Bom dia,
Possuo um pacote de Tv, internet e 4 telemóveis e no mês de novembro, a MEO enviou a fatura com a cobrança de “Mensalidade de cartão adicional” em dois dos telemóveis, no valor de 6€ cada um. Não ativei nenhum serviço e portanto não percebo porque faturaram 12€ adicionais.
Obrigada.
Solução por Ricardo27
Terá que verificar com o apoio ao cliente. Só lá têm acesso às contas e contratos dos clientes e conseguem verificar ao certo o que se passa. Pode colocar um pedido através da sua área de cliente.
Qual é o seu pacote? M4? Se sim, na fatura, na parte dos telemóveis, deviam aparecer 3 telemóveis à parte, porque só um faz parte do pacote M4. Os restantes são adicionais.
+24Terá que verificar com o apoio ao cliente. Só lá têm acesso às contas e contratos dos clientes e conseguem verificar ao certo o que se passa. Pode colocar um pedido através da sua área de cliente.
Qual é o seu pacote? M4? Se sim, na fatura, na parte dos telemóveis, deviam aparecer 3 telemóveis à parte, porque só um faz parte do pacote M4. Os restantes são adicionais.
Bom dia.Eu nao estou contente com a voça mensalidade esta muito cara .e eu queria saber se voçes baixão o valor para 29.90€ como a internet da starlink do Elon Musk .ou eu anulo o contrato com voçes e vou fazer contrato com a starlink que por sinal um familiar meu disse que tenho melhor sinal de internet e por menos valor ..fico ha espera de resposta .pois em breve vou de férias e anularei o contrato caso nao tenha uma boa resoluçao do problema. Obrigado
+24
Nada que possa tratar pelo fórum. Aqui somos clientes. Tem que contactar o apoio ao cliente, gestão contratual, para verificarem o que é possível fazer.
+24Olá
Pode Negociar com a MEO para Conseguir um Novo e Melhor Preço para o seu Pacote, bem como Novas e Melhores Ofertas.
Para isso Suguiro que Peça o Contacto através do "Liguem-me Grátis" na Área Pedidos do seu my MEO, Aceda Aqui >
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