Serviços MEO

So been with MEO two months, service is great but Customer service is awful.Been checking my bank account for the DDR but nothing, so I then searched my emails for invoice, again nothing. My problem is that I down loaded the MEO app and tried to associate to my account but I cannot because it wants my customer number (which would be on the invoices, which I do not have) or invoice number.Just called customer services, they stated the invoices had been sent and that they maybe in my trash / spam (they are not) and that if I wanted them sent again they wanted 2.50 euro (for an email), they then asked for my postcode (which I gave) and then I was told my postcode was wrong (its not) and to give them the correct one. We went back and forth with the postcode with him telling me it was not correct (it is) and that I need to give him another one , what am I supposed to do make one up?It got me know where, told him that I would wait for the demand letters for pay

Bom dia, Acabo de passar 25 minutos com o apoio ao cliente da MEO, porque queria renegociar o meu contrato com a MEO, ponderando mudar-me para outra operadora após me inteirar das condições desta.O único “senão” para mim, é o trabalho que dá a mudança de operadora (o tempo!).No final, estive ao telefone com um comercial da MEO que em vez de me propor baixar o meu contrato (quasi 75,00 € / mês), fez-me a rica proposta de me AUMENTAR para 78,00 €!Sim, perdi 25 minutos ao telefone.Uma vergonha!

Olá, vivo no estrangeiro. A rede aqui 3G foi desativada.O meu telemóvel com número MEO deixou de funcionar. Como a MEO não envia chip para o estrangeiro, preciso de passar uma procuração para ser levantado um novo chip.A procuração tem de ser notariada?Obrigado.

Boas, Na semana  de 24 a 30 de Novembro  a DAZN  terá  no MEO ( posição  15)  e restantes operadores de telecomunicações  um canal temporário para a transmissão de jogos e modalidades desportivas em sinal aberto no cabo sendo os eventos também transmitidos gratuitamente via app da DAZN  isto em mais uma acção  de marketing. Dos jogos que poderão  ver destaca-se o Rangers X SC Braga.Fica a informação para quem estiver  interessado. 

Fiz renovação de contrato e logo após noto a minha internet mais lenta e com quebras na rede Wifi quando antes não tinha esse problema 

a ar recebi hoje  a minha fatura da meo hoje vinha com um texto a dizer que iam tirar no fim de dezembro  15 canais de tv a meo já tem pouca escolha de canais de tv sem ser a pagar e agora vai ter uma cada grande e a grelha continua sem ser reorganizada será que irão por canais novos para substituiros que vão tirar fica a minha duvida 

Boas, tanto eu como a minha esposa ambos clientes MEO e com os telemóveis associados ao pacote M4 em determinadas ocasiões os SMS trocados entre ambos só entram no dia seguinte. Problema técnico? Telemóvel 4G? Erro na rede? Já alguém teve o mesmo problema?

Boa noite. Aderi a ao tariifario M e3500+ 100gb e as ofertas são: ia perplexity durante um ano, mais 400gb. O problema é que só aparece 100gb e nao tenho a campanha para ativar na app. Que fazer?

Ontem eu chamei para o apoio técnico sobre uma situação e disserem que iam encaminhar os detalhes do problema para ums técnicos e que dentro de 72 horas iam chamar de volta para resolver/esclarecer o problema.Recebi a chamada hoje mas só durou 20 segundos não consegui atender a tempo estava ocupado e longe. Devo de chamar de volta para o apoio técnico ou espero que chamei outra vez?

Boa noite, no passado dia 10/11 fiz a encomenda do IPhone 17 Pro Max 512GB Laranja. Na altura dizia que a entrega em loja seria entre 3 a 5 dias úteis, depois alterou para entre o dia 19 à 26/11.Agora fui ao Site e encomenda aparece entrega para o dia 10/12. será que minha entrega terá a data prevista de antes ou a que aparece agora em loja ?  obrigado desde já pela ajuda. 

Boas, Então  agora o MEO  coloca o canal Star Comedy no pacote Standard e ao mesmo tempo no extra e ainda na treta do MEO destaques?Mas que raio um canal que devia ser permanente no pack Standard ( fixo) agora está  provavelmente  temporariamente nesse pack? Desculpem-me a sinceridade  isto não  faz sentido nenhum , sempre considerei  o Star Comedy, o ID ( Investigação Discovery) o Nat Geo Wild, o Eurosport 2, o Saude +, o Canção  Nova e mais um ou outro canais do pack fixo Standard. Com esta atitude ainda me dão  mais razão  o pack extra como está  não  faz sentido nenhum quando  ainda por cima só  se aproveita deste uma meia dúzia de canais e  praticamente todos os clientes fibra com TV tem acesso a este.Na UZO  (marca do MEO) o Star Comedy  e todos os outros canais por mim referidos  estão  num único  pack fixo.Quem está  no departamento de TV (as chefias) não sabe mesmo o que andam a fazer.Ps: No site ainda dizem: "Star Comedy em

Tenho MEO FIBRA em casa. Porque tenho um anexo a alguns metros de casa, tenho MEO por satélite, nesse mesmo anexo. Quanto a este último, há como ver o mesmo conteúdo numa televisão próxima, sem necessidade de outra box? Nota: MEO FIBRA + SATÉLITE estão no mesmo plano/assinatura.

Olá, sou cliente da MEO Energia em Lavradio e estou com um problema estranho. Todos os dias, entre 23h23 e 23h25, a eletricidade em minha casa desliga completamente. Depois de ligar novamente os interruptores, tudo volta ao normal. Isso já acontece há uma semana, e está a tornar-se bastante incómodo. Infelizmente, ainda não falo bem português e não sei exatamente a quem me dirigir para resolver isto. Alguma sugestão sobre o que devo fazer ou com quem posso falar?Obrigado!

Exmos. Senhores,No dia 10 de novembro de 2025, desloquei-me à vossa loja do Centro Vasco da Gama com o objetivo de adquirir o computador ASUS ExpertBook 15X1503CVA, anunciado no vosso website oficial por 599,99 € com desconto.O processo que se seguiu foi um exemplo de desorganização, falta de informação e ausência de liderança, que em nada se coaduna com os padrões de uma marca com a dimensão e reputação da MEO.Fui atendida pela colaboradora Janice, manifestamente nova na função.Durante mais de uma hora, foram chamados cinco colegas diferentes para tentar perceber como processar a compra.Acompanhei o processo com paciência e compreensão, consciente de que todos iniciamos em fase de aprendizagem.Contudo, a ausência de supervisão e orientação adequada por parte da chefia foi evidente.Após várias tentativas de registo (“picar” o produto), foi-me dito que o modelo disponível era o P1503 e não o X1503, modelo este que constava no vosso site e

Bom dia, Tenho um pacote de fixo + móvel, cujo contrato termina a 1 de fevereiro de 2026. Gostaria de remover os números móveis deste contrato, quando é que o posso fazer sem a penalidade? Apenas no dia do fim do contrato?

Boa noite,Sou novo cliente da MEO e recebi o SMS por telemóvel e não tem IBAN e BIC para o pagamento da entrada. Ainda não tenho um cartão de crédito e também não MBWay. Como consigo pagar a entrada?Att.Hannes

A minha opinião sobre o novo aspeto visual e funcional do Guia Tv MEO, foi para PIOR, se ERA PARA MELHORAR, FALHOU.

Boa noite, estou a 6 dias á espera da alteração dos 500mbs para 1000mbits, nos meus serviços ainda aparece como pacote de 500mb, mas sendo um "serviço adicional" não deveria alterar na página tambem? Continuo com velocidades a rondar os 500 e pouco.

Deparei me com o fast path e interleaving na internet, percebendo que algumas fornecedoras estrangeiras dão essa opção aos clientes e questionei-me se a minha operadora a MEO o faria também. Visto que não encontrei nenhuma informação na internet decidi postar aqui. Obrigada pela atenção.

Estou a receber vários telefonemas a dizerem que eu liguei para eles, mas nunca liguei e nem sequer conheço as pessoas.. 

Ontem apareceu-me a seguinte mensagem numa das minhas box android que uso a app da Meo: “Atingiu o limite maximo de 4 boxs, contacte a meo bla bla bla”1- Já alguem aconteceu isto como resolveu??2- Só tenho 3 boxs em casa a funcionar com a app…

Desde o mês de Março eu cancelei os serviços da MEO de minha residência em VOUZELA, porém até o presente momento (18 de novembro de 2025), continuo a receber cobranças indevidas por um serviço do qual eu já não tenho mais.Entreguei todos os equipamentos junto a loja da MEO (moden, aparelho da TV e até mesmo a antena eu levei na loja mas eles não quiseram aceitar a antena).Liguei inúmeras vezes para cancelar, e me falaram que o cancelamento foi feito com sucesso.Fui na loja da MEO inúmeras vezes, e me informaram que o cancelamento foi feito com sucesso.Possuo 8 números de protocolos de cancelamentos registrados.Porém continuo a receber cobranças indevidas desde o mês de março, um total de aprocimadamente de 1678,32 euros a MEO está a me cobrar indevidamente! QUERO MEU DINHEIROS DE VOLTA,QUERO QUE ESSA COBRANÇA PARE DE SER EFETUADA.ISSO É UM ABSURDO!

Nao consigo ver walking dead the ones who livr na amc selekt, nao aparece sequer

Bom dia, A minhab rede wifi 2.4G apresenta uma valocidade de teste (fast.com) de 72 Mbps.Sei que o melhor teste é realizado pelo cabo, contudo, sendo esperado que os clientes nã sejam enganados com promessas em linguagem de marketing, quero saber como devo proceder para poder ter uma velocidade decente em casa, porquanto há quem trabalçhe on-line e necessita de regularidade na mesma…Não me parece que vá renovar o contrato com a meo se istom não for resolvido! Agradeço resposta à questão de “Como ou o que fazer para vocês aumentarem a velocidade”.Obrigado

Quando tento usar o meu 96 ouço a seguinte mensagem: “o seu número foi temporariamente suspenso”, no entanto consigo receber chamadas.Estou a viver em Maputo, e preciso deste número funcional para tratar de assuntos importantes à distância. Já tentei ligar várias vezes para o linha de apoio 961001620, mas não atendem.Preciso de um contacto de email funcional de apoio da Meo.Obrigado pela atenção.Os melhores cumprimentos,David Pereira