Serviços MEO

Boa noite, não sei se só o único mas na zona de Lisboa, Prior Velho tem tido problemas com a internet fixa.Já tentei reiniciar o router várias vezes e já confirmei no down detector e aparece vários relatos de problemas com a rede, não sei se devido ao mau tempo existe algum problema com o poste ou com a fibra ótica.Mais alguém com os mesmo problemas?

Há um cabo telefonico partido local Rua da Cabeça Ruiva, 2460806Turquel GPS 39.472724,    -8.984197

O Meo é a pior operadora que tive até hoje.... estou sem serviço por culpa de uma caixa da fibra danificada há meses cujo técnico já enviou foto e disse que a caixa tem de ser substituida, isto há meses que está assim! Agora estou sem serviço porque o tecnico vei reparar o serviço do meu vizinho e deixou o meu serviço desligado 🙄, já é a segunda vez que acontece num espaço de 2 meses!! Estou sem Wi-Fi,  sem televisões,  sem nada.... estou a pensar trocar de operadora , pois na NOS nunca tive problemas em 13 anos , já na Meo é constantemente as avarias....o pior é que isto nem foi uma avaria , foi falha humana!! Já pedi agendamento do técnico, até agora ainda nada 🤷🏻‍♂️.

Boa tarde, eu gostaria de colocar a seguinte questão. Se subscrevermos aplicações (como Tinder Gold) que usem a fatura MEO como meio de pagamento , essa cobrança aparece na fatura da MEO sob uma rubrica de pagamentos de conteúdos/serviços digitais ou o nome da aplicação que eu subscrevi é especificado diretamente na fatura? De notar que eu subscrevi através da Apple.

Sou cliente meo fibra. Atualmente encontro me na Guiné, quero aceder a meo na minha TV smart que tem VPN recorrendo ao meo go fora de casa. O que preciso fazer e o que preciso de adquirir?Obrigado 

é basicamente isso…. 

Boas a todos,Instalaram-me recentemente o serviço 10Gbps com o router AlticeLabs XSR151DK.Pretendo usar o meu próprio router (um sistema Mesh) para gerir a rede, ligando-o à porta de 10Gbps (LAN 5). Na página de administração do FiberGateway, vejo a indicação na LAN 5 a referir o modo bridge, mas a opção encontra-se "OFF" e não editável.Alguém com este modelo consegue confirmar se: Ligando para o Apoio Técnico (16209), eles conseguem fazer a ativação remota do Bridge Mode neste modelo específico na hora? A porta LAN 5 mantém a capacidade de negociar a 10Gbps (ou velocidades multi-gig) ficando em Bridge? Obrigado desde já pela ajuda.

Tenho substituição da sport tv mas queria trocar os pontos meos por uma mensalidade, como faço?  Obrigado 

Boa noite.Ao tentar ativar o controlo parental que o meu filho não subscreva acidentalmente canais de desporto, utilizo o PIN 0803 referido na Ajuda do MyMeo como sendo o PIN de origem e dá PIN inválido. Nunca antes ativei o controlo parental, por isso não tenho qualquer PIN. Podem ajudar-me? Obrigada!

Tenho a nova box da meo mas todos os dias quando a ligo vem a explicação de como utilizar as novas funcionalidades.  Eu ja entendi mas não consigo desativar essa opção.

Exmos. Senhores,Venho solicitar a rescisão do meu contrato MEO ao abrigo da Lei n.º 16/2022, devido a alteração grave da minha situação económica.Encontro-me atualmente desempregado e possuo atestado de pobreza, pelo que solicito que o contrato seja encerrado sem penalização.Documentos anexos:Declaração de desemprego / inscrição no IEFPAtestado de pobrezaDocumento de identificação (cartão de cidadão / BI)Aguardo confirmação da receção e da data efetiva do cancelamento do serviço.Com os melhores cumprimentos,Carlos Manuel Miguel Montoia 

Bom diaSou cliente Meo à muitos anos. NUNCA tive uma fatura por liquidar no prazo previsto pela empresa. Pensei ser cliente de uma empresa idónea, clara e que defendesse os seus clientes... atualmente deparo-me com um problema que vem a provar o contrario do que acabei de mencionar. Em 2022, assim como atualmente e anteriormente a esta data, tive contratado unicamente uma box. No dia 09 de Maio de 2022 foi á minha casa um funcionário mandatado pela Meo, entregar uma Box denominada 4K, em SUBSTITUIÇÃO da que eu tinha em pleno funcionamento, a qual NÃO ficou instalada NEM a funcionar. Eu não sou técnico da Meo nem sabia instalar o aparelho e NUNCA me foi informado que teria de entregar a que estava a funcionar em pleno. Jamais tive as duas boxes a funcionar. No mês de Dezembro de 2025 renovei o contrato onde me foi aplicado vários descontos e outros pacotes mais vantajosos o qual fiquei satisfeito e neste momento fui informado que estava a pagar duas Boxes o qual fiquei REVOLTADISSIMO po

Bom dia No dia 24 a linha de fibra teve por 3x uma avaria.Foram contactados os serviços da MEO que agendaram para dia 26 no periodo da manhã.Não compareceram e ligaram a reagendar para o periodo da tarde, sendo que nessa altura não havia disponibilidade de alguém se encontar no local.Alem de a pessoa que os aguardava ter faltado ao trabalho de manhã e de a avaria ser no exterior, o assunto continua pendente.Se temos os serviço é para o mesmo funcionar se vexas não têm capacidade para tal teremos de rescindir o contrato .Mais saliento que a resposta da vossa operadora (965933052), foi “NÃO ESTOU PARA ATURAR ISTO”Pelo atras exposto se a situação não ficar resolvida hoje pretendo rescindir o contrato.Hoje recebemos uma mens a dizer que não estava ninguém  no local, quando o tecnico ligou a dizer que estava longe e já era tarde.Para novelas tenho de ter TV  enão tenho !!!!!! Patrícia Marques

Boa noite,Preciso de ajuda para esclarecer uma proposta de renovação porque não corresponde ao que me foi prometido.Atualmente tenho: M3e (TV + NET 1000 + VOZ)  com descontos: -1€ (fatura eletrónica), -10€ (fidelização 24 meses) e -2€ (desconto mensalidade). A nova proposta aparece como: M3 (TV + NET500 + VOZ)  e depois adiciona: Upgrade canais: +5€ (oferta) Upgrade velocidade 1Gbps: +10€ (oferta) Ou seja, no papel a base passa de NET1000 para NET500 + upgrades. Isto não é “manter as mesmas condições”, porque um upgrade pode ser removido/alterado ou passar a ser cobrado no futuro.Por este motivo, não vou aceitar esta proposta tal como está.Só aceito uma nova proposta com a base equivalente à minha atual (NET1000 incluído como base, M3e ou equivalente), mantendo o preço negociado.Podem confirmar: Se é possível emitir a proposta com NET1000 como base (e não NET500 + upgrade) ao preço negociado? Porque razão me foi dito “mesmas condições” se o documento altera a base para NET500? Es

Cancelei o meu contrato, mas continuo a receber faturas. Não consigo aceder ao portal do cliente nem ligar porque estou no estrangeiro. Vou ignorar os e-mails das faturas e marcar o endereço de entrega como spam. Assumam a responsabilidade pela manutenção do seu próprio sistema.

Já tou mais de um mês esperando pelo cerviço me mudei-me de casa e já pedi pra nova morada em dezembro no entretanto no meu endereço que os dei que pertence ao conselho da praia da Vitório o próprio técnico veio pra realizar a instalação e veio me com um pedido de desculpas dizendo que a empresa meo lhes Deu o endereço do concelho de Angra no infando a meo fizeram o cerviço no concelho de Angra na freguesia dos altares e não na minha freguesia e no intando ainda espero pelo cerviso a mais de um mês e nada de cá chegar nem pra ligaram se liguem por isso vou entrar com a DECO pra entrar com uma reclamação por brincaram com o cliente dou prazo pra instalação até fim desta semana senão mudarei pra Noz com todo o gosto pk paguei uma fatura de 56 e tal e não tou usando a meo só o telemóvel  ou fazem a instalação até fim desta semana que já é fim do mês ou é tarei com a empresa DECO que sou cliente e vou apresentar queija Pr a resolveram essa vergonha e falta de comunicação  

Eu tenho uma nova tv hisense 4k 34E7Q. A antiga não era 4k e avariou. Agora liguei a nova a box da meo e não tenho 4k.Será que tenho uma box 4k?Será que o cabo hdmi é de 4k? Agradeço informação 

Boa tardeQueria solicitar a alteração de minha banca larga de de CGNAT para IP público  

Boa tarde, o meu contrato terminou no final de Dezembro embora ainda esteja ativo, mas sem fidelização, como tenho alguns pontos meo, pretendia trocar por uma smart tv, será que o posso fazer e depois terminar a ligação à meo nos dias seguintes?

Avaria poste de madeira caídos da PT/MeoEstão 3 poste caídos na Rua das Quintãs, em Barqueiros, Mesão FrioPoste 1:41.130938, -7.903546Rua das Quintãs 351,5040-121 Barqueiroshttps://maps.app.goo.gl/Dtqq3cfqvNwWxfzY8 Poste 2:41.129626, -7.902988Rua das Quintãs 357,5040-121 Barqueiroshttps://maps.app.goo.gl/M9sqZkuCKr9iXnpF6 Poste 3:41.129411, -7.902673Rua das Quintãs 389,5040-121 Barqueiroshttps://maps.app.goo.gl/X2qnMK4k4QhxtNQG6

É prática da empresa entrar em contato com o cliente alguns dias que antecedem o vencimento do contrato para renovação?

Serviço de Telemovel em casa mau!! Quase sem sinal, interrupção na conversação e a pagar um conjunto de serviços pagando quase 100 Euros/ mês. 

Boa noitePedi o cancelamento do serviço MEO por falecimento do utilizador ,entreguei a certidão Óbito no próprio dia 13 Janeiro 2026 e levei o equipamento para entrega na loja.Disseram-me que só aceitavam o equipamento depois deste ser desligado e que iria receber uma carta.Hoje dia 24 recebi a carta a dizer que o serviço iria ser desligado no dia 10 de Fevereiro 2026 e iria ser faturado até esse dia.A minha pergunta é a seguinte ,porque é que o serviço não é desligado de imediato,só um mês depois ???

Bom dia Contratei um serviço MEO com velocidade de internet 1G, a velocidade não passa dos 250???