Serviços MEO

Exmos. Senhores,Contactei-vos para reportar que não estou a receber códigos de confirmação (SMS) de serviços automatizados internacionais, O serviço de origem bancário confirmou que enviou o código com sucesso para o meu número, mas a mensagem não chega.Peço que verifiquem, por favor, se o meu número possui algum bloqueio ativo para a receção de SMS internacionais, SMS Premium ou short codes do banco, e que o removam urgentemente, de modo a que eu possa concluir a verificação de segurança na minha conta.Agradeço a vossa rápida assistência.Atenciosamente, Eliani.

A MTV PORTUGAL vai ser substituída pela MTV Internacional ou a MEO simplesmente "cagou" nas pessoas que assistem canais de entretenimento e vai deixar é os canais não importantes que ninguém vê e focar-se apenas nas pessoas que vêem canais de desporto e de filmes?

Boas, Ao que parece o MEO já  está  a informar na fatura de Novembro 2025 da possibilidade de sairem varios canais de TV a partir de 31/12/2025 que são os seguintes:MTV Live, MTV 00,  MTV Portugal, Nickelodeon  e Nickelodeon Junior  todos estes canais pertencem à  Paramount sendo que é  certo  que esta vai encerar a nível  europeu e mundial  os canais  MTV. E entertainment e SYFY  grupo Comcast também dono da CNBC.Canais Mezzo e Mezzo Live.Canal Q ( produções  fictícias).Fashion  TV 4K  e Fashion  TV.Canais Trace Toca, Trace Brasil e Trace Urban.Agora a minha opinião:Os de música  não  me admira que saiem é  um fim de uma era.Os Mezzo eram os únicos em pacote base de música clássica mas como disse este tipo de canais tem os dias contados .Os Trace provavelmente  também  devem mesmo ir à  vida já  que as audiências deste tipo de canais de música  devem ser mesmo baixasOs MTV decisão  global da Paramou

Boa tarde,  tenho um novo telemóvel que só funciona com o eSIM, se pedir o código do eSIM, o eSIM enviado fica logo activo, ou tenho que fazer uma activação manual?  O cartão SIM actual deixa de funcionar em que momento?Obrigado,LP

Boa noite, Ao fim de 16 anos de cliente meo e em final de período de fidelização, estou a receber propostas que em vez de baixar a mensalidade a aumentam significativamente. Infelizmente a angariação de novos clientes é mais importante para a meo do que manter os seus clientes atuais satisfeitos. 75€ por 1gbps de net e 2 cartões com 50gb de net é ridículo. 

O meu marido faleceu, dei baixa do contrato, entreguei todos os documentos comprovativos. Foi feito novo contrato em meu nome onde passei: o telefone fixo, televisão e telemóvel, para o eu novo contrato. No entanto, a facturação Só do TELEMÓVEL, por algum motivo que desconheço, continua aparecer em nome do meu marido, e não vem junto com a minha facturação, porque? Sendo que toda a documentação probatória, foi tudo entregue 1ª vez em 22.7.2025 e uma 2ª vez, a 21.11.205.(Tenho os contratos devidamente assinados e não falta nada…. Ainda voltei a ir a loja MEO 6.1.2026,reclamar a situação e confirmaram que o sistema , não assumiu a situação, por algum motivo, poderá ser falha interna do sistema.... Gostaria de ver a situação regularizada e o nome do meu marido eliminado da situação, pois é completamente desnecessário, aguardo com urgência a regularização da situação. 

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de internet fixa que tenho contratado convosco, uma vez que a velocidade disponibilizada tem estado consistentemente abaixo do esperado..Apesar de várias tentativas de resolução básicas da minha parte (reinício do router e testes de velocidade), a situação mantém-se, afetando de forma significativa a utilização razoável do serviço.É impossível conseguir estar em Teletrabalho com a internet instável e velocidades nunca superiores a 8mb. Nos dias que correm, é impensável ter um serviço de tão fraca qualidade.  Face ao exposto, agradeço que seja efetuada uma verificação técnica à minha ligação, nomeadamente à necessidade de substituição do router atualmente instalado, ou qualquer outra intervenção que se revele necessária para garantir a qualidade do serviço contratado.Saliento ainda que sou

Mandei vir uma televisão no dia 5/01/2026 hoje completa os 3 dias úteis e não chegou a mim só me dizeram 3 dias não 4 dias ainda estou à espera !! Era bom que chegasse pelo meno amanhã pk se só chegar segunda vou estar mais o fim de semana sem televisão!

Bom dia,É possível instalar a app Meo TV (semelhante à instalada na meo box) na Fire TV stick da amazon?Obrigado,Nuno

Estou sem qualquer serviço no meu número MEO há mais de um mês, sem chamadas nem SMS. Isto impede também o acesso a serviços online que exigem códigos de confirmação por SMS, tornando o número praticamente inútil.Já reportei a situação através do Portal MEO, sem qualquer resposta até ao momento. Resido no estrangeiro, pelo que não me é possível deslocar a uma loja física.O meu telemóvel é dual SIM e o cartão de outra operadora funciona perfeitamente, o que demonstra claramente que não existe qualquer problema técnico com o equipamento, mas sim com o serviço da MEO.Pretendi cancelar o contrato, mas o próprio cancelamento exige um código enviado por SMS, o que é impossível devido à falha do serviço — uma situação completamente ilógica. Apesar disso, continuo a ser cobrado mensalmente por um serviço que não está a ser prestado.

Hello  I bought a prepaid eSim through the shop and never received,Been waiting for few hours now.I used apple id to create my account and then bought and paid successfully the esim prepaidBut never received.The email address in the order is apple private relay, that hide my real email address, but i’m pretty sure meo is blocking or not able to send email to privaterelay.appleid.com domain for some reasons. Now i’m not able to connect with my Apple ID anymore, didn’t receive esim and just waiting.No email support in addition the chat assistant is not working. (app and web) Really the experience so far is not great 

  Inicie o processo de cancelamento Agora quero saber como é, quero pagar a multa pelo cancelamento do contrato em prestações. 

Se o arrependimento matasse!!! Resolvi mudar da NOS para a MEO, mesmo pagando mais alguns €€, e cometi um grande erro.Assinei contrato em 5 de Dez, como iria pagar à NOS o mês de Dezembro, sugeri que a instalação do Serviço fosse mais perto do final do Ano. O lojista informou-me que a mesma seria efetuada dia 29/12.Como não recebi nenhum pedido de confirmação, dia 26/12, resolvi contactar a MEO, e descobri que não havia marcação. Liguei para o agendamento e obtive um para dia 06/01/2026, não me conformei e depois de dezenas de contatos a consegui dia 02/01/2026. Na data os técnico não fizeram a instalação por estar a chuviscar, e zarparam.Fiquei novamente se agendamento. Nesta altura já a NOS tinha desligado os serviços.Novo agendamento desta vez para 12/01/2026. Não aceitei recorri à provedoria da MEO que me conseguiu uma nova data, 06/01/2026. No dia da instalação, o técnico começou a fazer preguntas que complicavam muito a instalaç

Hi!I want to to use my SIP account for calling from the software VoIP phones like a MicroSIP.I see that my GR241AG Gateway Router already have registered SIP account, but I don't know the password for that.Also I found this link that explain how to configure software SIP-phone.But the problem is, where I can find the password? Thanks.

De repente isto começou a aparecer.Ja desliguei o finergatway da corrente durante 5 minutos e voltei a ligar. NadaJa desinstalei e instalei a app e nada. 

Fui na loja e me informaram que somente o cancelamento de todos os meus serviços era pelo app ou contactar pelo central pelo telefone.Então fui no app como foi né ensinado na loja e cancelei, a informação que tive que iria vim mais uma fatura pelo proporcional e pelo aparelho que estou ainda a pagar.Só que para minha surpresa em Janeiro vei me cobrando novamente o valor todo como se eu ainda fosse cliente.Eu já estava insatisfeito com tudo agora então não vejo a hora de terminar de pagar o telemóvel para me livrar do péssimo empresa 

O Meo poderia começar a pensar: Criar um gestor de clientes particulares. Após contratos renovados com tarifário inferior ao contrato inicial, porque a instalação e equipamentos foram fornecidos na primeira instalação e após 24 meses na segunda fidelização, talvez pudessem ser renovados mensalmente com aumento de inflação e com os descontos enquanto ambas as partes concordarem. Contratos com 12 meses porque nem todos os clientes têm residência permanente.Os tarifários são altos sem descontos nos pacotes M4e com velocidade de internet 1000/400 Mbps e se por algum motivo o contrato não for renovado antes do fim da fidelização (24 meses), a retenção do cliente poderá ser de 30%, mesmo que ofereçam uma mensalidade e brindes.Numa Vila 33% dos funcionários do MEO foram dispensados/tranferidos. Pel`a mimi98Jose franciscopssomos apenas consumidores

Boa tarde:Gostaria de saber se é possível adquirir um Kobo (qualquer uma das versões dispinveis no site da MEO), sendo que para tal queria utilizar os Pontos que disponho! Não há infornação no site, e assistente que respondem, idem idem!Obrigado

Ola poderia mostrar o passo a passo de como desligar a energia MEO da antiga moradia?

A minha Internet falha constantemente e tenho a minha filha que trabalha  em casa e preciso de Internet o Reuter falha vai abaixo já reclamei até  mudei para outro pacote mais Internet e continua na mesma ou resolvem ou vou fazer queixa na deco e no livro de reclamações.  Na aplicação para reclamar aparece um assistente virtual e não resolve nada . E uma vergonha 

Olá a todos,Escrevo este post não apenas como uma reclamação, mas como um diagnóstico de uma experiência de utilizador profundamente falhada. Infelizmente, o apoio prestado pela Meo neste caso da oferta Perplexity Pro tem sido uma tarefa desagradável.O Problema Técnico: A oferta simplesmente não aparece nas "stories" da app, ao contrário do que as vossas instruções indicam. O erro é vosso, mas o custo tem sido meu.A Falha no Atendimento (O "Loop" Infinito):1. Apoio Telefónico: Ineficiente e dispendioso. Gastei saldo de telemóvel para ser atendido por . operadores leigos que se limitam a transferir a chamada e a pedir para "aguardar", sem qualquer autonomia técnica.Os contactos recebidos serviram de igual forma só para transferir a chamada e a pedir para "aguardar", sem qualquer autonomia técnica. 2. Apoio por Chat Humano: Respostas genéricas que não resolvem o problema de fundo.3. Fórum: É frustrante observar que, perante relatos de ut

Venho aqui mais uma vez expressar minha insatisfação, comprei um iPhone 17 pro max laranja no dia 31/10/25 e até hj na presente data de 06/01/26 não recebi nenhum email, já fui à loja umas 4x e não conseguem ter uma data pra entrega. A mas anda tendo atrasa nas entregas !? A situação é demora um mês, agora 60 dias e caminhando pra 90 dias é brincar com a cara do consumidor.

No dia 17 de dezembro de 2025, fui contactada pela MEO para adicionar dois telemóveis ao meu plano existente, com oferta de novas condições de adesão, as quais aceitei. No entanto, no dia seguinte lembrei-me de que tenho incapacidade certificada e poderia usufruir dos benefícios do Certificado Multiusos.Contactei a MEO para proceder à alteração, tendo sido informada que, por o contrato já estar emitido, não era possível adicionar o documento àquele contrato. Fui orientada a dirigir-me a uma loja MEO para cancelar o contrato e celebrar um novo, com

Iphone Drena mais bateria na rede MEO.Existe alguma solução?Tenho 4 iPhones que migrei que estão com esse problema, só se notou porque vieram ao mesmo tempo de outra operadora.É normal ou falta alguma configuração?

Uma pessoa ligou-me a dizer que eu lhe liguei e não o fiz. Enviou-me print screen e de facto meu número aparece na sua lista de chamadas recebidas. ????