Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de TV e Internet.
Desde o dia 02/02/2026 que me encontro sem serviço em casa, situação que já foi reportada anteriormente, sem que até ao momento tenha sido resolvida, entendo que existem muitas zonas afetadas, mas já se passaram quase 2 semanas.
Esta falha está a causar prejuízos significativos e incumpre as condições contratuais do serviço prestado.
Solicito:
A reposição urgente do serviço.
Caso a situação não seja resolvida com a máxima brevidade, reservarei o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes.
Com os melhores cumprimentos,
Viviana Cardoso
