Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
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Já não tenho internet à cerca de 2 semanas (MEO Empresas), trabalho em casa. Deram dados móveis ilimitados durante 30 dias, tudo certo, mas não tenho qualquer rede (GSM/4G/5G) na minha casa, liguei para a linha de apoio e não me souberam dar uma solução (Amplificador GSM/4G/5G poderia ser uma…). Entretanto surgiram ótimas notícias, a Anacom pediu às operadoras para ativarem o serviço Roaming durante este estado de calamidade, ou seja, poderei usar rede de outras operadoras, já verifiquei que existe aqui rede 5G de outras operadoras. Mas ainda continuo com a mesma rede, já ativaram ou vão ativar esse serviço?
Boa tarde, sou um dos muitos do distrito de Leiria que não tem comunicações fixas (fibra) devido aos danos provocados pela tempestade.A minha questão/proposta seria no sentido de questionar a Meo se poderia retirar as limitações do tráfego móvel (internet) uma vez que não o temos o serviço fixo de internet, televisão e telefone fixo(postes no chão) e estamos a pagar na mesma ambos os serviços. Sendo assim seria uma boa ajuda para todos que como eu conseguem ter acesso às notícias e comunicações apenas pelo telemóvel.Obrigado.
Bom dia. Ainda nao tenho serviço. Mas os dados moveis que antes funcionaram agora estão muito fracos e está sempre a ir a baixo. Ha alguma forma de melhorar isto? Obrigada
É possível eu editar a ordem dos canais, 1 a 1, na Box Android 4K?Se sim, como?
Exmos Senhores.Foi feito, por partedo meu atual operador de comunicações, a 27 de janeiro de 2026, uma solicitação por escrito à MEO, de forma a que o meu contrato com a MEO fosse cancelado, pois mudei para a Vodafone.Até hoje, dia 8 de fevereiro de 2026, não recebi qualquer confirmação por parte da MEO, apesar de já ter as portabilidades feitas.Agradeço a vossa análise, pois tenho documentação escrita e assinada que comprova o pedido de cancelamento do meu serviço à MEO.Informo que tenho o vosso equipamento para ser devolvido por mim numa loja MEO, que inclusive já me dirigi, mas que não foi aceite por parte do colaborador, uma vez que este ainda não tinha esta confirmação registada em sistema.
Boa tarde. Sou cliente da Meo, no âmbito M4O! Sucessimente a mais de 6 anos. Quantos equipamento posso comprar? Qual valor atribuído a cada cliente, no ano de 2026?
Boa noite gostaria de saber porque o aumento dos serviços de telemóvel passou para mais do dobro era 15€ mensais e em janeiro foi me cobrado 35,90€ por cada telemóvel
Estou sem serviço MEO TV NET e telefone desde a depressão Kristin. Para quando a resolução da situação. Solicito que seja descontado no valor da fatura do próximo mês, os dias sem usufruir do serviço.
não consigo ter acesso ao perplexity pro que aderi á cerca de 1 mes á oferta
Rua João maria da costa Alpiarça tem avaria?
estou com muitas falhas no wifi
Mas as leituras não batem certo , pago mais agora do que quando estava na EDP . Vou trocar e uma roubalheira.
Boa tardeNos nao temos tv para fibra na aldeia de Vale do Paraiso perto de Sao Martinho do Porto - Concelho de Alcobaca - Distrito de Leiria . Queria saber si voce tem uma previsao de restablicamento sff
Boa tarde.A percentagem do concelho da batalha é elevada mas o certo é que na freguesia são Mamede existem aldeias sem nada.
Desde o dia 23/01 com problemas na internet fixa, redução de velocidade de 1GB para 30mb, impossivel fazer qualquer coisa, contactei o suporte e o que informaram foi que meu router era antigo e iriam provicenciar a trocar. Por 3 vezes fizeram agendamento e cancelaram, alias o primeiro agendamento o tecnico FELIPE teve a cara de pau de colocar como serviço efetuado e resolvido, chegou um sms para dar avaliacao. Por fim veio um tecnico no dia 05/02, com um router dentro de um saco plastico de supermercado, chegou as 10:31 e saiu as 10:45 informando que ja estava tudo resolvido e que o router faria 3 inicializacao, o que nao aconteceu, voltei a ligar ao suporte e reportar o problema, marcaram uma visita para dia 08/02, o serviço voltou a funcionar por 30min e foi abaixo, recebi um sms a informar que a visita tecnica foi cancelada, entao estou desde o dia 06/02 sem servicos, hoje voltei a ligar, informei do cancelamento e so conseguem agenda para dia 09/02. Fica minha reclamacao desta situ
muitas falhas no wi-fi
Boa noite , estou sem net e tv a uma semana e pouco , acredito que seja por causa da catástrofe mas eu só queria informação para saber se há previsão de algo , de tempo ou assim , não é uma situação fácil mas só quero informação. E em relação a fatura fica como? Eles descontam , como fazem? cumprimentos
Bom dia, gostava de saber como uma reclamação na MEO foi resolvida se nem com um assistente consigo falar porque a rede está sempre a falhar a meio da conversa até os dados móveis tenho que sair de casa,por isso as ofertas que estão a dar para mim não vale de nada ......se a rede está sempre a falhar, continuo sem serviço da MEO
Boa noite Exmos Senhores,Sou cliente da Meo/PT há cerca de 35 anos e venho expor o meu desagrado relativamente ao tratamento e á qualidade do serviço prestado nos últimos anos. Apesar de múltiplos contactos com apoio técnico, deslocações de estafetas e técnicos, troca de equipamento, mantive durante um longo período um serviço de Wi-Fi claramente deficitário, nomeadamente numa área essencial da minha casa. As intervenções realizadas limitaram-se a substituição de equipamento sem diagnóstico adequado nem testes no local, tendo sido inclusivamente sugerido que eu suportasse custos adicionais para resolver problemas que não eram da minha responsabilidade. Só recentemente, e com ajuda externa, foi possível identificar e corrigir falhas que nunca foram devidamente tratadas pela Meo, permitindo ter finalmente um serviço com qualidade aceitável. Paguei durante dois anos o aluguer de uma box que não utilizava por estar com constantes cortes. Considero que este histórico não é compatível com
Boas, mais alguém está a ter dificuldades com o sinal Wi-Fi?Se for com o cabo de rede ela funciona bem não com a intensidade correta do contrato mas não falha, no quarto tenho um repetidor e funciona também bem mas a rede Wi-Fi do router da meo está péssima, dá-me 2.30mb/s de download e 2.40 de upload. Nos telemóveis nem consigo ligar o Wi-Fi. Zona de gaia.
Boa noite,Esta semana deixei de receber os mails no outlook. Tenho uma conta mail.tmn.pt e preciso saber quais são as configurações IMAP.Obrigado.
Assinei um contrato a 29/06/2025 com a valor de 45,48€.Enganaram-se nas contas no mês de Julho e acertaram em Agosto.De Setembro a Janeiro deste ano foi me cobrado 48,47€ injustamente! Pois o acordo foi de 45,48€.E agora recebi uma fatura de 49,97€.Em que ficamos? É vergonhoso! Espero que me resolvam o problema e acertem as contas se não terei de cancelar o contrato.
Estimados,Ainda que seja noticiado pelo Municipio de que a MEO está operacional, o mesmo não se verifica.É impossivel realizar comunicações de Vós, sendo que os dados estão - na sua grande maioria do tempo - intermitentes.Não basta oferecer 30 dias de dados ilimitados e MEO Go fora de casa… há faturas que na verdade não podem se apresentadas aos clientes pelo simples facto de não assegurarem o serviço contratado.
Cheguei a casa e não tenho televisão
Pois …..já estou à espera da minha reinstalação de serviço desde o dia 19 de janeiro e até agora NADAAAAAliás ,já vieram 4 pessoas/técnicos inclusive um da MEO e ninguém resolve nada atiram para outros a resolução da situação.Só mesmo o serviço de faturação comunicou que não tinha nada a pagar pelos novos equipamentos que ainda não estão instalados,enfimmmmm
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