Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
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Com atividade recente
Tive a informação que já é possivel ter one number no Huawei watch 4 pro. Podem por favor confirmar?
Boa tarde, Qual a previsão de reposição da rede fixa na freguesia das Cortes em Leiria?Obrigada
Bom dia,Não encontro nenhuma referência a Braga nos distritos afetados, mas encontro-me em Gualtar e a internet falhou há mais de 2h, Podem confirmar se já está identificado o problema e se há previsão para normalização?
Desde ontem de manhã que nao há MEO numa parte da freguesia de Algueirão-Mem Martins. Alguém sabe o que se passa? A linha de apoio nao serve para nada, dão sempre a mesma desculpa, "devido ao grande numero de chamadas...".É o bot a responder.
Não é fraude, eles apenas pedem uma forma de pagamento, eu criei um cartão virtual com o MBWAY com o valor de 30€ e coloquei os dados na conta que eu ativei com o codigo da oferta MEO, Não me descontou nada ele apenas verifica se tens o saldo suficiente para pagar a quatia de 20 Dolars, é o preço da assinatura, mas não remove dinheiro da conta.
Boa noiteestou farta de dar voltas para contactar a mei por escrito e nao consigo encontrar um formulario de contacto.necessito de uma declaração oficial sobre a indisponibilidade do serviço, podem ajudar?
Alguém me sabe dizer porque razão na oferta que me estão a fazer M2 TV+Net com velocidades iguais à contratada na primeira habitação me fazem um downgrade do Router Wi-fi 6 para Wi-fi 5?
Não consegue ter wifi na casa toda?Tem sinal fraco em algumas partes da casa, ou flutuação da qualidade da internet? Se tem um router FiberGateway como o da imagem em baixo, pode melhorar a qualidade da sua internet, através da utilização de um extensor MEO Smart Wifi. Este extensor cria uma rede inteligente em sua casa, fazendo automaticamente a gestão de qual a melhor rede para si, permitindo a mobilidade, sem quebras de ligação. A instalação é rápida e com a app MEO Smart WiFi tem a indicação de qual a melhor localização para o seu extensor.Pode comprar o Extensor MEO Smart WiFi na nossa loja online. Se tiver outro router MEO, para melhorar a cobertura WiFi em sua casa, recomendamos a utilização de um repetidor. Saiba mais ou compre online.
Boa noite Gostaria de reportar um dano numa antena na morada rua nova n 4 6000-022 castelo branco
We signed a new contract for internet in Funchal last Friday. The installation was supposed to take place on Tuesday, but the technician said he didn't have a cable with him, so he just left.I spoke with a store manager in Madeira Plaza about this situation and was reassured that action would be taken. We haven't been contacted since then and haven't received any information regarding the date of delivery of the service to our apartment. It's been almost a week since we became customers and we still don't have internet at home. It's pretty disappointing, to tell the truth. I'm considering leaving a note in the Online Book of Complaints.Would it be advisable to cancel our contract and go to NOS instead?
Boa tarde O cabo de fibra para minha casa está partido derivado á tempestade.Já tentei reportar a avaria desde o dia 29/01/2026 mas sem sucesso.Necessito que seja reparado. Cumprimentos
Sem Serviço MEO acerca de 6 dias. Área afectada pela depressão. Aguardo reposição de serviço Ana Esteves
Desde que o mau tempo passou por ca ha uma semana, que a Internet está ESTUPIDAMENTE lenta…Percebo que deem a desculpa que a tempestade afectou as linhas e tal, mas tal não se aplica na minha Região (SINES), pois aqui não passou de mais uma noite de chuva e um pouco de vento… Nada fora do normal, ZERO ZONAS AFECTADAS…No entanto, desde esse dia (noite) que a velocidade da internet esta pelo menos 20 a 40 vezes mais lenta do que o normal…. Fiz dezenas de Speedtests nos ultimos 6-7 dias, e em download raramente chega sequer a 4mb/s, com uma média de cerca de 1-2 mb/s…………A velocidade normal que tinha em casa era de cerca de 50mb/s de media em download…O serviço movel tambem está afectado, apesar de nao ser tanto…Tinha em media 100 a 150 mb/s e agora mal chega aos 20mb/s, com uma media de uns 15mb/s….Isto e TOTALMENTE INACEITAVEL… Será que tambem vou pagar 20 vezes menos este mes, ja que tenho 20 vezes menos serviço do que o habitual?Obrigado……...
Bom dia recebi um SMS informar que tinha esgotado saldo recarga e agora pergunto primeiro o que é? Pois desconheço esse serviço, depois está relacionado a que n de telemóvel?Obrigado
Bom dia,Estou sem TV nem telefone há 6 dias, e há uma ausência completa de informação da parte da MEO.Alguém também está com o mesmo problema na zona? E, se sim, o que é que a MEO lhe diz?Obrigada.
Boa noite, moro no concelho de Peniche e não serviço de internet tv e telefone desde quarta-feira passada. Já reportei mas até hoje nem um telefonema ou SMS a dizer para quando a avaria se prevê resolvida
Exmo.(a) Senhor(a)Venho pelo presente solicitar esclarecimento sobre a fatura(Setembro, 2025) excecionalmente elevada. Estive fora da UE este mês, mas utilizei um eSIM local e não utilizei dados internacionais da MEO(cortei o rede da MEO). Por favor, investiguem isto o mais breve possível. Assim que a causa for determinada, providenciem o reembolso.Aguardo uma resposta rápida.Com os melhores cumprimentos,
Vocês (MEO)são uma vergonha ! Estou farto de comunicar aqui na rua Fernão de Magalhães , no pinhal do general (Fernão Ferro) junto ao parque verde ; ora são postes a cair , cabos pendurados na via pública onde camiões e autocarros batem nos mesmos e os rebentam e lá estamos nós mais dois ou três dias sem serviço...metem cabos novos mas não tiram os velhos ! É só faturar o resto não interessa...depois com todo este peso nos postes basta um ligeiro vento , e lá vão mais dois ou três dias sem serviço…e depois para falar com o assistente ainda querem dinheiro das chamadas…TENHAM VERGONHA!
Sou cliente há mais de 15 anos e nunca tive um serviço de internet tão lento, incapaz de satisfazer os serviços mínimos em casa (what´s app, visionar qualquer vídeo, etc) sem recorrer aos dados móveis. O serviço que pago mensalmente é bastante dispendioso - M4O (TV+NET 500+VOZ+MÓVEL 1GB), e anuncia uma velocidade de Internet de 500 mbps, o que não corresponde minimamente à velocidade que tenho em casa. Vivo numa moradia térrea de 120 m2, já coloquei repetidor de sinal e tenho zonas de casa que não consigo sequer ter Internet. Esta situação é inaceitável, atendendo que tem vindo a corrigir a situação e a colmatar a falha grave na prestação do serviço da MEO que já pago e não usufruo (NET 500), somando mais custos com mais dados móveis contratados, à vários meses a esta parte. É imperativo que a MEO reveja esta situação e a corrija imediatamente, pois enquanto cliente sinto-me lesado à vários meses a esta parte, nomeadamente: 1) NET 500 não é de todo uma realidade e tenho pago um serviço
Penso que toda a gente percebe, a dimensão deste acontecimento, ao qual é muito difícil de dar uma previsão do que quer que seja para a reposição dos serviços. Também eu como muitos clientes não tenho o serviço desde a tempestade, agora espero que a MEO, tenha o bom senso de não cobrar o valor total de fatura, quando não consegue fornecer o serviço. Vou esperar para ver, porque dar ofertas disto e daquilo não compensa não termos serviço.
Simplesmente vergonhoso o atendimento prestado pela colaboradora da referida loja.Era o dia “não” da senhora, dizia “não” a tudo e de seguida queria “despachar-me” para outro colega..e passo a citar….”tente noutro colega meu..!!”Deduzo que queria aconselhar-me a procurar outra loja de telecomunicações…..
BoasEquipamento Xiaomi 55" modelo ( segundo a APP) MiTV-MOOR2 versão do SO Android tv 11Estou a sentir micro freezes na APP ao ver tv.Limpo a cache Contrato de 500 megas Tv com meio anito de uso.Mais alguem tem esse problema?
Faz quase meio mês que ando assim ate hoje nada , ninguem me resolve o problema desta situaçao da latencia , tendo piques de 4 a 2000 ping no upload /dowload . Técnico mudou cabos tirou meu router , mudamos cabos etc e nestum tudo igual .
305749250 Agradeço a sua resposta à minha reclamação. Não acredito nisso! Agora não consigo aceder ao meu número ou à minha conta para responder à reclamação, pois vocês bloquearam-me!!! Que tipo de empresa são? Isto é uma emergência e parece que houve algo como falsificação de identidade! Reconheço o erro que cometi em Marrocos, pois não me apercebi que o roaming de dados estava configurado para a Meo e não para a Lebara, e as suas cobranças são exorbitantes. Não aceito as cobranças efetuadas no México e solicito comprovativo de chamadas e utilização de dados. Junto envio comprovativos das chamadas que fiz e recebi. Aliás, raramente uso o número português, pois sou britânico. Não efetuei qualquer chamada para o México, e vocês afirmam que no dia 30 de janeiro de 2026 houve duas chamadas para o México. Não houve chamadas feitas a partir do meu telefone! Liguei a linha por alguns minutos e não havia ligação, nada funcionou! Tenho provas no meu telefone. Solicito uma fatura detalhada que
Tem alguma informação, de quando no código postal 2500-622 irá voltar a ter televisão e Internet, já deram previsões e ainda nada, sei que não tem culpa.
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