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Pergunta

SportTV deixa de funcionar após alguns minutos na APP MEO LG WebOS

  • September 5, 2026
  • 3 respostas
  • 27 visualizações

Vejo os canais MEO há cerca de 2 anos através da APP MEO numa Smart TV LG.

 

LG OLED65C34LA
webOS 26
versão 11.2.0-3701
App MEO TV
Sport TV funciona inicialmente e, após alguns minutos, desaparecem simultaneamente imagem e som
Pause/Play deixam de responder
restantes canais continuam a funcionar
problema começou imediatamente após atualização do webOS
reinstalação da App e despistes já efetuados

3 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • September 5, 2026

Olá ​@Jose Caetano Pereira 

Como já desinstalou e instalou a app, sugiro que contacte o Apoio Técnico 16209 (consulte o tarifário).


Já contactei o apoio tecnico, já fiz tudo aquilo que eles costumam sugerir, sem saberem muito bem porquê,  desligar da corrente, desinstalar a app e instalar outra vez, etc, etc.

Pelos sintomas este é um problema decorrente da ultima actualização do WebOS da LG. Só depois disso é que o problema apareceu.

Já reportei ao provedor do cliente. Gostava de saber qual o canal mais eficiente para reportar o problema. 

Obrigado pela ajuda


Rafa_UserFiberMEO
Super User
Forum|alt.badge.img+24

Olá ​@Jose Caetano Pereira 

Se Experimentar, Após Seleccionar o Canal, Recuar uns Segundos a Emissão TV (Clicar OK e Clicar para a Esquerda) acaba por Acontecer a Mesma Situação?

Se Tiver a Subscrição "SportTV Total MS", Poderá Sempre Optar, como Alternativa Temporária, em Ver os Canais SportTV através da app SportTV na sua TV

 

No Apoio Técnico, após os Despistes, se o Problema acabar por Precistir, Podem ter Abrerto um Pedido Interno, para Análisar a Situação e Resolverem a Mesma Logo Assim que Possível.

Poderá Experimentar Utilizar o Assistente Digital no my MEO > ou Contactar Novamente as Linhas de Apoio MEO > para Reforçar o Pedido e Verificar se há Novidades sobre a Reparação da Situação.

Só Deverá Utilizar a Provedoria do Cliente como Último Recurso... Mas Como já lá Abriu uma Reclamação, Agora Sugiro a Esperar pela Resposta da MEO.

 

Indico Ainda, que é Possível Reportar Problemas, e Sugerir Melhorias, através do Feedback da app MEO TV na TV LG. Indo a app MEO TV, na sua TV LG , no Menu (Voltar sobre a Emissão TV) > em "Cliente" > "Enviar Feedback" > Leia o QR Code com o seu Telemóvel. (Mas essa Via é "Menos Eficiente" e Sem Resposta)