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Pergunta

One Number

  • September 7, 2026
  • 3 respostas
  • 29 visualizações

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Estou à espera há mais de um mês que seja resolvida a questão com o One Number. Tenho um s23 ultra com eSim e um Galaxy Watch 9 LTE, mas não consigo activar o One Number, dá sempre erro 4001. Já reinstalei a app, limpei cache, desemparelhei e voltei a emparelhar, reiniciei os dois equipamentos e tentei por dados móveis e por wifi mas continua sem dar. 

Já liguei diversas vezes para o apoio técnico e dizem que voltam a ligar entre 24 a 48h, mas se não for eu a ligar ninguém liga.

Estou ainda sem este serviço e também se recusam a enviar QRCode para tentar resolver o problema...

Obrigado a quem possa ajudar

3 respostas

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • September 7, 2026

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  • Autor
  • Dinamizador
  • September 7, 2026

Sim, fiz tudo isso e não dá. Até reset...


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Vampiro 

O seu Tarifário é Pós-Pago, com Fatura (ou Associado a um Pacote M4e), Certo?

Já Verificou se tem o VoLTE Ativado, no seu Telemóvel?

Para Ativar o VoLTE Envie um SMS gratuito com a palavra "Volte” para o 16200 (apenas clientes MEO e MOCHE), 16205 (clientes UZO) ou 16206 (se for cliente MEO Empresas). E Tente Efetuar a Configuração Novamente.