping e fui informado que isso é um problema recorrente, o atendimento foi ótimo o rapaz só trocou o carregador e o aparelho voltou a funcionar, os pontos da minha reclamação são :     1.péssimo atendimento da funcionária Raquel como um aparelho com pouco tempo de uso já está a dar problema ? 

Fiz uma compra na loja física de um iphone 17 pro max no dia 2 de janeiro, hoje é dia 16 (disseram me quando fui lá a loja que ia receber hoje dia 16 ou durante esta semana mesmo.)Os produtos que são comprados na MEO não costumam demorar mais de 5 dias a chegar… Ainda por cima, a colaboradora quando fez a compra online lá na loja, ela mesma não referiu que estava esgotado e não disse nada… Disseram me que esta terça estavam à espera de uns 200 iphones, estou a espera há umas 2 semanas e nada. q falta de respeito…