Reclamar avaria no serviço

Boa noite,

Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à interrupção total dos serviços de internet, televisão e telefone, que se encontram indisponíveis desde ontem, dia 12/02/2026, pelas 16h.

Por volta das 19h do mesmo dia, entrei em contacto com o apoio técnico da MEO, tendo sido informada de que a situação ficaria regularizada até às 16h de hoje. No entanto, até ao momento (19h do dia 13/02), os serviços continuam indisponíveis, sem qualquer atualização ou resolução.

Esta situação está a causar sérios constrangimentos, tanto a nível pessoal como profissional, pelo que solicito a resolução urgente da avaria.

Solicito ainda que seja efetuada a devida compensação/indemnização pelos dias em que permaneci sem serviço, conforme previsto nas condições contratuais e na legislação aplicável.

Aguardo uma resposta célere e a regularização da situação com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos,

Olá ​@Eli7 

Tenho Imensa Pena Pela Situação 

Poderia ter Havido Imprevistos que tenham Atrasado a Reparação, e que não fosse Possível ser Reparado no Tempo Esperado e Previsto Inicialmente 

Terá que Esperar Pacientemente, e assim que for Possível, em Breve, os Técnicos irão Reparar o seu Serviço e o mesmo Será Reposto para a Normalidade

Deverá ter um Desconto/Crédito perante os Dias que Estiver sem Acesso ao seu Serviço.

Como poderá Receber, Temporáriamente, a Oferta de Dados Móveis Extra e Acesso ao MEO Go Fora de Casa como Substituição a Indisponibilidade do Serviço, é só Verificar com Apoio Técnico. 

Para Mais Informações, Deve Verificar a Situação com o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO > ou Através do Assistente Digital no my MEO >.