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Pergunta

Sem internet ou TV em meu AL

  • February 13, 2026
  • 1 resposta
  • 23 visualizações

Reportei uma falha no meu ponto de acesso. A Meo disse que é necessária uma equipe especializada para o reparo. Compreendo perfeitamente a situação, mas na minha área não há problemas com a eletricidade, outros provedores de internet estão funcionando e é impossível entrar em contato com a Meo por telefone, principalmente se precisar falar em inglês.   

Amanhã recebo visitas que esperam internet, pois são clientes pagantes. Posso disponibilizar meu 5G para elas, mas gostaria de saber se posso adquirir um modem, um dongle ou até mesmo um eSIM. Caso não consiga contato com ninguém, o que posso fazer? Não há loja da MEO na minha cidade. Estou sem saber o que fazer. 

1 resposta

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • February 13, 2026

Olá ​@NanJ 

Sugiro que reporte a situação através do Assistente Digital disponível na sua área de cliente my MEO.