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Pergunta

Cartão MEO pré-pago novo não regista em roaming na Suíça (rede “proibida”)

  • February 20, 2026
  • 2 respostas
  • 18 visualizações

Olá,

Recebi recentemente um cartão SIM MEO Cartão M Móvel Livre (pré-pago).
O cartão é novo, PIN aceite corretamente, mas não consegue registar-se em roaming na Suíça.

Situação detalhada:

  • Telemóvel Android (dual SIM)

  • Roaming de dados ativado

  • Pesquisa manual de rede realizada

  • Swisscom e Salt aparecem como “proibido”

  • O2 (2G) aparece disponível, mas ao tentar ligar surge a mensagem:
    “Não é possível estabelecer ligação a esta rede neste momento”

  • Não é possível receber SMS (logo não consigo registar na app myMEO)

Parece que o roaming internacional ainda não está ativo no sistema.

Pergunta:
É necessário que o cartão faça primeiro registo na rede MEO em Portugal?
Ou o roaming internacional pode ser ativado manualmente pelo apoio ao cliente (refresh ao perfil)?

Agradeço qualquer esclarecimento.

Obrigado.

2 respostas

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • February 20, 2026

Há uns tempos atrás, o roaming nos pré pagos só ficava ativo, após carregamentos que totalizam 15 euros. Não sei se ainda será assim.

Tem o cartão registado na sua área de cliente? Já verificou lá se tem o roaming ativo? 

No apoio ao cliente conseguem ativar o roaming. 


  • Autor
  • Principiante
  • February 20, 2026

Eu tenho uma conta de cliente, mas o cartão não pode ser registado porque ainda não está ativo. Penso que a solução será através do apoio ao cliente. Obrigado pela sua mensagem.