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Pergunta

porque nao activou o pacote de dados?

  • September 7, 2026
  • 2 respostas
  • 8 visualizações

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Boa tarde.

 

Vim para punta cana. Activei três pacotes de dados de 25Gb por 20€ para três telemóveis. Na chegada a punta cana só consigo usar o meu e o da minha mulher.

O do meu filho recebeu mensagem a dizer que está activo, mas não consegue usar os dados.

Porque será? Tem roaming activo.

 

Obrigado.

2 respostas

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • September 7, 2026

Como está na área de cliente? Aparece o pacote ativo? Já reiniciou? Tente registar manualmente noutra rede. 


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  • Autor
  • Estagiário Sénior
  • September 7, 2026

Esteve 3 dias sem dar. Acabei por desativar o roaming na APP, e voltar a activar, e fiz o mesmo no telemóvel, e reiniciei. Já ficou a dar. Já tinha feito isso no sábado.