Serviços MEO

Ao contrato o pacote de serviço da Meo, estava previsto 1 ano de oferta da asssinatura Pro da Perplexity, porém antes de completar três meses o serviço foi cancelado. Como proceder para reaver a assinatura e se fazer cumprir a oferta divulgada?

Aderi à MEO Energia não sendo certo que em Setembro deste ano, terminada a fidelização aos serviços MEO, me mantenha nesta operadora!Que consequências se não chegar a bom termo a renegociação do meu contrato com a MEO para a minha adesão à MEO Energia? 

Eu tranferi meu numero da Vofafone 915198... para Meo. Como faco para obter o cartao de sim.da Meo?  Ele e enviado pelo corereio ou posso retira-lo qualquer loja da Meo???

Boa noite, tive um problema com o comando da box em que as pilhas rebentaram, agora com pilhas novas muda de canal sozinho continuamente. Possível líquido do derrame das pilhas e oxidação dos contactos. Já estive a ver online para comprar um comando novo e não estão em stock há já algum tempo. O que posso fazer para solucionar o problema? Não tenho mais nenhum e preciso de arranjar uma solução.  Obrigado 

Boas , tenho tido umas quebras incribeis sempre de ping , como streamer quase impossibel mesmo , tenho reparado quando faço os testes de dow e up vai de 2 ate 105 a 200 depois volta o normal , o que posso mais fazer e que ninguem me resolve este problema mesmo reportar isto ja varias vezes

Para quanto tv net e voz, estou assim desde quarta feira ? Desde a tempestade 

Boa noite. Tenho uma TV silver que começou a dar uma imagem muito escura. Pode ser algum problema de configuração?Obrigada 

Ja fiz o pedido pelo my meo ainda nao tive resposta alguma sobre o meu cancelamento de contrato,  pois ja enviei documentos do pais aonde ja me encontro , pois tenho direito a este cancelamento sem pagar fidelização ninguem me dar resposta de nada sendo que o pedido esta concluído. 

I like in messines i want to know why in this area my network always slow its not good service here alwys my network very slow and sometimes its not work

No dia 29 de janeiro, quinta-feira, efetuei a mudança para o tarifário MEO 14,99€ (100 GB).O tarifário aparece como ativo, no entanto os saldos estão todos a zero, não tendo acesso a dados móveis, chamadas nem SMS, deixando a linha totalmente sem serviço.O débito direto encontra-se em processamento, mas fui informado de que essa situação não deveria impedir a ativação do pacote, pelo que tudo indica tratar-se de uma falha no carregamento inicial do tarifário.Contactei já o apoio telefónico, onde me foi indicado que iriam tentar resolver a situação. Fiquei em espera, mas a chamada acabou por ser devolvida ao sistema automático e desligada, não ficando claro se o processo foi concluído.Venho assim solicitar, com a maior brevidade possível: o carregamento manual do pacote associado ao tarifário  Agradeço a vossa ajuda na resolução urgente desta situação, uma vez que me encontro sem qualquer serviço desde a mudança de tarifário.

Pode informar-me se há falhas na Internet na região de Foz do Arehlo? Perguntei ao bot, mas não consegui. Registar uma incidência com ele.

Boa tarde.Estou sem internet e televisão desde quarta-feira (28/01/2026) na zona de Turiz- Vila Verde. É impossivel entrar em contacto com as linhas de apoio, somos posto em espera. Eu trabalho em teletrabalho e quero ver se depois na fatura vão ter em conta estes dias sem serviço, já para não falar dos prejuízos em relação à minha atividade profissional. É lamentável o serviço prestado ao cliente pela MEO. 

Fácil enviarem mensagens para vender serviços ou cobrar faturas, mas onde estão as mensagens sobre a previsão da reposição dos serviços de dados? Como sabem há quem dependa do serviço para trabalhar. Qual o cuidado para com o cliente? Acredito que estejam a trabalhar para resolver os problemas, mas informar também faz parte da Vossa função. 

Bom dia! Gostava se saber como fazer para não cobrarem os já 5 dias sem serviço. Obrigado 

Boa Noite! Não pode ser só escrever quando é para criticar.. Sou vosso cliente à 15 anos e tenha eu saude para mais 15... Quero-vos deixar os meus sinceros Parabéns, porque tanto no "apagão" como agora nesta altura, foram a ultima operadora a falhar e a 1a a restabelecer os serviços.. Nesta altura, tenho a minha filha a viver na zona de Leiria e foi a ultima a deixar de comunicar comigo e a 1a a conseguir faze-lo, nem 2 dias depois. Numa altura que já vamos a caminho de 4 dias e as outras 2 operadoras ainda nào funcionam na zona dela, já ela tem comunicações à 1 dia e meio. Parabéns pelo vosso serviço. É por estas e por outras que os anos passam, as promoções das outras operadoras também e no entanto eu não largo a MEO! Bem hajam

Boa tarde, Aqui em Geraldes continuamos sem serviço de Meo, nem net nem tv... Já realmente passou alguns dias têm prazo de resolução?  

Reclamação – Interrupção prolongada de serviço TELEFONE + TV Venho por este meio apresentar uma reclamação devido à interrupção do serviço de rede fixa e TV na minha residência, situada em Famalicão da Serra, que já se prolonga há 3 dias.Durante este período, entrei em contacto com o apoio ao cliente duas vezes por dia e recebi sempre a mesma resposta: que os técnicos se encontram no terreno a resolver o problema. No entanto, não me foi dada qualquer explicação concreta sobre a origem da avaria nem um prazo previsível para a reposição do serviço.Acresce que existem vizinhos a cerca de 20 metros da minha habitação que tiveram a mesma avaria e cujo serviço já foi restabelecido, o que torna a situação ainda mais incompreensível.Considero inaceitável a falta de informação clara e de acompanhamento eficaz por parte da operadora. Solicito, assim, uma explicação objetiva sobre o motivo pelo qual o meu serviço continua inoperacional e uma indicação concreta de quando será normalizado.Aguardo u

Boa tarde, Serve o presente para solicitar a V/s Exªs o reembolso dos dias 28 e 29 de janeiro que estive sem  dados móveis no meu telemóvel. Cumprimentos Paula Balhau

É compreensível que com todo este caos haja demora em reparações mas é incrível que nas localidades vizinhas esteja tudo operacional e passado estes dias ainda nos dizem que não há previsão para a retoma dos serviços na minha localidade.A conversa de dados móveis ilimitados era bonita se a rede móvel não fosse inexistente..Tenho o sinal de rede em 4G mas só abrir o vosso site demorou 3 minutos!Com mais um temporal a caminho para este domingo a previsão de reparação deverá ser ainda mais alargada.  

Boa tarde, Tinha a oferta ativada há mês e meio, hoje vou entrar na APP e diz me que tenho a versão base. Gostaria de saber o motivo pelo qual deixei de ter o perplexity pro? Obrigado 

Tanto na app myMEO como no website não foi possível ativar a oferta perplexity pro.A informação é incoerente conforme print anexo.hoje é dia 31 de janeiro de 2026 e não é possível ativar 

Solicitei desligamento do serviço Meo Energia a mais de 1 mês e o mesmo ainda se encontra ativo e com cobrança indevida do uso!

Are there any updates on when internet might be restored in Sitio da Nazare? We had internet a few times a few days ago, but now it's been out completely, for almost 48 hours. Thankyou 

Olá. Estou no Brasil e preciso ativar o meu cartão Sim novo. Como devo proceder? Obrigada

Quero saber como vai ser no final do mês já estou sem televisâo e internet a 4dias . E nao me resolvem nada