Bom dia,
Fiz um pedido de adesão ao programa meo inclui, enviando todos os documentos necessários, no passado dia 13 Fev, pedindo se possível, desconto nos serviços fixos e móvel.
Recebi depois um sms da MEO a dizer que me fora atribuído o desconto no serviço (que corresponde ao serviço fixo). Portanto não me foi atribuído ao serviço móvel.
Recebi a fatura de 23 Fev (referente ao serviço fixo) e o desconto que vem aplicado sobre o valor da mensalidade do pacote não corresponde aos 30%, mas sim 17%.
O valor da mensalidade M2e (NET 100+VOZ) é de 33,339€ e o desconto que aparece na fatura é de 5,666€ em vez de 10,001€.
Podem por favor explicar-me porque é que o valor do desconto não corresponde ao que é anunciado?
Obrigada.
Anabela
